Программа ГИА Направление Менеджмент Профиль Управление проектам. Проектами Квалификация выпускника Бакалавр Москва 2016
 Скачать 1.1 Mb.
|
3. КОНТРОЛЬНЫЙ БЛОК3.1. Фонд оценочных средств для государственной итоговой аттестации3.1.1. Перечень компетенций, которыми должны овладеть обучающиеся в результате освоения образовательной программы Выпускник должен обладать следующими компетенциями: готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7); умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-9); владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-15); способностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20); владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6); способностью анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9); владеть методами управления проектами и готовностью к их реализации с использованием современного программного обеспечения (ПК-20); готовностью участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций (ПК-21); способностью решать управленческие задачи, связанные с операциями на мировых рынках в условиях глобализации (ПК-24); умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31); владеть методами и программными средствами обработки деловой информации, способностью взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы (ПК-34); умением моделировать бизнес-процессы и знакомством с методами реорганизации бизнес-процессов (ПК-35); способностью обосновывать решения в сфере управления оборотным капиталом и выбора источников финансирования (ПК-44); владеть техниками финансового планирования и прогнозирования (ПК-45); способностью проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений (ПК-47); умением находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею (ПК-48); способностью разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов) (ПК-49); способностью оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50). 3.1.2 Описание показателей и критериев оценивания компетенций, а также шкал оценивания Итоговый государственный междисциплинарный экзамен принимается государственной экзаменационной комиссией (ГЭК), входящей в состав государственной аттестационной комиссии. Председателем экзаменационной комиссии, как правило, является заместитель председателя государственной аттестационной комиссии или непосредственно председатель государственной аттестационной комиссии. Организация сдачи государственного экзамена проходит в соответствии с порядком проведения письменного экзамена (Порядок проведения государственного экзамена в письменной форме НОУ ВПО «МУ им. С.Ю. Витте»), а также с методическими рекомендациями по выполнению выпускной квалификационной работы, утвержденной ректором. Форма сдачи итогового междисциплинарного экзамена – письменная работа. Процедура сдачи итогового междисциплинарного экзамена контролируется представителями учебно-методического управления. Сдача государственных экзаменов (итогового государственного междисциплинарного экзамена) проводится на закрытых заседаниях ГЭК с участием не менее двух третей их состава. Результаты любого из видов аттестационных испытаний, включенных в государственную итоговую аттестацию, определяются дифференцированными оценками – «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно». По итогам государственного экзамена выставляется дифференцированная оценка, в которой отражаются полнота и качество ответов. Важным моментом оценки по итогам ГЭ является отражение уровня сформированности компетенций у выпускника. Знания обучающихся определяются оценками:
Структура письменного задания: 1. Тестовая часть: 40 тестовых заданий; за каждый правильный ответ - 1 балл. Максимальное количество баллов - 40. 2. Проблемная часть: 1 теоретический вопрос - эссе. За полный ответ на каждый вопрос - 10 баллов. Критерии оценки: наличие ключевых понятий и определений; логичная последовательность изложения; полнота ответа. При ответе на такой вопрос студент должен показать необходимый уровень компетентности, продемонстрировать понимание вопроса (явления, факта, категории, понятия), выраженное в способности студента доказать, аргументировать, классифицировать, сравнивать, объяснить и/или интерпретировать данные Максимальное количество баллов – 10. 3. Кейс-задание: конкретная ситуация или профессиональная задача по направлению подготовки (ситуация и 5 заданий), направленная на оценку способности студента применять теоретические знания в типовых профессиональных ситуациях, а также аналитических и логических навыков, использование которых приводит к верному ответу. Задание на анализ ситуации или решение профессиональной задачи включает: детальное описание ситуации (четкую и не предполагающую двусмысленностей формулировку условий), и вопросы, на которые студент должен ответить в результате анализа или решения. Максимальное количество баллов – 50 баллов (1 задание – 10 баллов). Итоговое максимальное количество баллов - 100 Итоговая оценка выставляется по следующей шкале: 90-100 баллов – отлично 71-89 баллов – хорошо 55-70 баллов – удовлетворительно 54 балла и менее – неудовлетворительно. Результатом подготовки ВКР является оценка уровня освоения студентом знаний, умений и овладения различного рода компетенциями, позволяющими ему действовать в новых, неопределенных, проблемных ситуациях, находить пути разрешения подобных ситуаций и достигать требуемых результатов. Качество и степень владения студентом требуемыми компетенциями определяется оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно». Окончательная оценка ВКР формируется из оценок руководителя и итогов защиты. Критерии качества выполненной ВКР: - реальность темы ВКР, ее связь с актуальными проблемами, процессами и явлениями в рыночной экономике; - четкая и обоснованная постановка цели и задач ВКР; - уровень проблемного анализа ситуации, качество характеристики объекта исследования; качество характеристики используемых данных, их достоверность, адекватность применяемому инструментарию; - элементы новизны и поиска индивидуального решения теоретических и практических проблем, отражающих личных вклад студента; -уровень овладения различного рода компетенциями; - отражение компетенций выпускника в соответствии с запросами работодателей, требованиями со стороны академического сообщества и широкого общественного обсуждения; - использование современной компьютерной базы, программного обеспечения и компьютерного оформления, а также методов научного исследования, - четкое и правильное обобщение выводов и предложений в заключение ВКР, - правовая оценка рекомендаций, - методологическая и теоретическая проработка ВКР на основе изучения большого числа разноплановых первоисточников. Оценка защиты ВКР зависит от степени глубины проработки выпускником ее содержательной части с учетом утвержденной темы и задания, качества выполнения и оформления работы, логики и содержательности сделанного доклада, полноты и глубины ответов на вопросы членов комиссии. Оценка «отлично» выставляется, если: - при выполнении ВКР выпускник продемонстрировал полное соответствие уровня своей подготовки требованиям ФГОС, показал глубокие знания и умения; - представленная к защите работа отличается глубиной профессиональной проработки всех разделов ее содержательной части, выполнена и оформлена качественно и в соответствии с установленными правилами; - в докладе исчерпывающе, последовательно, четко, логически стройно и кратко изложена суть работы и ее основные результаты; - на все вопросы членов комиссии даны обстоятельные и правильные ответы; - критические замечания научного руководителя выпускником проанализированы, и в процессе защиты приведены аргументированные доказательства правильности решений, принятых в работе. Оценка «хорошо» выставляется, если: - при выполнении ВКР выпускник продемонстрировал соответствие уровня своей подготовки требованиям государственного образовательного стандарта, показал достаточно хорошие знания и умения; - представленная к защите работа отличается глубиной профессиональной проработки всех разделов ее содержательной части, выполнена и оформлена качественно и в соответствии с установленными правилами; - в докладе правильно изложена суть работы и ее основные результаты, однако при изложении допущены отдельные неточности; - на большинство вопросов членов комиссии даны правильные ответы; - критические замечания научного руководителя выпускником проанализированы, и в процессе защиты приведены аргументированные доказательства правильности решений, принятых в работе. Оценка «удовлетворительно» выставляется, если: - при выполнении ВКР выпускник продемонстрировал соответствие уровня своей подготовки требованиям государственного образовательного стандарта, показал удовлетворительные знания и умения; - представленная к защите работа выполнена без достаточно глубокой проработки некоторых разделов, имеют место несущественные ошибки и нарушения установленных правил оформления работы; - в докладе изложена суть работы и ее результаты; - на вопросы членов комиссии выпускник отвечает, но неуверенно; - не все критические замечания научного руководителя проанализированы правильно. Оценка «неудовлетворительно» выставляется тогда, когда: - в ВКР обнаружены значительные ошибки, свидетельствующие о том, что уровень подготовки выпускника не соответствует требованиям государственного образовательного стандарта; - при решении задач, сформулированных в задании, выпускник не показывает необходимых знаний и умений; - доклад затянут по времени и (или) читался с листа; - на большинство вопросов членов комиссии ответы даны неправильные или не даны вообще. 