Термин. Правила участия в акции лояльности бристоль моя скидка (далее Правила) Настоящая редакция правил регулирует отношения между Организатором и Участниками
 Скачать 0.71 Mb.
|
|
Текст Правил в редакции от «02» июня 2022 года ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В АКЦИИ ЛОЯЛЬНОСТИ БРИСТОЛЬ «МОЯ СКИДКА» (далее – Правила) 1. Настоящая редакция правил регулирует отношения между Организатором и Участниками, которые оформили виртуальную карту в мобильном приложении «БРИСТОЛЬ». Правила распространяются на действия, совершаемые Участниками во всех магазинах торговой сети «Бристоль». Общие положения 1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Акции Лояльности Бристоль «Моя скидка» на всей территории Российской Федерации. Правила размещаются в Мобильном приложении «БРИСТОЛЬ» и на сайте Bristol.ru, а также в других источниках по усмотрению Организатора. 1.2. С момента регистрации в Акции «Моя скидка» Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. 1.3. Акция «Моя скидка» действует в магазинах торговой сети «БРИСТОЛЬ» на территории всей Российской Федерации. Полный перечень адресов магазинов «БРИСТОЛЬ», участвующих в Акции, указан в Мобильном приложении «БРИСТОЛЬ» в разделе «Магазины» и на официальном сайте магазинов «БРИСТОЛЬ» https://bristol.ru/shops/ 1.4. Акция «Моя скидка» действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора. 1.5. Настоящие Правила Акции могут изменяться, дополняться в любой части и объеме. Размещенная в Мобильном приложении версия Правил является актуальной и действующей. С момента обновления Правил в Мобильном приложении и на сайте Bristol.ru, все версии Правил, опубликованные ранее, признаются утратившими силу. 1.6. Цель Акции– повысить привлекательность продукции и сервисов, предоставляемых клиентам в сети магазинов «БРИСТОЛЬ». 2. Термины и определения «Акция лояльности Бристоль «Моя скидка» (далее «Акция») – комплекс взаимосвязанных мероприятий, проводимых Организатором и предоставляющих Участникам, приобретающим товары и/или услуги у Организатора с помощью Карты Участника, а также выполняющим определенные действия в рамках Активностей Акции, возможность получать дополнительные Привилегии. Объем приобретаемых Участником Привилегий определяется его действиями в соответствии с настоящими Правилами. «Правила» – настоящий документ, содержащий условия Оферты Организатора. Оферта подлежит акцепту путем регистрации в мобильном приложении «БРИСТОЛЬ». Правила доступны для ознакомления каждому Участнику в Мобильном приложении Бристоль. «Организатор» – юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Акции, являющееся стороной всех транзакций по организации предоставления Привилегий в рамках Акции. Организатор может непосредственно реализовывать товары, при приобретении которых предоставляются Привилегии Участникам в рамках Акции, а также может организовывать (по своему усмотрению) распространение действия Акции на деятельность третьих лиц. Организатором является Общество с Ограниченной Ответственностью «Альбион-2002» (ОГРН 1025202393677). «Активности Акции» - мероприятия, рассчитанные на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которых является формирование и повышение лояльности Участников к Акции Бристоль «Моя скидка». Инициатором организации и Текст Правил в редакции от «02» июня 2022 года проведения Активностей выступает Организатор. Для участия в Активности Участнику Акции необходимо предъявить Карту Участника на кассе магазина Организатора, участвующего в Акции. «Участник» - Клиент, который является держателем Карты Акции, зарегистрированный в Акции в соответствии с настоящими Правилами. «Анкета Участника» – информация о Клиенте, желающем стать Участником Акции Бристоль «Моя скидка», вносимая Клиентом либо сообщаемая Клиентом при регистрации в Акции в порядке, предусмотренном Правилами. «Персонализация» (Регистрация) - передача Участником Акции Организатору своих персональных для дальнейшей регистрации карты Участника и присвоения ему номера. Совершая Персонализацию, Участник дает согласие на обработку персональных данных Организатором или уполномоченными Организатором третьими лицами, с целью обеспечения прав и возможностей Участников при реализации Организатором Активностей Акции. