Министерство образования и науки Российской Федерации
Государственный университет –
Высшая школа экономики
Факультет менеджмента
Программа дисциплины
МЕНЕДЖМЕНТ
для направления 030600.62 – Журналистика
подготовки бакалавра
Автор: профессор, д.соц.н., доктор наук по управлению
Французской академии наук Н. И. Гусева
Рекомендована секцией УМС Одобрена на заседании кафедры
_____________________________ _______________________________
Председатель Зав. кафедрой
_____________________________ _____________________________
«_____» __________________ 20 г. «____»__________________ 20 г.
Утверждена УС факультета
_________________________________
Ученый секретарь
_________________________________
« ____» ___________________20 г.
Москва
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
№
|
Название темы
|
Всего часов
по дисциплине
|
Аудиторные часы
|
Самостоятельная
работа
|
Лекции
|
Сем. и
практ. занятия
|
1
|
Введение в теорию организации и менеджмента
|
7
|
2
|
-
|
5
|
2
|
Эволюция теорий менеджмента
|
7
|
-
|
2
|
5
|
3
|
Внутренние и внешние переменные управления
|
10
|
3
|
1
|
6
|
4
|
Основы планирования. Стратегический менеджмент
|
16
|
3
|
3
|
10
|
5
|
Управленческие коммуникации – как связующий процесс в менеджменте
|
11
|
2
|
1
|
8
|
6
|
Эффективное руководство и лидерство в организации
|
12
|
3
|
1
|
8
|
7
|
Процесс принятия решений как сущность работы менеджера
|
12
|
3
|
1
|
8
|
8
|
Процесс ведения переговоров и урегулирования конфликтов в организации
|
12
|
3
|
1
|
8
|
9
|
Мотивация – как процесс и функция менеджмента
|
13
|
3
|
2
|
8
|
10
|
Современные тенденции менеджмента
|
8
|
2
|
-
|
6
|
|
Итого:
|
108
|
24
|
12
|
72
|
БАЗОВЫЙ УЧЕБНИК
РОББИНЗ, С., КОУЛТЕР, М. Менеджмент, 8-е изд. / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 1056 с.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
АЛИЕВ, В. Г. Теория организации: учебник / В. Г. Алиев – М.: ЭКОНОМИКА, 2009.
АНДЕРСОН, М. Менеджмент XXI века: Когда-нибудь мы все будем так управлять: Пер. с англ. / Андерсон, М.; Бартлетт, К. А.; Бучихи, Х.; и др.; Чоудхари, С. . - М.: ИНФРА-М , 2002.
АРМСТРОНГ, М. Менеджмент: методы и приемы / Армстронг, М.; Ланкастера, Д.; и др.; Чистякова, О. О. . - Киев: Знания - Прес, 2006.
ВИХАНСКИЙ, О.С., НАУМОВ, А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс - М.: Экономистъ, 2006.
ДАФТ, Р. Менеджмент. 8-е изд. / Пер. с англ. - СПб.: Питер , 2008.
ДРАЧЕВА, Е. Л., ЮЛИКОВ, Л. И. Менеджмент – М.: Academia, 2009.
ДЯТЛОВ, А. Н., ПЛОТНИКОВ, М. В., МУТОВИН, И. А. Общий менеджмент: концепции и комментарии – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
ЕГОРШИН, А. П. Стратегический менеджмент: учебник для вузов – М.: Логос, 2009.
ЖДАНКИН, Н. А. Мотивация персонала. Измерение и анализ – Финпресс, 2009.
ИВАНОВ, Л. Б. «Основы менеджмента: эволюция управлен-ческой мысли»: учебное пособие – СПб: ЛТА, 2005.
ИМАИ, М. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний / Имаи, М.; Гутман, И.; Адлер, Ю. . - М.: Альпина Бизнес Букс; Приоритет , 2004.
КИНАН, К. Проведение переговоров – М.: ЭКСМО, 2007.
КЛОК, К. Конец менеджмента и становление организационной демократии / Клок, К. ; Голдсмит, Дж.; Дмитриева, В.; Чернявского, В. . - СПб.: Питер , 2004.
КОВИ, С. Р. Лидерство, основанное на принципах – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.