3.1.3. Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки результатов освоения образовательной программы Образец ККЗ I. Тестовая часть Проставьте в таблице после тестовой части (с. 8 задания) + или √ в колонках, соответствующих правильному, по Вашему мнению, ответу 1. При продаже товаров в кредит с отсрочкой платежа реализуется следующая функция денег а: средство платежа б: средство обращения в: средство накопления г: мера стоимости 2. Экономические законы, действующие в рамках одной социально-экономической системы называются ###. а: общими б: всеобщими в: специфическими г: частными 3. Условиями возникновения товарного хозяйства: а: существование рынка, появление кредита б: общественное разделение труда, обособление товаропроизводителей в: рост товарной массы, переход от ручного труда к машинному г: сокращение мелких товаропроизводителей, рост числа наемной рабочей силы 4. На микроэкономическом уровне решается вопрос: а: что и сколько производить б: как избавиться от инфляции в: каким образом можно достичь полной занятости г: как стимулировать экономический рост 5. Рынок не выполняет ### функцию. а: информационную б: методологическую в: посредническую г: ценообразующую 6. При росте налогов наблюдается: а: увеличение предложения товара б: сокращение предложения товара в: стабильность предложения товара г: увеличение спроса на товар 7. Общие издержки – это …: а: увеличение совокупных издержек б: издержки обращения в: совокупность постоянных и переменных издержек г: издержки на рабочую силу 8. Монопсония – это …: а: монополия со стороны покупателя б: переходный период от монополии к олигополии в: ситуация на рынке, когда предложение превышает спрос г: монополия со стороны государства 9. Свободный вход и выход с рынка характерен для ###. а: рынка чистой монополии б: олигополии в: рынка совершенной конкуренции г: монопсонии 10. ### - это разница между валовым доходом и валовыми издержками. а: цена б: стоимость в: прибыль г: средние издержки 11. «Полная занятость» населения» - это …: а: занятость всего трудоспособного населения б: занятость при наличии фрикционной и структурной безработицы в: занятость при наличии циклической безработицы г: занятость всех проживающих в этом государстве граждан 12. Делегирование делается с целью а: разгрузить руководителя и дать возможность личностного и профессионального роста сотрудника б: дать возможность личностного роста руководителю в: сформировать оптимальный баланс загрузки всех работников г: снять менее важные задачи с руководителя и передать их менее загруженному работнику 13. В истории менеджмента выделяют .... управленческих революций: а: пять б: шесть в: восемь г: десять 14. Разница между стоимостью экспорта и импорта - это …: а: платежный баланс б: торговый баланс в: эффективность внешней торговли г: прибыль от внешней торговли 15. Величина совокупного спроса повышается, если а: падает уровень цен б: растет уровень цен в: увеличиваются избыточные производственные мощности г: снижается валютный курс национальной денежной единицы 16. Экстенсивный экономический рост достигается а: за счет количественного увеличения используемых факторов производства б: за счет качественного усовершенствования факторов производства в: благодаря поддержке государства г: благодаря научным открытиям 17. Экономический рост является показателем, который характеризует …: а: динамику инвестиций б: динамику изменений платежного баланса страны в: динамику изменения ВВП г: уровень инфляции 18. Социальная эффективность разработки управленческих решений - это: а: рыночная стоимость управленческих решений, деленная на суммарные затраты по РУР б: факт достижения цели управленческих решений при меньших затратах в результате более успешных действий персонала в: факт достижения цели управленческих решений в плане удовлетворения потребностей за более короткое время для большего количества работников г: факт достижения цели управленческих решений в результате кадровых перестановок 19. Воздействие государства на уровень деловой активности посредством изменения государственных расходов и налогообложения называется ### политикой. а: социальной б: денежно-кредитной в: экономической г: налогово-бюджетной 20. Процесс целенаправленных изменений в организации, характеризующийся участием в работе нескольких специалистов, между которыми устанавливаются отношения кооперации, четко сформулированным конечным результатом деятельности, называется: а: сервисом б: методом в: адаптацией г: проектом 21. Уровень инфляции — это ### за определенный промежуток времени. а: изменение валютного курса б: процентное изменение среднего уровня цен в: изменение ставки процента г: изменение объема продаж 22. Наиболее точно соответствует понятию “нормальная прибыль” а: прибыль, которую фирма получила при нормальном ведении дел б: прибыль, обеспечивающая фирме комфортный уровень жизни в: прибыль, получаемая типичной фирмой отрасли г: минимальная прибыль, необходимая для того, чтобы фирма оставалась в пределах данного направления деятельности 23. Правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления – это… а: функции руководителя б: методы поведения в: инструменты управления г: принципы 24. Общественные блага отличаются от частных тем, что они ###. а: делимы; б: находятся в индивидуальном пользовании; в: делимы и находятся в индивидуальном пользовании; г: неделимы и не находятся в индивидуальном пользовании; д: делимы и не находятся в индивидуальном пользовании. 25. Натуральное хозяйство – это …: а: производство натуральных природных продуктов для человека б: хозяйство, где применяется только ручной труд в: хозяйство, где все создается для продажи г: хозяйство, где производится все для личного потребления и нет товарного обмена 26. Основная цель менеджмента как вида деятельности – это… а: создание материальных благ б: создание прибавочного продукта в: реализация целей организации г: достижение высокой прибыльности организации 27. Разработка теории мотивации является достижением: а: школы человеческих отношений б: количественной школы управления в: классической школы управления г: школы поведенческих наук 28. Направление развития науки управления, в рамках которого разработаны универсальные принципы управления: а: «Классическая школа» б: «Количественная школа» в: «Школа научного управления» г: «Школа человеческих отношений» 29. Японская философия управления человеческими ресурсами основывается на: а: традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений б: традициях конкуренции и поощрения индивидуума работников с четкой ориентацией на прибыль компании и зависимость личного дохода от неё в: традициях уважения к старшему, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма г: традициях чёткой дисциплины, коллективизма, эффективности, повышения уровня жизни работников и сохранение социальных благ и гарантий сотрудников в новых условиях хозяйствования 30. Конфликт отличается от конкуренции тем, что: а: основан на противостоянии б: предполагает активные усилия в: всегда личностен и требует явочного присутствия соперника г: не всегда имеет строго направленный характер 31. Структура, которая базируется на бригадной работе, обладает гибкостью и меньше связана с правилами, характерными для традиционного иерархического построения управления называется: а: матричной б: системной в: дифференцированной г: органической 32. Функция управления, цель которой - обеспечить недублирование действий исполнителей, поддержать необходимый уровень взаимодействия между подразделениями – это… а: планирование б: организация в: координация г: мотивация д: контроль 33. Потенциальная способность индивида влиять на поведение других людей, сумма полномочий, которыми обладает руководитель – это… а: темперамент б: убеждение в: власть г: харизма 34. Комплексная процессуальная теория мотивации, объединяющая элементы теории ожиданий и теории справедливости. Она включает пять переменных величин: усилие, ожидание, результативность, вознаграждение и удовлетворение - это модель ... а: Портера-Лоулера б: Врума-Йетона в: Питерса и Уотермана г: Ф. Герцберга 35. Какие из нижеперечисленных методов можно использовать в качестве оценки стратегии? а: бенчмаркинг б: SWOT-анализ в: PEST-анализ; г: анализ портфеля заказов. 36. Совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект – это … управления. а: функции б: методы в: принципы г: инструменты 37. Процесс, при котором организационная структура разделяется, объединяя операции в структурных подразделениях в соответствии с некоторым общим признаком: а: департаментализация б: разделение труда в: специализация г: децентрализация 38. Коллективный метод принятия решений, заключающийся в совместном генерировании идей – это… а: «мозговой штурм» б: японская (кольцевая) система в: метод Дельфи г: социологический опрос 39. С точки зрения теории менеджмента исходный процесс всякой управленческой деятельности: а: организация б: разработка мотивационного комплекса трудовой деятельности в: планирование г: контроль 40. Инновационная политика предприятий осуществляется в несколько этапов: поиск инновационных идей; оценка идей и выбор наилучшей; а затем: а: инновационное проектирование б: проведение лабораторных и рыночных испытаний новой продукции в: изготовление образцов новой продукции г: организация производства новой продукции II. Проблемная часть Сущность и назначение PEST-анализа. III. Ситуационная часть К предпринимателю Аркадию Паровозову обратился приятель с просьбой помочь в издании книги по предпринимательству. Обдумав предложение, г-н Паровозов решил реализовать проект по изданию данной книги. Для реализации проекта г-н Паровозов нашел профессиональных дизайнера, редактора и корректора, которые вместе с автором и образовали команду проекта. Г-н Паровозов предполагает своими силами обеспечить дистрибуцию книги, заключив договор на реализацию с книжным магазином. Предварительно предполагается обеспечить рекламу книги в социальных сетях. Г-н Паровозов располагает собственными средствами, необходимыми для издания книги, в полном объеме. В настоящий момент он ожидает получение итоговой рукописи от своего приятеля. Задание Предложите метод формирования команды проекта. Обоснуйте свой выбор. Постройте график CPM проекта (не менее 7 процессов). Постройте диаграмму Ганта проекта. Разработайте цель проекта, соответствующую критериям SMART. Разработайте видение проекта. Примерные тестовые задания, перечень открытых вопросов и кейсовых ситуаций Примерные тестовые задания 1: На микроэкономическом уровне решается вопрос: -: что и сколько производить -: как избавиться от инфляции -: каким образом можно достичь полной занятости -: как стимулировать экономический рост 2.: Рыночная экономика определяется -: замкнутостью, ограниченностью рамками хозяйства -: всеобщностью и универсальностью товарных отношений -: экономической направленностью, регулируемой полной волей государства -: наличием хозяйств, основанных на коллективной форме собственности 3.: Общественные блага отличаются от частных тем, что они ###. -: делимы; -: находятся в индивидуальном пользовании; -: делимы и находятся в индивидуальном пользовании; -: неделимы и не находятся в индивидуальном пользовании; -: делимы и не находятся в индивидуальном пользовании. 4: Натуральное хозяйство – это …: -:производство натуральных природных продуктов для человека -: хозяйство, где применяется только ручной труд -: хозяйство, где все создается для продажи -: хозяйство, где производится все для личного потребления и нет товарного обмена 5: Экономические ### отражают сущность экономических явлений, их причинно-следственные связи. -: организации -: категории -: законы -: блага 6: Экономические законы, действующие в рамках одной социально-экономической системы называются ###. -: специфическими -: всеобщими -: общими -: частными 7: Метод познания, который предполагает разделение целого на отдельные составные части называется ###. -: дедукцией -: индукцией -: анализом -: синтезом -: аналогией 8: Впервые термин политэкономия ввел ###. -: А.Смит -: Дж.М. Кейнс -: А.Маршалл -: А. Монкретьен 9: Проблемы, что, как и для кого производить имеют отношение -: только к обществам с централизованным планированием -: только к рыночной экономике -: только к третьим странам -: к любому обществу. 10:Непрерывный процесс общественного производства называется ###. -: воспроизводством -: экономическим ростом -: индустриализацией -:национализацией 11: Блага, находящиеся в ограниченном количестве называются ###. -: потребительскими -: экономическими -: свободными -: частными 12: ### система основывается на общей собственности, где ограниченные ресурсы используются в соответствии с обычаями. -: рыночная -: традиционная -: командная -: смешанная 13: Условиями возникновения товарного хозяйства: -: существование рынка, появление кредита -: общественное разделение труда, обособление товаропроизводителей -: рост товарной массы, переход от ручного труда к машинному -: сокращение мелких товаропроизводителей, рост числа наемной рабочей силы 14: Полезность блага, его способность удовлетворять потребности людей называется ###. -: стоимостью -: потребительной стоимостью -: меновой стоимостью -: ценой 15: Согласно закону стоимости цена товара – это: -: предельная полезность блага. -: денежное выражение стоимости товара, в основе которой лежат общественно- необходимые затраты труда -: договоренность, достигнутая в результате субъективных оценок продавца и покупателя -: количественное соотношение, пропорция, в которой потребительная стоимость одного рода обменивается на потребительные стоимости другого рода 16: Общественно-необходимые затраты труда – это …: -: наименьшие затраты труда на единицу продукции -: наибольшие затраты труда на единицу продукции -: общие затраты труда -: затраты труда, при которых произведена основная масса данной продукции 17: При продаже товаров в кредит с отсрочкой платежа реализуется следующая функция денег -: мера стоимости -: средство обращения -: средство накопления -: средство платежа -: мировые деньги 18: Рынок не выполняет ### функцию. -: информационную -: методологическую -: посредническую -: ценообразующую -: регулирующую 19: Закон спроса отражает ### связь между величиной спроса и ценой. -: прямую -: обратную -: несущественную -: временную 20: Величина спроса на товары не зависит от ###. -: доходов покупателей -: моды -: цены -: издержек производства 21: Функция предложения характеризует -: изменение предложения рынка в ответ на изменение спроса -: цены товаров, которые предлагаются на данном рынке -: зависимость изменения предложения от динамики цен -: общий объем предложения при данном уровне цен 22: Величина предложения зависит от ###. -: издержек -: доходов покупателя -: числа потребителей -: от вкусов потребителей 23: При росте налогов наблюдается: -: увеличение предложения товара -: сокращение предложения товара -: стабильность предложения товара -: увеличение спроса на товар 24: Если рыночная цена ниже равновесной, то -: возникает излишек товаров -: формируется рынок покупателя -: возникает дефицит товаров -: падает цена ресурсов 25: Попытки установить цены, которые превышают их конкурентный равновесный уровень, приведут -: к возникновению ажиотажа среди покупателей и увеличению продаж товара -: к возникновению излишка товара и затруднений с его продажей по этой повышенной цене -: к появлению дефицита возросшего в цене товара 26: Стоимость ресурсов, которые фирма приобрела у внешних поставщиков на рынке называется ###. -: бухгалтерскими издержками -: экономическими издержками -: внутренними издержками -: альтернативными издержками 27: В структуру бухгалтерских издержек не входят: -: материальные затраты -: затраты на оплату труда -: издержки упущенных возможностей -: амортизация 28: Издержки упущенных возможностей – это …: -: бухгалтерские издержки -: альтернативные издержки -: отчисления на социальные нужды -: проценты за кредит 29: В долгосрочном периоде -: все издержки переменные -: все издержки постоянные -: переменные издержки растут быстрее постоянных -: постоянные издержки растут быстрее переменных -: все издержки выступают как неявные 30: Издержки, не зависящие от объема производства, называются ###. -: переменными -: постоянными -: экономическими -: явными 31: Предельные издержки – это …: -: Издержки, изменяющиеся в зависимости от изменения объема производства -: Общие затраты, приходящиеся на единицу продукции -: Прирост общих издержек, при увеличении выпуска продукции на единицу -: Сумма издержек, связанная с производством данного объема продукции 32: Совершенно конкурентная фирма- это…: -: фирма, которая добивается установления желаемой цены в конкурентной борьбе -:фирма, использующая ценовые и неценовые факторы в конкурентной борьбе по захвату рынка -: фирма, которая не может оказать влияния на формирование рыночной цены -: фирма, которая использует только методы добросовестной конкуренции в борьбе со своими конкурентами 33: Большое количество участников рыночных сделок приводит к невозможности ###. -: воздействия на предложение -: воздействия на цену -: воздействия на спрос -: увеличения реализации товаров 34: Свободный вход и выход с рынка характерен для ###. -: рынка чистой монополии -: олигополии -: рынка совершенной конкуренции -: монопсонии 35: Олигополия – это рыночная структура …: -: с множеством фирм, вход на рынок свободен -: с государственным регулированием цен -: в которой каждая фирма ведет собственную ценовую политику -: при которой доминирует небольшое количество продавцов, вход в отрасль ограничен высокими барьерами 36: Монопсония – это …: -: монополия со стороны покупателя -: переходный период от монополии к олигополии -: ситуация на рынке, когда предложение превышает спрос -: монополия со стороны государства 37: Если монополия в отрасли сменяется монополистической конкуренцией, то от этого: -: выигрывают продавцы -: выигрывают покупатели -: выигрывают продавцы и покупатели -: никто не выигрывает 38: Преимущество монополистической конкуренции над совершенной заключается в следующем: -: более низкий уровень цен; -: более широкий выбор товаров для потребителя; -: более низкие прибыли в долгосрочном периоде; -: незначительные издержки производства. 