ПСИХОЛОГИЯ И ПЕДАГОГИКА. зачет. Предмет и задачи психологии
 Скачать 1.38 Mb.
|
Мотивы общения[править | править код]Мотивы, побуждающие к общению, могут быть различными, от эгоистически-манипулятивных до альтруистически-бескорыстных. Устанавливая отношения с другими людьми, человек может стремиться к тому, чтобы властвовать, производить впечатление, поддерживать имидж дружелюбного и доброжелательного человека и т. д. Однако наиболее важными человеческими потребностями, реализуемыми в общении, считаются потребность в аффилиации (доверительном общении) и потребность в альтруизме (потребность заботиться о других)[18]. Влияние на психику[править | править код]По наблюдениям психотерапевтов, оптимальный уровень общения зависит от психотипа личности. Если для экстравертов допустим и даже необходим для хорошего самочувствия высокий уровень общения и внимания со стороны окружающих, то для интровертов, избыточный уровень общения может приводить дискомфорту и эмоциональному выгоранию. Таким людям врачи рекомендуют тщательно регулировать уровень общения, ограничивая его до приемлемого уровня[19]. ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ Общение всегда рассматривалось в форме полифункционального процесса. Его функции определяются психологами согласно разным критериям: эмоциональная; информационная; социализирующая; трансляционная; связующая; направленная на самопознание (А. В. Мудрик); установление общности, самовыражение (А. А. Брудный), самоопределение (А. Б. Добрович), сплочение и тому подобное. Наиболее часто в области психологии функции общения рассматриваются согласно такой модели отношений, как «человек-деятельность-общество». Основные функции общения Обычно из общения выделяют пять базовых функций: прагматическая; подтверждающая; формирующая; организация и поддержание межличностных отношений; внутриличностная. Рисунок 1. Основные функции общения Определение 1 Прагматическая функция общения — это одно из главнейших условий объединения личностей в процессе совместной деятельности любого типа. Наглядным примером того, насколько разрушительно невыполнение этого условия, является сюжет из Библии, рассказывающий о постройке Вавилонской башни. Определение 2 Не менее важная роль принадлежит и формирующей функции. Не стоит считать общение между взрослым и ребенком обычным процессом передачи от первого ко второму набора знаний и навыков, усваиваемых механически. На самом деле это сложный процесс, в ходе которого происходит взаимное изменение, влияние и обогащение. Насколько жизненно важную роль играет общение можно рассмотреть на следующем примере. Пример 1 В 30-е годы прошлого века в двух клиниках США был проведен эксперимент. Находящиеся в них дети лечились от серьезных заболеваний, плохо поддающихся излечению. Условия в обеих клиниках были идентичными, кроме одного: одна клиника запрещала посещения родственников в страхе перед инфекциями, второе учреждение допускало родителей в определенное время, чтобы они могли поговорить и поиграть с ребенком в специально отведенном для этого помещении. Наблюдения велись несколько месяцев, после чего были получены следующие результаты: коэффициент смертности в первом медучреждении был около ⅓, хотя врачи прилагали все возможные усилия. Вторая клиника могла похвастаться тем, что на протяжении всего эксперимента ни один пациент не умер. Определение 3 Функция подтверждения помогает познать и утвердить себя. Человек занимается поиском опорной точки в другом человеке для того, чтобы утвердиться в своем существовании и ценности себя. Принцип подтверждения регулярно наполняет повседневный опыт общения людей. Это ритуалы, сопутствующие знакомству и приветствию, всевозможные знаки внимания и прочее. Р. Д. Лейнг (английский психиатр) утверждал, что неподтверждение — это универсальный источник множества психических заболеваний и в особенности шизофрении. Определение 4 Межличностная функция направлена на оценивание других людей и установление определенного рода эмоциональных отношений — они могут быть или позитивными или негативными. Отсюда эмоциональное отношение к другой личности может выражаться в ключе «симпатия-антипатия», что накладывает отпечаток не только на обычное, но и на деловое общение. Определение 5 Внутриличностная функция чаще всего рассматривается как универсальный способ мышления человека. Л. С. Выготским исходя из этого было отмечено, что «человек сохраняет функцию общения даже наедине с собой». Вывод 1 Резюмируя, можно сказать, что ведущее значение общения в жизни человека — это средство организации совместной деятельности личностей, а также способ удовлетворения потребности одного человека в живом контакте с другим человеком. Классификация типов общения Определение 6 Общение, как социально-психологический феномен — это контакт между личностями, осуществляемый посредством языка и речи и имеющий различные формы проявления. Определение 7 Язык представляет собой систему словесных знаков, средство, благодаря которому возможно общение между людьми. Определение 8 Речь — это применение языка в целях общения. Нужна помощь преподавателя? Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут! Описать задание Общение, на основе его особенностей, подразделяют на следующие виды: Рисунок 2. Разновидности общения Если рассматривать его по контакту с собеседником, то общение можно разделить на непосредственное и опосредованное. Определение 9 Непосредственное общение (иначе, прямое) — естественный тип общения, в процессе которого субъекты находятся рядом и используют речь, мимику или жесты. Такой вид считается наиболее полноценным, за счет того, что личности получают наибольший объем информации друг о друге. Определение 10 Опосредованное общение (иначе, косвенное) создается тогда, когда личности находятся на расстоянии друг от друга или отделены временем. К такому типу можно отнести, переписку, телефонный разговор и тому подобной. Такое общение несет неполный психологический контакт, особенно когда имеются сложности с обратной связью. Также общение можно разделить на межличностное и массовое. Определение 11 Массовое общение — это многочисленные контакты людей, незнакомых между собой. Также это коммуникация, опосредованная разными типами массовой информации. Такой тип общения делится на прямое и опосредованное. Прямое массовое общение можно наблюдать на митингах, демонстрациях, различных собраниях и в любых многочисленных социальных группах (например, толпе или аудитории). Опосредованное массовое общение носит односторонний характер и напрямую связано с массовой культурой и соответствующими средствами коммуникации. Если рассматривать общение по равноправию партнеров в нем (межличностном общении), то оно делится на диалогическое и монологическое. Рисунок 3. Типы межличностного общения Определение 12 При диалогическом общении происходит субъект-субъектное взаимодействие в этом случае равноправное, целью его является взаимное познание и стремление к реализации целей каждого собеседника. Определение 13 Монологическое общение предполагает, что позиции собеседников не равноправны и имеют вид субъект-объектных отношений. Такой тип общения подразделяется на императивный и манипулятивный. Определение 14 Императивное общение — это форма авторитарной (директивной) формы взаимодействия с собеседником. Ее целью является контроль над поведением собеседника, установками и мыслями, а также принуждение к выполнению определенных действий или принятию решений. При этом цель никоим образом не вуалируется, являясь открытой. Определение 15 Манипулятивное общение — форма общения между личностями, в процессе которого воздействие на собеседника выполняется скрытым образом с целью достижения личных намерений. По типу коммуникации выделяют ролевое и личностное общение. Определение 16 Ролевое общение складывается под действием занимаемого собеседниками статуса. Например, к такому типу общения можно отнести беседу между начальником и рабочим, или между учителем и учеником. Ролевая разновидность общения регламентируется правилами и спецификой общения, которые приняты в обществе. Определение 17 Личностное общение имеет прямую зависимость от индивидуальных особенностей собеседников и взаимоотношений между ними. Общение также можно разделить на кратковременное и длительное. Такое деление зависит от целей, вида деятельности, индивидуальных нюансов участников общения, их симпатий и антипатий, и так далее. Обмен информацией может осуществляться при помощи вербального и невербального взаимодействия. Вербальное общение — это использование речи, все остальное, громкость и тембр голоса, жесты, позы, мимика (то есть паралингвистические средства) — невербальное общение. Уровни общения Существуют различные уровни общения, которые определяются общей культурой собеседников, их характеристиками (личностными и индивидуальными), нюансами ситуации, контролем, накладываемым социальной средой, ценностными ориентациями собеседников и их отношением друг к другу. Рисунок 4. Уровни общения Определение 18 Фатический (от лат. fatuus – глупый) относится к самому примитивному уровню общения. Он состоит из обычного обмена репликами, не несущими глубоко смысла и служащими исключительно для поддержания разговора. Определение 19 Информационный уровень состоит из обмена новой информацией, интересной для участников беседы, которая является источником эмоциональной, поведенческой и мыслительной активности личности. Определение 20 Личностный уровень предполагает такое взаимодействие субъектов, при котором происходит их глубокое самораскрытие и постижение сущности собеседника, своей собственной и окружающего мира. Такой уровень строится на позитивном отношении как к себе самому, так и к другим людям, а также окружающей среде в целом. Такое общение относится к высшему духовному уровню. КЛАССИФИКАЦИЯ МАЛЫХ ГРУПП Существуют различные виды малых групп: условные и реальные, формальные и