Практика. _Яшина Валерия. Разработка лэндинга для продвижения услуг студии иностранных языков global speak
 Скачать 1.6 Mb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ «ПЕНЗЕНСКИЙ КОЛЛЕДЖ АРХИТЕКТУРЫ И СТРОИТЕЛЬСТВА» Специальность 09.02.07 «Информационные системы и программирование» Выпускная квалификационная работа на тему «Разработка лэндинга для продвижения услуг студии иностранных языков «GLOBAL SPEAK»» Выполнила студентка: Группы 18ОА14 Яшина В. Н. Руководитель: Преподаватель Захарко Н. Д. Пенза, 2022 Министерство образования Пензенской области ГАПОУ ПО «Пензенский колледж архитектуры и строительства» Утверждаю Директор колледжа ________________Майорова О.А. «___»_________2022 г. ЗАДАНИЕ на выпускную квалификационную работу Специальность/профессия 09.02.07 «Информационные системы и программирование» Группа № 18ОА14 Ф.И.О. обучающегосяЯшина Валерия Николаевна Тема выпускной квалификационной работы Разработка лэндинга для продвижения услуг студии иностранных языков «Globalspeak» Срок сдачи студентом законченной выпускной квалификационной работы «14» июня 2022 г. Исходные данные: Постановка задачи:Провести исследование предметной области, проанализировать требования к современным информационным ресурсам, рассмотреть основные типы лэндингов, осуществить выбор инструментальных средств разработки информационного ресурса, разработать информационный ресурс для продвижения услуг студии иностранных языков «Globalspeak» Анализ входной документации:прайс-лист услуг студии, деятельность студии Требования к функциональным возможностям разрабатываемой системы:Программный продукт – одностраничный сайт, публикующий рекламную информацию по оказанию услуг студии иностранных языков «Globalspeak» для повышения уровня продаж, организации обратной связи, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Информационный ресурс должен содержать актуальную информацию, адаптирован под различные условия просмотра, иметь удобный и понятный интерфейс, формировать положительный имидж компании______________________________ Руководитель ВКР _____________ Н. Д. Захарко (подпись) (расшифровка подписи) Задание получил _____________ Яшина В. Н. (подпись) (расшифровка подписи) «23» марта 2022 г ОглавлениеВведение 3 1.2Сравнительный анализ систем-аналогов 9 ВведениеВ настоящее время любой коммерческий или социальный проект в сети Интернет нуждается в популяризации и продвижении. Для этих целей существует интернет-маркетинг, который содержит целый комплекс инструментов для продвижения товаров и услуг в сети Интернет. Главная цель интернет-маркетинга мотивировать аудиторию к покупке. Он содержит не только эффективные инструменты для привлечения клиентов, но позволяет настроить коммуникации для взаимодействия с аудиторией, измерения уровня вовлеченности и лояльности аудитории к бренду. Среди популярных каналов интернет-маркетинга мажно выделить email маркетинг, РРС, SMM, мессенджеры, чат-боты, web push уведомления, поисковую оптимизацию. Email-маркетинг осуществляет коммуникации с клиентами посредством email-рассылок, которые направлены на активизацию продажи товаров, оповещение об обновлениях продукции и новостях производителя. Рассылка может содержать образовательные или новостные материалы, является самой простой технической рассылкой с оповещением о сбое или возобновлении работы сервиса, о регистрации или подписке. PPC (Pay per Click – «оплата за клик») представляет собой модель трансляции рекламного предложения целевой аудитории, при которой с бюджета списывается сумма за переход по трансляции, а не за количество просмотров рекламы. SMM (Social media marketing) – маркетинг в социальных сетях применяется практически во всех сферах жизни современного общества: бизнес любого масштаба, организация и проведение мероприятий, образование, культура, хобби, наука, спорт, религия, политика, благотворительность, социальные проекты. Мессенджеры — это один из самых быстрых способов доставки сообщений, которые помимо обмена сообщениями реализуют голосовую и видеосвязь, обмен файлами, веб-конференции. В мессенджерах важен собеседник и таким собеседником со стороны бизнеса выступает специалист службы поддержки, менеджер по продажам или, в случае автоматизации процесса, чат-бот, который является связующим