39: ### - это разница между валовым доходом и валовыми издержками. -: цена -: стоимость -: прибыль -: средние издержки 40: ### - это отрасль, в которой деятельность единственной фирмы более эффективна. -: совершенная конкуренция -: олигополия -: монопсония -: естественная монополия 41: Основным признаком монополистической конкуренции является -: дифференциация продукта -: ограниченное число продавцов -: ограниченное число покупателей -: один покупатель 42: ### политика государства препятствует возникновению и укреплению монопольной власти. -: денежно-кредитная -: налогово-бюджетная -: социальная -: антимонопольная 43: Безработица, возникающая в результате несовпадения предложения и спроса по квалификациям и специальностям, называется ###. -: фрикционной -: структурной -: циклической -: скрытой 44: «Полная занятость» населения» - это …: -: занятость всего трудоспособного населения -: занятость при наличии фрикционной и структурной безработицы -: занятость при наличии циклической безработицы -: занятость всех проживающих в этом государстве граждан 45: Потерявший работу из-за спада в экономике попадает в категорию безработных, охваченных -: фрикционной формой безработицы -: структурной формой безработицы -: циклической формой безработицы -: застойной формой безработицы 46: Реальная заработная плата – это…: -: сумма денег, которую рабочий получает на руки -: количество товаров и услуг, которые можно приобрести на заработную плату -: стоимость потребительской корзины -: прожиточный минимум 47: Оплата труда в зависимости от количества произведенной продукции называется ### заработной платой. -: номинальной -: повременной -: реальной -: сдельной 48: Доход, порождаемый ссудным капиталом называется ###. -: рентой -: заработной платой -: процентом -: прибылью 49: Особенностью земельных ресурсов является их …: -: ограниченность -: трудоемкость -: капиталоемкость -: материалоемкость 50: Кривая предложения земли …: -: горизонтальная прямая -: вертикальная прямая -: имеет положительный наклон -: имеет отрицательный наклон 51: Земельная рента будет расти при прочих равных условиях, если…: -: снижается цена земли; -: растет спрос на землю; -: сокращается спрос на землю; -: предложение земли растет; 52: Доход, полученный при использовании ресурсов с неэластичным предложением в ситуации ранжирования их по плодородию и местоположению называется ###. -: дифференциальной рентой -: абсолютной рентой -: номинальным процентом -: нормальной прибылью 53: Денежная оценка всех произведенных конечных товаров и услуг в экономике за год называется ###. -: валовым внутренним продуктом -: амортизацией -: национальным доходом -: личным доходом 54: К методам подсчета ВВП не относится метод …: -: суммирования добавленных стоимостей -: по расходам -: по доходам -: мультипликационного эффекта 55: Разница между стоимостью экспорта и импорта - это … : -: платежный баланс -: торговый баланс -: эффективность внешней торговли -: прибыль от внешней торговли 56: Цены растут, а объем выпуска продукции не меняется, то ВВП, измеряемый в текущих ценах: -: увеличивается -: останется неизменным -: уменьшится -: невозможно ответить 57: ### связывает воедино важнейшие макроэкономические показатели. -: система национальных счетов -: налоговая система -: национальный доход -: индекс цен 58: Макроэкономический анализ был впервые введен ###. -: А.Монкретьеном -: Д.М.Кейнсом -: А.Смитом -: Аристотелем 59: «Полная занятость населения» характерна для ### отрезка кривой совокупного предложения. -: для кейнсианского -: для классического -: для промежуточного -: для всех отрезков. 60: Величина совокупного спроса повышается, если -: падает уровень цен -: растет уровень цен -: увеличиваются избыточные производственные мощности -: снижается валютный курс национальной денежной единицы 61: Сокращение государственных расходов на социальные программы вызовет -: увеличение совокупного спроса -: рост инфляции -: уменьшение совокупного спроса -: рост бюджетного дефицита 62: При пересечении кривой совокупного спроса кривой совокупного предложения на классическом отрезке наблюдается равновесие …: -: при неполной занятости без инфляции -: при небольшом росте цен и состоянии, близком к полной занятости -: при полной занятости, но с инфляцией -: при неполной занятости с инфляцией 63: Экономический цикл – это …: -:продолжительный спад производства -: периодические колебания деловой активности -: время от начала производства до выпуска продукции -: период от закупки сырья до продажи товара на рынке 64: Увеличение объема реального ВВП за определенный период времени называется ###. -: экономическим циклом -: спадом производства -: экономическим ростом -: эффектом акселератора 65: Экстенсивный экономический рост достигается -: за счет количественного увеличения используемых факторов производства -: за счет качественного усовершенствования факторов производства -: благодаря поддержке государства -: благодаря научным открытиям 66: Экономический рост является показателем, который характеризует …: -: динамику инвестиций -: динамику изменений платежного баланса страны -: динамику изменения ВВП -:уровень инфляции 67: Согласно правилу монетаристов увеличение количества денег в обращении повлияет на: -: увеличение скорости обращения денег -: снижение количества выпускаемых товаров -: рост цен выпускаемых товаров -: увеличению безналичных расчетов 68: ЦБ увеличивает размер обязательных резервов и предложение денег в сфере обращения -: увеличивается -: уменьшается -: остается неизменным 69: Снижение учетной ставки процента Центральным банком приведет к …: -: увеличению сбережений -: сокращению денежной массы в обращении -: сдерживанию спроса на ссудный капитал -: оживлению конъюнктуры. 70: Продажа коммерческим банкам государственных облигаций -: увеличивает предложение денег -: уменьшает предложение денег -: не влияет на предложение денег 71: Банковская система России представлена ### уровнями. -: одним -: двумя -: тремя -: четырьмя 72: Денежные агрегаты отличаются друг от друга по …: -: скорости обращения денег -: количеству денежных единиц -: степени ликвидности -: сфере применения :73 При регрессивном налогообложении с ростом доходов ставка налога ###. -: увеличивается -: уменьшается -: остается прежней 74: Дефицит государственного бюджета существует, если …: -: государственные расходы превышают доходы -: уменьшаются государственные расходы -: сокращается государственный долг -: уменьшаются налоги 75: Трансфертные платежи – это …: -: платежи за поставку товаров из других регионов -: платежи, осуществляемые на основе предоплаты -: безвозмездные выплаты государства -: перелив средств из одного региона в другой 76: Воздействие государства на уровень деловой активности посредством изменения государственных расходов и налогообложения называется ### политикой. -: социальной -: денежно-кредитной -: экономической -: налогово-бюджетной 77: На фондовой бирже товаром является ###. -: валюта -: ценные бумаги -: деньги -: сырье 78: Вы приобрели облигации акционерного общества и являетесь его ###. -: совладельцем -: менеджером -: кредитором -: дебитором 79: Функцией фондовой биржи не является -: организация биржевых торгов -: информационное обеспечение -: продажа товара -: исполнение биржевых сделок 80: Доход по акциям называется ###. -: рентой -: дивидендом -: прибылью -: процентом Теория менеджмента 1. Основная цель менеджмента как вида деятельности – это… - : создание материальных благ - : создание прибавочного продукта - : создание условий для успешного достижения целей организации - : генерирование идей, приносящих материальную пользу, прибыль 2. Основополагающие правила поведения менеджеров по осуществлению управленческих действий – это… - : функции руководителя - : методы поведения - : принципы менеджмента - : инструменты управления 3. Принцип единоначалия предполагает, что… - : работники организации должны подчиняться только ее руководителю - : работник должен иметь только одного непосредственного руководителя и только от него получать распоряжения - : менеджер высшего ранга не может давать распоряжения работникам, минуя их непосредственного начальника - : в организации должно быть как можно меньше руководителей 4. Принцип универсальности управления сформулировал… - : Александр Македонский - : Сократ - : Катон Старший - : Николло Макиавелли - : Платон 5. Первым сформулировал принципы рационального управления… - : Г.