Практикум Содержание практических работ Работа 1 Оценка влияния маркетинга на деятельность организации Задание
 Скачать 95.89 Kb.
|
|
2. Практикум 2.1. Содержание практических работ Работа №1 Оценка влияния маркетинга на деятельность организации Задание: 1. Укажите разрабатываемый вид деятельности, компанию и реализуемые ею товары (или, услуги). Таблица 1
2. С точки зрения имеющегося у Вас опыта, дайте качественную и количественную характеристику выбранного вида деятельности (масштаб деятельности, конкуренты, основные потребители, проблемы, объем и динамика рынка и т.д.):
3. Используя SWOT-анализ проведи оценку деятельность выбранной компании
4. Проведите ABC-анализ ресурсов выбранного предприятия. 4.1. В качестве объекта анализа (столбец «наименование») могут выступать: список ассортимента, сырья, клиентов, статей бюджета и т.д. Определите показатель (столбец «значение»), по которому Вы хотите отсортировать позиции. В зависимости от объекта АВС-анализа, это может быть: объем продаж, прибыли, стоимость закупки сырья, затраты на человека или прибыль/ продажи с подразделения, уровень инвестиций. Таблица 2
4.2. Отсортируйте все позиции по убыванию продаж (или, прибыли) Таблица 3
4.3. Определите вклад (долю) каждой позиции. Данное действие выражается в делении суммы отдельной позиции на общую сумму продаж (столбец «вклад»). В столбце «накопительный вклад» рассчитайте совокупный процент. Накопительный процент считается накопительно, начиная с верхних строк таблицы. Таблица 4
4.4. На основании столбца «накопительный вклад» выделите группы А, В и С по каждой позиции. Помните: Все позиции от начала таблицы до границы 80% — категория «А» Все позиции от границы 80% до границы 95% — категория «В» Все позиции от границы 95% до границы 100% — категория «C» 4.5. Подготовьте выводы по АВС-анализу:
Вопросы для самопроверки: 1. Что такое маркетинг? 2. В чем сущность SWOT-анализа? 3. С какой целью проводится ABC-анализ? 4. Основные функции маркетинга? 5. Основные инструменты комплекса маркетинга? Рекомендуемая литература: [5,8,10,21,22,23,25,32,38]
Практическая работа № 1 защищена Подпись преподавателя «___» _______________ 20__г. Работа № 6. Изучение приемов составления закрытых вопросов в анкете. Метод семантического дифференциала. Задание: 1. В соответствии с указанным Вами предприятием в практической работе №1 дайте качественную характеристику основным товарам, которые она реализует.
2. Выберите для анализа один товар ___________________________________ _________________________________________________________________ 3. Опишите 1-2 товара конкурентов ____________________________________ ________________________________________________________________________________ 4. Используя метод семантического дифференциала, проведите сравнительную оценку объектов (товаров) с точки зрения потребителей. 4.1. На основании Вашего опыта, сформулируйте потребительские параметры (не менее 10) анализируемых объектов и занесите их в табл. 1. Таблица №1
4.2. Экспертно оцените уровень каждого потребительского параметра для анализируемого объекта в размерном поле табл. 5 поставьте обозначение, соответствующую баллу оценки. При групповой работе мнения студентов могут не совпадать, поэтому рассчитывается среднее арифметическое. 4.3. Соедините обозначения прямыми отрезками, получим графические потребительские «портреты» рассматриваемых объектов. 4.4. Коэффициентом от 0 до 1 экспертно оценить значимость анализируемых параметров для потребителя. Например, такой потребительский параметр как цена может иметь коэффициент значимости равный 1. А такой параметр как известность торговой марки – 0,3. 4.5. Рассчитайте коэффициент потребительской привлекательности (Кпп) всех товаров.  Бi – бальная оценка i-параметра; Кзi – коэффициент потребительской значимости i-параметра; Бобще – общая сумма баллов. Рассчитывается как произведение количества потребительских параметров и максимального уровня бальной оценки (в таблице этот показатель равен 7)
4.6. Проанализируйте графические «портреты» сравниваемых объектов, а также расчетные данные Кпп, предложите рекомендации для потребителя: _________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Вопросы для самопроверки: 1. В чем специфика первичной и вторичной информации? 2. Основные приемы составления закрытых вопросов? 3. С какой целью применяется семантический дифференциал? 4. Назовите внешние источники информации? 5. Правило Парето? Рекомендуемая литература: [1,3,7,11,12,15,16,17]
Практическая работа № 6 защищена Подпись преподавателя «___» _______________ 20__г. Работа № 7. Проведение маркетингового исследования. Разработка анкеты Задание: 1. В соответствии с указанным Вами предприятием в практической работе №1 проведите маркетинговое исследование методом анкетирования. 2. Сформулируйте цель маркетингового исследования _____________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. При исследовании поведенческой реакции потребителей на стадиях: приобретения, использования или обладания товаром, разрабатывая содержание анкеты, МОЖНО воспользоваться матрицей Ж.Ж. Ламбена, которая позволяет методологически правильно и системно подойти к формированию вопросов (табл.1). Таблица № 1
При конкурентном анализе целесообразно дополнить матрицу вопросами У КОГО? и ПОЧЕМУ? 4. Для решения поставленной задачи разработайте анкету, содержащую не менее 12-15 вопросов, максимально используя все приемы составления закрытых вопросов.
