Франчайзинг. Предоставление данных для поддержки их решения
 Скачать 17.69 Kb.
|
|
Франчайзинг столкнулся с проблемами, которые мы никогда не могли себе представить в прошлом году, и в то время как некоторые предприятия полностью закрылись или работали с уменьшенной мощностью, другие смогли выжить или даже процветать. Франчайзинговая индустрия готова к большому росту в 2022 году. Когда люди теряют работу, а также подводят итоги и решают, что они хотят контролировать свое будущее или получать больше удовольствия от того, что они делают, люди будут продолжать изучать франчайзинг как вариант. Но с хаосом и изменениями 2021 года и негативными историями в новостях люди, вероятно, испытают F.U.D (Страх, неопределенность и сомнение), когда рассматривают возможность внесения больших изменений в 2022 году (например, сделать большие инвестиции или изменить то, как они зарабатывают свои деньги). Предоставление данных для поддержки их решения, прозрачность вашей организации и того, какой она будет, и связь их с франчайзи - все это будет более важным, чем когда-либо, чтобы провести кандидатов через процесс принятия решений и не позволить им застрять. Компаниям пришлось переосмыслить свою кадровую инфраструктуру, и я считаю, что это отличная возможность творчески перестроить команды. Теперь, когда большинство компаний научились работать в виртуальной среде, а руководство адаптировалось к удаленной работе, они могут нанимать лучших людей с меньшим вниманием к местоположению и больше внимания к таланту, опыту и набору навыков. Кроме того, я думаю, что мы увидим больше подрядчиков, занятых неполный рабочий день, и частичных сотрудников, чем когда-либо прежде. Это позволяет работодателю экономить время и деньги, привлекая в команду таланты и опыт более высокого класса Сохранение бизнес-моделей COVID Многие изменения бизнес-модели (бордюр / доставка / онлайн-заказ и т. Д.), Вызванные COVID, останутся навсегда, в то время как франчайзеры также будут искать способы «уменьшить» свое франчайзинговое предложение, чтобы снизить затраты и повысить операционную эффективность. Меньшие площади недвижимости, коммерческие кухни, разделяемые несколькими брендами и обслуживаемые сторонней доставкой, а также фитнес/образовательные концепции, работающие через онлайн-платформы, будут продолжать оставаться растущей тенденцией. В 2021 году у большинства франчайзинговых брендов был план расходов на потребительский маркетинг и развитие франшизы. Наступил март, большинство брендов отключили кран на 3 месяца (и более), беспрецедентная ситуация в пространстве франшизы. С поворотом календаря у нас есть возможность наверстать упущенное время! В этот неудачный год многим брендам пришлось бороться как никогда раньше. Франчайзи делали исключительные вещи, чтобы выжить, франчайзеры сделали нерегулярный шаг, чтобы перестать запрашивать роялти от своих партнеров по франшизе. Из-за бюджетных ограничений в отрасли многие из этих удивительных историй преодоления трудностей не были рассказаны! В 2022 году я вижу серьезный сдвиг приоритетов в сторону органического трафика! Многие бренды, похоже, чувствуют возможность рассказать свою историю (не платя напрямую за экспозицию для них). Такие стратегии, как креативные кампании по связям с влиятельными лицами, агрессивные усилия по связям со СМИ, аутентичные видео и персонализированный письменный контент, будут более важны в 2022 году, чем когда-либо прежде. «Несмотря на экономические последствия в этом году, позиционирование бренда оказалось все более актуальным, и мы смогли создать FASTSIGNS в качестве важного бизнеса в апреле, задолго до того, как федеральное правительство признало вывесочные компании и работников вывесок необходимыми в июле. При нашей поддержке и руководстве наши центры FASTSIGNS развернули свои бизнес-модели, чтобы обеспечить все, от признаков COVID-19, а также СИЗ, защитных щитов и интубационных коробок. Мы даже обратились к продуктам, ориентированным непосредственно на потребителя, что является большим изменением для нас, поскольку мы исторически были на 99% B2B. Франшизы в каждой отрасли должны будут адаптироваться к изменениям, которые мы пережили в этом году. Все наши предприятия будут затронуты технологиями, если они еще не были затронуты. Покупательское поведение потребителей изменилось. Это наша новая норма? Или потребители вернутся к более традиционному способу покупки? Только время покажет, но, несмотря на это, 2022 год показал нам из первых рук, насколько важно, чтобы мы предлагали потенциальным клиентам возможность покупать онлайн. Поскольку мы смотрим на 2022 год, мой прогноз о том, что окажет наибольшее влияние на франчайзинг, - это возвращение к фундаментальным строительным блокам всех хороших отношений - уважению, приверженности и доверию. Мы укрепляем отношения, будучи активными и прозрачными в вопросах; быстро и тщательно следя, когда другие обращаются за помощью; выполняя данные обещания; воздерживаясь от подхода к отношениям как к транзакционным по своей природе; и имея мужество говорить, когда вы видите, что другие принимают недальновидные решения. Как франчайзеры, построение, подъем и поддержание отношений с нашими франчайзи и нашими конечными потребителями всегда будет краеугольным камнем нашего общего успеха. |