Индивидуальное_практическое_задание_3 (1). Проведите границу между карьерным и психологическим консультированием. Выделите 3 основных отличия. Ответьте на данный вопрос письменно

• Название: Проведите границу между карьерным и психологическим консультированием. Выделите 3 основных отличия. Ответьте на данный вопрос письменно
• Дата: 20.03.2022
• Размер: 232.46 Kb.
• Имя файла: Индивидуальное_практическое_задание_3 (1).rtf
• Тип: Программа; #405745

АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере»

Программа профессиональной переподготовки

Консультативная психология: эффективные стратегии практической психологической помощи (1610ч)

Дисциплина: Карьерное консультирование

Загрузите результат практического задания,


Выполнил:

слушатель Еланская Марина Васильевна

Преподаватель:

Хоменко Наталья Викторовна

г. Москва – 2022

Индивидуальное задание

Методические материалы:

1. 
   Материалы тем лекций по дисциплине «Карьерное консультирование»
   

Цель: изучение индивидуального и группового карьерного консультирования как метода работы по развитию карьеры персонала, структуры карьерной консультации (одной консультативной сессии) и общих этапов карьерного консультирования

Вопрос 1

Проведите границу между карьерным и психологическим консультированием. Выделите 3 основных отличия. Ответьте на данный вопрос письменно.

Ответ.

	Психологическое консультирование	Карьерное консультирование
Определение	это процесс оказания психологической помощи, в котором профессионально компетентный в области релевантных психологических знаний и навыков консультант стремится помочь клиенту в обнаружении и осознании источников психологического дискомфорта, в прояснении путей решения его актуальных проблем, в достижении психологического здоровья и в формировании потребности в саморазвитии.
Позиции консультанта по отношению к клиент	Позиции равенства, «сверху» и «снизу»	Партнерские отношения.
Основная цель	Личностный рост клиента, где ситуация обращения к консультанту сопряжена с переживанием личностных проблем, потерь, разочарований.	Решение актуальной задачи, связанной с работой и выбором профессии.
Основная задача	Выявлении причин психологических трудностей клиента, их интерпретации и поиске способов их преодоления, т.е. в помощи клиенту решить его психологические проблемы эмоционального и межличностного характера.	Помочь клиенту определить и выбрать ту деятельность, которая будет максимально полно удовлетворять его потребностям.
Результат	Изменение клиента, т.е. формирование у клиента готовности жить и действовать самостоятельно в условиях, изменившихся в восприятии клиента.	Изменение в карьере клиента, повышение успешности в профессиональной деятельности или профессиональном (или должностном) статусе.

Вопрос 2

Расшифруйте, как вы поняли основные требования к компетенциям карьерного консультанта с точки зрения NCDA?  Чем вы уже владеете, а что планируете освоить? Составьте свой план развития как карьерного консультанта. План оформите письменно в качестве ответа на данный вопрос.  