5. Используя разработанную анкету, проведите маркетинговое исследование. Опросите не менее 20 респондентов. Подготовьте отчет. Вопросы для самопроверки: 1. Что такое опрос? 2. Назовите виды и типы вопросов? 3. Оптимальное количество вопросов в анкете? 4. Структура анкеты? 5. Интервью и его виды? Рекомендуемая литература: [1,3,7,11,12,15,16,17]
Практическая работа № 7 защищена Подпись преподавателя «___» _______________ 20__г. Работа №11. Позиционирование Задание: 1. Проведите позиционирование товаров конкурентов выбранной, в рамках первой практической работы, организации. Таблица 1
2. Из табл. 1 выберите два наиболее значимых потребительских параметра и обозначьте их на рис. 1   3. В выбранных осях для каждого товара найдите точку, координаты которой соответствуют величине параметров. Величина интервалов определяется самостоятельно. 4. Из таблицы 1 выбрать пять наиболее важных потребительских параметров и обозначить их на рис.2 на осях координат:  Рисунок 2 – позиционирование методом «звезды» 5. В выбранных осях для каждого товара указать параметры. Соединить параметры линиями. Для каждого товара необходимо использовать разные тип или цвет линии. Вопросы для самопроверки: 1. Что такое позиционирование? 2. Методика позиционирования? 3. Назовите основные приемы конкурентного анализа? 4. С какой целью проводится позиционирование? 5. Что такое доля рынка и как она определяется? Рекомендуемая литература: [8,10,20,28,33,43]
Практическая работа № 11 защищена Подпись преподавателя «___» _______________ 20__г. Работа № 12. Разработка нового товара Общее задание: 1. Разработайте туристский продукт 2. Проанализируйте Ярославский рынок туристических услуг. Определите основные проблемы, уровень конкуренции, спрос на туристические услуги.
3. Разработайте основные направления (маршруты) которые наиболее актуальны для современных туристов. Предложенные маршруты должны быть реалистичными и ранее потребителю неизвестными.
4. Выберите один из предложенных вариантов и разработайте концепцию туристского продукта. Подробно опишите программу тура, маршрут, вид туризма, набор и класс услуг.
5. Составьте калькуляцию стоимости тура. Заполните таблицу. 5.1. В графе столбец «Наименование услуги» укажите основные услуги (это может быть трансфер, проживание, питание, экскурсии), входящие в состав тура. В завершении столбца укажите прибыль турфирмы от реализации путевки на одного человека. При заполнении столбца «Наименование услуги» важно коротко указать название гостиницы, характер экскурсии (автобусная или пешая), название мероприятия и т.д. 5.2. Рассчитайте стоимость одной путевки на одного человека, если турагентство берет себе 30% от всей выручки
Вопросы для самопроверки: 1. Что такое товар? 2. Классификация товаров в маркетинге? 3. Что такое ассортимент и товарная номенклатура? 4. Три маркетинговых уровня товара? 5. Что такое упаковка и маркировка товара? Рекомендуемая литература: [13,24,37]
Практическая работа № 12 защищена Подпись преподавателя «___» _______________ 20__г. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||