КРЕЙНЕР, С. Ключевые идеи менеджмента: Мыслители, которые изменили мир менеджмента: Пер. с англ. / Крейнер, С. . - М.: ИНФРА-М , 2002.
КУПЦОВА, М. М. Стратегический менеджмент, 3-е изд.: учебник – М.: Риор, 2009.
МАКСИМЦЕВ, М. М., КОМАРОВ, М. А. Менеджмент. 3-3 изд. – М.: Юнити, 2009.
МЕСКОН, М. Х. Основы менеджмента / Мескон, М. Х.; Альберт, М.; Хедоури, Ф.; Медведь, О. И. . - М.; СПб.; Киев: Вильямс , 2006.
ПИТЕРС, Т. Лидерство – Стокгольмская школа экономики, 2006.
СЛИНЬКОВ, В. Н. Стратегическое планирование на основе сбалансированной системы показателей. Стратегический контроль. – М.: КНТ Дакор, 2008.
УОРД, М. 50 методик менеджмента / Уорд, М.; Колесник, А. П. - М.: Финансы и статистика , 2003.
УТКИН, Э.А. История менеджмента - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандеш»: Издательство М.: ЭКСМО, 2007.
ФИЛИНОВ, Н. Б. Разработка и принятие управленческих решений. М.: Инфра-М, 2010.
ХАННИКОВ, А. В. Деловой этикет и ведение переговоров – М.: ЭКСМО, 2005.
ХАРИТОНОВА, Е., ПИСКОТИНА, Р. Ведение переговоров и разрешение конфликтов – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
ШЕПЕЛЬ, В. М. Эффективный менеджмент: мыслить по-русски / Шепель, В. М. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 383 с.
ЮКАЕВА, В. С., ЗУБАРЕВА, Е. В., ЧУВИКОВА, В. В. Принятие управленческих решений – М.: Дашков и К, 2009.
BASS, B. M. Stogdill’s Handbook of Leadership – New York: Free Press, 1981.
DIXON, T. Communication, Organization and Performance – Norwood, NJ: Ablex Publishing Corporation, 1996.
DRUCKER, P.F. Management challenges for the 21st century / Drucker, P.F. - Oxford: Butterworth-Heinemann, 2002.
FAYOL, H. Industrial and General Administration – Paris: Dunod, 1916.
GEORGE, C. S. The History of Management Thought, 2nd ed. – Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1972.
HOFSTEDE, G. Motivation, Leadership, and Organizations: Do American Theories Apply abroad? // Organizational Dynamics, Summer 1980.
HUNGER, J. D. WHEELEN, T. L. Strategic Management, 7th ed. – Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2000.
KATZ, R. L. Skills of an effective administrator – Harvard Business Review, Sept.-Oct. 1974.
MINTZBERG, H. The Nature of Managerial Work – New York: Harper & Row, 1973.
MINTZBERG, H. The Rise and Fall of Strategic Planning – New York: Free Press, 1994.
Modern management: adding digital focus / Certo, S.C. - Upper Saddle River: Prentice Hall, 2003.
NELSON, B. The management bible / Nelson, B.; Economy, P. - Hoboken: John Wiley & Sons, 2005.
PETTINGER, R. Introduction to management / Pettinger, R. - New York: PALGRAVE, 2002.
SCHNEIDER, S.C. Managing across cultures / Schneider, S.C.; Barsoux, J.-L. . - Harlow: Prentice Hall, 2003.
SHULL, F. A., DELBECQ, A. L., CUMMINGS, L. L. Organizational Decision Making – New York: McGraw-Hill, 1970.
SIMON, H. A. The New Science of Management Decision – New York: Harper & Row, 1960.
VROOM, V. H. YETTON, P. W. Leadership and Decision-Making – Pittsburgh: University of Pittsburgh Press, 1973.
ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
Текущий контроль:
Работа во время семинарских занятий (обсуждения, учебные ситуации);
Устный опрос,
Тестовые задания закрытого и открытого типов;
Подготовка и презентация группового проекта;
Подготовка и презентация индивидуального проекта - эссе.
Итоговый контроль: экзамен – контрольная работа (80 мин.).