неформальные, слаборазвитые и высокоразвитые, референтные и нереферентные. Если в основе классификации лежит реальность существования, то малые группы бывают условные и реальные. Определение 1 Под условными группами понимаются группы, которые объединены по определенному общему признаку. Это может быть возраст или пол и др. Для людей, которые находятся в этих группах, свойственно не знать друг о друге, но при этом они могут быть в определенных, относительно схожих отношениях с другими представителями своей группы. Определение 2 Под реальными группами понимается такой вид групп, нахождение в которых характерно для обычной жизни и профессиональной деятельности. Это может быть учебный класс в школе или производственная бригада. Реальные группы в свою очередь можно разделить на естественные и лабораторные. Лабораторными являются группы, которые созданы для научного их исследования. Характеризуя психологию группы, важно помнить, что это субъект деятельности, и по этой причине вся специфика деятельности отражается в ней. Различные малые группы имеют свое психологическое своеобразие. Так, класс учеников, группа туристов, спортивная команда являются похожими группами, но осуществляют разную деятельность и разные задачи. Для того чтобы определить состав определенной группы, важно обратить внимание на ее своеобразие среди аналогичных групп. Так, психология любой студенческой группы, имеет общие черты с другими студенческими группами, но для каждой свойственны свои психологические отличия. Классификация малых групп по характеру организации и взаимодействия Если в основе классификации лежит характер организации и взаимодействия, то выделяются формальные и неформальные группы. Определение 3 Формальная, или как ее еще называют, официальная группа – это вид группы, которая обладает юридически фиксированным статусом, а ее члены при разделении труда объединяются деятельностью и структурой, которая социально задана. Определение 4 Неформальная (неофициальная) группа – это вид группы, которая не обладает юридически фиксированным статусом и образуется, основываясь на личных предпочтениях. Для формальной группы свойственно функционировать, основываясь на заранее установленных, общественно фиксируемых задачах, положениях, инструкциях и уставах. Формирование неформальной группы происходит исходя из личной симпатии и антипатии ее представителей. Нужна помощь преподавателя? Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут! Описать задание Классификация малых групп по степени развитости Если в основе классификации лежит степень развитости, то выделяют слаборазвитые и высокоразвитые группы. Уровнем группового развития является оценка степени сформированности отношений в группе. Зарубежная социальная психология в качестве параметров группообразования считает время функционирования группы, есть ли в группе отношения власти и подчинения, наличие групповых коммуникаций, количество взаимных выборов. Отечественная же социальная психология выделяет всего два аспекта. Речь идет о степени опосредованности межличностных отношений составом совместной работы, иными словами это цели, ценности, организация, а также о социальном характере данных целей и ценностей, иными словами это уровень соответствия их общественно-историческому процессу, под которым понимается прогресс, стагнация или регресс. Определение 5 Под слаборазвитой группой понимается такой вид группы, которая находится на первом уровне своего существования. Существует несколько типов слаборазвитых групп: ассоциация, это группа, взаимоотношения в которой обычно опосредуются исключительно задачами, которые имеют личное значение; корпорация, это группа, которая характеризуются замкнутостью, высокой централизацией и авторитарным типом управления, либо ставит на главное место узко индивидуальные интересы, при этом противопоставляя себя иным социальным коллективам; диффузная группа, особой чертой которой является отсутствие сплоченности и ценностно-ориентационного единства. Для таких групп не характерна совместная деятельность, которая способна опосредовать отношения ее представителей. Определение 6 Под высокоразвитыми группами понимается вид групп, которые давно сформировались. Для них характерно единство целей и общих интересов, высокоразвитая система отношений. Общение в такой группе опосредованно личной значимостью и общественно значимым составом групповой работы. Коллектив является ярким примером такого вида группы. Он предстает в качестве высшей формы объединения людей, которая характеризуется благоприятными условиями для осуществления совместной деятельности. Коллектив имеет наивысшую сплоченность, единство стремлений в достижении общественно и личностно важных задач, взаимное упрочнение формальных и неформальных структур, социально зрелые групповые явления (групповые нормы, коллективное мнение, настроение, традиции и обычаи), деловые и товарищеские взаимоотношения, доброжелательность, дружбу, товарищество, взаимопомощь, согласованность