Главная страница
Навигация по странице:

  • 1) общение; 2) игра; 3) учение; 4) труд.

  • Любой трудовой процесс можно рассматривать как цепь психомоторных актов (операций). Большинство операций содержит три фазы.

  • 3. Опасные действия работников в процессе труда

  • Опасные действия рабочих

  • Опасные действия руководителей и специалистов

  • 4. Причины опасных действий

  • А. Не умеет

  • Классы причин Непосредственные причины Причины более высоких уровней (организационные причины)

  • Психофизиологические и эргономические основы безопасности Психические процессы, свойства и состояния, влияющие на безопасность


    Скачать 119.59 Kb.
    НазваниеПсихофизиологические и эргономические основы безопасности Психические процессы, свойства и состояния, влияющие на безопасность
    Дата05.01.2021
    Размер119.59 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаpsikhofiziologicheskie_i_ergonomicheskie_osnovy_bezop_truda.docx
    ТипДокументы
    #165928
    страница4 из 6
    1   2   3   4   5   6

    2. Психологические аспекты трудовой деятельности

    Принципиальное отличие человека от животного – способность к целенаправленной деятельности. Деятельность – это вид активности человека, направленный на познание и преобразование окружающего мира, включая самого себя и условия своего существования. Различают четыре вида деятельности: 1) общение; 2) игра; 3) учение; 4) труд.
    Труд – это деятельность человека по созданию материальных или духовных ценностей, или оказанию услуг, удовлетворяющих потребности общества или отдельных людей.
    Труд (трудовая деятельность) человека характеризуется целью, предметом, содержанием, средствами труда, условиями труда.
    Цель трудовой деятельности - ее продукт. Предмет труда – материальные или интеллектуальные предметы или отношения, с которыми связана данная деятельность.
    Рассмотрим общие черты трудового процесса рабочего, занятого, например, на промышленном предприятии.
    Труд такого работника характеризуется условиями и содержанием, которые принято называть производственными факторами. При этом под термином «производственные факторы» понимается весь комплекс производственных условий: здания, технологические процессы, оборудование, коммуникации, рабочие места, микроклимат и другие объекты производственной среды.
    Применительно к конкретному работнику, выполняющему конкретную работу, решающим производственным фактором является его рабочее место. Рабочее место, в широком понимании этого термина, собственно и диктует требования к работнику. Именно на рабочем месте работник осуществляет трудовые функции и подвергается воздействию всей совокупности производственных факторов. Но, кроме того, рабочее место как физическое пространство, в котором находится и выполняет трудовые функции работник, формирует комплекс специфических производственных факторов, влияющих на его психику, самочувствие, здоровье и работоспособность в целом. Имеются в виду пространственные размеры рабочего места, микроклимат, освещенность, эргономические параметры оборудования, организация и кооперация труда, содержание рабочих операций, темп работы и другие.
    Производственные факторы влияют не только на психику работника. Многие из них представляют реальную или потенциальную угрозу для жизни. Реально опасные факторы, по крайней мере, ограждены, обозначены, наблюдаемы. Намного сложнее оценить скрытые потенциальные опасности как, например, наличие метана в атмосфере на рабочем месте горнорабочего или электрического потенциала на корпусе двигателя.
    Поэтому для обеспечения безопасности трудовой деятельности работник должен в процессе исполнения трудовых функций непрерывно или периодически отражать в своем сознании определенную часть производственных факторов, оценивать их опасность и адекватно реагировать (действовать).
    Любой трудовой процесс можно рассматривать как цепь психомоторных актов (операций). Большинство операций содержит три фазы.
    Первая фаза. Ощущения и восприятие рабочего пространства, элементов производственной среды, в том числе предмета и орудий труда. Иначе говоря, прежде чем начать что-то делать, необходимо осмотреться. Ощущения – психофизиологический процесс приема сигналов (внешних и внутренних раздражителей) через органы чувств. Восприятие – психический процесс анализа и синтеза ощущений, в результате которого наступает целостное отражение в мозге предметов и явлений, действующих в данный момент на органы чувств человека.
    Вторая фаза. Мышление. Мышление – психический процесс осмысливания воспринятого, постижение его сущности, связей и отношений. В ходе мышления образы, созданные в мозге как результат восприятия, анализируются, оцениваются по ряду критериев, после чего принимается (или не принимается) соответствующее оценке решение.
    В ходе принятия решения делается выбор (поиск) приемлемого (на взгляд работника) варианта действий. Но не только: вырабатывается модель (проект), каким образом, в какой последовательности будет реализовано это действие, каков должен быть его результат.
    Таким образом, мышление – это непрерывная переработка и синтез поступающей извне информации и информации, хранящейся в оперативной и долговременной памяти человека, в целях принятия решения о необходимых действиях.
    Третья фаза. Действие. Действие может выражаться в форме физического воздействия на орудия труда, рычаги управления и другие предметы труда. Эти воздействия характеризуются величиной усилия, скоростью, точностью, координацией, темпом. В то же время, действие может быть в форме перемещения работника в пространстве рабочего места, в речевой форме, в форме жестов.
    В практической деятельности рассмотренные три фазы при многих операциях протекают слитно, как непрерывный сенсомоторный акт.
    Такова, в общих чертах, структура трудовой деятельности, протекающей на рабочем месте при нормальном течении производственного процесса.
    Как отмечено выше, современное промышленное производство, энергетика, транспорт, строительство и ряд других сфер человеческой деятельности содержат в себе высокую потенциальную опасность для человека, общества, окружающей среды.
    В силу многообразных причин (организационных, технических и/или личностных) нормальный рабочий процесс может быть нарушен нештатным событием - опасной ситуацией, которая, по определению, создает повышенную угрозу для работника; опасная ситуация может перейти в инцидент, аварию, несчастный случай.
    В подобных ситуациях работник, кроме профессиональных знаний, навыков, способностей к оперативному мышлению и др. (необходимых при нормальном течении рабочего процесса), должен владеть специальными знаниями и навыками действий применительно к данной опасной ситуации, не впадать в панику, проявлять волю и т.д.
    К сказанному следует добавить, что определенную часть рабочего времени работник находится вне рабочего места: передвигается по территории предприятия, административному, бытовому комбинату, посещает столовую, медпункт. Несоблюдение установленных требований безопасности работником (или другими лицами) также может создавать угрозу его жизни или здоровья.
    Таким образом, труд, трудовая деятельность человека - это непрерывная цепь целенаправленных сенсорных, умственных и моторных действий. Естественно, что цель, нужный результат труда, безопасность будут достигнуты, если в цепи не произойдёт разрывов, сбоев, отклонений.