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение. В зависимости от факта наличия и способа совершения Участником Персонализации, Привилегии могут предоставляться Участнику в полном либо ограниченном объеме. Персонализация Участника производится следующим способом: посредством заполнения анкеты на сайте Bristol.ru или в мобильном приложении «БРИСТОЛЬ», которое можно скачать в Google Play или в AppStore; При регистрации Участник заполняет следующие обязательные поля: ФИО, мобильный номер телефона, пол участника, дата рождения. Дополнительно Участник может оставить следующие персональные данные (не являются обязательными): e-mail адрес, информация для возможности совершения обращения к Участнику при совершении коммуникаций со стороны Организатора (Фамилия, Имя, Отчество). При совершении Персонализации через Мобильное приложение «БРИСТОЛЬ» или сайт Bristol.ru Участнику необходимо подтвердить свои действия посредством указания четырех последних цифр входящего звонка или указания кода подтверждения из SMS при регистрации по SMS по запросу Участника при совершении Персонализации. «Горячая линия» – телефонная линия поддержки участников Акции и клиентов сети магазинов «БРИСТОЛЬ». Телефон линии 8-800-707-15-55 . «Виртуальная карта» (далее «Карта»)– электронная Карта, оформленная Клиентом в мобильном приложении «БРИСТОЛЬ». Карта является средством идентификации Участника при обслуживании покупателя. Карта позволяет Участнику получать Привилегии в магазинах сети «БРИСТОЛЬ» в соответствии с условиями Настоящих Правил или Правил Активности. Карта Участника имеет следующие статусы: активированная (активная), заблокированная. «Активная карта» – карта, оформленная Участнику Акции, который совершил Персонализацию. «Заблокированная карта» – карта, которая была заблокирована согласно настоящим Правилам. Привилегии Участнику по заблокированной карте не предоставляются. «Мобильное приложение «БРИСТОЛЬ» (далее – Мобильное приложение или МП) – сервис, доступный для Участника в виде программного обеспечения, устанавливаемого (загружаемого) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ iOS и Android. Мобильное приложение, все его средства индивидуализации, коды и элементы являются собственностью Организатора. С помощью и Мобильного приложения Участником могут осуществляться действия, предусмотренные функционалом, в том числе: Текст Правил в редакции от «02» июня 2022 года выпуск Виртуальной Карты (Регистрация); использование штрихкода/QR-кода Виртуальной Карты на кассах магазинов сети «БРИСТОЛЬ» при совершении Транзакций; просмотр товаров, участвующих в акциях и Активностях, проводимых в магазинах сети «БРИСТОЛЬ»; просмотр адресов магазинов сети «БРИСТОЛЬ» заполнение формы «Обратная связь», резервирование товара для последующего самовывоза из выбранного магазина сети «БРИСТОЛЬ». «Транзакции» (Покупки) – операции, совершаемые Участником с использованием Карты, которые в соответствии с Правилами являются основанием для предоставления Привилегий. «Привилегия» — возможность приобретения товаров и/или услуг Организатора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом предоставления дополнительных скидок и персонализированных торговых предложений на товары и/или услуги Организатора, а также путем предоставления Персональных купонов, начисления Наклеек, которые Участник может обменять на Персональные купоны, в соответствии с правилами, определяемыми Организатором. «Дополнительный чек» - рекламныйчек, который Организатор предоставляет Участнику Акции для информирования о доступных на текущий момент Привилегиях и Активностях. Участник обязуется самостоятельно отслеживать всю информацию на Дополнительном чеке. «Уведомление» – информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанным им при регистрации в Акции: в SMS-сообщении, в письме по адресу электронной почты, PUSH-уведомлении в Приложении или иными способами. «PUSH-уведомление» — сообщение, отправляемое на смартфон через сервер ОС iOS - APNS или Android — GSM. 3. Общие условия участия в Акции 3.1. Участником Акции может стать любое дееспособное физическое лицо, которому на момент прохождения регистрации исполнилось не менее 18 (восемнадцати) лет. 3.2. Стать Участником Акции Клиент может оформив Карту в Мобильном приложении «БРИСТОЛЬ», либо пройдя регистрацию на сайте Bristol.ru и авторизацию в Мобильном приложении. Оформление Карты является бесплатным. Мобильным оператором Клиента дополнительно может взыматься плата за использование трафика. 3.3. Один Участник может оформить не более одной Виртуальной Карты с использованием одного уникального идентификатора – подтвержденного номера мобильного телефона. 3.4. При регистрации в Акции в соответствии с п. 3.3. Участник может выразить согласие на получение от Организатора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами. Согласие на получение от Организатора Уведомлений выражается Участником в момент регистрации в Акции путем введения кода регистрации в Мобильном приложении «БРИСТОЛЬ». 3.5. Согласие или отказ на получение от Организатора Уведомлений, предусмотренных Правилами, может быть выражено Участником в любой момент времени после регистрации в Акции и осуществляется путем проставления соответствующей отметки в Мобильном приложении «БРИСТОЛЬ». Текст Правил в редакции от «02» июня 2022 года 3.6. Карта Участника не может быть использована совместно с любыми другими дисконтными или бонусными картами или любыми другими денежными скидочными акциями, если указанное не оговорено в правилах проведения Активности. 3.7. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию по Акции в Мобильном приложении. Если Участник обнаружит несоответствие информации фактическим данным, ему необходимо незамедлительно сообщить об этом на Горячую линию Организатора. 3.8. Карта действует бессрочно до даты прекращения действия Акции «Моя скидка» согласно настоящим Правилам. 4. Правила использования Привилегий 4.1. Карта Участника дает право на участие в проводимых Организатором Активностях Акции. При этом перечень Активностей и набор Привилегий, доступных Участнику, может зависеть от Активностей Акции, доступных Участнику. 4.2. В случае, если по причинам технологического или организационного характера (сбой/ошибка программного обеспечения, отсутствие интернет связи т.п.), Организатор не имеет возможности предоставить Привилегию (скидку, участие в Активности и т.п) в момент предъявления карты, Привилегия предоставляется при следующей покупке. Привилегия при следующей покупке, как это предусмотрено настоящим пунктом Правил, предоставляется при предъявлении карты. Денежная или какая-либо иная компенсация Привилегии, которую Организатор не смог предоставить, не предоставляется. 4.3. Участник Акции может принять участие в Активности «Программа лояльности» (далее – Активность). С 17.01.2022 г. любой зарегистрированный Участник при совершении покупки в сети магазинов «БРИСТОЛЬ», при условии предъявления Карты кассиру до совершения оплаты, накапливает скидку, размер которой зависит от общей суммы накоплений (далее – Скидка). Размер скидки увеличивается при накоплении определённой суммы, согласно таблице: Размер скидки по карте, % Сумма накоплений, рублей 0 0 - 999 1 1 000 - 2 999 3 3 000 - 6 999 5 7 000 - 14 999 7 15 000 - 49 999 10 от 50 000 4.3.1. Сумма накоплений по Карте формируется из всех совершенных Участником покупок, кроме товаров категории табак, табачной продукции и курительных принадлежностей. Накопления начисляются на каждую покупку. Стоимость товара после применения скидки не может быть ниже минимальной розничной цены, установленной законодательством РФ. Скидка не распространяется на товары категории табак, табачную продукцию, курительные принадлежности, а также на акционные товары и не суммируется с другими акциями. Текст Правил в редакции от «02» июня 2022 года 4.3.2. Карта может быть привязана только к одному мобильному устройству в официальном приложении «Бристоль». Карта привязывается к номеру телефона, указанному при регистрации, и не может быть перенесена или привязана к другому номеру. К сканированию не принимаются фото, скриншоты и иные копии Карты. 4.3.3. Накопления зачитываются в течение 3 (трех) календарных дней с момента совершения покупки. Накопления засчитываются на каждую покупку. 4.3.4. Участник Акции может воспользоваться Скидкой по карте не более 5 (пяти) раз в сутки. 4.4. Для получения привилегии Участник должен в момент совершения покупки предъявить Карту кассиру до совершения оплаты. 4.5. Организатор не несет ответственности за непредоставление Привилегии в том случае, если Участник своевременно не предъявил Карту Организатору. 4.6. Предоставление Привилегии производится при любом способе оплаты (наличными, кредитной картой и т.д.), если иное не указано в условиях Активности. 4.7. Полные условия и перечень действующих по Акции Активностей и Привилегий размещаются в Мобильном приложении. 4.8. Организатор имеет право на проведение в рамках Акции рекламных и (или) стимулирующих Активностей для Участников. Организатор вправе оповещать Участников о проведении в рамках Акции рекламных и (или) стимулирующих Активностей для Участников путем размещения информации в Мобильном приложении или направляя информацию об Активности посредством электронного письма, Уведомления на мобильный телефон или иным способом. 4.9. В случае возникновения вопросов, связанных с корректностью предоставления Привилегии либо если Привилегия не была предоставлена по техническим причинам, Участник в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня с момента совершения покупки Товара может направить в адрес Организатора соответствующую претензию с указанием Ф.И.О. Участника и номера телефона, на который зарегистрирована Карта. В претензии необходимо указать: номер телефона, на который зарегистрирована Карта «Моя скидка», с использованием которой Участником был приобретен Товар и Организатором была неправильно предоставлена/не предоставлена Привилегия, и информацию о чеке, приложив его копию к претензии. 4.9.1. Организатор обязуется рассмотреть претензию и выслать ответ Участнику в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента ее получения. 4.9.2. Претензию Участник может отправить на почту mir@bristol.ru или заполнить форму «Обратная связь» в мобильном приложении. В случае направления претензии по электронной почте необходимо указать: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты. 4.9.3. Претензии по факту неправильного предоставления/непредставления Привилегии рассматриваются Организатором только при предъявлении документов, указанных в настоящих Правилах. 