звеном между бизнесом и клиентами. Чат-бот — виртуальный собеседник, программа, которая общается с пользователями в автоматическом режиме. Messenger маркетинг — это практика использования чат-ботов для повышения взаимодействия с потенциальными клиентами. Для охвата целевой аудитории используют такие платформы как Facebook, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники. Программа, которая имитирует разговор с пользователем, позволяя ему взаимодействовать с цифровым устройством, как с реальным человеком. Web push уведомления — это оповещения, всплывающие в окне браузера пользователя, позволяют привлечь большее количество клиентов, повысить конверсии и продажи для онлайн-бизнеса. Поисковая оптимизация — это комплекс мероприятий по внутренней и внешней оптимизации сайта для поднятия его позиций в результатах выдачи поисковых систем по определённым запросам пользователей. Одним из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга является использование landing page – сайта, состоящего из одной страницы, направленной на побуждение пользователей совершить определенное действие: приобрести товар или забронировать определенную услугу. Основное отличие landing page в том, что одностраничный сайт создается с главной и основной целью – продвижения и продажи товара или услуг. Практически все организации, занимающееся бизнесом, независимо от предметной области, используют инструменты интернет-маркетинга, а именно – разработку и продвижение лэндинга для продвижения своих услуг. В настоящее время учреждения все образовательные учреждения независимости от формы собственности имеют свои информационные ресурсы. Объектом исследования дипломной работы «Разработка лэндинга для продвижения услуг студии иностранных языков «GLOBAK SPEAK»»» является маркетинговая деятельность студии «GLOBAL SPEAK», предметом исследования – процесс разработки одностраничного сайта для продвижения услуг данной студии. Целью курсовой работы является разработка программного продукта – одностраничного информационного ресурса для привлечения целевой аудитории и побуждении их к продолжению изучения оффера. Для достижения цели курсовой работы необходимо решить следующие задачи: Провести исследование маркетинговой деятельности студии иностранных языков «GLOBAL SPEAK»; Рассмотреть основные направления использования современного Интернет-маркетинга; Проанализировать интернет-технологии и маркетинговые инструменты для продвижения услуг и товаров; выделить преимущества и недостатки; Провести мониторинг одностраничных сайтов по продвижению услуг и товаров, выделить основные функции landing page. Проанализировать выбор инструментальных средств для разработки одностраничного сайта - лэндинга; Разработать программный продукт. Раздел 1. Информационно-аналитическое обоснование разработки программного продукта Описание предметной области 1.1.1 Краткая характеристика студии «GLOBAL SPEAK» Объектом исследования дипломной работы является маркетинговая деятельность студии иностранных языков «GLOBAL SPEAK», которая является образовательным центром, специализирующимся на обучении иностранных языков и имеющий официальный статус частного учреждения. Деятельность студии иностранных языков «GLOBAL SPEAK» ориентирована на жителей Пензы любых возрастов, желающих начать изучение иностранных языков независимо от уровня подготовки. Студия находится по адресу Проспект Победы 97, Бизнес центр «Новые Сады», 2 этаж, офис 12 и предоставляет следующие услуги: Проведение онлайн и офлайн тестирований по определению уровня владения языком; Индивидуальные и групповые занятия по английскому языку; Индивидуальные и групповые занятия по немецкому языку; Перевод документов, справок и других текстов на английский и немецкий язык. Целевая аудитория студии иностранных языков достаточно обширна. Причин, по которой люди начинают изучать иностранные языки, очень много: кто-то интересуется культурой чужой страны, для кого-то владение языком является неотъемлемой частью профессии. Потенциальной целевой аудиторией студии иностранных языков «GLOBAL SPEAK» являются люди любых возрастов, желающие начать изучение иностранных языков. Преимущественно это люди в возрасте от 16 до 45 лет со средним доходом. Студия «GLOBAL SPEAK» работает с 2019 года, но своего