Форд - : Э.Мэйо - : Г.Эмерсон - : Дж.Бэббидж - : К.Маркс 6. Принципы управления, сформулированные А.Файолем… - : простые - : сложные - : гибкие - : универсальные - : устаревшие 7. Стратегическое преимущество любой организации способно обеспечить… - : следование традициям, соблюдение сложившихся правил - : управление, направленное на извлечение прибыли из любой ситуации - : создание условий для оперативного реагирования на все угрозы и возможности - : применение современных технологий производства 8. Практика управления возникла: - : вместе с созданием «Школы научного управления» - : в ХХ веке - : в связи с промышленной революцией в Англии в XVIII веке - : вместе с объединением первых людей в устойчивые группы, например, в племена - : с возникновением системного подхода 10. Правитель древнего мира, разработавший и применивший на практике свод законов управления государством для регулирования – это… - : Сократ - : Платон - : Хаммурапи - : Навуходоносор II - : Диоклетиан 11. Направление развития науки управления, в рамках которого разработаны универсальные принципы управления: - : «Классическая школа» - : «Количественная школа» - : «Школа научного управления» - : «Школа человеческих отношений» 12. Ученый, заслуживший звание «отец научного менеджмента» - это… - : А.Смит - : М.Вебер - : Г.Форд - : М.Сперанский - : Ф.Тейлор 13. Основоположник «Школы научного управления» – … - : А Смит - : Ч.Бэббидж - : Ф.Тейлор - : М.Сперанский 14. Исторический период, к которому относится школа научного управления – это… - : древний - : индустриальный - : систематизации - : информационный 16. Родоначальник «Школы человеческих отношений» - это… - : Э.Мэйо - : А.Смит - : М.Вебер - : А.Файоль 17. Отличительная черта ситуационного подхода к управлению людьми состоит в… - : осуществлении схожих действий в близких по характеру ситуациях - : осуществлении одних и тех же действий в похожих ситуациях - : рассмотрении менеджмента как высоко формализованного вида деятельности - : подходе к управлению людьми как к техническому управлению 18. Организации как закрытой системе присуще… - : реализовывать свою продукцию на зарубежном рынке - : наличие управляющий - : отсутствие взаимодействия с внешней средой - : пополнение человеческих ресурсов 20. Схема управления, строящаяся на основе простого подчинения нижестоящего подразделения вышестоящему – это… - : функциональная - : дивизиональная - : линейная - : матричная 21. Организационная структура, при которой процесс управления организуется в соответствии с задачами, решаемыми подразделениями, это… - : функциональная - : дивизиональная - : линейная - : матричная 22. Организационная структура управления, в которой за основу берется конечный результат: продукт, потребитель или рынок, это… - : функциональная - : дивизиональная - : линейная - : матричная 24. Внутренняя среда организации – это… - : капитал, технологии, «ноу-хау», персонал - : часть общей среды, находящаяся под контролем организации - : все материальные активы организации - : все активы организации, и материальные, и нематериальные 25. Функция контроля наиболее однозначно выражена в случае… - : либерального стиля руководителя - : авторитарного стиля руководства - : демократического стиля управления - : экономических методов управления 26. Конкретные виды управленческой деятельности, осуществляемые специальными приемами и способами, и соответствующая организация работы понимаются как… - : принципы менеджмента - : методы менеджмента - : школы управления - : функции управления - : стили управления 27. Функция управления, цель которой - обеспечить недублирование действий исполнителей, поддержать необходимый уровень взаимодействия между подразделениями – это… - : планирование - : организация - : координация - : мотивация - : контроль 29. Общие, универсальные функции менеджмента выделила школа… - : количественная - : «человеческих отношений» - : классическая - : научного управления 30. Уровень управления, на котором менеджеры несут ответственность за достижение стратегических целей – … уровень. - : средний - : высший - : низший - : промежуточный 31. Влияние организации на факторы … ограничено или сведено к нулю. - : прямого воздействия - : косвенного воздействия - : внутренней среды - : внешней среды 32.Потенциальная способность индивида влиять на поведение других людей, сумма полномочий, которыми обладает руководитель – это… - : темперамент - : убеждение - : власть - : харизма 33. Власть как механизм управления состоит в том, чтобы иметь возможность… - : наказать работника - : поощрить работника - : изменить поведение работника в нужную организации сторону - : передать часть своей работы подчиненному 34. Менеджер нижнего уровня отвечает за претворение в жизнь планов … уровня. - : высшего - : стратегического - : тактического - : оперативного 35. Менеджер высшего уровня отвечает за претворение в жизнь планов … уровня. - : стратегического - : тактического - : оперативного - : низового 38. «Концепция ограничений» в теории эффективности управления означает наличие… - : установления рамок со стороны собственника - : областей, в которых менеджер малокомпетентен - : установления рамок со стороны покупателей - : ограниченности ресурсного обеспечения фирмы 40. Продукт управленческого труда – это… - : материальные блага - : товары и услуги - : прибыль организации - : управленческие решения 41. Неопределенность в менеджменте означает… - : полное отсутствие информации - : недостаточность информации для принятия решений - : отсутствие четкой цели - : неясность в постановке задач 43. Совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект – это … управления. - : функции - : методы - : принципы - : инструменты 44. Разделение всей работы на отдельные элементы со специализацией производства и исполнителей – это… - : организационная структура производства - : горизонтальное разделение труда - : вертикальное разделение труда - : способ производства 45. Интеллектуально-волевая деятельность, связанная с необходимостью координации работы подразделений это … - : организационная структура управления - : горизонтальное разделение труда - : вертикальное разделение труда - : способ управления 47. Выбор, сделанный лишь на основе ощущения того, что он правилен – это … решение. - : логическое - : интуитивное - : рациональное - : осторожное 48. Коллективный метод принятия решений, заключающийся в проведении многотуровой процедуры анкетирования – это… - : «мозговой штурм» - : японская (кольцевая) система - : метод Дельфы - : социологический опрос 50. Коллективный метод принятия решений, заключающийся в письменном опросе лиц по списку, составленному руководителем – это… - : «мозговой штурм» - : японская (кольцевая) система - : метод Дельфы - : социологический опрос 51. Утверждение, в котором проявляется отличие данной организации ото всех ей подобных, формулирующее смысл существования организации, есть… - : цель организации - : рекламный лозунг - : миссия организации - : стратегия организации 52. Конкретное конечное состояние отдельных характеристик деятельности, к которому стремится организация, это… - : цель организации - : рекламный лозунг - : миссия организации - : стратегия организации 54. Положение о доминировании неудовлетворенных потребностей – составная часть теории… - : ожидания - : двух факторов - : равенства - : иерархии потребностей 55. Теория, пытающаяся объяснить поведение людей тем, как они оценивают вероятность вознаграждения – это теория… - : ожидания - : двух факторов - : равенства - : иерархии потребностей 56. Сравнение продукта фирмы с продуктами других фирм, являющихся лидерами в отрасли – это… - : конкуренция - : контрольные сравнения (бенчмаркинг) - : производственный контроль - : заключительный контроль 58. Разновидность назначения на должность, характеризующаяся тем, что работник назначается на более высокий пост – это… - : выдвижение - : ротация - : набор - : рост организации 59. Разновидность назначения на должность, при которой должность остается такого же уровня, но меняется место работы – … - : выдвижение - : ротация - : набор - : рост организации 60. Наилучшая стратегия преодоления конфликта – стратегия… - : приспособления - : окончательного разрешения - : сглаживания - : игнорирования - : поиска компромисса 61. Вид