4.10. Обмен/возврат Товара, приобретенного Участником в рамках Акции, производится в Торговой точке, в которой был приобретен Товар, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. 5. Прочие условия Текст Правил в редакции от «02» июня 2022 года 5.1. Информация о товарах, размещенная в Мобильном приложении «Бристоль» и на сайте Bristol.ru носит ознакомительный характер. Цены, характеристики и внешний вид товара в магазинах могут отличаться от указанных в Мобильном приложении и на сайте Bristol.ru. 5.2. Магазины «Бристоль» не осуществляют круглосуточную и дистанционную торговлю, доставка товара не производится, оплата товара происходит непосредственно в магазинах «Бристоль» в соответствии с действующим законодательством РФ и режимом работы магазинов. 5.3. Организатор вправе вносить изменения в настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях публикуется в Мобильном приложении «БРИСТОЛЬ» и на сайте Bristol.ru не менее чем за 3 (три) рабочих дня до вступления таких изменений в силу. 5.4. Организатор вправе вносить любые изменения в перечень Товаров, в отношении которых предоставляется скидка, иные преференции по Акции, и изменять размер данной скидки и условия предоставления скидок и иных преференций по Акции. Карта является персональной. Карта предоставляется Организатором Участнику для подтверждения того, что ее владелец является Участником Акции и вправе получать преимущества, предусмотренные Акцией. Передача Карты Участником третьему лицу не допускается. 5.5. Организатор вправе прекратить участие в Акции любого Участника без предупреждения по одной из причин, включая, но, не ограничиваясь, нижеперечисленными. Организатор оставляет за собой право пополнения нижеприведенного перечня: 5.5.1. Несоблюдение настоящих Правил. 5.5.2. Злоупотребление какими-либо Привилегиями, получаемыми в рамках Акции. 5.5.3. Предоставление информации, вводящей в заблуждение, или заведомо неправильных сведений Организатору. 5.5.4. Отсутствие транзакций с использованием карты в течение 12 месяцев с момента регистрации в Акции. 5.3.5. Отсутствие транзакций с использованием карты в течение 12 месяцев с момента последней транзакции. 5.6. Участник может отказаться от участия в Акции в любое время путем обращения на Горячую линию Организатора, направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия по адресу mir@bristol.ru, или путем заполнения формы «Обратная связь» в разделе мобильного приложения или сайта Bristol.ru. В случае выхода Участника из Акции, Участник утрачивает право на получение Скидок, бонусов и иных преференций по Акции лояльности Бристоль «Моя скидка». 5.7. В случаях прекращения участия в Акции по инициативе Организатора или Участника Организатор отмечает контактные данные Участника в базе данных, как закрытые, а по прошествии 12 (двенадцати) месяцев с момента прекращения участия данная контактная информация удаляется из информационной системы Акции. 5.8. Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей обработки персональных данных, утраты необходимости в достижении этих целей либо до получения письменного отзыва персональных данных от субъекта ПДн, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».. Участник вправе отозвать свое согласие у Организатора, посредством направления письменного подписанного заявления к Организатору, по адресу: 603002, г. Нижний Новгород, ул. Канавинская, д.25. 5.9. Организатор не несет ответственности за сбои в работе или прекращение работы Мобильного приложения в целом, по причинам независящим от него. 5.10. Организатор не несет ответственности за сбои в работе учреждений связи. Текст Правил в редакции от «02» июня 2022 года 5.11. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Акции, являются обязанностью Участника. 5.12. Участник и Организатор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из и/или возникающих в связи с участием в Акции и/или исполнением Сделки. 5.13. В случае недостижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 5.14. В случае, если период исполнения обязательств Организатора включает праздничные или выходные дни продолжительностью более трех календарных дней подряд, сроки исполнения Организатором своих обязательств сдвигаются на количество выходных/ праздничных дней. 5.15. Организатор вправе поручить обработку персональных данных Участника третьим лицам. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Организатора, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Для каждого лица определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных. Организатор может передавать персональные данные Участника третьим лицам, например, с которыми проводятся совместные маркетинговые активности (программы лояльности, акции, конкурсы, рекламные рассылки и пр.) для целей определения победителя и/или вручения вознаграждения силами таких компаний. Указанным третьим лицам запрещается использовать персональные данные Участников для каких-либо иных целей. |