проблемы потребителя. экономика организация практ курс. Практическое задание по дисциплине Задание (необходимо ответить на все поставленные вопросы)
 Скачать 18.86 Kb.
|
|
Практическое задание по дисциплине 2.Задание (необходимо ответить на все поставленные вопросы): 1. Выделить принципиальные отличия деятельности организаций различных сфер сфер экономики. 2. Выделить основные проблемы деятельности организаций. 3. Предложить антикризисные меры по стабилизации деятельности организаций. Общественное производство исследователи разделяют на две основные сферы: производственную и непроизводственную. Принципиальное отличие в деятельности организаций этих двух сфер заключается в том, что предприятия производственной сферы создают осязаемые материальные блага и оказывают услуги только производственного назначения в таких отраслях как промышленность, лесное и сельское хозяйство, связь, строительство и т.д. В то время как сервисные организации оказывают услуги населению в жилищно-коммунальном хозяйстве, здравоохранении, образовании, культуре и искусстве, кредитовании, страховании и т.п. Как правило, производственные предприятия – организации, требующие больших капиталовложений и инвестиции, в то время как затраты на создание и деятельность предприятии сферы услуг ниже. Не менее важна специфика взаимодействия с потребителем: при оказании услуги потребитель – непосредственный участник процесса, из этого же условия вытекает важность, сложность и высокая ответственность сотрудников более низкого уровня перед клиентом. На предприятиях сферы производства потребители продукции обычно не оказываются. Еще одно принципиальное отличие состоит в выборе расположения для организации. Так, производственные предприятия размещаются по принципу минимума затрат на производство и сбыт. Выбор размещения для сервисной организации зависит от других факторов: близость к целевой аудитории, интенсивность транспортного потока, расположение конкурентов. Основные проблемы деятельности организации Цель деятельности коммерческого предприятия (организации) состоит в получении максимальной прибыли и обеспечении устойчивого развития. Для достижения этой цели необходимо решить такие проблемы как: выбор производимой продукции и координация производства, определение вида оказываемой услуги, поиск и дефиниция потребителей и клиентов, организация сбыта и мн.другое. Для определения вида товара (услуги) руководству организации необходимо изучить рынок выбранной ими отрасли, его емкость, ценовые диапазоны, ассортимент, действующие и ведущие технологии, а также определить преимущества (недостатки) собственной продукции. Данная информация позволит выбрать оптимальную стратегию для продвижения товара на рынке и, как следствие, позволит получить наибольшую прибыль. Успех или неудача нового товара (услуги) на рынке в значительной степени зависит от его способности удовлетворять потребности покупателей. Обеспечение заданного качества и объема товара, его бесперебойного производства, а также проведение исследований по разработке новых товаров требует грамотной организации человеческих, материальных и финансовых ресурсов. Решение проблемы сбыта заключается в поиске новых клиентов, посредством маркетинговых исследований и организации коммерческой рекламы, а также обслуживанию текущих клиентов. Таким образом, вышеперечисленные проблемы деятельности организации носят системный характер, вследствие чего их решение требует комплексного подхода и компетентного управления. Антикризисные меры по стабилизации деятельности организации Кризисом на предприятии называют ситуацию, когда существует высокий риск его банкротства. Под этим подразумеваются такие признаки как: задолженность по кредитам, невыплата заработной платы работникам, сокращение оборотных средств, потеря платежеспособности и т.д. Суть антикризисных мер заключается в устранении угрозы банкротства путем поддержания основной деятельности предприятия. В целом в составе антикризисных мер выделяют четыре составляющие: сокращение издержек, стимулирование продаж, реструктуризация долгов и кадровая политика. Меры по сокращению издержек сводятся к максимальной экономии ресурсов, отказу от инвестиционных проектов, которые не смогут принести прибыль в краткосрочной перспективе, выводу на аутсорсинг процессов, которые не являются основными для предприятия, удешевлению или оптимизации технологии производства и расходов на оплату труда. Данное направление антикризисных мер является одним из самых распространенных и действенных способов стабилизации финансового положения предприятия. Меры по стимулированию продаж заключаются в анализе рынка и выборе отраслевых ниш, секторов, работа на которые может обеспечить наибольшую прибыль с наименьшими затратами. Также проводится пересмотр ценовой и ассортиментной политики организации для обеспечения наибольшей рентабельности предприятия. Реструктуризация долгов включает в себя различные меры по получению уступок со стороны кредиторов, иногда в обмен на часть собственности компании. В таком случае прибегают к продаже основных средств, взаимозачетам, реструктуризации кредита, выдаче векселей, оптимизации дебиторской задолженности. Кадровая политика является ключевой составляющей всей системы антикризисных мер, поскольку от персонала зависит ее реализация. Сложность ситуации состоит в том, что антикризисные меры часто требует сокращения расходов на оплату труда при одновременном увеличении нагрузки на сотрудников. Все это может породить недовольство и спровоцировать саботаж проводимой политики или уход ценных сотрудников. Предотвратить или смягчить негативные последствия указанных событий может разработанная программа лояльности, включающая поощрения за выполнение программы оздоровления предприятия, проведение корпоративных мероприятий (конкурсы, награждение за стаж и трудовую активность). |