Система обслуживания на абонементе. СИСТЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ НА АБОНЕМЕНТЕ. Реферат на Тему Система обслуживания на абонементе Содержание Содержание 2 Введение 3 Типология читателей в детской библиотеки 4
 Скачать 128.5 Kb.
|
|
Реферат на Тему «Система обслуживания на абонементе» Содержание Содержание 2 Введение 3 1.Типология читателей в детской библиотеки 4 2.Инновационное обслуживания в библиотеки 21 Заключение 23 Список литературы 25 Введение Существенное значение для понимания ситуации, сложившейся в сфере книгообращения и в целом культуры России, имеет анализ положения дел в современном библиотечном обслуживании читателя, пользователя. Библиотечное обслуживание как процесс и явление может быть рассмотрено не только с технологических (что интересно лишьспециалисту-библиотековеду), но и с социальных позиций. Существуя в обществе, библиотечное обслуживание (его направленность, структура, правила и запреты) отражает изменения, происходящие в идеологии государства, в отношениях личности и власти, во взглядах на интеллектуальную свободу, цензуру, авторское право и т.п Сейчас в библиотеке можно получить не только печатное издание, но и видеокассету, игровой картридж, дискету и т.п.; не только фактическую или библиографическую справку, но и более глубоко переработанную информацию — аналитический обзор, подбор информации по теме и т.д. Читатель (пользователь) библиотеки может здесь же сделать ксерокопию необходимого документа, заказать его перевод на иностранный язык и т.д. В ряде крупных компьютеризированных библиотек есть доступ к базам данных других библиотек, и не только отечественных, а также выход в Интернет, который предоставляется читателям порой бесплатно Меняется отношение к пользователю, и это еще одна из отмечаемых нами тенденций. Читатель перестает восприниматься библиотекарем как объект воспитания, формирования. На смену идеологии "руководства чтением", которая определяла взаимоотношения библиотекаря и пользователя в прежние времена, пришли естественные деловые отношения, снимающие с библиотекаря миссионерские обязанности, но повышающие требования к его профессиональной подготовке. 1.Типология читателей в детской библиотеки В настоящее время психологический подход к дифференциации читателей основывается, в основном, на таких факторах, как, мотив чтения, читательская направленность, уровень культуры чтения и др. Мотивы чтения – деловые, самообразовательные, рекреационные – отражают социальный опыт читателя, его индивидуально-типические особенности и психологические характеристики. Знание мотива чтения позволяет библиотекарю более эффективно оказывать помощь читателю. Читательская направленность – более широкое понятие, охватывающее все сферы читательской деятельности и психики – от читательских потребностей до интересов и целей чтения. Уровень культуры чтения является еще более интегральным понятием, куда входит не только мотив и цели чтения, но и умение личностью оценивать прочитанное, глубоко воспринимать текст. Необходимо отметить, что проблема дифференциации, выделения читательских типов оказалась чрезвычайно сложной и до сих пор не нашла своего полного решения. Наиболее подробно описаны типы читателей художественной литературы. Значительным вкладом в разработку типологии читателей художественной литературы стала классификация И.Е.Рыскина, предложенная еще в 30-х гг., в которой в качестве ведущего критерия рассматривались этапы развития читательской культуры. Автор исходил из двух показателей: а) что ищет читатель в художественном произведении, что он считает главным достоинством и кладет в основу своей оценки произведения; б) анализирует ли читатель прочитанное произведение и если да, то какие именно стороны произведения он анализирует. В соответствии с уровнем культуры чтения выделяются 3 группы читателей: 1 группа – читатели, которых в произведении больше всего интересует сюжетно-фабульная сторона. Они ищут в книге изображения сильных чувств, предпочитают книги, которые вызывают ответные эмоции. У читателей явно преобладает установка на развлекательный тип чтения, они неразборчивы в выборе литературы, не имеют способности к анализу произведения, к самостоятельным оценкам и суждениям. 2 группа – читатели, для которых характерна познавательная направленность эстетического восприятия и способность обдумывать, анализировать прочитанное произведение. 3 группа – отличается от предыдущих высокой эстетической культурой, пониманием художественных достоинств произведения, умением анализировать прочитанное. Авторы современных типологий С.И.Трубников, Л.И.Беляева и другие анализируют читательскую деятельность в более широком диапазоне многообразных проявлений. Например, С.И.Трубников выделяет следующие типы читателей художественной литературы: Первый тип – читатели с неопределившимся вкусом. Их характеризует случайность и хаотичность выбора книг, неопределенность литературно-художественных интересов. Типичный запрос таких читателей: «Дайте что-нибудь интересное»; Второй тип – читатели с односторонней направленностью интересов и неразвитостью других сторон вкуса. У этих читателей ярко выражена односторонность выбора литературно-художественных произведений (только про шпионов, только про любовь, только про войну); Третий тип – читатели с односторонней направленностью интересов и относительной развитостью других сторон вкуса. Читателей этого типа также характеризует односторонность (тематическая, жанровая и т.