Цели и задачи супервизии интервьюера. Практикум по психосоматике Цели и задачи супервизии интервьюера
 Скачать 26.6 Kb.
|
|
Долгих А.Е. ОКП-502 Практикум по психосоматике 7. Цели и задачи супервизии интервьюера Супервизия – форма и способ сопровождения, коррекции и развития специалистов помогающих профессий и собственно помогающих организаций в целом, как саморазвивающихся инновационных систем, призванная реализовывать стандарты в области политики качества предоставляемых социальных услуг. Супервизия это наблюдение более опытного коллеги за работой психолога, терапевта, преподавателя, обсуждение сильных и слабых сторон, исправление возникших ошибок. В этом случае супервизию можно рассматривать как систему профессиональной поддержки специалистам помогающих профессий. Цель: повышение качества проведения психотерапии, подготовка профессионалов в области психотерапии. Супервизия может различаться по форме проведения, то есть быть: очной, предполагающей непосредственное присутствие и комментарии наставника на беседе супервизируемого психолога с пациентом; заочной, когда супервизор встречается с подопечным по договоренности и консультирует его по конкретному случаю, предоставляя для анализа аудио-, видео-, текстовые материалы; очно-заочной, при которой куратор с группой коллег посещают консультацию (чаще всего, при проведении семейной психотерапии) психолога, следят за его работой через специальное зеркальное приспособление, а по окончании процесса предоставляют свое заключение и рекомендации. В любой сложный момент психолог может попросить экстренной помощи у супервизионной группы, например, по телефону. Супервизия бывает первого (базового) и второго (сертифицированного) уровня. В первом случае куратор помогает начинающему специалисту повысить уровень знаний и выяснить свои слабые места, а во втором – провести анализ, разобрать ошибки и устранить их в дальнейшей работе. По формату процесс тоже отличается и может происходить в виде индивидуальной или групповой консультации. При индивидуальной форме супервизор работает с одним специалистом, обсуждая единичный клиентский случай. Психолог рассказывает, с чем именно возникли сложности, а наставник (при помощи наводящих вопросов) дает свои комментарии и предлагает найти решение проблемы. Такой способ помогает консультанту посмотреть на себя и своего клиента со стороны и выстроить действительно эффективную рабочую стратегию. Есть индивидуальный вариант работы с двумя ролями, когда общаются два равных коллеги. Групповая форма супервизии – это длительный процесс, в котором могут участвовать 5-10 психологов одновременно. Один из коллег формирует запрос, который и рассматривает вся группа. Психологи и присутствующий супервизор активно обмениваются мнениями и профессиональными знаниями, анализируют опыт каждого присутствующего, обсуждают возможные решения. Чаще всего, за один такой сеанс супервизии участники успевают подробно разобрать лишь один случай. Групповая форма очень полезна начинающим психологам, так как есть большая вероятность на первых этапах работы выяснить свои ошибки. Более опытным специалистам такой формат помогает обогатить свои знания новыми техниками, улучшить свое развитие в профессии, приобрести нужные навыки. Еще один вариант групповой формы, который подходит психологам-профессионалам – интервизорские группы, где общаются равные коллеги, которые проводят супервизию друг другу. Не стоит проходить лишь один вид сеанса, ведь именно сочетание разных форм супервизий даст полноценную возможность узнать об интересных случаях и методах их разрешения на основе опыта коллег. Задачи супервизии делятся на две группы. Клинико-психотерапевтические (организационные) задачи: - помощь в организации лечебного процесса; - коррекция психотерапевтического контракта; - определение согласованности проводимой работы, мишеней психотерапии и формирования индивидуальной психотерапевтической программы. Собственно психотерапевтические (содержательные) задачи: - концептуализация процесса и содержания психотерапии во время встречи (в данном случае). Результатом является появление целостного понимания сути возникшей сложности, особенностей пациента и его страдания, проводимой психотерапии у супервизируемого - профилактика эмоционального сгорания за счет поддержки и разделения ответственности за психотерапевтический случай. Результатом является изменения