Разработка. Попков Разработка эффективной системы деловы. Разработка эффективной системы деловых коммуникаций в муниципальном органе управления

• Название: Разработка эффективной системы деловых коммуникаций в муниципальном органе управления
• Анкор: Разработка
• Дата: 12.10.2022
• Размер: 1.89 Mb.
• Имя файла: Попков Разработка эффективной системы деловы.pptx
• Тип: Документы; #728777

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого»

(ТГПУ им. Л.Н. Толстого)

 

 Кафедра экономики и управления

 

 

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

на тему: Разработка эффективной системы деловых коммуникаций в муниципальном органе управления





Выполнена: студентом группы 621453

очной формы обучения Попковым И. А.

Руководитель: к.и.н., доцент Краюшкина Е. И.

 

  Тула - 2019 год

Целью исследования является рассмотрение роли деловых коммуникаций в процессе управления органом муниципальной власти и разработка системы их совершенствования.

В соответствии с целью исследования в работе поставлены следующие задачи:

– рассмотреть понятие коммуникации и специфику коммуникации в организации;

– проанализировать специфику формирования внутренних коммуникационных систем в органе муниципальной власти на примере МО город Новомосковск;

– разработать рекомендации по совершенствованию коммуникаций в МО город Новомосковск.

Объектом исследования является МО город Новомосковск.

Предметом исследования является система деловых коммуникаций, функционирующая в организации МО город Новомосковск.

Общая классификация коммуникаций

Причины снижения эффективности управленческих процессов из-за низкого уровня коммуникаций

1

• руководителям подразделений организации приходится тратить много времени на поиск нужной информации и ее обработку

2

• происходит дублирование информации, поскольку одна и та же информация поступает в подразделения организации и к ее руководству из разных источников

3

• в одних подразделениях и у одних руководителей ощущается недостаток информации, тогда как в других подразделениях может произойти информационная перегрузка

4

• работники организации мало осведомлены о ее деятельности, планах, ориентации и положении во внешней среде, что отрицательно сказывается на процессах интеграции, точном выполнении распоряжений руководства

Упрощенная организационная структура администрации МО город Новомосковск

Данные о состоянии задолженности по налогам и сборам, пеням и налоговым санкциям, рассроченным и просроченным платежам и дебиторской задолженности по неналоговым доходам в бюджет муниципального образования город Новомосковск за 2017-2018 год

Информация о численности работников муниципальных учреждений, в том числе муниципальных служащих администрации муниципального образования город Новомосковск, и расходов на их содержание за 12 месяцев 2017 года

Динамика среднесписочной численности персонала в администрации МО города Новомосковск

Динамика коэффициентов движения персонала

Коммуникационный процесс в системе обмен информацией между техником по труду и остальными подразделениями

Наименование документа	От кого получает	Сроки получения	Кому передает	Сроки передачи
Листы нетрудоспособности сотрудников	Все подразделения	По мере поступления	Бухгалтерия	По мере поступления
Табели учета рабочего времени для начисления заработной платы	Все подразделения	По утвержденному графику	Бухгалтерия	По утвержденному графику
Учетные и отчетные документы	Все подразделения	По утвержденному графику	Бухгалтерия	По утвержденному графику

Описание коммуникационного процесса в системе обмен информацией между специалистом по кадрам и остальными подразделениями

Наименование документа	От кого получает	Сроки получения	Кому передает	Сроки передачи
Документация, сопровождающая процессы движения кадров	Все подразделения	По мере поступления	Бухгалтерия	По мере поступления
Выдача справок работающим сотрудникам	Все подразделения	–	Все подразделения	По требованию
Штатное расписание на 1-ое число месяца	–	По утвержденному графику	Бухгалтерия	По утвержденному графику

Описание коммуникационного процесса в системе обмена информацией между инспектором по кадрам и остальными подразделениями

Наименование документа	От кого получает	Сроки получения	Кому передает	Сроки передачи
Расписание проходящей аттестации	Разрабатывает	На начало календарного года	Начальникам структурных подразделений	1 квартал календарного года
Материалы по проведению аттестации	Разрабатывает	На начало календарного года	Начальникам структурных подразделений	1 квартал календарного года
Документы для направления на промежуточную аттестацию	Начальникам структурных подразделений	В течение года	Начальнику отдела кадров	Не позже 1 недели после получения

Рекомендуемая доработка регламентов организации оптимизирующих внутреннюю систему коммуникаций

Основные функции автоматизированной системы управления внутренними коммуникациями в сфере документооборота персонала

1

• регистрация всей поступающей корреспонденции, включая письма, с последующим направлением корреспонденции на рассмотрение руководству организации или в ее структурные подразделения.

2

• регистрация всей исходящей корреспонденции и ее внутренних документов.

3

• списание документов в дело в соответствии с принятой в организации номенклатурой дел.

4

• осуществление контроля за исполнением поручений.

5

• поиск документов.

Прогноз показателей характеризующих движение персонала в администрации МО города Новомосковск

Прогнозные данные о состоянии задолженности по налогам и сборам, пеням и налоговым санкциям, рассроченным и просроченным платежам и дебиторской задолженности по неналоговым доходам в бюджет муниципального образования город Новомосковск.

Спасибо за внимание