маркетинговой деятельности предприятия по превращению потенциального спроса в реальный – это … маркетинг. - : поддерживающий - : противодействующий - : стимулирующий - : развивающий 62. Вид маркетинговой деятельности, позволяющей сохранить достаточный уровень спроса на товары – это … маркетинг. - : поддерживающий - : противодействующий - : стимулирующий - : развивающий 63. Разновидность маркетинга, направленная на формирование спроса – это … маркетинг. - : поддерживающий - : противодействующий - : стимулирующий - : развивающий 64. Меры, направленные на ликвидацию или снижение спроса – это … маркетинг. - : поддерживающий - : противодействующий - : стимулирующий - : развивающий 65. Меры по стимулированию продаж, сбыту и распределению товаров широкого ранка сбыта – это … маркетинг. - : послепродажный - : развивающий спрос - : конверсионный - : массовый 66. Метод управления оперативными производственными запасами «Точно в срок» впервые был применен… - : компанией «Volvo» - : корпорацией IBM - : компанией «Toyota» - : министерством обороны СССР 67. Теория проектирования, управления и контроля движения потоков материальных и нематериальных ресурсов в организации – это… - : маркетинг - : кибернетика - : логистика - : диспетчеризация 68. Страна, в которой управление проектами оформилось в отдельное направление менджмента - это … - : Франция - : Англия - : СССР - : США 69. Принятие системы мер, упреждающих возможную несостоятельность организации – это… - : лоббирование - : регулирование - : антикризисный менеджмент - : финансовый менеджмент 70. Долгосрочное качественно определенное развитие организации понимается как… - : стратегия организации - : цель организации - : онтогенез - : тактика организации 71. Приобретение автомобильным концерном комбината, производящего резину и пластмассы – это пример реализации стратегии… - : развития продукта - : развития рынка - : горизонтальной интеграции - : вперед идущей вертикальной интеграции - : обратной вертикальной интеграции - : диверсификации 72. Сильно диверсифицированная фирма продает один из своих бизнесов для высвобождения средств для новых проектов – стратегия… - : центрированной диверсификации - : горизонтальной диверсификации - : конгломеративной диверсификации - : «снятия сливок» - : сокращения 73. Создание магазина тканей при текстильном комбинате – это пример стратегии… - : развития продукта - : развития рынка - : горизонтальной интеграции - : вперед идущей вертикальной интеграции - : обратной вертикальной интеграции - : диверсификации 74. Корпоративный тип управления характеризуется… - : широкими связями с внешним окружением - : интересом к самой организации или группе - : большими масштабами деятельности - : широким применением количественных методов 75. Норма управляемости – это количество… - : уровней управления - : работников в организации - : подразделений - : непосредственно подчиненных работников 76. Обобщающие показатели эффективности управления отражают… - : конечные результаты деятельности - : качество управления трудовыми процессами - : эффективность управления основными фондами - : качество управления материальными ресурсами Налог на импортируемые товары во время пересечения ими таможенной границы государства называется: - квота - таможенный тариф - таможенная пошлина - акциз К социально-психологическим методам управления можно отнести: - медицинское обслуживание в организации - систему денежных штрафов сотрудников - издание методических указаний по выполнению работ - разработка положения об отделе стратегического планирования Деятельность менеджера в сфере управления маркетингом организации включает: - разработку системы аттестации персонала организации - разработку системы распределения произведенной продукции - планирование потребности в материальных ресурсах - оптимизацию параметров логических цепей в деятельности организации Принципиальное отличие экономической от социальной эффективности менеджмента заключается в том, что: - социальная эффективность оценивается через качественные показатели, тогда как экономическая может оцениваться и с помощью количественных показателей - социальная эффективность напрямую не зависит от деятельности организации, а экономическая является ее следствием - социальная эффективность имеет меньшую значимость для организации, чем экономическая - внешняя среда в большей степени влияет на социальную эффективность, чем на экономическую Исходным этапом процесса стратегического управления в организации является этап: - оценки стратегии - выполнения стратегии - анализа среды организации - выбора стратегии Делегирование полномочий в теории менеджмента является составной частью процесса: - децентрализации - централизации - дезинтеграции - специализации Доведение заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и определение: - их отношения к реализуемому решению - их прав, обязанностей и функций в исполнении решения - требований к исполнителю соответствующего задания - уровня оплаты их труда В теории стратегического менеджмента философия фирмы – это форма выражения ________, совокупность важнейших принципов и качественных целей организации. - миссии - стратегии - образа - имиджа Незапрограммированные управленческие решения носят _____________характер. - синтетический - творческий - интегральный - футуристический Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на: - применение психологических техник воздействия на принимающих решение - выработку специалистами творческих идей при помощи ассоциаций - разработку детального алгоритма процесса решения проблемы - коллективную выработку творческих идей К представителям школы человеческих отношений можно отнести: - фон Берталанфи, Друкера - Мейо, Ротлисберга, Маслоу, Макгрегора - Тейлора, Гантта, Гилбретов - Файоля, Муни, Вебера, Урвика Для запрограммированных управленческих решений характерно наличие: - шаблона проектирования - алгоритма - прецедентов -экономико-математической модели Модель расчета точки безубыточности в менеджменте используется для: - оптимизации управленческих затрат организации - определения точки управления доходов и суммарных издержек - определения максимальной прибыли организации - определения оптимального плана Вероятностные управленческие решения руководителю приходится принимать преимущественно в условиях: - плохо скоординированных управленческих действий - недостаточной и неполной информации - полной и достоверной информации - слабой структурированности управления Примеры открытых вопросов Стадии жизненного цикла проекта и их краткая характеристика Источники финансирования проекта. Назначение и этапы реализации инновационного проекта Сущность и назначение PEST-анализа. Сущность и назначение SWOT-анализа Сходства и различия между понятиями «мотивация» и «стимулирование». Раскройте суть понятия «внутренняя среда организации». Раскройте суть понятия «стиль управления» и охарактеризуйте его виды. Опишите основные функции менеджмента. Охарактеризуйте стадии управленческого цикла. Дайте сравнительную характеристику основным научным школам менеджмента. Раскройте содержание типов организационных структур. Раскройте содержание понятия «управленческие решения». Охарактеризуйте основные элементы коммуникационного процесса. Охарактеризуйте (эталонные) базовые стратегии. Пример ответа на открытый вопрос Стадии жизненного цикла проекта и их краткая характеристика Каждый проект, программа или отдельный товар имеют определенные фазы (стадии) развития, известные как фазы жизненного цикла, или жизненный цикл. Фаза проекта – это набор логически взаимосвязанных работ проекта, в процессе завершения которых достигается один из основных результатов проекта. По одной из классификаций фазы (стадии) жизненного цикла проекта можно представить следующим образом: – замысел; – анализ проблемы (цели, требования, задачи); – разработка концепции (анализ выполнимости, альтернативные концепции); – детальная проработка (спецификации, чертежи, детальные планы); – выполнение проекта (рабочая документация, испытания, приемка); – использование (внедрение, техобслуживание, эксплуатация); – ликвидация (демонтаж, утилизация, продажа, задание на развитие). Банковские работники подразделяют жизненный цикл проекта на три фазы: предынвестиционную, инвестиционную, эксплуатационную. Из понятия управления проектом вытекает принципиальная четырехфазная структура жизненного цикла. Как правило, проект начинается с обсуждения идей инициаторами проекта. И этот период называется фазой инициации проекта. В течение фазы инициации (или начальной фазы) проекта определяются цели и задачи проекта, оцениваются ключевые характеристики проекта. Фаза инициации завершается принятием решения о целесообразности открытия проекта.