Главная страница
Навигация по странице:

  • «ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ» Практическое задание

  • Задание по теме «Невербальные средства общения. Позы и жесты»

  • Позы и жесты

  • Задание по теме «Невербальные средства педагогического общения. Мимика» Мимика

  • Задание по теме «Вербальные средства общения. Коммуникативные барьеры» ЗАДАНИЕ

  • Задание по теме «Вербальные средства общения. Язык делового общения» ЗАДАНИЕ

  • Задание по теме «Конфликты» Конфликтные ситуации могут разрешаться посредством выбора определенных стратегий взаимодействия

  • Практическая работа Право. практическая работа по деловому общению. Психология общения


    Скачать 0.86 Mb.
    НазваниеПсихология общения
    АнкорПрактическая работа Право
    Дата26.12.2021
    Размер0.86 Mb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлапрактическая работа по деловому общению.doc
    ТипПрактическая работа
    #318382


    Частное профессиональное образовательное учреждение

    «ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»


    Практическое задание


    по

    «Психология общения»

    дисциплине



    Выполнил(а) студент(ка)


    Лила Елена Алексеевна




    фамилия имя отчество

    Идентификационный номер:

    801-0701-6





































    Пермь 2018__

    ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА


    1. Задание по теме «Невербальные средства общения. Позы и жесты»

    Большинство информации о собеседниках люди получают не из их слов, а на основе жестов и телодвижений, поэтому умение их правильно читать является одним из условий успеха делового общения. Позы и жесты человека очень наглядно выражают его внутреннее состояние, позволяют определить позицию собеседника и его намерения на данный момент. Язык тела красноречив и разнообразен.

    ЗАДАНИЕ: Изучив каждую картинку, опишите позы и жесты. Определите, что означает каждая поза. Ваш ответ должен выглядеть аналогично описанию, сделанному для картинки номер 1.


    1.



    2.



    Собеседник сидит на краешке стула, склонившись вперед, голова слегка наклонена и опирается на руку. Данная поза означает заинтересованность.


    Скрещивание рук на груди является жестом оборонным или негативным состоянием человека.Данная поза означает защиту.

    3.



    4.



    Руки в карманах и уверенный взгляд говорят о подсознательной уверенности в своем положении, в независимости.Спрятанные руки в карманы не свидетельствуют о правдивости.Данная поза означает самоуверенность, демонстрирующая превосходство.

    Руки возле рта у слушателя говорит о том, что он негативно или критически относится к собеседнику или к предмету сообщения. Поза критической оценки.



    5.



    6.



    Открытые ладони, руки разведены в стороны, означает « Я нечего не скрываю, искренен, честен и открыт». Данная поза означает открытость человека.


    Жест скрещенные пальцы рук подняты на уровне лица ,обозначает позу разочарования и желание скрыть свое отрицательное отношение.



    7.



    8.



    Указательный палец направлен вертикально к виску, а большой палец или кулак поддерживают подбородок, данный слушатель очень недоволен тем, что ему говорят.

    Жест сложенные руки за спиной считается жестом уверенного в себе человека с чувством превосходства над другими. Скрещенный средний и указательный палец используется как знак пожелания удачи.



    9.



    10.



    Растопыривание в стороны локтей жест «руки в бока», ладони спрятаны говорят о гневном настрое человека. Поза агрессивности.

    Грустный взгляд, голова в ладони означает позу скуки.






    1. Задание по теме «Невербальные средства педагогического общения. Мимика»

    Мимика собеседника является не менее важной, чем язык жестов для установления взаимопонимания. Так как люди не могут полностью контролировать мимику, по малейшим ее изменениям можно понять настроение человека, эмоциональное состояние и его отношение к тому, что он слышит, видит или говорит сам.

    Основные эмоции присущи всем людям, они одинаково проявляются у представителей разных народов и культур, это: радость, удивление, страх, грусть, отвращение, гнев.

    ЗАДАНИЕ: Посмотрите на картинку, опишите мимику человека и определите «основную» эмоцию (в первую очередь смотреть рекомендуется на губы, брови и глаза). Ответ должен выглядеть аналогично описанию, сделанному для картинки номер 1.


    1



    Симметричная расслабленная улыбка, брови расслаблены, мышцы в уголках глаз напряжены. Основная эмоция – Радость.

    2



    Поднятые брови, широко открытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот. Основная эмоция-удивление.

    3



    Брови приподняты и вытянуты, глаза широко раскрыты, рот приоткрыт (отвисает нижняя челюсть), верхние веки приподняты. Основная эмоция-страх.

    4



    Брови опущены, щеки подняты, приподнята верхняя губа, сморщивание носа. Основная эмоция-отвращение.

