менджмент. менеджмент. Правильно поставленные цели определяют успех организации
 Скачать 18.13 Kb.
|
|
1. Выбрать тип организации и сформировать ее «миссию» Миссия фирмы "Элитная мебель": "Мы наполняем каждый день новыми идеями, мы создаем удобную, функциональную медицинскую мебель класса люкс, наши цели - ваши желания" Миссия организации задает главную, стратегическую цель организации - выйти на мировой рынок с качественным продуктом класса люкс. Удовлетворение клиента лежит в основе миссии организации, именно на клиента ориентирована вся деятельность фирмы. Клиентами организации являются бюджетные и внебюджетные организации: медицинские центры, клиники, салоны красоты и т.д. 2. Исходя из формулировки «миссии» определить цели, стоящие перед функциональными подсистемами организации. Правильно поставленные цели определяют успех организации. Для простоты, изобразим иерархию целей в структуре фирмы "Элитная мебель" следующим образом: 1-й уровень полномочий: цели бизнеса 2-й уровень полномочий: цели маркетинга 3-й уровень полномочий: цели рекламы Цели бизнеса состоят в том, чтобы заработать деньги для обустройства и расширения существующей деятельности фирмы, и для инвестирования в новые направления. Цели маркетинга - в том, чтобы добиться определенной доли рынка, и расширить рынок, увеличить товарооборот (объем продаж), повысить прибыльности направления и так далее. Цели рекламы - обеспечить реализацию целей бизнеса и целей маркетинга. У каждого уровня свои полномочия. Рекламист не может решать задачи уровня маркетинга, потому что не властен над свойствами товара, его упаковкой, ценообразованием, над работой сбытовой службы, над работой продавцов. Руководитель фирмы "Элитная мебель" не решает задач рекламы или маркетинга. 3. Выработать решения по достижению поставленных целей каждой функциональной подсистемой. Стратегические цели отражают генеральную линию развития управляемой системы. Они призваны, с учетом условий окружения и достигнутого потенциала, материализовать принципы и намерения, которые заложены в философии, политике и стратегическом облике (миссии) организации. По предмету цели они находят отражение в совокупности планируемых продуктово-рыночных комбинаций и показателях, характеризующих желаемое развитие организации и необходимые для этого ресурсы. Стратегическая цель, в конечном счете, ориентирована на решение той или иной проблемы, или задачи, связанной с рынком, или с принципиальным вопросом выживаемости организации. 4. Определить зависимость достижения поставленных целей от перечисленных факторов, которые окажут максимальное воздействие на достижение поставленных целей в современных российских условиях. На основании поставленных целей организация выбрала стратегию, ориентирующуюся на создание высоких конкурентных преимуществ - стратегию фокусирования. Все планы организации сфокусированы на нужды одного сегмента покупателей без стремления охватить весь рынок. Задача состоит в удовлетворении потребностей выбранного целевого сегмента лучшим образом, чем у конкурентов. Стратегия фирмы "Элитная мебель" направлена как на дифференциацию, так и на лидерство по издержкам, но только в рамках своего целевого сегмента. Фирма, в первую очередь, стремится в полной мере удовлетворять потребности своих имеющихся клиентов и покупателей, пытается привлечь новых клиентов именно в отрасли медицинских и прочих специализированных организаций нуждающихся в качественной мебели медицинского назначения. 5. Определить систему контроля выполнения управленческих решений по достижению поставленных целей. Руководитель фирмы "Элитная мебель" имеет достаточно большой опыт работы на рынке изготовления мебели и является генеральным директором фирмы. Стиль управления - авторитарный, т. е: все решения принимаются единолично; до подчиненных все решения доводятся в виде приказа (команды); решения о приеме или увольнении кадров принимаются единолично; для мотивации работников используются материальные стимулы, наказания; руководитель достаточно общителен, но соблюдается определенная дистанция и субординация.
|