№№	Навык	Состояние сейчас	Что нужно развить	Что нужно сделать (план развития как карьерного консультанта)
1	Helping Skills (Навыки сопровождения)		Сопровождение клиента в достижении карьерных целей, в трудоустройстве (написание сопроводительного письма, продающего резюме, прохождения собеседования, проведение переговоров), при смене профессии, ниши, компании, должности.	Пройти обучение профессиональной переподготовки, курсы повышения квалификации, тренинги, индивидуальные и групповые консультации. Обзор и анализ рынка труда. Посетить «Ярмарку вакансий». Подписка на аналитику. Прочитать книгу «Карьерное консультирование и коучинг: кейсы», Институт практической психологии ВШЭ под ред. Гули Тахировны Базаровой
	Labor Market Information and Resources (Рынок труда и ресурсы)		Понимание основных тенденций рынка труда страны, региона Знание отрасли (основные игроки рынка, тренды) Знание уровней заработных плат по основным должностям Умение пользовать аналитическими отчетами Умение составлять аналитические отчеты по зп Умение «читать» отчеты под запросы клиента
	Assessment (Оценка)		Оценка рынка труда (аналитика по отраслям, компаниям, заработным платам). Оценка личностного профиля специалиста (сильных и слабых сторон, психологических особенностей и профессионального опыта, жизненных приоритетов и ожиданий, связанных с карьерой и др.)
	Diverse Populations (Разнообразие как принцип)		При построении карьерного плана для клиента учитывать виды карьеры и ее разнообразные подходы в типологизации, и использовать их индивидуально для каждого клиента.
	Ethical and Legal Issues (Этические и правовые вопросы)		Юридические аспекты: 1. Узаконение платных консультаций. 2. Регистрация в качестве ИП. 3. Выбор формы и налогового режима. 4. Документы, оформляемые в процессе работы КК. 5. Работа с персональными данными клиентов. Этические аспекты Базовые ценности и принципы (Л.Н. Кольцова) 1. Карьерные консультанты занимаются профессиональной деятельностью только в границах своей компетентности, которая определяется образованием, формами повышения квалификации и соответствующим профессиональным опытом. 2. Карьерные консультанты осуществляют профессиональную деятельность в новых областях или используют новые методики только после их изучения, прохождения обучения, консультирования у компетентных в этих методиках специалистов. 3. Карьерный консультант несет персональную ответственность за результат. 4. Карьерные консультанты обсуждают с клиентами вопросы конфиденциальности и необходимые ограничения на возможное использование информации, полученной во время консультирования. 5. Карьерный консультант осуществляет индивидуальный подход к клиенту, максимально учитывает сложившуюся ситуацию. 6. Карьерный консультант неукоснительно соблюдает договорные обязательства, но в случае изменения ситуации обязательно сообщает о новых обстоятельствах клиенту и совместно с ним находит компромиссы. 7. Карьерный консультант ведет свою деятельность в соответствии с законодательством.
	Career Development Models (Модели развития карьеры)		Умение различать четыре основные модели развития карьеры: «трамплин», «лестница», «змея», «перепутье» и применять их при построении карьеры клиента.
	Employability Skills (Навыки трудоустройства)		Знание технологий рекрутинга и понимание принципов и правил подбора персонала, реализуемых компаниями-работодателями и кадровыми агентствами. Знание требований к профессиональным компетенциям специалистов и специфике их опыта, являющихся главными с точки зрения работодателей.
	Training Clients and Peers (Обучение клиентов и коллег)		Учит и сопровождает этапы построения карьеры клиента (например, самопрезентации: резюме, переговоры, выступления и т.д.). Сотрудничество с коллегами из других идеологических школ, из других стран, обмениваясь опытом.
	Program Management/Implementation (Внедрение программ)		Умение разрабатывать, внедрять и использовать программы карьерного консультирования, как в индивидуальном карьерном консультировании (например, программы «Профориентация», «Аудит поиска/смены работы», «Профессиональная помощь в сложной (стрессовой) рабочей ситуации» и др.), так и в организации (в целях повышения у работников карьерной компетентности, осознать и определиться со своими карьерными возможностями, в результате чего компания сможет предотвратить перегорание сотрудника или его уход из компании).
	Promotion and Public Relations (Продвижение и связи с общественностью)		Знание технологий продвижения информации о кандидате на рынке, в т.ч. посредством Интернет: на профильных job-порталах – узкоспециализированных и общих, на форумах профессиональных сообществ и др.
	Technology (Технология)		Владеть прикладными технологиями, особенно в части применения компьютеров и электронных справочно-поисковых систем.
	Consultation (Навыки консультирования и обратной связи)		Индивидуальное психологическое консультирование. Умение работать с клиентами, находящимися в проблемной ситуации профессионального или личностного характера. Умение давать качественную, развивающую обратную связи, цель которой скорректировать действия клиента так, чтобы он наилучшим образом достиг цели, либо подтвердить правильность его действий.

Вопрос 3

Выпишите роли, которые карьерный консультант может использовать в процессе работы, и опишите соответствующий инструментарий работы для роли. Заполните таблицу 1. Для выполнения задания используйте материалы тем 1-3 дисциплины «Карьерное консультирование».

Таблица 1. (Пример заполнения)