    3. Опасные действия работников в процессе труда

    В реальных производственных условиях, где участвует человек, обеспечить идеальное протекание трудовой деятельности пока не удаётся. В силу уже обозначенных и более детально рассмотренных ниже причин, человек допускает неправильные (неточные, ошибочные, несвоевременные) действия, пропуск необходимых действий, опрометчивые поступки и т.д. Часть из них не оказывает заметного влияния на показатели труда; другая часть сказывается на качестве продукции; третья – создаёт опасную ситуацию, от которой до несчастного случая или аварии один шаг. Эту часть неправильных действий будем называть: опасные действия.
    Анализ материалов расследования несчастных случаев и аварий позволяет выделить и сгруппировать по фазам психомоторных актов характерные опасные действия работников. При этом установлены определенные различия в “наборе” и содержании этих действий у рабочих и должностных лиц (руководителей и специалистов), что объясняется различием задач и функций, выполняемых названными категориями работников (таблицы 1 и 2).

    Опасные действия рабочих

    Таблица 1

    Фазы психомоторных актов

    Виды опасных действий

    1. Восприятие объекта, ситуации

    1). Невосприятие или неправильное (ошибочное, замедленное) восприятие сигнала, признаков опасности

    2. Мышление:
    а) анализ и оценка ситуации;
    б) принятие решения

    2). Неправильная оценка ситуации
    3). Неправильное или несвоевременное решение
    4). Непринятие решения

    3. Действие (психомоторный акт)

    5). Пропуск (невыполнение положенного действия, операции)
    6). Неправильное (неточное, ошибочное) выполнение действия (операции)
    7). Несвоевременное действие
    8). Применение опасного приема; запрещенное действие
    9). Импульсивные (аффективные, панические) действия
    10). Прострация (ступор)

    Опасные действия руководителей и специалистов

    Таблица 2

    Стадии деятельности

    Виды неадекватных действий

    1. Восприятие (при обследовании производственных объектов, рабочих мест)

    1). Невосприятие или неправильное (ошибочное, замедленное) восприятие признаков опасности

    2. Мышление - “осмысливание” ситуации, состояния объекта, поступившей информации:
    - анализ ситуации, состояния объекта, информации;
    - оценка ситуации, состояния объекта;
    - формулировка проблемы;
    - прогноз

    2). Некачественный анализ
    3). Неправильная оценка ситуации, состояния объекта
    4). Неправильная формулировка проблемы
    5). Некачественный прогноз, отсутствие прогноза

    3. Выработка и принятие решения (плана мероприятий, графика работ, порядка действий, регламента и др.)

    6). Неправильное решение
    7). Несвоевременное решение
    8). Непринятие решения

    4. Реализация решений (плана мероприятий, графика работ, порядка действий, регламента и др.)