После подписания договоров и контрактов начинается фаза разработки (планирования), в течение которой разрабатывается технический и рабочий проекты предметной части проекта. Затем наступает фаза реализации (исполнение и контроль) предметной части проекта, которая завершается вводом нового продукта или услуги в эксплуатацию. С момента подписания акта сдачи-приемки начинается фаза завершения проекта, подводятся итоги, которые затем анализируются. После чего делаются выводы и рекомендации для проведения будущих проектов данного профиля и/или проектов в смежных областях. Фаза завершения заканчивается сводным отчетом по проекту, который передается в архив, обычно называемый реестром проектов предприятия. Примеры описания ситуаций Ситуация 1. Г-жа Романова решила открыть в центре Москвы салон красоты премиум-класса. Для реализации этой цели она решила привлечь сестру, у которой был опыт работы управляющей крупного салона красоты. Знакомый риэлтор предложил Романовой просторное помещение в Гостином дворе, которое раньше использовалось в качестве подсобного. Романова решила, что это хороший вариант, поскольку в Гостином дворе регулярно проходят выставки, вследствие чего в нем высокая проходимость. Однако, в Гостином дворе уже имеется два салона красоты – премиум и среднего класса. Г-жу Романову это не смущает, она собирается сделать для своего салона уникальный интерьер по авторскому дизайн-проекту. Ситуация 2. Московский банк планирует выйти на региональные рынки РФ. В связи с этим предполагается использование стратегии горизонтальной интеграции (поглощение региональных банков в целях создания холдинга федерального уровня). Собственными финансовыми средствами банк располагает. Ситуация 3. Рассматривается проект проведения городского праздника посвященного «Дню защиты детей». Администрация города финансирует 50% от сметы в размере 3 млн. рублей, остальные средства планируется получить из спонсоров и рекламодателей. Ситуация 4. Рассматривается проект строительства жилого многоквартирного дома в г. Москве. Планируется начать продажи квартир до окончания строительства. Архитектурный проект утвержден, разрешение на строительство получено. При этом у Вас нет собственных возможностей для осуществления строительства (техники, трудовых ресурсов и т.д.). Сроки, согласно плану строительства не должны превышать 3 лет. Собственными финансовыми ресурсами Вы располагаете не в достаточной степени. Ситуация 5. Рассматривается проект организации мини-пивоварни Компанией «Пивовар». Планируется, что продукцией пивоварни будет качественное солодовое пиво, приготовляемое по классической рецептуре из высококачественных отечественных и импортных компонентов. Компания собирается производить непастеризованное пиво с целью последующего сбыта потребителям в розлив через предприятия общественного питания. Анализ состояния рынка пива, проведенный в ходе подготовки бизнес-плана, позволил выявить определенные возможности для Компании в области производства пива в Московской области. Компанией получены данные относительно возможности поставок пива для предприятий общественного питания, расположенных в различных районах Подмосковья. Ситуация 6. Рассматривается проект модернизации многобрендового центра по техническому и гарантийному обслуживанию, слесарному и кузовному ремонту автомобилей в г. Москва. Производственные мощности центра позволяют одновременно обслуживать 8 легковых автомобилей. В связи с увеличением числа автомобилей у физических лиц, ужесточением требований автопроизводителей к центрам гарантийного обслуживания, а также моральным и физическим износом оборудования руководством центра рассматривается проект по замене оборудования. Численность штатных сотрудников – 60 человек, Оборудование, офисное и производственное помещения у компании в собственности. Ситуация 7. Рассматривается антикризисный проект московской компании-дилера изделий из ПВХ (окна, двери, ставни) без региональной сети. Численность штатных сотрудников -10 человек. В тоже время, офисное помещение Вы арендуете, собственным производственным оборудованием и технологиями не располагаете, лицензий, сертификатов и разрешений у компании нет. Собственными финансовыми средствами организаторы проекта не располагают. Ситуация 8. Вы решили создать компанию в Москве по оказанию коллекторских услуг. Основным видом деятельности, которой будет являться оказание помощи государственным, коммерческим структурам и физическим лицам по взысканию средств с неплательщиков по долгам. Размер оплаты услуг коллекторских компаний, как правило, зависит от суммы взысканного просроченного долга. Численность штатных сотрудников – 15-20 человек. При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами. Помещение найдено, лицензий, сертификатов и разрешений не получено. Ситуация 9. Производитель натуральных соков и нектаров, в связи с ростом спроса на молочную продукцию, решил организовать собственную линию по производству широкого ассортимента молочных продуктов из натурального сырья. Предполагаемый срок реализации проекта не должен превышать 1,5 лет. Условием завершения проекта - закрепление на рынке молочной продукции. Ситуация 10. Вы руководите туристическим агентством в Московской области. Численность штатных сотрудников – 40 человек. Бизнес развивается успешно. В связи с этим, Вы предполагаете реализовать проект выхода на региональные рынки и создать сеть представительств. Предполагаемый срок реализации проекта не должен превышать 3 лет. Условием завершения проекта является выход региональных представительств на самоокупаемость. При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами, а так же, в случае необходимости, можете привлечь заемные под ставку 17% годовых. Вопросы и задания к ситуациям Выберите для данного проекта тип организационной структуры. Объясните свой выбор. Сформулируйте миссию данного проекта. К какому типу относится данный проект. Проведите SWOT-анализ приведенной ситуации. Проведите PEST-анализ для данного проекта. Сформулируйте видение данного проекта. Постройте коммуникационную структуру данного проекта. Постройте график CPM данного проекта. Постройте диаграмму Ганта данного проекта. Постройте цепочку ценностей данного проекта. Предложите варианты стимулирования сбыта для данного товара (услуги) данного проекта. Объясните свой выбор. Выберите наиболее приоритетное, на Ваш взгляд, средство маркетинговой коммуникации для привлечения покупателей продукции (услуги) данного проекта. Объясните свой выбор. Окажет ли положительное влияние на поиск партнеров и уровень продаж внедрение системы управление качеством на основе ISO 9000? Объясните, почему. Если возможно ли использование технологии аутсорсинга для данного проекта, то какие из функций могут быть переданы сторонним организациям и почему. Выберите тип рекламы (информационная, стимулирующая, побуждающая, имиджевая, узнаваемость марки), которую следует использовать в первую очередь в данном случае. Выберите наиболее предпочтительную, на Ваш взгляд, организационно-правовую форму проекта в данном случае. Объясните свой выбор. Опишите методы снижения рисков при осуществлении данного проекта, которые целесообразно применить в данном случае. Выберите метод формирования команды данного проекта и обоснуйте свой выбор. Выберите способ финансирования данного проекта и обоснуйте свой выбор. Постройте для данного проекта схематическое дерево целей (не менее трех уровней и семи элементов). Разработайте систему контроля решений и ее основные элементы для данного проекта. Выберите стратегию конкуренции Портера для проекта и обоснуйте свой выбор. Пример решенного кейса К предпринимателю Аркадию Паровозову обратился приятель с просьбой помочь в издании книги по предпринимательству. Обдумав предложение, г-н Паровозов решил реализовать проект по изданию данной книги. Для реализации проекта г-н Паровозов нашел профессиональных дизайнера, редактора и корректора, которые вместе с автором и образовали команду проекта. Г-н Паровозов предполагает своими силами обеспечить дистрибуцию книги, заключив договор на реализацию с книжным магазином. Предварительно предполагается обеспечить рекламу книги в социальных сетях. Г-н Паровозов располагает собственными средствами, необходимыми для издания книги, в полном объеме. В настоящий момент он ожидает получение итоговой рукописи от своего приятеля. Предложите метод формирования команды проекта. Обоснуйте свой выбор. Постройте график CPM проекта (не менее 7 процессов). Постройте диаграмму Ганта проекта. Разработайте цель проекта, соответствующую критериям SMART. Разработайте видение проекта. Правила построения графика CPM 1) Метод формирования команды – ролевой (функциональный), поскольку каждый член проектной команды отвечает за реализацию своего функционала (дизайн, корректура, редактура) и исполнители в команду подбираются по критерию профессионализма (наибольшей эффективности реализации своего функционала). 2) Цель построения графика CPM – рассчитать и оптимизировать время проекта. Чем больше в проекте параллельных (невзаимозависимых) процессов, тем время проекта меньше. Строим таблицу, в которой указываем процессы проекта (отвечая на вопрос «что делаем?») и длительность каждого процесса.