Роль карьерного консультанта	Инструменты работы	Освоена слушателем или нет
Консультант	Техники, методы и методики, направленные на разработку решений, стратегий, оценки потенциала клиента и рисков при построении карьеры и в карьерных переходах: SWOT, SMART, модели STAR, PARLA и др., в том числе диагностический инструментарий: диагностика интересов и склонностей, тесты способностей, мотивационные опросники и др.	Частично. Работая в отделе кадров, способствовала получить повышение некоторым работникам предприятия, корректировала их резюме.
Коуч	Сильные вопросы. Вопросы, стимулирующие мышление клиента для формулирования и достижения истинных целей, помогающие повысить осознанность клиента и желание действовать, раскрыть потенциал, найти ресурсы и способы для их достижения, укрепить веру в себя. Методики: Декартовы координаты, Колесо жизненного баланса, Шкалирование, Пирамида Дилтса, GROW и пр.	Частично. В беседах с работниками предприятия помогала осознавать желание и возможности повышать свою квалификацию, составлять программы обучения, выбирать обучающие учреждения.
Отраслевой эксперт	Технологии развития навыков и компетенций. Дает оценки, высказывает суждения, выводы, заключения, обозначает риски и перспективы.	Частично. Работая в геолого-разведочной отрасти, проводила экспертизу рынка труда в этой отрасли, информировала работников о возможностях и рисках в других организациях в случаях их желания уволиться.
Тьютор	Беседа, вопросы, картирование (карта ресурсов, интересов и т.д.), совместный поиск вариантов и способов получения информации, сравнительные таблицы. Задания на отработку навыка, мини-лекции и презентации по актуальным темам для карьериста	Частично. В случаях сокращения численности работников помогала сориентироваться в общих тенденциях на рынке труда и проанализировать потенциальные вакансии и требования работодателей.
Ментор	Разбор кейсов из практики ментора   и менти, рассказывание историй (storytelling), коучинговые вопросы,   инструктирование, обратная связь о наблюдаемом поведении, доступ к своей сети контактов.	Частично. При принятии в отдел кадров, где я работала, нового сотрудника, помогала ему адаптироваться на рабочем месте и к коллективу, рассказывала, кто, как и с кем взаимодействует по работе, инструктировала о правилах. Применяла такой метод обучения, как шедоуинг - совместно готовили документы и отчеты, ходили в отделы для прояснения некоторых ситуаций, выезжали на проверку в структурные подразделения и рабочие объекты. Т.е. передача навыков через принцип «делай как я».
Тренер	Помогает освоить навык, тренирует и следит за тренировками, напоминает, контролирует, подталкивает, пока клиент не достигнете нужного уровня.	Частично. Например, цель – из инспектора по кадрам без опыта работы «сделать» через год компетентного специалиста по кадрам. Помогала освоить навыки и наработать опыт, контролировала обучение.

Какие роли вам уже знакомы и регулярно используются вами в работе, а какие планируете освоить?

Ответ. Работая начальником отдела кадров, согласно должностным обязанностям, частично использовала все роли карьерного консультанта. Сейчас я более подробно и объемно понимаю, в чем состоит работа карьерного консультанта, и буду дальше осваивать и совершенствовать эти роли.

Вопрос 4

1. Вспомните один из свежих вопросов в сфере планирования карьеры или трудоустройства, с которым вам приходилось сталкиваться.

Опишите его подробно, использую данную форму:

Кто задал вопрос (клиент): пол, возраст, специальность/профессия, статус (работник, безработный, обучающийся)?

Суть вопроса: в чем состоит сложность, с которой столкнулся клиент?

2. Напишите к нему структуру работы, начиная с самого запроса, опираясь на структуру сессии, приведенную в теме 4 дисциплины «Карьерное консультирование»:

А) подготовка,

Б) согласование условий работы с потенциальным клиентом,

В) консультирование по этапам сессии.

Опишите (письменно) каждый этап, на предмет чего и каким образом вы можете взаимодействовать с клиентом? Что нового вы увидели? Какую из частей будете готовить более тщательно?

Проверьте полученный результат и отправьте задание на проверку преподавателю (макс. объем – 2 стр.)

Кейс.

Расстроена: «что ее списали со счетов и унизили предложением более простой работы», «не хочет увольняться, но боится, что не справиться с работой на новом участке и придется уходить с потерей репутации», «переживает, что ее доход уменьшится и ей придется затянуть пояса».

Основной мотив «мы, пенсионеры, уже никому не нужны, нас только унижают и заставляют работать за копейки».

Ситуация у консультируемого: Женщина, 55 лет, Светлана, работает мастером участка на мебельном производстве, на данном предприятии уже более 10 лет. Предприятие большое, занимается производством дверей по итальянской технологии. Общее руководство и коммерческий отдел в Москве, производство в ее родном поселке. Проблема: при очередной смене руководства новый директор привел «своего» начальника производственного цеха, клиенту пришло «молодое начальство» и велика вероятность увольнения «в связи с выходом на пенсию» (уже намекали). Руководство предлагает альтернативу – возглавить небольшой экспериментальный участок, с численностью рабочих 10 человек, основная задача – устранять производственный брак. Мастеров в подчинении нет. Рабочие выполняют одновременно и функции подсобных рабочих. Формально по заработной плате нет уменьшения, оклад прежний, но процент от выработки ниже на 30-40% по сравнению с нынешним состояние дел.

Предстоит принять или не принять предложение.

А. Подготовка.

1. Снятие ожиданий клиента.

Предлагаем клиенту заполнить анкету на карьерную консультацию. Клиент заполняет и присылает консультанту.

В анкете клиент указал, что:

- хочет обсудить вопросы о поиске/принятии решения об увольнении с работы или переходе на другую работу, но с меньшей заработной платой;

- описала текущую ситуацию;

- ожидает получить от консультанта помощь в поиске/принятии решения;

- опыта прохождения тренингов, консультаций нет.