действий, коллективизм, эмоциональный подъем, высокую групповую идентифицированность ее представителей, умение сочетать личное с коллективным, настроение удовлетворенности представительством в группе и гордость к принадлежности ей. Для данного коллектива свойственно чувствовать честь группы, необходимость ее уважения и укрепления. Определение 7 Под диффузными группами понимаются группы, имеющие случайный характер, в них объединение людей происходит исключительно на основе общих эмоций и переживаний. Классификация малых групп по ориентации людей Если в основе классификации лежит ориентация людей, то выделяются референтные и нереферентные группы. Определение 8 Референтная, или как ее еще называют, эталонная группа – это группа, которая служит ориентиром для людей в их интересах, предпочтениях, симпатиях и антипатиях. Существует две функции референтной группы: нормативная функция, когда референтная группа является источником норм поведения, социальной установки и ценностной ориентации индивида; сравнительная функция, когда референтная группа является эталоном, при помощи которого человек может оценить себя и другого. Определение 9 Нереферентными группами являются группы членства, в которых люди действительно находятся и занимаются деятельностью. Существует еще множество классификаций малых групп. Это и общность профессионального или любительского интереса, и долговременность и кратковременность, и устойчивость и нестабильность, и открытость или закрытость. На все это важно обращать внимание при исследовании темы, для четкого представления степени подчиненности личности коллективу, специфики контроля за коллективной деятельностью, характера распределения ролей и задач членов группы, характера общения и связи между ними. Существует три источника, которые служат основой для образования и формирования малых групп в современных реалиях: распределение труда, производственная необходимость. Речь идет о бригадах, участках, цехах, отделах, классах, курсах, лабораториях; необходимость человека общаться, принадлежать к какой-либо общности, помогать другому и себе. Речь идет о клубах по интересам, группах общения; вынужденная деятельность. Речь идет об воинских подразделениях, заключенных, детских домах, больницах, группах продолжительного отдыха и др. ГРУППОВАЯ СПЛОЧЕННОСТЬ Групповая сплочённость — в социальной психологии степень приверженности к группе её членов. Групповая сплочённость является одним из процессов групповой динамики[1]. Групповая сплочённость рассматривается с трёх различных позиций[1]: Взаимное отношение членов группы друг к другу. Групповая сплочённость в этом случае определяется суммой симпатии друг к другу всех участников группы. Привлекательность группы для каждого из её членов. Групповая сплочённость в этом случае определяется суммарной силой факторов, которые удерживают индивидуума в группе. Ценностно-ориентационное единство. Групповая сплочённость в этом случае определяется степенью совпадения оценок членов группы внешних по отношению к группе предметов и явлений. С другой стороны, групповую сплочённость можно разделить на четыре основные составляющие[2]: социальные отношения; деловые (целевые) отношения; чувство единения; эмоциональное восприятие. Высокая степень групповой сплочённости означает, что члены группы разделяют общие цели и интегрированы наилучшим образом. Наиболее важными в этом случае становятся высшие уровни совместимости: психологический и социально-психологический. Они выражаются в следующих обобщённых показателях, рост которых соответствует повышению групповой сплочённости[1]: частота положительного выбора членами группы друг друга; прочность коммуникативных связей; степень привлекательности группы для её членов; участие в жизни группы; влияние группы на своих членов; ориентация на значимые ценности; предметно-ценностное единство. Согласно докладу State of the English Cities, выпущенному правительственной комиссией Великобритании, для групповой сплочённости важную роль играют следующие показатели: материальное обеспечение — занятость, доход, здоровье, образование, жильё; пассивные взаимоотношения — социальное устройство, безопасность, толерантность; активные взаимоотношения — социальные сети, доверие; солидарность; включённость — социальная интеграция, вовлечённость людей в общественные институты; равенство — справедливое распределение благ и равный доступ к материальному обеспечению. Считается, что связи, связывающие членов группы друг с другом и со своей группой в целом, не развиваются спонтанно. На протяжении многих лет социологи по-разному объясняли феномен групповой сплоченности. Некоторые предполагают, что сплоченность членов группы развивается из повышенного чувства сопричастности, командной работы, а также межличностного и группового «притяжения». Считается, что аттракция, приверженность общему делу и единая система ценностей также являются причиной сплоченности группы. |