д.) выбора литературно-художественных произведений для чтения, но при этом они обладают относительно развитой способностью оценивать произведения, извлекать уроки из ошибок выбора. Если для читателей первых двух типов характерно пассивно-потребительское отношение к художественной литературе, то в третьей группе довольно часто наблюдаются читатели с активно-деятельным отношением (стремление к общению на материале прочитанных произведений, участие в литературных конференциях, диспутах). Четвертый тип – читатели с разносторонними интересами и относительно неразвитыми другими сторонами литературно-художественного вкуса («эклектичный вкус»). Для этого типа характерна большая активность в выборе литературно-художественных произведений. В отличие от читателей первого типа, которых также может характеризовать частое и разностороннее общение с произведениями художественной литературы, читатели четвертой группы интересуются определенными авторами, темами, жанрами. Пятый тип – читатели с негармонически развитыми сторонами литературно-художественного вкуса («негармонически развитый вкус»). Эти читатели отличаются активностью выбора произведений, широтой и разносторонностью интересов к литературе. Для их чтения в целом характерна хаотичность, неустойчивость интересов, но даже в их интересах можно наблюдать отсутствие должного единства и согласованности. Шестой тип – читатели с относительно гармоничным развитием всех существующих сторон литературно-художественного вкуса. Эту группу характеризуют широта, разносторонность и целенаправленность выбора. В качестве ведущего признака типологии читателей известный психолог Л.И.Беляева выдвинула психологию восприятия литературно-художественного произведения. Каждый читательский тип обуславливается характерными для выделенной группы мотивами, установками, стимуляторами чтения, при этом учитываются особенности восприятия текста и критерии его оценок, последействие произведения. Автором выделено пять типов читателей: – первый тип – характеризуется оптимальным эстетическим восприятием; – второй тип – воспринимает слой фактов; – третий тип – характеризуется рассудочным, познавательным восприятием; – четвертый тип – характеризуется эмоциональным восприятием, основанным на субъективных ассоциациях; – пятый тип – характеризуется поверхностным восприятием всех компонентов произведения. Анализ типологий ясно показывает их условность. Очевидно, что читательская аудитория весьма сложна, как сложен и отдельный человек со своими индивидуальными читательскими интересами, потребностями и мотивами чтения. Пока очевидно, что единой универсальной классификации, о которой мечтал Н.А.Рубакин, быть, видимо, не может, однако, некоторые читательские характеристики являются общими для определенных читательских групп. Современная ситуация в России заставляет библиотековедов и, особенно, библиотекарей-практиков обратить внимание на такие читательские группы, как лица с особыми читательскими потребностями (инвалиды), маргиналы, мигранты и т.д. Изучать их читательские потребности и отвечать на них – важная социальная задача современной библиотеки. К сожалению, опыт работы российских библиотек с этими категориями читателей пока весьма невелик, в то время как зарубежные публичные и школьные библиотеки делают немало, чтобы способствовать читательскому развитию этих групп Детские библиотеки начали создаваться уже в конце XIX века. Так, в 1878 году известный библиограф и книговед А.Д.Торопов открывает в Москве первую общедоступную детскую библиотеку. К 1914 году их в России уже 20. Существовали планы развития сети детских библиотек. В резолюции “О работе детских библиотек” Первого Всероссийского библиотечного съезда (1911 г.) подчеркивалась важность “привлечения детей к чтению и необходимость оказания им помощи в выборе книг... Детские библиотеки признавались самостоятельными культурно-просветительским учреждениями, которые нужно открывать наравне с общественными и народными” Дети во всем мире, в том числе и в нашей стране, начинают осознаваться как самая большая ценность. Эта группа населения имеет свои ярко выраженные специфические особенности развития, связанные с половозрастными, психологическими и социальными различиями. Основным принципом социокультурной политики в отношении детей, а значит, и их библиотечного обслуживания, является максимально возможная дифференциация мер, учитывающих эти особенности и способствующих социальной адаптации детей в общество. Библиотечное обслуживание детей вносит весомый вклад в социализацию личности ребенка, в его инкультурацию (термин Н.Л. Голубевой), то есть вхождение в культуру Как библиотеки отвечают на изменение потребностей пользователей? Конечно, изменением предоставляемых услуг, которое сопровождается изменением технологии их производства, структуры (организации) обслуживания, изменением всей библиотечной среды[6]. В последнее десятилетие библиотеки не ограничиваются наблюдением за меняющимися запросами, но все чаще прибегают к маркетинговому исследованию, для проведения которого приглашают социологов, психологов. При этом исследуется мнение пользователей об обслуживании по широкому спектру вопросов (услуги, отказы, степень комфорта, режим работы, требования к библиотекарю и др.), а также изучается информационный рынок в целом. Таким образом, библиотека обретает механизм постоянного положительного изменения. На базе этих исследований библиотеки определяют возможные новые услуги, связанные с современными техническими средствами и информационными технологиями. Библиотеки предоставляют электронный каталог, проблемно-ориентированные базы данных (в том числе, библиографические, реферативные, полнотекстовые БД на CD-ROM), делают распечатки из них, запись на дискеты пользователя. Выполняют копии звукозаписей, видеозаписей, предлагают