Теперь строим график CPM. Каждый последующий процесс может быть реализован только после того, как полностью завершен предыдущий процесс. Параллельные процессы (невзаимозависимые) могут быть реализованы одновременно.            Примечание. Расшифровка процесса построения дана ниже курсивом, на госэкзамене не нужна. Начинаем с процесса «1. Ждем книгу от автора». После его окончания мы можем реализовать следующие процессы: «2. Редактируем», «3. Ищем книжный магазин», «4. дизайн обложки», поскольку эти процессы не взаимозависимы. После процесса «2. Редактируем» можно построить процесс «6. Корректируем», поскольку корректура осуществляется после редактуры, это взаимозависимые процессы. А также процесс «7. Рисуем иллюстрации», который можно делать параллельно с корректурой, но который делается также только после редактуры. После процесса «3. Ищем книжный магазин» можно реализовать процесс «8. Заключили договор с магазином», а после выполнения дизайна обложки «4» можно размещать ее в рекламе в Интернете («10»). После того, как у нас закончена корректура «6», нарисованы иллюстрации «7» и готова обложка «4», мы можем напечатать книгу «5». А после того, как книга напечатана «5», прорекламирована «10» и заключен договор с книжным магазином «8», мы можем провести презентацию книги, открывающую продажи, в данном книжном магазине «9». Считаем количество путей, которые ведут из начала графика в конец графика и рассчитываем продолжительность каждого пути: 1) «1», «2», «6», «5», «9» / 5+3+2+6+1 = 17 дней 2) «1», «2», «7», «5», «9» / 5+3+1+6+1 = 16 дней 3) «1», «4», «5», «9» / 5+2+6+1 = 14 дней 4) «1», «4», «10», «9» / 5+2+5+1 = 13 дней 5) «1», «3», «8», «9» / 5+4+2+1= 12 Критический путь – максимальный, время проекта 17 дней (первый путь). 3) Диаграмма Ганта – это вид ленточной диаграммы, которая позволяет наглядно изобразить календарный план проекта и оптимизировать ресурсы.
Примечание. Расшифровка процесса построения дана ниже курсивом, на госэкзамене не нужна. На каждой строчке диаграммы по оси ординат («Y») может быть отложен только один процесс. Правила построения диаграммы Ганта: 1) Если после одного процесса идет несколько параллельных, то выше откладывается тот процесс который меньше по времени. 2) Если несколько параллельных процессов идут после нескольких параллельных, то выше откладывается тот процесс, который раньше начинается. 3) Если один процесс идет после нескольких параллельных, то он откладывается после того, который позже заканчивается. Первый процесс – процесс «1», откладываем 5 дней. Далее идут несколько параллельных процессов («2», «3», «4») после одного («1») – это первое правило. Следовательно, выше откладываем тот, который меньше по времени. Поэтому сначала идет процесс «4» (2 дня), потом процесс «2» (3 дня) и процесс «3» (4 дня). После параллельных процессов «2», «3», «4» идут еще параллельные «6», «7», «8», «10». Это второе правило. Выше откладывается тот, который раньше начинается. Процесс «10» идет после процесса «4», следовательно он начинается после того, как процесс «4» закончится, т.е. в точке 7 дней. Процессы «6» и «7» идут после процесса «2», следовательно, начинаются в точке 8 дней. А процесс «8» после процесса «3», следовательно начинается в точке 9 дней. Если мы сравним время начала процессов «10», «6», «7» и «8», то обнаружим, то раньше всех начинается процесс «10» - в точке 7 дней, его и откладываем. После него откладываем следующие процессы «6» и «7», которые начинаются раньше процесса «8» в точке 8 дней. Обратите внимание, что эти процессы идут после процесса «2», поэтому откладываем их от уровня процесса «2» из точки 8 дней. Последним откладываем процесс «8». Процесс «5» идет после процессов «4», «6», «7» - это третьей правило. Позже всех заканчивается процесс «6», следовательно, после него откладываем процесс «5». И по третьему правилу после процесса «5» откладываем процесс «9». Время 17 дней должно совпасть со временем, рассчитанным с помощью графика СРМ. Выделяем цветом процессы критического пути. 4) Цель проекта, соответствующая критериям SMART: Издать книгу объемом 250 страниц не более чем за 17 рабочих дней. Эта цель ограничена по времени – 17 дней (Time bound), измерима – 250 страниц (Measurable), реалистична – делаем допущение, что в эти сроки издать книгу можно (Realistic), конкретна (Specific) и значима (Assignable). 5) Видение проекта – это идеальная картина проекта (описание) на момент его окончания, описанная как можно по большему числу аспектов. Видение проекта: на момент окончания проекта мы видим книгу по предпринимательству объемом 250 страниц, с твердой обложкой, офсетной бумагой, гарнитурой Arial, тиражом 5 000 экземпляров, находящуюся в свободной продаже в магазине «_________» и напечатанную с нулевым процентом брака. 3.1.4. Методические материалы, определяющие процедуры оценивания результатов освоения образовательной программы В состав государственного экзамена по направлению подготовки 38.02.02 «Менеджмент», профиль «Управление проектами» включены дисциплины: 1) Экономическая теория; 2) Экономика организаций; 3) Теория менеджмента; 4) Стратегический менеджмент; 5) Управление проектами; 6) Бизнес-планирование; 7) Инновационный менеджмент; 8) Оценка эффективности проекта. Раздел 1. Экономическая теория Основные задачи микроэкономического уровня. Понятие рыночной экономики. Понятие общественного блага. Сущность экономических законов. Процесс общественного производства. Свойство непрерывности. Условия возникновения товарного хозяйства. Полезность блага, его способность удовлетворять потребности людей. Понятие цены товара. Функция денег при продаже товаров в кредит с отсрочкой платежа. Основная функция рынка. Закон спроса. Величина спроса на товары. Функция предложения. Величина предложения. Рыночная и равновесная цена. Абсолютно неэластичный спрос. Понятие «издержки». Общие издержки. Постоянные и переменные издержки. Предельные издержки. Рынок чистой монополии. Олигополия как рыночная структура. Рынок совершенной конкуренции. Монопсония. Рынок монополистической конкуренции. Денежно-кредитная политика государства. Антимонопольная политика государства. Понятие конкуренции и конкурентной фирмы. Раздел 2. Экономика организации Предприятие: понятие, задачи, функции. Основные признаки и виды предприятий. Юридическое лицо: понятие и признаки. Учредительские документы организации. Организационно-правовые формы предприятий. Некоммерческие организации и их виды Производственный процесс: сущность и составные части. Производственный цикл: структура и содержание. Основные типы производств: признаки и показатели. Общая и производственная структура предприятия. Типы производственных структур. Кооперирование и комбинирование на предприятии. Основные фонды предприятия: понятие, структура, стоимостная оценка. Основные показатели воспроизводства и использования основных фондов Оборотные средства предприятия: понятие, состав, структура. Прибыль предприятия: сущность, виды общий порядок расчета Издержки предприятия: постоянные и переменные издержки Рентабельность предприятия: сущность, виды общий порядок расчета Кадры предприятия: структура, показатели численности и движения кадров Формы и системы оплаты труда Производительность труда: понятие, виды, показатели измерения. Понятие конкурентоспособности продукции предприятия. Оценка конкурентоспособности продукции. Организация производства на предприятии Раздел 3. Теория менеджмента Сущность и содержание процесса управления. Управленческий цикл и его стадии Методы и функции менеджмента. Планирование в системе управления организацией. Виды и назначение планов Понятие и типы организационных структур Дивизиональная структура организации, ее разновидности и преимущества Матричная организационная структура, ее особенности и области применения. Власть и полномочия. Распределение и делегирование полномочий Централизация и децентрализация в управлении. Сущность и виды управленческих решений Общая характеристика функциональных видов менеджмента Управление маркетингом на предприятии Антикризисное управление Управление качеством Миссия и цели организации. Иерархия целей Основные школы и концепции менеджмента Социальная и этическая ответственность современного менеджмента Виды и уровни управленческой деятельности Типы и роли менеджеров. Сущность, типы и стили лидерства Внешняя и внутренняя среда организации Жизненный цикл организации Модели и методы принятия решений Содержание и функции организационной культуры Финансовый менеджмент Содержание и функции маркетинговой деятельности Товарная политика предприятия Основные теории и концепции мотивации Формы и методы стимулирования персонала в современных организациях. Управление группами и командами в организации Конфликты в организации. Виды конфликтов и методы управления ими. |