эмоционального фона супервизируемого по окончанию супервизионной сессии (чаще с тревожного на радостный) - обучение супервизируемого выполнению конкретных психотерапевтических действий на примере представленного случая. Результатом является появление навыка и его использование в психотерапевтическом процессе у супервизируемого. Для достижения цели супервизор реализует следующие задачи (частные задачи): 1. Проанализировать личность профессионала социальной сферы по параметру его ресурсности для профессиональной самореализации в избранной сфере: мотивы выбора, ресурсы для выбора и развития (акме), скрытые компенсации и контрпереносы, ограничения в личностном развитии в связи с профессией; совместимость (тропность) человека и профессии, проекции из сферы родительских интроектов; 2. Сформировать карьерограммы специалистов в качестве индивидуальной (самостоятельной) системы и в качестве сотрудника помогающей организации, органически включенного в структуру ее работы и развития; 3. Проанализировать формирование и развитие инновационного, динамического и уникального стиля профессионального поведения экологичного для специалиста, клиента и организационной культуры, как инструмента системы менеджмента качества в помогающей организации; 4. Способствовать развитию рефлексивной культуры (рефлексивных способностей) профессионала способного анализировать, осмысливать и реструктурировать собственные профессиональные интеракции с позиций их успешности и профессиональных ошибок, рассматривая их как способы управления качеством предоставления специальных (социальных) услуг; 5. Способствовать методологической, методической и технологической компетенции специалиста социальной сферы и систем его профессионального развития; 6. Предпринять, как самостоятельной единице к движению на уровень 5 - этапа, как одного из пиков развития профессиональной компетентности, а также как член саморазвивающейся организации; 7. Оказывать помощь организации как целостной системы в процессах планирования, контроля и повышения качества предоставляемых услуг, а также инициирование процессов ее саморазвития в изменяющейся среде и в противостоянии с различными социальными вызовами; 8. Способствовать необходимой взаимосвязи между супервизией, развитием и обучением специалиста с его личностной динамикой, социально-экономической успешностью и включенностью в общеорганизационные процессы. Основной задачей супервизора является сформировать профессиональные навыки у начинающего специалиста. Формирование навыков является возможным после первичной оценки. Супервизор, совместно с начинающим специалистом должен провести оценку и идентифицировать его сильные и слабые стороны, опыт на момент начала супервизии, уровень присутствующих ключевых навыков и разработать цели для их усовершенствования. Ключевые профессиональные навыки должны быть четко определены, а для формирования этих навыков должны использоваться методы моделирования, тренировки и обратной связи. Супервизор может демонстрировать, каким образом выполняются те или иные профессиональные действия, направить на чтение соответствующей литературы, наблюдать за специалистом и предоставлять обратную связь, а также предоставлять возможности для развития самостоятельного мышления и решения проблем. Для оценки продвижения специалиста супервизором должны быть разработаны системы оценки и мониторинга, а результаты данной оценки должны предоставляться начинающему специалисту в заранее предопределенные периоды времени. Также на постоянной основе супервизором должна предоставляться обратная связь в устном или письменном виде в соответствии с рекомендациями. Требования к супервизору Востребованный супервизор: имеет соответствующее образование и подтверждающий его документ; ведет практическую деятельность в том психологическом направлении, по которому и проводит супервизионные консультации; обладает искренностью, толерантностью, эмпатией; способен оказать помощь, индивидуально подходя к каждому случаю; является коммуникабельной личностью; постоянно совершенствует свои знания. 