Предпринимательство. Лекция 1 Предпринемательство НОВАЯ. Предпринимательское
![]()
|
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЕ МЫШЛЕНИЕ Не так давно Казахстан перешел на следующий этап развития. В апреле 2017 года первый Президент Казахстана Нурсултан Назарбаев выступил с программной статьей «Взгляд в будущее: модернизация общественного сознания». В этой работе Глава государства выделил основные направления модернизации сознания общества и каждого казахстанца: конкурентоспособность; прагматизм; сохранение национальной идентичности; культ зна ния; эволюционное развитие страны и открытость сознания (программа «Рухани жангыру»). Бизнесмены как участники экономических отношений играют ведущую роль в этом процессе. В их силах сделать Казахстан и казахстанские товары конкурентоспособными на международном рынке; строить отношения с партнерами и потребителями на основе справедливости и прагматизма; отбирать лучшие инновационные способы и механизмы ведения бизнеса, не теряя при этом национальной идентичности; привнести новые знания и технологии в бизнес-процессы; что поможет стране развиваться эволюционно и открыто. Чуть позже мы обсудим значение предпринимателей для экономики. Сейчас же давайте разберемся, кто такие предприниматели и чем они отличаются от других людей – не предпринимателей? Главное отличие предпринимателей от остальных людей состоит в том, что они обладают тремя особыми свойствами мышления — они активны, ответственны и ориентированы на результат. ![]() Обычный человек не придерживается принципов пассионарного подхода (подра- зумевающего стремление к цели и готовность многим жертвовать ради нее), он чрезмерно осторожен, боится рисковать и никогда не берет на себя добровольно никакой работы, перед трудностями он покорно склоняет голову и, сложа руки, ждет того, кто сможет прийти и сказать, что ему делать. В надежде на спасение он надеется на людей с предпринимательским мышлением. Предпринимательское мышление — необходимый навык XXI века, это изобретательность, способность создавать и умение воплощать мечты — то, чего пока еще не существует. А еще это высокая адаптивность (способность приспосабливаться к новым условиям) и мобильность (умение быстро реагировать на произошедшее) — способность человека подстраиваться к изменчивым обстоятельствам, быть гибким, эволюционировать (развиваться) в ситуациях, в которых невозможно действовать по привычным сценариям, умение извлекать выгоду из любой ситуации, иметь взгляд на жизнь как на мир возможностей. «На самом деле, я не ожидал, что смогу заработать денег. Мне достаточно было зарабатывать столько, чтобы покрыть аренду и купить немного еды. Но в конце концов оказалось, что все это имеет ценность. Ошибки совершать не страшно. Главное – каждый раз ошибаться в чем- то новом», – считает Илон Маск, ставший символом человека с предпринимательским мышлением. Именно оно позволило Маску основать стартап PayPal, который изменил мир финансов, создав электронную систему платежей, основать первую в мире частную компанию, строящую космические ракеты, SpaceX, разработать электромобиль Tesla, научиться использовать солнечную энергию для снабжения целых городов и т. д. Спросите у учащихся: предпринимательские способности – это качества, с кото- ры- ми нужно родиться, или их можно развить с течением времени? Не так давно ученые задались вопросом, нет ли специального «гена предпринимательства», который отвечает за успех человека в бизнесе? Проанализировав множество успешных предпринимателей, исследователи пыта- ются выявить набор качеств, наличие кото- рых приводит человека к успеху в бизнесе. Например, профессор кафедры предпринимательства Университета Тулсы Роберт Хисрич выделяет следующие ведущие мотивы предпринимателя: стремление к независимости, свободе действий, творческой работе и созданию капитала. Ав- стрийский экономист Йозеф Шумпетер указывает на потребность в господстве, власти, влиянии, волю к победе, стрем- ление к успеху в борьбе с соперниками