Шпаргалки по менеджменту. Распределение ресурсов. Взаимозависимость задач. Различие в целях. Различие в представлениях и ценностях. Различие в манере поведения и жизненом опыте. Неудовлетворительные коммуникации
 Скачать 360 Kb.
|
28.Смысл принятия решений .Человек, не умеющий принимать решения похож на лодку без управления, которую быстрым потоком несет к водовороту .Жизнь в20-м столетии стала более динамичной , она постоянно ставит перед человеком все новые и новые выборы. Раньше , в прошлые века , это не было таким актуальным - принимать решения - мир был более стабильным из-за жесткой социальной структуры , сейчас же принятие решений стало нормой.2 . Основные принципы принятия решений .Принцип вариативности или принцип "супермаркета"Жизнь нам предлагает несколько вариантов поведения и не надо хвататься за первый попавшийся, а перебрать все.Принцип двойственности.У всего есть светлая и темная , положительная и отрицательная сторона. Выбирая всегда проясняй- те для себя как достоинства , так и недостатки каждого варианта.Принципы прогнозирования .Если вы стоите перед разными вариантами , а ваш мозг может заглянуть вдаль лучше всякого бинокля , не поленитесь , проверьте последствия каждого выбора , т.е. просчитайте ходы.Принцип "целостного ума".Кроме абстрактного мышления , при принятии решения необходимо использовать интуицию.( Мы рассмотрим как это делать чуть позже).Принцип сбора информации.При принятии решения необходимо собрать недостающую информацию. Но не впадайте в другую крайность , стараясь собрать 100% информации - вы можете потерять время .Принцип ответственности за свои решения .Этапы процесса подготовки и принятия решения .Во время этого этапа очень важно понять - зачем вам необходимо принимать данное решение. Также во время этого этапа собирается информация , которая поможет принять решение.Определение желаемого результата или того , что хочешь в данной ситуации .Выявление альтернативных вариантов решения .Принимая решение практически всегда имеется несколько вариантов того как поступить и на этом этапе выявляются возможные варианты .Прогнозирование последствий каждого альтернативного варианта и выбор оптимального .На этом этапе анализируется к чему может привести каждый вариант и какие средства нужны для его реализации . Затем выбирается оптимальный вариант .Реализация решений и контроль результатов . | ||
| 29.Эффективность менеджмента - сложное и многообразное понятие, смысл которого заключается в том, что весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности, должен производиться с наименьшими издержками или с наибольшей результативностью (производительностью). Материальные, трудовые и финансовые ресурсы должны преобразовываться в товары, услуги и т. д. Для этого существует организация, которая должна обеспечить это преобразование не только с выгодой для потребителя, но и для самой себя. Иными словами, затраты на преобразование должны быть меньше, чем стоимость результата. В этом и заключается сущность понятия эффекта и эффективной деятельности. Хороший менеджер видит организацию как систему зависящих друг от друга элементов, результативность функционирования которых зависит от непрерывного развития и движения этой системы. Эффект управления складывается из трех составляющих: экономический эффект - вид эффекта, имеющий непосредственную стоимостную форму, то есть измеряющийся в денежных или натуральных измерителях; социально-экономический эффект - имеет комплексную природу сочетания экономической выгоды и социальной стабильности и спокойствия, например, улучшение условий работы, снижение уровня профессиональных заболеваний (при определенных условиях может быть переведен в обычный экономический эффект); социальный эффект - вид эффекта, который принципиально не может быть пересчитан в экономический, например, предотвращение социального конфликта. | 30.Экономическая эффективность — это получение максимума возможных благ от имеющихся ресурсов. Для этого нужно постоянно соотносить выгоды (блага) и затраты, или, говоря по-другому, вести себя рационально. Рациональное поведение заключается в том, что производитель и потребитель благ стремятся к наивысшей эффективности и для этого максимизируют выгоды и минимизируют затраты. При расчете эффективности производства благ соизмеряются затраты одного или всех факторов с полученной выгодой (благом). Уже отсюда ясно, что показателей эффективности производств может быть много. Так, измеряют производительность труда (деля стоимость всей произведенной продукции на численность работников или на стоимость затрат труда), материалоемкость (деля стоимость израсходованных природных ресурсов, в том числе прошедших первичную переработку — сырья, топлива и энергии, материалов и полуфабрикатов, на стоимость произведенной продукции), капиталоемкость (деля стоимость использованного капитала на стоимость произведенной продукции) или капиталоотдачу (обратный показатель, получаемый делением стоимости произведенной продукции на стоимость использованного капитала). Если соизмеряют стоимость произведенной продукции со стоимостью всех использованных факторов, то говорят о рентабельности. Потребитель при расчете эффективности приобретения и потребления благ обычно исходит из их альтернативной стоимости, т.е. из стоимости тех благ, от которых ему приходится отказаться при получении желаемого блага. Понятно, что для разных потребителей эта альтернативная стоимость различна, так как вкусы их неодинаковы. Однако по большинству благ в обществе есть общепризнанная, установившаяся альтернативная стоимость. |