В ходе анализа анкеты ясно, что Светлана пенсионного возраста, в связи с чем работа в нынешней должности маловероятна. Производство находится в поселке, что предполагает отсутствие в этом поселке аналогичного предприятия и, как следствие, возможность перейти на работу по своей специальности к другому работодателю. Ближайшие поселки и город находятся на значительном расстоянии, в связи с чем для Светланы желательна работа в месте ее проживания (в поселке).

2. 
   Резюме клиент не составил, профиль в соц.сетях не ведет.
   
3. 
   Анализ рынка труда выявил отсутствие в поселке производства, аналогичного тому, где работает Светлана, а также иных производственных предприятий. В поселке имеются вакансии младшего воспитателя детского сада и уборщицы в магазин на 0,5 ставки с заработной платой в размере МРОТ. Подходящая вакансия с заработной платой, соответствующей ее нынешней заработной плате – это контролер по качеству в цехе по производству межкомнатных дверей, который находится в соседнем поселке.
   

Б) Согласование условий работы с потенциальным клиентом.

1. Снятие/прояснение запроса.

КК: Что бы вы хотели получить в результате нашей работы?

Клиент: Хочу понять/определиться, нужно ли мне уволиться и, возможно, найти новую работу или перейти на ту должность, которую мне предлагают.

КК: Давайте представим, что наша сессия завершилась, как вы поймёте, что она была успешна? Что должно произойти?.

Клиент: Меня устроит тот вариант решения, при котором мой доход, не считая пенсии, будет не меньше того, что я сейчас получаю.

2. 
   Формулирование целей работы, контрактинг.
   

Для определения цели карьерного консультирования клиенту был предложен сценарный метод работы с целью «визуализации жизни реальным взглядом». В ходе проведения данного метода выяснилось, что Светлана может, но не хочет работать ни младшим воспитателем в детском саду, ни уборщицей в магазине. Может и хочет работать в той сфере деятельности, в которой работает в настоящий момент.

Запрос клиента: Хочу понять, что для меня будет выгодно в части финансов, и принять решение: уволиться с работы и найти новую, либо перейти на ту должность, которую мне предлагают, но с меньшей заработной платой.

В) Консультирование по этапам сессии.

1. Работа с запросом.

Предлагаем клиенту выполнить проективный метод «Что будет, если…?»

По результатам вопросов составили сценарное развитие тех ситуаций, которые могут произойти в случае: увольнения из компании, поиска новой работы и перевода на другую должность.

В ходе консультации выяснилось, что если Светлана уволится, то единственным источником дохода у нее будет только пенсия. Если устроиться на работу контролером по качеству в цех по производству межкомнатных дверей, который находится в соседнем поселке, то предстоят большие затраты времени и средств на проезд к месту работы и обратно. Самый оптимальный вариант – это перейти на должность руководителя экспериментального участка, пусть и с меньшей заработной платой.

В ходе сессии у Светланы возникло желание вообще не увольняться, а «пусть они попробуют уволить меня». В связи с чем она была проинформирована о том, что в соответствии с действующим трудовым законодательством увольнение в связи с выходом на пенсию производится только по собственному желанию, и что если ее незаконно уволят, то она может обратиться в суд о восстановлении своих прав. На что Светлана ответила категорическим отказом.

Для прояснения вопроса о том, как можно поднять уровень дохода до желаемого, предлагаем клиенту пройти тест «Якоря карьеры» Э.Шейна, акцентрируя внимание на результаты якоря интеграции стилей жизни и якоря предпринимательство, которые дадут представление об увлечении/хобби клиента (вязание, шитье или иное) и способности его монетизировать частично, совмещая с работой, или полностью, уволившись с работы.

Г) Завершение консультации.

Подведение итогов:

В ходе проведения сессии Светлана осознала, что:

- уволиться с работы и уйти на заслуженный отдых – это не приемлемо для нее, т.к. финансовая сфера жизни имеет для нее большое значение;

- перейти на новую работу к другому работодателю и ездить в соседний поселок на работу – это затратно по времени и средствам на проезд, причем в итоге (заработная плата минус затраты на проезд минус затраты на питание) она получит меньше, чем ей предлагает руководство ее предприятия;

- есть много преимуществ работы в той компании, в которой она работает: стабильность и надёжность компании, полный соц.пакет, «время, которое я потрачу на проезд на работу у другого работодателя, я могу использовать для себя и своего увлечения».

- должность «руководитель экспериментального участка» - это лучше, чем «мастер участка»;

- она умеет вязать, и вместо того, чтобы раздаривать связанные ею вещи, их можно, например, сдавать на продажу в магазин или выкладывать объявление о продаже в соц.сетях. Предполагаемый доход покроет разницу между нынешней заработной платой и той, которую ей предлагают на новой должности.

Принятое решение: Согласиться на предлагаемую должность «руководитель экспериментального участка».