    5



    Верхние веки опущены, рассеянный взгляд, уголки рта слегка опущены. Основная эмоция-печаль.

    6



    Одна бровь приподнята, губы сжаты, глаза прищурены. Основная эмоция-презрение.



    1. Задание по теме «Вербальные средства общения. Коммуникативные барьеры»

    ЗАДАНИЕ: Определите вид коммуникативного барьера непонимания в приведенных примерах.

    1. В книге Ю.С. Крижанской и В.П. Третьякова «Грамматика общения» описывается такой случай:

    «Бригадиру строителей надо было поправить балконную стойку, покривившуюся на самом видном месте. Он влез туда с молодым парнем – новичком на стройке, поддел стойку ломом и приказал:

    Бей по ребру!

    Парень удивился и спросил:

    Ты что?

    Бей по ребру,...! – закричал бригадир и добавил несколько «разъясняющих» слов. Тогда парень размахнулся и ударил бригадира кувалдой по ребрам. Бригадир птицей полетел с третьего этажа, к счастью, в сугроб».
    Вопрос. Какой вид коммуникативного барьера возник между бригадиром и молодым парнем?

    Семантический барьер.


    1. Пересказ содержания сказки А.С. Пушкина о рыбаке и рыбке представленный следующим образом: «Показ Пушкиным поимки золотой рыбки, обещавшей, при условии ее освобождения, значительный выкуп, не использованный вначале стариком, имеет очень важное значение. Не менее важны и реакция старухи на объяснение ее старика о неиспользовании им откупа рыбки, употребление старухой ряда вульгаризмов, направленных в адрес старика и оскорблявших его достоинство, принудили его к повторной встрече с рыбкой, посвященной вопросу о старом корыте».


    Вопрос. Какой вид коммуникативного барьера возникает при прочтении этого текста?

    Стилистический барьер.



    1. Задание по теме «Вербальные средства общения. Язык делового общения»

    ЗАДАНИЕ: Переведите в формы делового общения переговоры между Попом и Балдой, героями одноименной сказки А.С. Пушкина. Как можно назвать эти переговоры с точки зрения делового общения? Используйте язык бизнеса: совмещение профессий, система оплаты труда, работодатель, работник, претендент на должность, договор, контракт, условия работы, компромисс, консенсус, виды и содержание деятельности и пр.

    «Нужен мне работник:

    Повар, конюх, плотник.

    А где мне найти такого

    Служителя не слишком дорогого?»

    Балда говорит: «Буду служить тебе славно,

    Усердно и очень исправно,

    В год за три щелка тебе по лбу,

    Есть же мне давай вареную полбу».

    Призадумался поп,

    Стал себе почесывать лоб.

    Щелк щелку ведь рознь.

    Да понадеялся он на русский авось.

    Поп говорит Балде: «Ладно.

    Не будет нам обоим накладно…»
    Ответ:

    С точки зрения делового отношения между Попом и Балдой было установлено деловое сотрудничество. Первое - это заключение трудового договора. Второе - отношение работника к своим обязанностям. И третье оплата труда, оговоренная соглашением.

    Устанавливая в контракте с работником условия работы и систему оплаты труда, работодатель пошёл на компромисс в расчёте, что экономия средств (в связи с низкими материальными затратами на оплату труда) покроет риски, связанные с возможным физическим ущербом в результате выполнения некоторых условий договора, сформулированных претендентом на должность. Но расчёт был основан на субъективных предположениях, а не на взвешенной оценке ситуации и возможностей работника, что привело к фатальным для работодателя последствиям.

    1. Задание по теме «Конфликты»

    Конфликтные ситуации могут разрешаться посредством выбора определенных стратегий взаимодействия. Используют следующие стратегии взаимодействия: соперничество, приспособление, избегание, компромисс и сотрудничество.

    ЗАДАНИЕ: Посмотрите мультфильм, определите и опишите использованные стратегии взаимодействия в конфликте https://youtu.be/XM9GSIg9eSw . Вы должны выявить и описать три эпизода и следовательно, определить три стратегии взаимодействия.

    Ответ:

    Обоим животным холодно и в этот момент появляется платок, который сможет их согреть, но он один. Когда платок достается только одному из животных, они начинают его делить, мы можем наблюдать стратегию соперничество. Когда платок рвется на две равные части, оба животных пытаются согреться ими, тем самым выявляется стратегия – приспособление к данной ситуации. Но в этой ситуации, животным не комфортно, они не могут согреться должным образом, здесь выявляется стратегия – компромисс, животные обнимают друг друга и согреваются, конфликт исчерпан.






    написать администратору сайта