и самим собой, радость творчества. Директор Центра предпринимательства в Колорадском университете Томас Дуэнинг выделил пять ключевых умений, которыми должен обладать предприниматель: распознавание возможностей, проектирование, управление рисками, умение пере- жить неудачу, склонность к действиям, а не планированию. Исследователи Колледжа Бабсон в Массачусетсе изучили 4000 своих студентов с 1985 по 2009 год и выяснили, что те, кто выбирал более одного курса по предпри- нимательству, чаще открывали свой биз- нес, чем те, кто брал только один курс. Уши Бакес-Гельнер из Цюрихского универси- тета и Петра Моог из Зигенского изучили 2000 немецких студентов, чтобы вы- явить разницу между предпринимателями и ра- ботающими по найму. По их мнению, более склонны к ведению бизнеса те, кто не погружается в одну конкретную сферу знаний, а обладает поверхностным представлением обо всем. Узкие специалисты становятся их подчиненными. Они подтвердили теорию стэнфордского экономиста Эдварда Лейзира о предпри- нима- теле как «мастере на все руки». Он считал, что студенты, которые изучают больше предметов и работают в разных сферах, скорее станут предпринимателями, чем остальные. Если обобщить опыт множества предпринимателей, можно прийти к выводу: предпринимателем может стать каждый. Свое дело открывают люди с совершенно разными историями жизни, чертами характера и желаниями. Просто те, кто действи- тельно хотят добиться успеха в бизнесе, должны следовать четырехступенчатому алгоритму. Во-первых, действительно хотеть сделать то, что пришло им в голову. Во-вторых, начинать достижение с мелких шагов, а не с больших. В-третьих, после каждого маленького шага надо осматриваться и переоценивать свою идею. В-четвертых, делать следующий шаг Задание №1 Обобщитьвсекачествапредпринимателя,которыевыявилиразные ученые.Это:1)стремлениекнезависимости,2)свободедействий,3)творческойработе, 4) созданию капитала, 5) потребность в господстве, власти, влиянии, 6) воля к победе, 7) стремление к успеху в борьбе с соперниками и самим собой, 8) распознавание возможностей, 9) умение проектировать, 10) умение управлять рисками, 11) умение пережить неудачу, 12) склонность к действиям, а не планированию. Распределить все эти качества в таблице: в первом столбике – те качества, которыми вы обладаете, во втором – те, которых у вас пока нет. ВИДЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА Предпринимательство бывает разным. Наиболее практичным способом разделения предпринимательства на виды является: B2C, B2B и B2G. B2CотBusinesstoConsumer(т. е. «бизнес для потребителя») – это тип предпринима- тельства, когда производитель или прода- вец, чтобы продать свою продукцию, вза- имодействует напрямую с потребителем. B2BотBusinesstoBusiness(т. е. «бизнес для бизнеса») – это тип предпринимательства, когда производитель и продавец продуктов или услуг реализует их не конечно- му потребителю, а другому бизнесу. B2GотBusinesstoGovernment(т. е. «бизнес для государства») – это тип предпри- нимательства, когда производитель или продавец услуг реализует их не конечно- му потребителю, не другому бизнесу, а гогударственным структурам. Если вы зайдете в любой магазин, вы увидите на полках множество продуктов, например, молоко. Оно было произведено на молочной ферме. На ферме живут коровы, о них заботятся, их доят, чтобы получить молоко – основной продукт, который приобретает конечный потребитель– мы с вами. Это пример B2C бизнеса. Но чтобы это молоко продать, его необходимо залить в какую-то емкость – упаковку TetraPak, пластиковую или стеклянную бутылку. У всех этих упаковок должны быть крышки и этикетки. Компании, которые продают упаковку, крышки и производят этикетки для молочной фермы – это примеры B2B-бизнеса. Все, что может произвести бизнес, можно разделить на две большие группы – это товары и услуги. Товары – это материальные предметы или изделия, которые можно потрогать, взвесить, хранить, упаковывать. Для товара почти всегда неважно, кто его произвел – кто стоял за станком, кто его упаковывал. Товары можно купить, принести домой и начать использовать. Услуги не имеют вещественной формы, они представляют собой действия, которые осуществляются для людей, которые в них нуждаются. Услугами можно назвать работу парикмахера, учителя, риелтора, который помогает продавцу квартиры найти ее покупателя, консультанта и т. д. Для услуги крайне важно, кто ее производит, от умений и профессионализма производителя услуги зависит, будет ли она пользоваться популярностью на рынке. К плохому парикмахеру никто не пойдет, также как к консультанту, который не сможет помочь клиенту с его проблемой. На стыке этих двух классификаций («B2C, B2B, B2G» и «товар или услуга») рождаются множество типов бизнеса. Давайте приведем по несколько примеров для каждого из них. Товар B2C – это любой товар, который вы можете купить в магазине – продукты питания, одежда, техника и т. д. Услуга B2C – это любой тип услуг, которые вы постоянно получаете в течение жизни – поход к парикмахеру, учеба на курсах, услуги фотографа на торжественном мероприятии, услуга нотариуса, если вам нужно получить доверенность или разрешение на выезд за границу от роди- телей и т. д. Товар B2B – это любые вспомогательные товары, которые нужны для получения конечного продукта, который затем смогут приобрести пользователи. Сюда относятся упаковка, любые полиграфические услуги – печать этикеток, визиток или баннеров для компаний, запчасти для автомобилей и техники, производство кирпича, из которого строительные компании будут строить дома и т. д. Услуга B2C – это любая услуга, которую бизнес оказывает для бизнеса, а не для конечного потребителя. Это могут быть консультационные услуги, которые оказывает консалтинговое агентстве для фирмы, которая собирается выйти на неизвестный ей рынок, веб-студии, делающие сайты для бизнеса, банки, исследовательские институты и т. д. Обычно производство товаров сопряжено с большими первоначальными расходами. Если у вас есть молочная ферма, чтобы она начала работать, вам нужно купить коров, землю, где они будут пастись, построить стойла, нанять работников – ветеринаров и техников. Зато после того, как вы вложили свои средства и отладили процесс, он будет работать, не требуя вашего постоянного вмешательства, а расходы будут окупаться получаемыми вами доходами. Коровы будут пастись на купленной земле, нанятые доярки будут их доить, корм и зарплата работников будут окупаться продажами молока. Производство товаров сопряжено с различными рисками. Оно требует соблюдение огромного количества стандартов, а значит, наличие самых разных компетенций. Чтобы открыть свою молочную ферму, нужны высокие первоначальные вложения. При этом коровы могут заболеть, молоко может не соответствовать нужному качеству, предприниматель может изготавливать больше молока, чем в нем нуждается рынок, и будут возникать большие остатки товара и т. д. При этом и ответственности у производителя достаточно много: он должен соблюдать все договоренности с партнерами по закупу тары, крышек, упаковки и т. д., платить налоги государству, следить за соблюдением санитарных норм, чтобы молоко не принесло вред клиентам, платить зарплату всем работникам, как бы ни шли дела на ферме, следить за качеством своей продукции и т. д. Производство услуг требует, как правило, меньших финансовых вливаний на старте. Если вы веб-программист, все, что вам нужно – разместить объявление о своих услугах на сайте по поиску работы, купить достаточно мощный компьютер и ждать первых заказов. Но производство услуг требует постоянного внимания произво- дителей. Ведь их качество, уровень сервиса и т. д. непосредственно влияют на то, будут ли у вас их покупать. Со временем вы можете нанять программистов, которые будут выполнять работу за вас, но пока этого не произойдет, наличие оплаты подразумевает вашу постоянную занятость и внимание к работе. Не работаетене оказываете услуги или оказываете их плохо, и вы останетесь без заработка. Даже если вы