Итоговая оценка выставляется по 10-бальной шкале и учитывает посещаемость занятий (10%), результаты контрольной работы (10%), групповой проект (20%), индивидуальный проект и его презентацию (30%) и результаты контрольной работы (30%).
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Тема 1. Введение в теорию организации и менеджмента
Понятие менеджмента и управления. Подходы к определению менеджмента. Объект и субъект управления. Результативность и эффективность процесса менеджмента. Основные управленческие функции менеджмента (планирование – организация – руководство – контроль). Особенности работы современного менеджера. Ролевые установки управленческого персонала по Г. Минцбергу. Основные навыки управления по Р. Кацу. Понятие организации. Концепция организации и ее развитие в 21 веке. Модели жизненного цикла организации и менеджмент. Модель А. Адизеса.
Базовый учебник:
Глава 1, стр. 29 - 64.
Тема 2. Эволюция теорий менеджмента
История возникновения менеджмента. Теория «научного менеджмента» Ф.У.Тейлора, Ф. и Л. Гилбертов. Административная школа А.Файоля. 14 основных принципов управления по Файолю. Концепция «идеальной бюрократии» М.Вебера. Количественный подход к менеджменту. Школа организационного поведения. Хоторнские исследования. Школа человеческих отношений и Э. Мэйо. Системный подход. Использование теорий менеджмента в современной работе менеджера. Основные направления развития менеджмента в начале XXI века.
Базовый учебник:
Глава 2, стр. 66 - 107.
Тема 3. Внутренние и внешние переменные управления
Ситуативный подход. Понятие управленческой ситуации. Содержание внутренних ситуационных факторов управления. Роль ресурсов, способностей и ключевых компетенций во внутреннем анализе. Метод SWOT анализа. Диаграмма Исикавы «Fish Bond”. Диаграмма «Древо проблем» и «Древо целей». Ситуационные факторы внешней среды. Факторы прямого и косвенного воздействия. Методы анализа внешней среды. PEST анализ и метод «5 сил М. Портера». Подвижность и неопределенность внешней среды. Метод И. Ансоффа. Способы работы менеджера с ситуацией. Правило Паретто. Приемы рефлексии.
Базовый учебник:
Глава 2, стр. 87 – 89, глава 3, стр. 134 – 152, глава 8, стр. 351 – 355.
Тема 4. Основы планирования. Стратегический менеджмент.
Планирование в организации. Постановка целей. Уровни целей и планов в организации. Краткосрочные и долгосрочные планы. Стратегические, тактические и оперативные планы. Иерархия целей. Принципы традиционной установки целей. Концепция цепочки конечных ценностей. Подход управления по целям. Взаимосвязь планирования и эффективности деятельности организации.
Процесс стратегического менеджмента и его значимость. Основные этапы процесса стратегического менеджмента. Понятие миссии. Типы организационных стратегий. Три стратегии роста. Матрица BCG и ее использование. Стратегические бизнес единицы и стратегии бизнес – уровня. Роль конкурентного преимущества в стратегиях бизнес – уровня. Влияние динамичной и неопределенной среды на организационную стратегию.
Базовый учебник:
Глава 7 - 8, стр. 308-389.
Тема 5. Управленческие коммуникации – как связующий процесс в менеджменте
Понятие управленческих коммуникаций. Функции коммуникации. Коммуникации между организацией и внешней средой. Коммуникационный процесс внутри организации. Виды и роли организационных коммуникаций. Коммуникационные каналы, их емкость. Формальные и неформальные коммуникации в организациях. Командные коммуникации. Коммуникационные сети. Проблемы построения эффективной коммуникации и их преодоление. Роль информационных технологий в управленческих коммуникациях. Вопросы коммуникации в современных организациях.
Базовый учебник:
Глава 11, стр. 484-530.
Тема 6. Эффективное руководство и лидерство в организации
Менеджеры и лидеры. Понятие лидерства. Ранние теории руководства: теории признаков и бихевиористские теории. Ситуативные теории руководства. Модель Фидлера. Модель ситуационного лидерства П. Херси и К. Бланшара. Теория «путь-цель» Р. Хауза и Т. Митчелла. Концепции лидерского поведения. Континуум лидерского поведения по Таннебауму и Шмидту. Теория лидерских качеств Р. Стогдилла. Исследования университета штата Огайо. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутон. Современные теории лидерства. Транзакционное и трансформационное руководство. Теория харизматического руководства. Руководство командой. Управленческая власть. Формирование культуры доверия. Особенности стилей руководства в условиях разных культур.
