Практическая работа бухгалтерской отчетности. ПЗ№3. Разработка маркетинговой стратегии оператора
 Скачать 18.56 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Колледж экономики и информатики им. А.Н Афанасьева Практическое занятие №3 На тему: «Разработка маркетинговой стратегии оператора» сотовая связь (YOTA) Выполнили студентки группы БДО31-18 Грызункова Карина Меркулова Арина Софронычева Полина Исаайкина Татьяна Вопросы Позиционирование ( Меркулова) Корпоративные стратегии ( Софронычева) Стратегия роста ( Грызункова) Портфельная (Исайкина) Позиционирование С точки зрения позиционирования компании Йота, она не всецело охватывает целевой сегмент, т.к. не максимально отвечает его запросам. Следовательно, необходимо осуществить максимальное воздействие на те аспекты, которые касаются повышения качества с точки зрения основного целевого рынка. Однако стоит не забывать и о тех пользователях, которых все-таки интересуют такие параметры как максимальная скорость, а также стоимость товара и услуги. В аспекте позиционирования необходимо переориентировать маркетинговую деятельность компании Йота на некоторые ранее неохваченные сегменты: - для некоторых ранее неохваченных рыночных сегментов предложить различные товары. Практически это означает, что стоимость устройств компании Йота, недоступна для малообеспеченных рыночных сегментов, в результате этого, потенциальные клиенты вынуждены приобретать более дешевые конкурентные устройства, не взирая на то, что плата за саму услугу у конкурентов их не устраивает. Реализовать подобную дифференциацию можно путем введения в ассортиментный ряд более дешевых моделей модемов и роутеров, в результате чего увеличится клиентская база компании и соответственно прибыль. Исходя из того, что клиенты с меньшим финансовым потенциалом будут пользоваться в большинстве своем минимальной тарификацией, а следовательно и потреблять меньший ресурс в виде Интернет трафика, с точки зрения рентабельности этого процесса компания только выигрывает Корпоративные стратегии. Относительно первого компонента стратегического маркетинга на предприятии Йота, это миссия компании, можно сказать, что в сложившихся рыночных обстоятельствах существующая формулировка миссии отвечает не всем основным его требованиям. Миссия компании Йота: -- быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации. Данная формулировка миссии была актуальна в прошлом, когда опыт потребителей услуг мобильного Интернет доступа был затруднительным и низкокачественным. В период своего расцвета, компания Йота уже выполнила основной принцип собственной миссии, предложив рынку, продукт который в положительном качестве изменил представления и опыт людей в сферах Интернет общения, развлечения и потребления информации. Эта авторская мысль не пытается, как может показаться, объяснить, что в отношении качества общения развлечения и потребления информации некуда больше развиваться, как говорится «совершенству нет предела». Однако с течением времени запросы рынка мобильного Интернет доступа изменились, и теперь без качественного соединения вообще нельзя вести речь о какой-либо провайдерской деятельности. По мнению автора, альтернативная миссия компании должна включать в себя идею по поводу решения появившихся в Йоте проблем, рассмотренных в предыдущем, и носить новый оригинальный характер, чтобы соответствовать ключевой концепции бренда Йота. Стратегия роста Стратегия компании Йота должна быть нацелена на рост и перспективное решение существующих проблем путем совершенствования качества услуг, систем менеджмента и маркетинга, используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также, принимая во внимание факт наличия сильных конкурентов, предприятию необходимо придерживаться инвестиционной стратегии. В работе сформулирован процесс разработки стратегии развития организации, который направлен на построение как образа будущего компании, так и программы перехода от текущего состояния к этому образу. Портфельные Что касается разработки целей организации, то можно выделить шесть типов целей которые подлежат рассмотрению. Инновационные цели. Без разработки новых продуктов и предоставления новых услуг организация очень быстро может быть выбита конкурентами из борьбы. Примером цели данного типа может быть: 50% объема продаж должно быть обеспечено за счет продукции и услуг, внедренных за последующий год. Ресурсные цели характеризуют стремление организации привлекать наиболее ценные ресурсы: квалифицированных сотрудников, капитал, современное оборудование. Эти цели имеют маркетинговый характер. Так, организации конкурируют по привлечению наиболее способных выпускников вузов, розничные торговцы — за лучшее месторасположение торговых точек. В итоге достижение таких результатов создает предпосылки для выполнения других задач. Цели получения определенной прибыли могут быть установлены только после формулирования предыдущих целей. Прибыль — это то, что может помочь привлечь капитал и стимулировать желание владельцев разделить риск. Далее конкретнее, в рамках современной ситуации сложившейся в компании Йота, инновационные цели, по мнению автора, должны носить характер, ориентированный на основной рынок деятельности, а не новый. В случае если компания начнет активное развитие в области сотовой связи или трекеров по измерению физической активности, имеется немалый риск потерять лидирующие позиции в том сегменте, в котором Йота преуспела. В формате этой цели предлагаю принять следующую: В качестве инновационной цели необходимо ввести в эксплуатацию стандарт мобильной связи LTE Advanced с максимальной скоростью до 300 Мбитс на загрузку к абоненту и 50 Мбитс от абонента в течение последующих 6 месяцев. Основной риск, связанный с освоением нового рынка, заключается в том, что у компании может не хватить практики и опыта деятельности на подобных рынках. Для того чтобы исключит этот фактор, компания должна будет привлечь соответствующих высококвалифицированных и высокооплачиваемых специалистов, на поиски которых уйдет неопределенное количество временных затрат. Также неопределенное количество времени уйдет на их адаптацию в компании и разработку продукта адресованного на новый рынок. В отношении ресурсных целей организации, по мнению автора, главная из них должна относиться к трудовым ресурсам и обеспечению процесса обслуживания действующих клиентов. Цель должна устремлять организацию к удержанию и развитию собственных квалифицированных кадров, т. к. поиск новых сотрудников занимает довольно длительный период времени и навсегда оправдывает средства. Цель по повышению качества обслуживания новых клиентов должна предполагать смену формата мобильного киоска на полноценный торговый павильон. |