Разработка рекомендаций по формированию имиджа Введение
 Скачать 0.71 Mb.
|
|
2.2.2. Анализ формирования элементов имиджа в рекламной и маркетинговой деятельности Имидж компании в рекламной деятельности можно оценить, например, с помощью рекламных роликов компании. Можно назвать несколько слоганов ЗАО СОК «Вестфалика» - «Мороз, гололед, хоть бы что», «Обувь, которая нас понимает», «Нашла даже для своих ножек», «Просто хорошая работа». На мой взгляд, не все слоганы компании удачны. К примеру, слоган «Нашла даже для своих ножек» вызывает у потребителя впечатление «дефектности». Молодые девушки не обратят внимания на такую рекламу, т.к. посчитают, что данная обувь нестандартна и выпускается для людей с нестандартными ногами. Слоган «Мороз, гололед, хоть бы что» также воспринимается потребителями не как изящная, удобная обувь, а скорее как … унты или валенки. Слоган «Просто хорошая работа» и сам ролик, в котором звучит данный слоган также, на мой взгляд, не привлекателен для потребителя. Сюжет ролика в том, что обувь от «Вестфалики» может завоевать Италию, однако, это вызовет у потребителя скорее насмешку, чем положительный образ. Не совсем удачно построена, на мой взгляд ценовая политика компании. В магазинах «Вестфалика» при покупке пары обуви в подарок покупателю предлагается еще одна пара обуви. Из – за этого теряется потребительская ценность покупки. Продукция компании ЗАО СОК «Вестфалика» ориентирована, судя по рекламе, прежде всего, на юных девушек. С экранов телевизоров в видим юную стройную девушку, твердо вышагивающую по скользкому льду и убеждающую нас, что обувь компании «Вестфалика» не скользкая и удобная. Однако, зайдя в фирменный магазин компании, можно увидеть, что ассортимент женской обуви представлен в основном, моделями, рассчитанными на широкую стопу, полные ноги. К примеру, анализ коллекций ЗАО СОК «Вестфалика» 2003-2005 показывает, что в ассортименте компании нет модельной обуви, подходящей для молодых девушек (Приложение 1). Формирование имиджа в маркетинговой деятельности компании ЗАО СОК «Вестфалика»,можно проиллюстрировать маркетинговым исследованием, проводимым компанией среди покупателей (Приложение 2). Результаты проведения маркетингового исследования приведены в табл.3-26 Таблица 3 Доставляет ли Вам удовольствие покупка обуви?(%)
Таблица 4 Где Вы обычно покупаете зимнюю обувь?(%)
Таблица 5 Назовите наиболее известные Вам магазины женской обуви?(%)
Таблица 6 На что Вы опираетесь при выборе обуви?(%)
Таблица 7 Проранжируйте (от 1 до 5 баллов), что на Ваш взгляд, является наиболее существенным (5 баллов) при покупке зимней обуви, а что нет (1 балл)?(%)
Таблица 8 Из какого материала Вы предпочитаете покупать зимнюю обувь?(%)
Таблица 9 Выбирая зимнюю обувь, Вы отдаете предпочтения обуви:(%)
Таблица 10 Обувь, какого цвета Вы предпочитаете:(%)
Таблица 11 Оказывает ли влияние цена на Ваш выбор?(%)
Таблица 12 Какая цена на зимнюю обувь из натуральной кожи для Вас приемлема?(%)
Таблица 13 Обувь, какого производителя Вы предпочитаете?(%)
Таблица 14 Какие из ниже перечисленных фирм Вам знакомы:(%)
Таблица 15 Какие фирмы/марки Вы предпочитаете?(%)
Таблица 16 Из каких источников информации Вы узнаете о новых моделях обуви?(%)
Таблица 17 Влияние рекламы на Ваш выбор обуви(%)
Таблица 18 Реклама, какого обувного магазина Вам запомнилась?(%)
Таблица 19 Пользуетесь ли Вы при покупке обуви купонами со скидками?(%)
Таблица 20 Как часто Вы покупаете обувь в кредит?(%)
Таблица 21 Купили бы Вы высококачественную дорогую обувь в кредит?(%)
Таблица 22 Устраивает ли Вас обслуживание в обувных магазинах?(%)
Таблица 23 Насколько важны виды сервиса в обувных магазинах?(%)
Таблица 24 Ваш возраст(%)
Таблица 25 Социальный статус(%)
Таблица 26 Ваше материальное положение(%)
Результаты проведенного исследования представлены на рис. 5-8. Рисунок 5. Зависимость выбранной модели от возраста покупателей  Рисунок 6. Зависимость предпочитаемого цвета от возраста  Рисунок 7-Зависимость места покупки обуви от социального статуса  Рисунок 8. Зависимость предпочитаемой цены от материального положения покупателей  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||