Базовый учебник:
Глава 17, стр. 799-867.
Тема 7. Процесс принятия решений - сущность работы менеджера
Процесс принятия решений. Управленческое решение - как содержание и результат труда менеджера. Классификация решений. Основные этапы (8 этапов) процесса принятия решений: от идентификации проблемы до оценки эффективности принятого решения. Факторы, влияющие на процесс принятия решения. Типы проблем и принимаемых решений. Условия принятия решений. Стили принятия решений. Ошибки, связанные с принятием решений (Ч. Бернард). Процесс принятия решений в современном мире.
Базовый учебник:
Глава 6, стр. 267-307.
Тема 8. Процесс ведения переговоров и урегулирования конфликтов в организации
Процесс ведения переговоров и урегулирования конфликтов. Основные концепции ведения переговоров: концепция АРФА, концепция BATNA. Понятие интереса и позиции партнера. Виды интересов. BATNA и переговорное пространство. Подходы ведения переговоров. Структурированный подход vs спонтанный подход. Этапы структурированного подхода ведения переговоров (4 этапа). Разработка стратегии ведения переговоров. Определение позиции в переговорах. Стиль общения. Тактика переговоров и правила ее использования. Тактические приемы ведения переговоров. Полезные инструменты эффективного процесса ведения переговоров и урегулирования конфликтов. Этапы «пост – договорных» обязательств. Навыки ведения успешных переговоров. Семь столпов переговорной «мудрости».
Литература:
КИНАН, К. Проведение переговоров – М.: ЭКСМО, 2007.
ХАННИКОВ, А. В. Деловой этикет и ведение переговоров – М.: ЭКСМО, 2005.
ХАРИТОНОВА, Е., ПИСКОТИНА, Р. Ведение переговоров и разрешение конфликтов – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
www.12manage.com
Тема 9. Мотивация – как процесс и функция менеджмента
Понятие мотивации. Мотивация как процесс удовлетворения потребностей. Ранние (содержательные) теории мотивации. Иерархия потребностей Маслоу: достоинства и недостатки. Теория Х и теория У. Мотивационно – гигиеническая теория Ф. Герцберга. Современные теории мотивации. Теория Д. МакКлелланда. Теория справедливости (Дж. Адамс) и теория ожидания (В. Врум) как примеры процессуального подхода к анализу мотивации. Сложность построения комплексной теории мотивации. Современные проблемы мотивации сотрудников организации. Мотивация с учетом культурных различий.
Базовый учебник:
Глава 16, стр. 739-798.
Тема 10. Современные тенденции менеджмента
Современные тенденции и вопросы менеджмента. Глобализация. Этика. Мультикультурные человеческие ресурсы. Предпринимательство. Менеджмент в мире электронного бизнеса. Менеджмент знаний в обучающейся организации. Всеобщее управление качеством.
Социальная ответственность бизнеса и этика менеджмента. Понятие социальной ответственности. Противоположные точки зрения на идею социальной ответственности. Социальная ответственность и экономические показатели деятельности организации.
Менеджмент, основанный на общих ценностях. Суть общих корпоративных ценностей. Три уровня организационной культуры Э.Шэйна. Характеристики организационной культуры по Ф. Тромпенариусу и Ч. Хампден Тернеру. Национальные факторы в корпоративной культуре. Модель Г. Хофстеде.
Базовый учебник:
Стр. 88 - 107, 180-198, 201-211, 216 – 264.
ТЕМАТИКА ЗАДАНИЙ ПО РАЗЛИЧНЫМ ФОРМАМ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
Контрольная работа проводится по теме «Эволюция теорий менеджмента» и предусматривает знание студентом основных вопросов данной темы (см. содержание программы).
Групповой проект готовится по теме «Основы планирования. Стратегический менеджмент» и предусматривает знание студентом основных методов анализа внутренней и внешней среды организации и разработки стратегии на примере деятельности компании (наработка практических навыков и компетенций).
