приложение 3 ( алгоритм). Приложение 3 Алгоритм управление собственными эмоциями. Назвать свою эмоцию
 Скачать 15.91 Kb.
|
|
Приложение 3 Алгоритм управление собственными эмоциями. 1. Назвать свою эмоцию. Например, вам пишет партнёр и требует сделать работу за него . Что вы чувствуете? Или, партнёр в десятый раз спрашивает одно и то же. Что вы чувствует? 2. Понять свои цели в текущей ситуации, четко определить, чего вы хотите добиться. Какие цели у вас могут быть в первой ситуации? Партнёр сам заполни карточку Выстраивание доверительных отношений с партнёром Какие цели могут быть во второй ситуации? Партнёр понял ответ на вопрос и выполнил рекомендации Сохранение отношений. Выстраивание доверительных отношений с партнёром 3. Определить, в каком эмоциональном состоянии вы будете максимально эффективны при достижении своей цели. Вы испытываете злость по отношению к партнёру, как это повлияет на выстраивание доверительных отношений и увеличение товарооборота? А какое эмоциональное состояние поможет достичь ваших целей? А в каком эмоциональном состоянии вы будете наиболее эффективны? 4. Выбрать способ достичь нужного эмоционального состояния. 5. Достичь необходимого состояния, используя выбранный способ. В самом общем смысле управление эмоциями можно разделить на две подгруппы: Снижение интенсивности «негативной» эмоции и/или переключение ее на другую («негативная» эмоция в нашем с вами значении — та, что мешает эффективно действовать в сложившейся ситуации). Вызывание в себе/усиление «позитивной» эмоции (то есть той, которая поможет действовать максимально эффективно). |