Книга. Книга о GeekBrains — Путь в IT — v.2_compressed (1). Путь в it
 Скачать 6.94 Mb.
|
|
Раздел 92 ПУТЬ В IT Кто такой проджект-менеджер Проджект-менеджер отвечает за процессы, которые связаны с организацией работы IT-проекта. Его главная задача — организовать слаженную деятельность внутри команды и соблюсти сроки сдачи. Сначала проджект-менеджер помогает сформировать у заказчика реалистичные ожидания, уточняет и согласовывает требования, доносит до разработчиков продуктовую цель. Затем он определяет приоритетность задач, распределяет их по другим сотрудникам команды и контролирует исполнение. Продакт ведет проекты с учетом времени, задач, приоритетов, ресурсов и достигает цели в установленные сроки. Пример. Представьте, что вам через 6 месяцев нужно сдать проект по госконтракту. Есть установленный бюджет — 10 миллионов рублей на реализацию. И есть техническое задание, которое необходимо учесть. Проджект-менеджер должен наладить процесс и вместе с командой уложиться в сроки и бюджет. Сделать это может только ответственный и организованный человек, умеющий мыслить системно. Проджект-менеджер может взяться за любой проект. Это могут быть: • программные проекты: разработка порталов, сайтов, мобильных приложений; • аппаратные решения: например, написание программного обеспечения для робота; • проекты, связанные с терминалами самообслуживания; • игры и игровые устройства, современные телевизоры. Раздел 93 ПУТЬ В IT Проджект-менеджеры есть не только в сфере IT. Курировать проекты можно в различных отраслях: от промышленности до строительства. Но мы с вами подробнее разберем именно профессию менеджера в IT. Какие задачи решает проджект-менеджер Главная задача проджект-менеджера — наладить работу команды, чтобы в назначенный срок запустить проект или создать продукт. Специалист берет на себя организационные вопросы: составляет план работ, распределяет задачи внутри команды, контролирует их выполнение, занимается подготовкой документов по проекту. Именно на проджект-менеджере в большей степени лежит ответственность за конечный результат. Не многие могут справиться с подобным давлением. Поэтому для этой работы очень важны стрессоустойчивость и способность работать в ограниченных условиях. В список задач проджект- менеджера входит: Какие бывают менеджеры Общий менеджер Выполненяет основные задачи компании Проектный менеджер Занимается конкретными проектами в компании Менеджер IT-проекта Занимается конкретным IT-проектом Раздел 94 ПУТЬ В IT • Регулярное проведение планирования, оценка задач и их согласование. • Определение стоимости работы команды и сроков для внесения изменений в проект. • Достижение цели в установленные сроки и в рамках ресурсов. • Донесение до отдела разработки продуктовой цели. • Помощь в формировании у заказчика реалистичных ожиданий. • Устранение конфликта ожиданий между бизнес-заказчиком и программистом. • Руководство проектом с учетом времени, задач, приоритетов и ресурсов. • Направление проектного офиса к достижению цели. • Определение приоритетов по задачам. • Проработка списка задач с проектной командой. • Распределение задач между сотрудниками в команде. • Уточнение и согласование требований. • Контроль исполнения задач. • Работа с изменениями и рисками. • Подготовка набора документов по стандартам. • Написание отчетов для заказчика. У проджект-менеджера есть огромное количество различных инструментов для работы. Их можно разделить на три группы: Такие сервисы, как Мегаплан, Trello 87 , Jira 88 , YouTrack 89 представляют собой коммерческие системы управления бизнесом, которые позволяют устанавливать задачи и поручения, следить за их выполнением, отслеживать ошибки, хранить базу данных сотрудников компании, вести историю клиентов. Сервисы Notion 90 и Slack 91 — корпоративные мессенджеры для общения между сотрудниками. Проджект-менеджер использует также CRM-системы, ERP-системы, SAP CRM 92 . Они позволяют управлять процессами маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. CRM- системы Системы аналитики Таск- трекеры 86 86 Таск-трекер — это программа для управления проектами. 87 Trello — облачная про- грамма для управления проектами, разработан- ная Fog Creek Software. 88 Jira — программный инструмент для управ- ления проектами, раз- работанный Atlassian. 89 YouTrack — коммерческая система отслеживания ошибок, программное обеспечение для управления проектами, разработанное JetBrains. 90 Notion — приложение, которое предоставляет такие компоненты, как базы данных, канбан- доски, календари и напоминания. 91 Slack — платформа для корпоративного обще- ния и работы в команде над проектами. 