Компания:
|
М'rosses
|
Продукт компании:
|
Женская одежда
|
Дата составления брифа:
|
15.02.2021
|
Контактная информация:
|
89875345533
|
1. ПРЕДИСТОРИЯ ПРОЕКТА
|
|
1.1 Причины реализации проекта:
|
Привлечение подписчиков в группе Вк, увеличение продаж, расширение рынка в социальных сетях.
|
1.2 Опыт ранних проектов:
|
нет
|
1.3 Положительные и отрицательные моменты:
|
Положительные: получение нового опыта
Отрицательные: отсутствие опыта
|
1.4 Достигнутые результаты прошлых проектов:
|
нет
|
2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТЕКУЩЕЙ КОММУНИКАЦИИ
|
Продвижение бренда, увеличение продаж до 30 в день и увеличение подписчиков в группе до 10 тысяч в месяц, перивлечение новых подписчиков не дороже 20 рублей.
|
2.1 Коммуникационные цели проекта:
|
Выстраивание теплых отношений с клиентами.
|
2.2 Выгода для бизнеса:
|
Увеличение прибыли
|
2.3 Ожидаемый результат от проекта:
|
До 30 продаж к концу месяца, до 10.000 подписчиков за 30 дней, новые подписчики не дороже 20 рублей.
|
2.4 Задачи агентства:
|
Выполнение всех нижеперечисленных требований по брифу с ожидаемым результатом не ниже 90%.
|
3. ОСНОВНАЯ МЫЛЬ СООБЩЕНИЯ
|
|
3.1 Основная мысль в 1 предложение:
|
|
3.2 Основные эмоции потребителя:
|
Чувсво самодостаточности и женственности.
Желание
|
4. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ РЕКЛАМНОГО СООБЩЕНИЯ (ПРОЕКТА)
|
|
5. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ДЛЯ КОММУНИКАЦИИ
|
ЦА для реклмы:
Женщины от 18 до 40 лет.
Стерлитамак, Уфа и РБ.
Интересы красота, мода, стиль.
Доход низкий и средний.
Поведение: любят подарки, красиво одеваться, заинтересованы во внимании мужского пола вне зависмости от семейного положения.
Для рекламы будут использоваться аудитории следующих групп:
-интернет-покупки одежды
-мелкие недорогие бренды одежды
-блогеры стиля и моды
-маникюрщиц
-парикмахеров
-свадебных стилистов
-визажистов
-лидеров мнений парикмахерского и
-визажного мира
|
.
|
|
5.2 Описание потребителей коммуникации:
|
|
5.3 Описание тех, кто никогда не купит товар:
|
Дамы 45+
Девочки до 12 лет.
|
5.4 Основные потребности , желания и проблемы целевой аудитории
|
Бытовые проблемы:
Что купить партнеру в подарок?
Хорошо ли смотрится платье?
Посылка не придет вовремя
Посылка вообще не придет
Долгая доставка
Не подойдёт размер одежды
Модель и цвет будет отличаться на фото.
Клиенту перенравится купленная модель.
Одежда окажется бракованной.
Фальшивый бренд.
|
5.5 Основные требования к свойствам товара:
|
Хорошее качество, аккуратные швы, глаженная ткань, опрятная упаковка товара.
|
5.6 Описание процесса покупки:
|
Клиент заходит на страницу Вк.
Выбирает подходящий товар.
Пишет в раздел сообщения о заказе.
Обсуждаем про доставку и модель товара.
Клиент совершает оплату.
Товар упаковывается и отправляется заказчику через почту СДЭК.
Покупатель получает товар.
|
5.7 Наиболее вероятные причины отказа от покупки товара:
|
Мошенничество со стороны покупателя. Страх, что товар не доставят а деньги заберут себе.
Долгая доставка. Плохое качество. Товар придет бракованным. Неподходящая оплата.
|
6. ПРОШЛЫЕ КОММУНИКАЦИИ КОМПАНИИ
|
нет
|
7. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ И РЫНКА
|
По данным исследования, в 2019 году оборот российского рынка одежды составлял 2,29 трлн рублей, а в 2020 году составит только 1,7 трлн рублей — на 26% меньше.
По пессимистичным прогнозам, рынок вернется к докризисным показателям не раньше 2025 года, по оптимистическому сценарию — к осени 2023 года, пишет издание.
|
7.1 Описание рынка (что за рынок, рост, потенциал):
|
Например, универмаг «Цветной», у которого не было онлайн-платформы для продаж, потерял весной 2020 года 19% товарооборота. При этом рост онлайн-продаж позволил Melon Fashion достичь положительных показателей год к году.
Продолжительный кризис в отрасли приведет к дальнейшему сокращению точек в офлайне, считает директор департамента торговой недвижимости Knight Frank Евгения Хакбердиева. «2ГИС» по запросу «Коммерсанта» подсчитал, что количество магазинов женской одежды в городах-миллионниках сократилось на 2%, детской одежды — на 5%.