информационного ресурса не имеет. Для продвижения своих образовательных услуг студия рассматривает направление – онлайн-продвижения в виде одностраничного сайта. Предметной областью дипломной работы является процесс разработки одностраничного сайта (landing page) для продвижения услуг студии «GLOBAL SPEAK». Существует много способов и видов продвижения услуг и товаров в сети Интернет. Одним из этих способов является одностраничный сайт или «посадочная страница» - landing page, основной задачей которой является побуждение пользователя к конкретному действию: покупка товара или услуги, подписка или регистрация. Landing page выполняет следующие основные задачи: продажа товара или услуг, сбор данных о потенциальных клиентах, привлечение трафика на основной веб-ресурс, привлечение конкретных целевых пользователей. Landing page имеет как преимущества, так и недостатки. Преимуществами являются: концентрируется внимание пользователей на чем-то конкретном и что в большинстве случаев приводит посетителя сайта к целевому действию; landing page имеет простую структуру и посетителю не нужно искать нужную информацию; быстрая загрузка страницы Недостатки landing page: Отсутствие возможности продвижения широкого ассортимента товаров или услуг; Landing page является вспомогательным каналом для привлечения аудитории, продажи товаров и услуг, а не основным. Для того, чтобы лучше понять, как устроен и из чего состоит landing page, рассмотрим его структуру. Структура сайта – это его деление на тематические блоки. На рисунке 1.1 представлена структура landing page.  Рисунок 1.1 – структура landing page Landing page может состоять из следующих экранов и разделов: стартовый экран, экран с подробностями, отзывы, экран СТА и стоимости, экран FAQ, футер. На стартовом экране размещается суть предлагаемой услуги. Если landing page посвящен одному товару или услуге, то на стартовом экране размещается оффер – конкретное предложение по данному товару или услуге. Если landing page посвящен определенной компании, то на стартовом экране размещается УТП – уникальное торговое предложение данной организации. Экран с подробностями – это раздел, на котором подробно рассказывается о предлагаемой услуге или товаре. Отзывы – это письменное или устное высказывание с мнением и оценкой о каком-либо товаре или услуге. Экран СТА и стоимости. На этом экране может располагаться форма записи, а также стоимость предлагаемой услуги или товара. Экран FAQ – это блок с «часто задаваемыми вопросами». Цель данного раздела заблаговременные ответы на возможные вопросы посетителей сайта. Футер – раздел, в котором размещен юридическая информация о компании, адрес организации, полный список контактов. Сравнительный анализ систем-аналоговСравнительный анализ – это метод сопоставления двух или более объектов исследования, в результате которого выявляются достоинства и недостатки сравниваемых объектов. Первым аналогом является сайт образовательного центра по иностранным языкам «Лингва» (рис. 1.1). Наличие актуального контента (содержимое) С помощью каких инструментальных средств выполнен информационный ресурс Пользовательский интерфейс и дизайн  Рисунок 1.1 – Сайт образовательного центра «Лингва» На сайте образовательного центра «Лингва» представлена информация о компании, перечислены услуги и их стоимость, на странице «Тестирование» размещена ссылка на бесплатное тестирование, на странице «Контакты», присутствует форма для обратной связи, контактная информация и адреса филиалов. Сайт оснащен версией для слабовидящих. Минусом сайта является плохо выполненная адаптация под мобильные устройства (рис. 1.2).  Рисунок 1.2 – Минус сайта «Лингва» Вторым аналогом является школа иностранных языков «Академия Ростум» (рис. 1.3).  Рисунок 1.3 – Стартовая страница «Академия Ростум» На сайте школы иностранных языков «Академия Ростум» представлена информация о компании, перечислены услуги и их стоимость, размещена форма «подбор услуги», контактная информация организации и представлены адреса филиалов. Минусами данного Интернет-ресурса являются дизайн некоторых блоков в «шапке» и сложная навигация по сайту (рис. 1.4).  