92 SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) позволяет управлять процессами маркетинга, продаж и об- служивания клиентов. Раздел 95 ПУТЬ В IT Для сбора статистики, оценки посещаемости веб-сайтов и анализа поведения пользователей проджект-менеджер использует системы аналитики. Среди них уже знакомые вам Google Аналитика и Яндекс.Метрика. Методы работы с командой Для организации командной работы проджекты используют методы, которые помогают наладить все процессы. Самые популярные из них: Scrum и Kanban. В основе обеих методологий лежат принципы Agile (agile software development, от англ. agile — проворный) — это семейство гибких подходов к разработке программного обеспечения. Agile в нескольких принципах: Чтобы соблюсти эти принципы, используют Scrum и Kanban-подходы. Scrum — это подход структуры, когда к команде присоединяются владелец продукта и Scrum-мастер. Первый отвечает за связь с заказчиком, а второй проводит собрания и решает проблемы. При таком подходе процесс работы делится на спринты (корот- кие периоды от недели до месяца), перед каждым из которых обсуждаются текущие задачи, а после распределяются новые. Kanban — это подход баланса. Его главная задача — грамотно распределить нагрузку внутри команды, чтобы ни одна ее часть не выпадала и не перегружалась. При таком подходе нет владельцев продукта, мастеров и спринтов. Все процессы делятся на стадии, в ходе которых выполняются конкретные задачи. Люди и их взаимодействие важнее процессов и инструментов. Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта. Работающий продукт важнее исчерпывающей документации. Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану. Раздел 96 ПУТЬ В IT Подходит ли вам профессия проджект-менеджера Если программист может работать самостоятельно, в отрыве от команды, то с проджект-менеджером все наоборот. Он связующее звено команды. Он координирует других специалистов, умеет ставить задачи и контролировать их выполнение. Ему важно уметь общаться с людьми и решать конфликтные ситуации. Коммуникабельный, организованный и умеющий мыслить системно человек — идеальный кандидат на должность проджект-менеджера. Специальность для вас, если: • Вы любите общаться с людьми, легко идете на контакт. • Умеете вести переговоры. • Мыслите системно. • Любите играть в стратегии. • У вас развиты организационные способности. • Вам нравится видеть результаты работы в действии. • Интересно ставить задачи и контролировать их выполнение. Мы рекомендуем становиться проджект-менеджером через фундаментальное IT-образование. Если вы хотите легко управлять командой и IT-процессами, то знание программирования будет вашим сильным преимуществом. Раздел 99 ПУТЬ В IT Кто такой продакт- менеджер Раздел 100 ПУТЬ В IT Кто такой продакт-менеджер Продакт-менеджер администрирует процесс создания продукта от появления идеи до ее реализации и выхода на рынок. Конеч- ный результат — IT-продукт, готовый к продаже и использованию. Он изучает рынок, чтобы создать востребованный продукт, раз- рабатывает стратегию управления продуктом. Помогает вы- страивать стратегии маркетинга и продвижения продукта, ана- лизирует эффективность внедрений, развивает каналы продаж. Управляет командой и финансовыми ресурсами и следит за тем, чтобы трудозатраты на выполнение задач окупились. Продакт-менеджер, как правило, работает с внутренней командой, реализовывает по техническому заданию конкретный продукт. Чтобы продукт был востребован на рынке и удовлетворял запросы потребителей, специалист анализирует рынок, сравнивает, какие есть ресурсы и потребности на рынке. И на основе полученных данных придумывает продукт. Яркий пример успешного продакт- менеджера — Илон Маск 93 Мы говорим «Tesla» 94 — и видим Илона Маска. Говорим «SpaceX» 95 — и снова видим Маска. Его проекты популярны во всем мире. А в апреле 2022 года бизнесмен стал богатейшим человеком в мире. Как ему удалось добиться такого успеха? Что он делает для столь ошеломляющих результатов? Сначала он анализирует рынок и формирует целевые аудитории. Под эти целевые аудитории и их запросы он создает продукты, которые будут их удовлетворять. Но перед запуском MVP (Minimum Viable Product — минимально жизнеспособного продукта) нужно протестировать идею бизнеса на целевой аудитории. 93 Илон Маск — американ- ский инженер, предпри- ниматель, изобретатель, инвестор; основатель компаний Paypal, SpaceX, Tesla, а также член совета директоров компании SolarCity. 94 Tesla — американская компания, производи- тель электромобилей и решений для хранения электрической энергии. 