Индивидуальный проект предусматривает подготовку индивидуального проекта (эссе) и его презентацию, в рамках которого студенту предлагается провести исследование по изучению «best Russian practice” в области менеджмента с учетом процессного подхода или провести сравнительный анализ: Восток - Запад.
Примерная тематика индивидуальных проектов:
Лучший опыт российских компаний в области формирования команд.
Примеры эффективного лидерства в российских компаниях.
Примеры эффективного процесса принятия решений (на примере российских компаний).
Процесс мотивации персонала: лучший / интересный опыт российских компаний.
Построение эффективной коммуникации - лучший / интересный опыт российских компаний.
Процесс ведения переговоров и урегулирование корпоративных конфликтов: лучший / интересный опыт российских компаний.
Проблемы построения эффективной коммуникации в российских компаниях.
Проблемы формирования эффективной системы мотивации персонала в российских компаниях.
Проблемы принятия решений и урегулирования конфликтов в российских компаниях.
Сравнительный анализ построения эффективного процесса хххххххххх: Восток и Запад.
Объем работы: 8 - 10 стр., шрифт 12, интервал 1,5.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Объект и субъект управления.
Результативность и эффективность процесса менеджмента.
Концепция MBI - «менеджмент по инструкциям».
Основные функции управления и их значение в менеджменте.
Концепция MBO – «менеджмент по целям».
Основные процессы управления и их значение в менеджменте.
Концепция MBV - «менеджмент по ценностям».
Теория «научного менеджмента» Ф.У.Тейлора.
Административная школа А. Файоля.
Концепция «идеальной бюрократии» М. Вебера.
Школа человеческих отношений и Э. Мэйо.
Модели жизненного цикла организации и менеджмент.
Модель А. Адизеса.
Иерархия управления в организации.
Ролевые установки управленческого персонала по Г. Минцбергу.
Основные навыки управления по Р. Кацу.
Факторы внешней и внутренней среды организации.
Роль управленческой ситуации в деятельности менеджера.
Цели и планы организации.
Миссия организации и основные этапы ее разработки.
PEST анализ.
Анализ конкуренции в отрасли на основании пяти сил М. Портера.
SWOT анализ.
Оценка сложности внешней среды.
Неопределенность внешнего окружения организации. Метод И. Ансоффа.
Диаграмма Исикавы «Fish Bond».
Диаграмма «древо проблем» и «древо целей».
Процесс коммуникации: коммуникационные каналы, их емкость и коммуникационные сети.
Виды и роли организационных коммуникаций.
Проблемы построения эффективной коммуникации и их преодоление.
Типология власти по Р. Френчу и Б. Рейвену.
Централизация и децентрализация полномочий, преимущества и недостатки.
Норма управляемости в организации.
Типы организационных структур, их преимущества и недостатки.
Континуум лидерского поведения по Таннебауму и Шмидту.
Теория лидерских качеств Р. Стогдилла.
Концепции лидерского поведения. Исследования университета штата Огайо. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутон.
Ситуационные теории лидерства. Модель ситуационного лидерства П. Херси и К. Бланшара. Теория «путь-цель» Р. Хауза и Т. Митчелла.
Субституты и нейтрализаторы лидерства (С. Керр и Дж. Джермиер).
Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей Маслоу: достоинства и недостатки. Теория К. Алдерфера. Теория Д. МакКлелланда. Двухфакторная модель Ф. Герцберга.
Теория «Х» и теория «Y» (Д. МакГрегор).
Процессуальные теории мотивации: теория справедливости (Дж. Адамс) и теория ожидания (В. Врум).
Процесс принятия решений: основные этапы.
Методы принятия решений.
Уровни участия подчиненных в принятии решений (В. Врум, А. Джаго).
Факторы эффективности менеджмента, связанные с результатами и ресурсами бизнеса.
Компетенции организации и их роль в повышении эффективности деятельности.
Модель Г. Хофстеде.
Модель Ф. Тромпенариуса и Хампден – Тернера.
Уровни организационной культуры (Э. Шэйн).
Социальная ответственность бизнеса.
Автор программы: _____________________________/ Н.И. Гусева/
|
Скачать 103.5 Kb.