Рисунок 1.4 – Минусы сайта школы иностранных языков «Академия Ростум» Третьим аналогом является сайт отдела языковой подготовки и международного тестирования ПГУ (рис. 1.5). На сайте представлена информация о курсах по иностранным языкам, стоимость курсов, раздел с тестированием на определение уровня знания иностранного языка (английского и немецкого), представлена контактная информация и адрес организации, сайт оснащен версией для слабовидящих. Минусом сайта является несовременный дизайн.  Рисунок 1.5 - Сайт отдела языковой подготовки и международного тестирования ПГУ В современном мире, развитие бизнеса не может обойтись без использования новых технологий и следования тенденциям современного рынка. Сотни миллионов пользователей глобальной сети используют поисковые системы для поиска нужного товара или услуги. Студия иностранных языков «GLOBAL SPEAK», как и любая другая организация, стремиться к росту прибыли и более широкой известности. Для развития своего бизнеса, компания «GLOBAL SPEAK» выбрала онлайн-продвижение, для которого необходимо разработать landing page. Landing page – это страница, основной задачей которой является побуждение пользователя к конкретному действию: покупка товара или услуги, подписка или регистрация. Актуальность разработки landing page связана с растущей популярностью интернета и технического прогресса. Розничная онлайн-торговля намного эффективнее, чем офлайн-торговля по многим причинам. Собственный Интернет-ресурс представляет огромное пространство для эксперимента. В любое время можно что-либо в нем изменить, добавить баннеры с призывом к действию или запустить акцию. Любые изменения, внесенные в сайт, могут быть проанализированы с точки зрения эффективности. Исходя из вышеперечисленного, разработка landing page для студии иностранных языков «GLOBAL SPEAK» является актуальной. Вывод: При просмотре и анализе образовательных информационных ресурсов города Пензы были сделаны следующие выводы: Все информационные ресурсы предоставляют желающим актуальную информацию по оказываемым образовательным услугам и предлагают следующий контент: виды образовательных услуг; раздел с тестированием для определения уровня владения иностранным языком; контактная информация; ценовая политика. Не все проанализированные образовательные информационные ресурсы имеют наличие обратной связи: Для привлечения внимания к своему ресурсу образовательные сайты обладают достаточно дружественным интерфейсом с современным дизайном и достаточной информацией. К недостаткам рассмотренных информационных ресурсов можно отнести: Нет информации о преподавательском составе студий иностранных языков; Не везде просматривается актуальная информация по ценам образовательных услуг; Наблюдаются сложные карты сайтов; дизайн Для разработки информационного ресурса Студия «GLOBAL SPEAK» были выделены следующие необходимые критерии: Подача актуальной информации от заказчика сайта: о студии; услуги; наши преподаватели; тестирование; самые популярные вопросы; Для продвижения образовательных услуг информационный ресурс должен быть выполнен в формате одностраничного сайта – landing page; В конце первого раздела делается обобщающий вывод о необходимости разработки программного продукта. Раздел 2. Разработка программного продукта 2.1 Обзор инструментальных средств создания продукта В настоящее время существуют различные способы разработки информационных ресурсов от языков веб-программирования, инструментальных средств до продвинутых конструкторов. Для разработки информационного ресурса студии «» были использованы следующие инструментальные средства: – содержит анализ возможных концепций создания ПП. Приводятся достоинства и недостатки каждой концепции. 2.2 Разработка программного продукта 2.2.1 HTML Для разработки программного продукта – информационного ресурса студии «» был Список использованных материалов https://blog.calltouch.ru/glossary/ppc-pay-per-click/ https://sendpulse.com/ru/support/glossary/internet-marketing https://romi.center/ru/learning/glossary/ppc/ https://sendpulse.com/ru/support/glossary/messenger-marketing https://eyenewton.ru/blog/lendingi-dlya-chego-nuzhny-struktura-primery-i-osnovnye-oshibki? https://studbooks.net/2005933/informatika/obosnovanie_neobhodimosti_sozdaniya_sayta_organizatsii?ysclid=l40epc7z95 https://on-www.ru/obosnovanie-neobhodimosti-sozdaniya-sajta-dlya-lyuboj-kompanii?ysclid=l40epkl3f9 |