не знаю. титул практическое задание (4). Практическое задание 1 по дисциплине Технологии коммуникации
 Скачать 33.97 Kb.
|
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 1 по дисциплине «Технологии коммуникации» _____________________________________________________ Приемы формирования аттракции
Москва 2022 Аттракция = это способ восприятия другого человека, возникающий на основе устойчивого положительного чувства, которое способствует формированию привязанности, дружеских чувств, симпатии или любви. В процессе восприятия люди строят определенные отношения друг с другом. Формирование этих отношений имеет свою динамику, механизм регулирования и структуру. Правильно и своевременно подобранные слова могут расположить к себе человека, помогут ему превозмочь свои страхи, настроят его на продуктивную деятельность, раскрыть свой потенциал и многое другое. Умения правильно формировать аттракции необходимо, ибо словами мы сможем сделать и себя и других счастливее. Приемы аттракции: Прием «имя собственное». Произнося имя человека вслух, Вы располагаете его к себе, помимо его воли. Это основано на том, что наше имя сопровождает нас с самого рождения, и, слыша его, мы непроизвольно испытываем чувство радости. Прием эмоционального поглаживания. Термин психологических “поглаживаний” ввел Эрик Берн в своей книге “Игры, в которые играют люди”. Имея большой опыт работы в качестве психиатра и психоаналитика, Берн сделал ряд важных выводов и открытий относительно того, чем руководствуются люди при выборе своего жизненного пути и как этот выбор связан с условиями их воспитания. “Поглаживаниями” Берн называет внимание, и в первую очередь — признание человека и его достижений в обществе. Потребность в нем объясняется сенсорным голодом — естественной и врожденной тягой сначала ребенка, а потом — взрослого человека к тому, чтобы получать поддержку, любовь от окружающих его людей, в первую очередь — близких. С самого рождения для нас важно понимание, чувство важности и желанности. С ранних лет и до самой старости эти чувства сопровождают нас по жизненному пути, и при их нехватке или отсутствии мы сами пытаемся их отыскать. Прием «золотые слова» Данный прием основан на высказывании комплиментов в адрес человека, на подчеркивании его индивидуальных качеств, которые делают непохожим на других. Каждый человек – это личность и индивид, поэтому нужно суметь грамотно и точно подобрать слова для похвалы. Правила применения комплиментов: 1. Комплимент должен быть однозначен, в нем не должны присутствовать двусмысленные фразы. 2. Подчеркиваемое Вами качество должно быть преувеличенным в той мере, при которой оно не будет противоречить реальной действительности. 3. Не следует подчеркивать в человеке те качества, которые он сам не считает достоинством. 4. Комплимент должен подчеркивать уже существующее качество, а не нести рекомендательный характер по его воспитанию. Говорить человеку об отсутствии у него положительных качеств – не комплимент. 5. Комплимент должен быть односоставным, без приправок. В нем Вы должно ТОЛЬКО подчеркнуть какое-то качество Вашего собеседника, не указывая параллельно с этим на его недостатки. «Руки у тебя золотые, но язык твой – враг твой» - это будет правильно. Таким поведением Вы можете оскорбить человека, и он просто отдалится от Вас. Прием авансирования. Суть данного метода в том, чтобы преждевременном (авансом) подчеркнуть качества человека. Пример: «У тебя, такого умного, точно получится…» Прием персональной исключительности. Суть приема состоит в том, чтобы акцентировать внимание на важности усилий человека в определенной деятельности: «Только ты и мог бы…», «Ни к кому, кроме тебя, я не могу обратиться с этой просьбой…» Приемы снятия страха. Данный прием предназначен для поддержания уверенности человека, его интереса в определенной области, путем озвучивания того факта, что ошибка – это нормально. «Ничего страшного, если не получится, всегда можно исправить. Главное, что теперь мы знаем, как будет правильно.» Прием аттракции «Терпеливый слушатель» Суть данного метода состоит в том, что нужно быть терпеливым и искренне заинтересованным слушателем. К этому методу хорошо подойдет пословица «Молчание – золото». Люди хотят быть услышанными, хотят, чтобы кто-то выслушал их, тем самым получая знаки внимания и понимания в свой адрес. Д. Карнеги говорил: «Ярый скандалист и даже самый резкий критик зачастую смягчается и смиряется в присутствии терпеливого, сочувствующего им слушателя, который будет молчать, пока разгневанный обличитель раздувается, как королевская кобра, и извергает накопившийся в его душе яд. Человека, с которым вы разговариваете, во сто раз больше интересует он сам, его нужды и его проблема, чем вы и ваши проблемы. Его зубная боль имеет для него большее значение, чем голод в Китае, от которого умирает миллион людей.» Если вы хотите понравиться людям, то будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе. Прием «личная жизнь» Данный прием основан на том, чтобы проявлять интерес к жизни человека, сотрудника и кого бы то ни было. Данный метод способствует укреплению связи между субъектами отношений, способствует повышению работоспособности (если речь идет о взаимоотношениях работников и работодателя). Личная жизнь – это интересы, планы, желания, оценки действительности, музыкальные предпочтения и многое другое. Если Вы интересуетесь жизнью человека, его культурными ценностями и предпочтениями, то Вы как бы располагаете его к себе. Человеку всегда нравиться говорить о том, что ему интересно, что представляет для него определенную ценность и важность. |