консультируете потребителей или другие фирмы по каким-то во- просам, вам нужно постоянно держать руку на пульсе изменений. Риелтор должен быть в курсе всех квартир, которые выставляются на продажу, знать, какие расценки на квартиры существуют в разных районах города, понимать, что они могут меняться в зависимости от различных факторов. Например, раньше рядом с домом был пустырь, вид из окон был не очень приятным. Теперь на месте пустыря построили парк, рядом с парком появился торговый центр и несколько ресторанов – стоимость квартир в доме, соответственно, вырастет. Казахстанский бизнес демонстрирует множество примеров успешных В2В, В2С и B2G проектов, которые меняют мир к лучшему. Например, B2C экосистема Kaspi. «Kaspi Магазин» является частью онлайн-платформы Kaspi.kz, которая включает финансовые услуги, онлайн-маркетплейс, онлайн-платежи, мобильное приложение, бонусную программу. «Kaspi Магазин» дает возможность сравнивать цены на товар у разных продавцов, выбрать подходящий вариант, при желании оформить покупку в рассрочку или в кредит, а также заказать доставку товара в офис или на работу. Мобильное приложение объединяет интернет-магазин, пла- тежи, банк, бонусную программу, сервис ответов на вопросы «Kaspi Гид» и сервис по поиску отделений, терминалов Kaspi Bank и банкоматов всех банков «Kaspi Maps». В 2018 году магазин на Kaspi.kz занял первое место среди интернет-магазинов Казнета по версии АО «Казпочта». В числе важных для «Kaspi Магазина» событий также подключение оплаты с Kaspi Gold, расширение на новых 15 городов, добавление ассортимента (мебель, сантехника, стройматериалы, шины), развитие сервиса «Kaspi Доставка». Казахстанский В2С стартап Power Wi-Fi предоставляет сервис по аренде устройства, которое сочетает PowerBank и 4GWi- Fi. Сервис рассчитан на путешественников: экономия на роуминге, сим-карте и месячном пакете интернета. Клиент забирает Power Wi-Fi на информационной стойке в аэропорту и возвращает после прилета. Стоимость аренды зависит от страны, но минимальная цена начинается от $2/день за 1GB трафика. Еще $50 сервис заморозит в качестве депозита и отдаст сразу после возврата устройства. Все платежи проводятся через PayPal. Сервис действует в России, Казахстане и Великобритании. В2В-платформа SmartSatu объединяет взаимозависимые бизнесы: продуктовые магазины, производителей и поставщиков товара. Поставщики публикуют товары, а торговые точки подбирают продукцию и заказывают. Заказы принимаются онлайн 24 часа в сутки, а значит, магазин уже не зависит от режима работы компаний-поставщиков. Так заявки обрабатываются быстрее, а учет продукции становится электронным. Стартап сотрудничает с основными производителями продуктов и занял 1-е место на международном конкурсе Seedstars CEE. В2В-сервис SmartPay — мини-терминалы для безналичной оплаты в розничных ма газинах. Для покупки нужно отсканировать QR-код с реквизитами магазина, перейти на страницу банка и ввести данные платежной карты. Технология намного дешевле стационарных и мобильных устройств оплаты: стоимость начинается от 9900 тенге. Обычный POS-терминал стоит от 95 000 тенге. Благодаря невысокой цене и доступной технологии даже маленькие дворовые магазины смогут принимать безналичную оплату. Терминал работает везде, где ловит сотовая связь. АО «Казахтелеком» работает в секторах B2B, B2C, B2G для обеспечения сельских населенных пунктов широкополосным доступом по технологии волоконно-оптических линий связи. «Казахтелеком» строит волоконно-оптические сети, подключает к ним государственные учреждения и бюджетные организации и обеспечивает услуги с оговоренными качественными характеристиками. В свою очередь государство финансирует предоставляемые услуги по утвержденным тарифам. В этом идея про- екта: государственный заказчик не инвестирует само строительство, он гарантирует последующее потребление услуг и их оплату. Привести по три своих примера для разных типовбизнеса:1)товаровB2C,2)услугB2C,3)товаровB2B,4)услугВ2В,5)товаровили услугB2G.
|