Онлайн-продажи стали «неизбежностью» на рынке моды, отмечают в FCG. В 2020 году оборот интернет-торговли вырос на 11% до 245,2 млрд рублей, в 2021 он достигнет, по прогнозам, 37% — до 335,2 млрд рублей.
Аналитики считают, что в 2025 году этот показатель может превысить 1 трлн рублей. При этом ритейлеры уже фиксируют рост онлайн-продаж — у «Спортмастера» их доля за год выросла в 10 раз.
|
7.2 Род деятельности и история развития компании:
|
нет
|
7.3 Положение на рынке компании или отдельных товаров:
|
нет
|
7.4 Награды, достижения, отзывы
|
нет
|
8. УГРОЗЫ И ВОЗМОЖНОСТИ РЫНКА
|
|
8.1 Источники роста для бизнеса:
|
Реклама по соц. сетям и на поиске, Пиар по группам партнеров и конкурентов, калоборации с блогерами.
|
8.2 Угрозы для бизнеса:
|
УГРОЗЫ
Самый частый и заметный инцидент с электронными магазинами – их недоступность, часто вызванная специальным типом атаки, называемой DDoS (Distributed Denial of Service – распределенный отказ в обслуживании). Для магазинов, в отличие от других видов веб-сервисов, например, сайтов госуслуг или банковских сайтов, такие атаки несут прямой ущерб: клиенты, не получив сервиса, пойдут искать товар в другие магазины. DDoS-атаки достаточно дешевы, поэтому используются часто, но при этом довольно легко детектируются, в том числе и на ранних стадиях и эффективно отбиваются специализированными сервисами, к которым подключены большинство дата-центров.
Однако сделать группу недоступным можно и другими средствами – например, подсадив на сайт ссылку на внешний ресурс, раздающий вирусы. После такой инъекции группа магазина довольно быстро попадает в "черные списки" браузерных антивирусов и клиенты при попытке зайти на заражённую группу будут получать уведомление о небезопасности сайта и предложение игнорировать его. Попасть в такие списки легко, а вот удалиться из них проблематично – антивирусные компании постоянно их синхронизируют и, не договорившись с одной компанией, вы снова окажетесь в этих списках.
Риски несет также и подмена информации в группе, в том числе и ссылок. Вряд ли владелец интернет-магазина будет рад тому, что после выбора товара покупатель будет перенаправляться для покупки на другую группу. Или что цены, указанные в группе, не будут актуальны – или отпугнут покупателя дороговизной, или окажутся нереально низкими и вызовут раздражение покупателя при заказе. Или же на сайте могут быть размещены непристойная информация или экстремистские призывы.
Также при взломе группы может быть похищена чувствительная информация, включая персональные данные клиентов, включая контактные телефоны и адреса доставки – это не только может доставить неудобство клиентам, но и вызвать санкции со стороны регулирующих органов.
Случаются и мошенничества – например, хакеры могут при заказе товара манипуляциями с группой миновать статус оплаты и сразу переходить к доставке, таким образом вы будете считать товар оплаченным и поставлять его покупателю. Конечно, если товар дорогой, и вы через какое-то, возможно, достаточно большое время обнаружите недостачу, то сможете обратиться в полицию и начать расследование, но может получиться и так, что проще будет списать этот товар в убытки – расследование может выйти дороже.
|
9.1 Бизнес цели:
|
Увеличение продаж и выручки
|
9.2 Маркетинговые цели:
|
Проработка дизайна группы в Вконтакте
Подключение блока "Меню" + графическое оформление
Установка вкладки для оформления заявок.
Подготовка скрипта продаж для быстрого ответа.
Настройка бота в для облегчения нагрузки ответа в сообщениях.
Увеличение активности и обратной реакции в группе.
Обложка + миниаватар группы ВК.
Баннер группы ВК.
Разработка единого стиля оформления постов.
Оформление обложки фотоальбома.
Подключение блока "Товары" + графическое оформление.
Редактирование блока "Информация" (с учетом маркетинга).
Подключение блока "Сообщения" + приветственная фраза.
Рекомендации по приложениям группы ВК (обзор лучших).
Контурная схема-картинка-иконка товара.
Живая обложка ВК для мобильных телефонов (ролик до 30 секунд из слайдов).
|
Способы и средства при разработке рекламной компании.
|
Тестирование более 50 вариантов различных промопостов.
Разработка майн карты клиента.
Добавление данных карты расчетного счета.
Добавление продающих, вовлекающих и познавательных постов.
|
11. ЦЕНОВОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИИ КОМПАНИИ
|
Масс-маркет. Средние и низкие цены.
|
Скачать 21.04 Kb.