95 Space Exploration Technologies Corporation, SpaceX — американская компания, производитель космической техники. Раздел 101 ПУТЬ В IT Для этого продакт-менеджер выполняет так называемый CustDev 96 — берет тот продукт, который хочет сделать, и собирает обратную связь с потенциальных клиентов: нравится — не нравится, удовлетворяет продукт их потребностям или нет. На основе отзывов формируются требования для команды, которая будет реализовывать продукт. Далее идет поиск ресурсов, подбор команды, построение пошагового детального плана реализации. Помимо этого, продакт-менеджер следит за внешней оболочкой продукта, за его функционалом, за продажами, маркетингом, продвижением продукта на рынке. Он формирует уникальные торговые предложения, занимается SWOT-анализом 97 , выделяет сильные и слабые стороны, внутренние и внешние факторы, которые могут повлиять на успех продукта. Такой системный подход приносит свои плоды. Автомобили Tesla стали популярны, а сотни других похожих продуктов так и не «выстрелили». И это не чудо, а результат выверенной мето- дики, по которой работает продакт-менеджер. Именно он созда- ет продукт, собирает команду и вместе с ней добивается успеха. Задачи продакт-менеджера Главная задача продакт-менеджера — создать продукт, который будет востребован на рынке. Для этого он изучает рынок и конкурентов, составляет портрет целевой аудитории. На основе полученных данных создает прототип продукта. Затем формирует тест-группы, которые тестируют продукт и высказывают о нем свое мнение. Если продукт собирает положительные отзывы, то его запускают в производство. Если нет — отправляется на доработку. И так с каждым новым продуктом. В список задач продакт-менеджера входит: • Анализ эффективности внедрений. • Изучение рынка, чтобы создать востребованный продукт и опередить конкурентов. • Управление ценностью продукта. Продакт-менеджер делает его лучше, чтобы подороже продать и больше заработать. • Контроль за тем, чтобы трудозатраты на выполнение задач окупились. 96 CustDev (от англ. Customer development) — процесс получения инсайтов от пользователей для создания, проверки и оптимизации идей развития продукта с помощью интервью и структурированных экспериментов. 97 SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) — это структура, используемая для оценки конкурентной позиции компании и разработки стратегического планирования. Раздел 102 ПУТЬ В IT • Управление командой и финансовыми ресурсами. • Применение методологий гибкой разработки в работе разработчиков и дизайнеров. • Руководство процессами продукта: от создания до реализации и улучшения. • Распределение ресурсов на доработку и улучшение продукта. • Осуществление расчета с командой. • Развитие каналов продаж. • Помощь в выстраивании стратегии по маркетингу и продвижению продукта. • Разработка стратегии управления продуктом. Инструменты продакт-менеджера Продакт-менеджер пользуется почти тем же набором инструментов, что и проджект-менеджер: системой управления задачами, мессенджерами, системами аналитики и планирования. К ним добавляются сервисы прототипирования, планирования и анализа данных. Наиболее популярный инструмент в работе продакт-менедже- ра — Miro 98 . Это онлайн-платформа для командной работы. Проще говоря, это аналог обычной маркерной доски, только теперь она бесконечная и доступна в браузере или мобильном приложении. Figma, Tilda, Webflow используются как конструкторы для проек- тирования сайтов, приложений и других дизайнерских продуктов. CRM-системы Системы аналитики Таск-трекеры 86 Сервисы прототипирования, планирования, анализа данных 98 Miro — это отечественная платформа для командной работы. ПУТЬ В IT В Google Sheet 99 и Excel загружают данные, чтобы потом их проанализировать. Приложение Glide 100 позволяет в прямом эфире транслировать короткие видеоклипы аналогично отправке текстовых сообщений. Подходит ли вам профессия продакт-менеджера В первую очередь продакт-менеджер должен обладать креативным мышлением. О таких говорят, что они генераторы идей. Без этого не получится создать новый и интересный продукт. Продакт-менеджер умеет ставить себя на место заказчика, чтобы донести до команды его требования. Для этого нужны хорошие коммуникативные навыки. Требуется самодисциплина и ответственность. Без них не получится наладить рабочий процесс и довести проект до реализации. Итак, специальность для вас, если: • Вы хотите создавать IT-продукты от идеи до запуска. • Умеете смотреть на продукт глазами клиента. • Легко идете на контакт с людьми. • Обладаете аналитическим мышлением. • Вам интересно ставить задачи и контролировать их выполнение. • Хотите развивать креативные идеи. • Вам интересно исследовать рынок и работу конкурентов. 99 Google Sheet — это программа для работы с электронными таблицами. 100 Glide — платформа для обмена мгновенными видеосообщениями для мобильных устройств iOS, Android и Windows. |