2. Создать план-схему примерного клинико-психологического интервью Цель: Оценить перспективы работы с клиентом. Задачи: Возможное перенаправление к другому специалисту. Определить уровень личностной интеграции. Определить тип личности. Оценка ситуации и продолжение дальнейшей работы. Перед диагностической беседой, клиенту Необходимо знать, что он на приеме у психолога, а не у следователя на допросе. Нужно объяснить цели интервью, зачем это Вам, для чего это клиенту, что на некоторые вопросы он может не отвечать, не обязательно рассказывать все. 1 Этап. Жалобы. Как клиент описывает проблему/симптом. С какой проблемой обратился на консультацию? Каким способом нашел специалиста? Что с Вами происходит? Продолжительность? Были ли какие-либо ситуации предшествующие нынешнему состоянию/симптому. Как удается справляться самостоятельно? Обращались ли к кому-либо по поводу симптома? 2 Этап. Общие сведения о клиенте. Возраст, образование, место работы, семейная ситуация (с кем проживает в данный момент?), есть ли друзья, увлечение (хобби), как проводите свободное время. Работает по специальности или были смены профессии? Как часто меняет специальности? В каком направлении и почему? Удовлетворенность финансовым положением. Семейное положение? Жена/муж, дети. Квартирный вопрос (свое жилье, съемное, с кем проживает?) 3 Этап. Родители, семья. Отношения с родителями. Семейная история. Полная/не полная семья? Кем воспитывался? Если развод родителей, то сколько лет было клиенту и как на него это повлияло с его слов? Кто, помимо родителей принимал участие в воспитании? Есть братья сестры? Какой ребенок в семье (младший, старший)? Отношения с братьями сестрами сейчас? Страдали родственники хроническими заболеваниями (алкоголизм, наркомания, психические расстройства, психические заболевания)? Отношения с матерью? Отношения с отцом? (в детстве и сейчас, что поменялось). Значимые события связанные с родительской семьей? 4 Этап. Детство. Каким был ребенком? С какого возраста первые воспоминание о самом себе? Посещал детский сад? С какого возраста? Отношения в коллективе сада? Отношения с воспитателями? Что родители рассказывали о его детстве? Заболевания перенесенные в детстве? Травмы (физические)? Энурез, Энкопрез? Заикание? Как родители относились к болезни? Значимые события детства, которые могли каким либо образом повлиять на нынешнюю ситуацию. 5 Этап. Начальная школа/средняя школа. С какого возраста пошел в школу? Успеваемость в начальной школе? Поведение в начальной школе? По каким предметам преимущественно были успехи? Отношения со сверстниками? Посещал ли общеразвивающее кружки помимо учебной нагрузки (спортивные секции и прочее). Чем занимался в свободное время после школы? Любимый учебный предмет? Были ли кардинальные изменения успеваемости в средней школе? Были ли такие симптомы (приступы тревоги, проблемы со сном, проблемы с питанием, частые ОРВИ)? Были в школе такие ситуации как травля, бойкот? Какую роль занимал в школьном коллективе (лидер, анти-лидер, изгой)? 6 Этап. Подростковый возраст. Как проходил период подросткового возраста? Отношения с противоположным полом? Отношения со сверстниками? Отношения с родителями? Опыт употребления психоактивных веществ (алкоголь, наркотики)? Сексуальный опыт? Побеги из дома? Проблемы с законом/полицией? Увлечения? Опыт первого зарабатывания денег? Значимые события в подростковом возрасте? 7 Этап. Ситуация на данный момент времени. Какая в данный момент времени жизненная ситуация? Сопутствующие заболевания? Отношения к процессу лечения? Что знает о работе психолога? Суицидальные мысли? Как симптом повлиял на жизнь? Социальные контакты, увлечение, работа, отношение с родителями, друзьями, детьми и тд? Почему обращение за психологической помощью произошло именно сейчас? Наблюдение в процессе интервью. Мышление/Речь: Ускоренное, замедленное, перескакивает с темы на тему, теряет нить разговора, останавливается и не может вспомнить о чем говорил ранее, слишком много внимания к незначительным деталям, речь эмоциональна насыщенная или бедная. Внимание: Сосредоточен, рассеян, сложности с концентрацией, сложность с переключением. Воображение, фантазия: Тревожные, навязчивые мысли, бред, сверхценные идеи. Эмоциональная сфера: Чрезмерно эмоционален, не проявляет эмоций, чрезмерная эмпатия, сензитивность, дисфории, эйфории, депрессивные состояния (как долго, как выходит). Волевые процессы: Достижения целей, планирование, прокрастинация. Поведение: Сидит на кончике стула, не смотрит в глаза, соглашается со всем что говорит специалист, взгляд бегающий, оценивающий, с порога предъявляет претензии, пришел раньше назначенного времени, пришел позже, много говорит, мало говорит, жесты, мимика. |