Социально ориентированный маркетинг. Проверила старший преподавтель Джумаева А. К
 Скачать 3.28 Mb.
|
|
Выполнила студентка гру ппы Э-419 УиА Есенжанова Д. Проверила: старший преподавтель Джумаева А.К. Социально-ориентированный маркетинг - это продвижение бренда через общественно-полезную деятельность или использование инструментов маркетинга для решения социально значимых задач. Социально-ориентированный маркетинг позволяет компании не только реализовать текущие бизнес-цели (создать положительное общественное мнение о себе, вызвать доверие у потребителей, привлечь внимание к бренду, повысить продажи) - это еще и работа на долгосрочную перспективу, возможность сформировать благоприятную среду для бизнеса, способствовать стабилизации общества, тем самым снижая риски. Общественно значимые цели, поставленные социально-ориентированными компаниями, разнообразны. Это помощь незащищенным слоям населения, развитие здравоохранения, науки, образования, культуры, забота об экологии, здоровом образе жизни, качестве дорог и так далее. Причём улучшение ситуации обычно касается как жизни конкретных людей, так и общества в целом. Например, если люди ведут более здоровый образ жизни, это полезно в первую очередь для них самих и для их семей, но вместе с тем выигрывает и государство (сокращение расходов на здравоохранение), и предприятия (повышается производительность труда, люди меньше болеют). Содействуя улучшению образования, компании обеспечивают себе более квалифицированный персонал в будущем, а поддерживая науку, способствуют развитию новых технологий. Часто компании, реализуя общественно-полезные проекты, привлекают к ним своих клиентов и партнеров, что позволяет укрепить деловые связи, формирует лояльность. Однако желаемый результат может наступить только при разумном и хорошо продуманном подходе. Можно выделить следующие факторы успеха социально-ориентированной компании: Решаемая общественная задача должна гармонично и естественно сочетаться с имиджем бренда: малейшая фальшь может не только свести на нет результаты, но и нанести вред репутации фирмы, тем более что информация в наше время распространяется среди широких масс практически моментально. Решаемая проблема должна быть насущна, а также близка и понятна целевой аудитории, иначе компания не получит достаточного отклика, проект пройдет незамеченным. Очень важно грамотно интегрировать бренд в социально-ориентированную программу, всё должно выглядеть естественно и ненавязчиво, иначе результат программы может оказаться противоположным ожидаемому. Последовательность. Слишком быстрое переключение между целями (сегодня заботимся об экологии, завтра - о спорте, послезавтра - о детях) сделает акцию неэффективной. Продолжительность. Наиболее успешные программы длятся не менее года. Поддержка проекта высшим менеджментом компании, вплоть до личного участия. Правильный выбор партнеров. Четкая и прозрачная отчетность: куда и на что были направлены средства. |