психологическое консультирование. лекция. Психологконсультант с нуля до первого клиента
 Скачать 398.71 Kb.
|
|
ТЕМЫ РАЗДЕЛА Тема 2.1. Основы психологического консультирования Тема 2.2. Структура психологического консультирования Тема 2.3. Особенности каждого этапа консультации: цели, трудности, техники и возможные ошибки Тема 2.4. Классификация клиентов психолога. Особенности работы с ними Тема 2.5. Позиции психолога-консультанта при взаимодействии с клиентами Тема 2.1. Основы психологического консультирования • Общие вопросы организации работы психологической консультации. • Режим работы психологической консультации. • Распределение обязанностей между работниками психологической консультации. • Организация индивидуальной работы психолога-консультанта. • Взаимодействие психолога-консультанта с другими специалистами- консультантами. • Встреча клиента в психологической консультации ПЛАН ЗАНЯТИЯ Необходимость создания психологической консультации и организации ее практической работы возникает при следующих обстоятельствах: • во-первых, когда у многих людей, живущих в том или ином регионе или работающих в той или иной организации, имеется немало проблем психологического характера, решить которые самостоятельно они не в состоянии; • во-вторых, потребность в создании отдельной психологической консультации возникает тогда, когда в том или ином социуме (обществе, отрасли, регионе, организации) уже имеется своя психологическая служба, успешность работы которой необходимо повысить. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ Наиболее удобным для клиентов считается такой режим работы психологической консультации, который более всего соответствует их временным возможностям, интересам и потребностям. Оптимальным для проведения психологической консультации считается такой режим работы, в который укладываются соответствующие интервалы времени: от 8–9 до 18–20 часов. РЕЖИМ РАБОТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ Лучше всего, если психологическая консультация будет работать утром и вечером ежедневно, или же с переменным режимом работы: день – утром , день – вечером , включая один из выходных дней , например субботу, когда большинство потенциальных клиентов относительно свободно от своей основной работы. РЕЖИМ РАБОТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ От режима работы психологической консультации для клиентов следует отличать режим ее работы для самих сотрудников. (внешним, внутренним). Внутренний режим работы психологической консультации определяется в зависимости от персональных возможностей и условий труда психологов-консультантов, а также вспомогательного персонала. РЕЖИМ РАБОТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ Оптимальным считается такой внутренний режим работы психологической консультации, при котором консультант- психолог, кроме проведения консультирования, т.е. прямой личной работы с клиентами, занимается и другими видами деятельности, от которых зависит успех консультирования. РЕЖИМ РАБОТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ Проблема персонального распределения обязанностей между работниками психологической консультации возникает тогда, когда в ней трудится несколько человек. В этом случае распределять обязанности следует примерно так, как это обычно делается в медицинских учреждениях, в клиниках и больницах, то есть обеспечивать узкую, углубленную специализацию в отдельных видах психологического консультирования. Чем больше специалистов-психологов в консультации, тем желательнее это делать. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЯЗАННОСТЕЙ МЕЖДУ РАБОТНИКАМИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ Если в психологической консультации работают всего два специалиста-психолога, четкое распределение профессиональных обязанностей между ними и их специализация в разных видах психологического консультирования нежелательны, так как это может породить проблемы в работе с клиентами при временном отсутствии в консультации одного из психологов. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЯЗАННОСТЕЙ МЕЖДУ РАБОТНИКАМИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ Под организацией индивидуальной работы психолога- консультанта понимается то, как он организует свой личный профессиональный труд. Прежде всего имеется в виду режим работы, обеспечивающий психологу-консультанту выполнение его профессиональных обязанностей на высоком уровне, поддержание его профессионального мастерства и повышение квалификации. ОРГАНИЗАЦИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПСИХОЛОГА-КОНСУЛЬТАНТА Исходя из семичасового рабочего дня и нормы, составляющей 26 рабочих дней в месяц , можно месячный объем рабочего времени распределить между разными видами работ примерно следующим образом: 1) подготовка к проведению психологического консультирования - 18 ч. (10%); 2) работа непосредственно с клиентами – 90 ч. (50%); 3) обработка и анализ результатов консультирования – 26 ч. (15%); 4) оформление необходимой документации – 14 ч. (5%); 5) повышение психологом-консультантом собственной профессиональной квалификации – 34 ч. ОРГАНИЗАЦИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПСИХОЛОГА-КОНСУЛЬТАНТА В практике психологического консультирования довольно часто возникает необходимость профессионального общения, взаимодействия, обмена информацией между психологом- консультантом и другими специалистами, к числу которых можно отнести коллег-психологов, врачей, педагогов, медиков, юристов, а также людей, входящих в обслуживающий персонал психологической консультации. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПСИХОЛОГА- КОНСУЛЬТАНТА С ДРУГИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ-КОНСУЛЬТАНТАМИ Выделяют следующие типичные жизненные случаи, обусловливающие необходимость такого общения: 1) психолог-консультант, работая с клиентом, сталкивается с проблемой, которую он не должен и не может решать самостоятельно (например проведения медико- психологической, судебно-психологической экспертизы). 2) психолог-консультант сталкивается с проблемой, которую он может и должен решать самостоятельно, однако для правильного решения в данный момент времени ему не хватает знаний из других областей. 3) Психолог-консультант вместе с другими специалистами принимает участие в работе многопрофильной экспертной комиссии. 4) Когда психолог начинает работать консультантом в той области, в которой он недостаточно хорошо разбирается, но она все же относится к существующей практике психологического консультирования (например школьный психолог может приступить к консультированию в области экономики или политики). ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПСИХОЛОГА- КОНСУЛЬТАНТА С ДРУГИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ-КОНСУЛЬТАНТАМИ Подготовка к психологическому консультированию включает в себя решение ряда общих и частных вопросов: - выбор помещения и оборудование места для проведения консультаций; - подготовка бумаги, множительной техники, компьютера и все необходимое для фиксации хода консультирования и его результатов; - оборудование места проведения консультирования необходимой документацией и обеспечение средствами ее хранения, в частности регистрационным журналом, картотекой клиентов и сейфом; - приобретение для консультации минимума специальной, в том числе психологической, литературы. ВСТРЕЧА КЛИЕНТА В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ Оформление помещения консультации производится таким образом, чтобы клиент в нем чувствовал себя комфортно. Желательно, чтобы помещение для психологической консультации напоминало нечто среднее между офисом и домом (рабочим помещением, квартирой, жилой комнатой). ВСТРЕЧА КЛИЕНТА В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ К специальным вопросам подготовки психологического консультирования относятся следующие: - предварительное знакомство психолога-консультанта с клиентом по данным о нем, которые имеются в регистрационном журнале и в картотеке; - подготовка материалов и оборудования, которое может понадобиться в ходе проведения психологической консультации; - получение из различных доступных источников дополнительной информации о клиенте – такой, которая может понадобиться во время консультирования; - разработка плана проведения консультации с учетом индивидуальных особенностей клиента и волнующей его проблемы. ВСТРЕЧА КЛИЕНТА В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ВОПРОС/УПРАЖНЕНИЕ ПО ТЕМЕ 2.1 Практическая работа № 2.1 1. Организация индивидуальной работы психолога- консультанта. ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ №2.1 Изучение дополнительных материалов: ● Организация работы психологической консультации - УЧЕБНИК ДЛЯ ВУЗОВ (medbooks.org) ( Немов Р.С. Основы психологического консультирования стр. 30-34) ● Ответственность в работе психолога: расставляем все точки над i - (psy.edu.ru) ● Психологический форум на PSYSOVET - PSYSOVET |