    9). Отсутствие или несвоевременная выдача соответствующих распоряжений
    10). Неправильные, ошибочные распоряжения
    11). Неисполнение, некачественное или несвоевременное исполнение распоряжений

    5. Контроль за выполнением решения (плана мероприятий, графика работ, порядка действий, регламента и др.)

    12). Некачественный или несвоевременный контроль
    13). Несвоевременная (неточная, ложная) информация о результатах контроля
    14). Отсутствие или несвоевременная реакция по результатам контроля

    Таким образом, выделено 10 видов опасных действий у рабочих и 14 видов – у руководителей и специалистов, которые характерны для определенных фаз трудового процесса.

    4. Причины опасных действий

    Любое опасное действие, как показали исследования, может быть следствием одной или группы причин. Например, неправильная оценка состояния обслуживаемой установки может быть результатом недостатка профессиональных знаний или болезненного состояния работника, или отсутствия нужного времени для этой операции, или просто игнорирования работником требований о проверке состояния установки. Обобщение материалов расследований производственных несчастных случаев и аварий позволяет все многообразие непосредственных причин опасных действий свести к 4-м группам (классам) причин:

    А. Не умеет - это означает, что работник не владеет необходимыми для данной работы знаниями; не овладел соответствующими навыками, методами, приемами, способами.
    Б. Не хочет, то есть работник умеет качественно и безопасно выполнять данную работу (операцию), однако у него нет желания соблюдать требования безопасности, иначе говоря, - нет мотивации, не развита психологическая установка на соблюдение этих требований.
    В. Не может - это означает, что работник находится в таком физическом или психологическом состоянии, что, несмотря на умение, несмотря на желание, допускает опасное действие.
    Г. Не обеспечен. Работник не исполняет предписанное действие из-за необеспечения его необходимыми условиями – инструментами, материалами, приборами, информацией и т.д.
    Первые три группы причин (А, Б, В) обусловлены индивидуальными и личностными особенностями (качествами) работника. В целом, эти причины именуются человеческим фактором.
    Четвертая группа непосредственных причин является внешним по отношению к работнику фактором, иначе говоря, – это производственная среда, в которой протекает деятельность работника.
    Все четыре выделенные группы непосредственных причин опасных действий, в свою очередь, следствие причин более высокого уровня, который следует отнести к сфере организации и управления производством. Обычно эти причины определяют как организационные.
    В таблицах 3 и 4 приведена классификация непосредственных и организационных причин опасных действий рабочих и руководителей (специалистов).

    Причины опасных действий рабочих

    Таблица 3

    Классы причин

    Непосредственные причины

    Причины более высоких уровней (организационные причины)

    А. Не умеет

    Не владеет необходимыми (для данной профессии, работы) профессиональными знаниями
    Не владеет специальными методами, приемами, навыками
    Не способен к обучению, самообучению, запоминанию

    Неэффективная система обучения, инструктажа, тренировок, контроля знаний и умений
    Неэффективная система профессионального отбора

    Б. Не хочет

    Негативная установка на выполнение требований безопасности
    Недобросовестность
    Безответственность
    Недисциплинированность
    Пассивность
    Предрасположенность к риску
    Мотивация, побуждающая к нарушениям требований безопасности

    Неэффективная система профессионального отбора
    Неэффективная система стимулирования
    Неэффективная система пропаганды, воспитания
    Ненормальный психологический климат в коллективе (в семье)
    Неэффективная (по критериям безопасности) система организации и оплаты труда
    Низкая культура производства

    В. Не может

    Временное или хроническое недомогание, усталость, нервный срыв и т.п.
    Эмоциональная неустойчивость
    Импульсивность
    Боязнь
    Растренированность
    Рассеянность
    Алкогольное (наркотическое) опьянение
    Физическая слабость
    Замедленность психомоторных реакций
    Недостатки зрения
    Неразвитый глазомер
    Дальтонизм
    Тугоухость
    Не способен дифференцировать звуки
    Слабая память
    Слабое оперативное мышление

    Неэффективная система профессионального отбора
    Неэффективная система лечебнопрофилактических и реабилитационных мероприятий
    Ненормальный психологический климат в коллективе (в семье)

    Г. Не обеспечен

    Необеспеченность инструментами, материалами и др. средствами
    Несоответствие условий на рабочем месте санитарно-гигиеническим требованиям
    Недостаток времени
    Необеспечение информацией об обстановке на рабочем месте, об опасностях предстоящей работы и т.п.

    Неудовлетворительная организация труда
    Неэффективная система обеспечения и контроля за состоянием рабочих мест
    Неэффективная система обеспечения оперативной информацией
    1   2   3   4   5   6


    написать администратору сайта