услугу сканирования документов, выдают напрокат видео и другую аппаратуру. Полнотекстовые электронные документы тоже становятся доступными пользователям. Предоставляются сетевые услуги (Интранет, Интернет), машинное время для персонального пользователя ПЭВМ, распространяются программно-информационные продукты. В рамках Интернет предлагаются электронная почта, WEB-страницы, телеконференции. На WEB-серверах библиотек, как правило, можно найти самую новую информацию, в ряде случаев обеспечивается возможность выхода к электронным каталогам, базам данных (БД) с различными запросами, при этом к платным базам данных нет свободного доступа. В Интернет сейчас широко используются мультимедийные технологии, позволяющие организовать трехмерное пространство, представлять не только статическую визуальную информацию (текст, графика), но и динамическую (речь, музыку, видео, анимацию и др.) По-прежнему пользуются вниманием пользователей услуги ксерокопирования, факса. Расширяется спектр информационноемких услуг, эффективных только при использовании компьютерных технологий и предполагающие анализ текста. Это фактографические, концептографические, аналитические, переводческие услуги. Так, библиотеки проводят маркетинговый анализ, конъюнктурные исследования, предоставляют аналитические обзоры, дайджесты, фактографические досье на основе данных Интернета, осуществляют поиск покупателей или продавцов товаров, услуг и др. Эти формы услуг особенно необходимы специалистам местной администрации (информационное обеспечение местного самоуправления сейчас — одна из задач муниципальных библиотек), представителям малого и среднего бизнеса. Одновременно, выполняя такие услуги, библиотекари овладевают методами научного исследования, деятельность библиотекаря приобретает более высокий интеллектуальный уровень. Маркетинговые исследования являются основой для разработки библиотеками целевых комплексных программ, значимость которых признается и финансируется администрацией региона. Назовем, например, программу "Павленковские библиотеки" Свердловской областной универсальной библиотеки им. В. Г. Белинского. Следуя за потребностями пользователей, многие публичные библиотеки особое внимание уделяют предоставлению информации для населения, оперативной информации о том, где можно получить то или иное образование, купить определенный товар, посмотреть спектакль, как добраться до пункта назначения, как провести свадьбу, проводы на пенсию, как накрыть праздничный стол, где находится та или иная организация (справки по поиску адресов учреждений, предприятий весьма распространены) и т. п. Выполняются и такие услуги, как сверка цитат и библиографических ссылок для дипломных и диссертационных работ, публикаций, что ранее редко практиковалось из этических соображений. Рост числа студентов побуждает некоторые универсальные библиотеки заключать с коммерческими учебными заведениями договора на обслуживание их учащихся (договорные услуги). Заключают договора о комплексном информационном обслуживании и с департаментом образования. Договорные отношения (на комплексное обслуживание, включающее разные услуги) складываются у библиотек с предприятиями, фирмами. Развиваются обучающие услуги, в частности, занятия, курсы, консультации по работе в Интернет (известна, например, форма "День Интернет"), пользованию электронными каталогами, базами данных. Некоторые библиотеки ведут обучение в области информационного сервиса (например, Киевская ЦБС организовала Школу информационных брокеров —100 часов). По-прежнему ведутся библиотечно-библиографические занятия, работают молодежные клубы (английского языка, клуб молодых экономистов и юристов и др.). Некоторые библиотеки выполняют также издательские услуги. Кроме своей продукции (библиографических указателей, методических материалов), публикуют официальные материалы за последние годы, значимые статьи из периодики, аннотированные списки иностранных учебников и др. Изготовляют также визитные карточки, объявления, бланки[3]. Конечно, и традиционные формы услуг пользуются спросом пользователей: библиографические и фактографические справки, тематические подборки, библиографические списки и, безусловно, выдача книг, периодических издании. Теперь к ним присоединяется выдача компакт-дисков, аудио и видеокассет. Широко распространены платные варианты выдачи изданий (например, ночной абонемент). При проведении встреч, обсуждений, лекториев, гостиных, викторин, конкурсов, экскурсий, организации выставок, презентаций используются видеокассеты, компакт-диски. Предоставляемые сегодня библиотеками услуги отражают переходный период в деятельности библиотек, противоречие между новыми техническими возможностями и финансовыми, трудовыми ограничениями. Так, информация о наличном фонде за последние несколько лет предоставляется уже посредством электронных каталогов, в то время как основные документные ресурсы пока отражены в карточных каталогах. Однако некоторые библиотеки осуществили конверсию старых каталогов и, таким образом, получили электронный каталог на весь свой фонд. В современной типологии читателей детей выделяется 4 типа (младшие школьники – 6-9 лет; младшие подростки 10-11 лет; 12 – 13 лет – подростки в узком смысле слова, 14 лет – старшие подростки). В основу этой типологии положено 2 признака: - отношение к художественной литературе и отсюда другое название типов (наивно-эстетический, наивно-реалистический, героико-романтический, нравственный). - способ освоения художественного образа, т.е. приемы проникновения в замысел автора. Возрастные границы этих типов подвижны: в зависимости от социально-педагогических условий формирования читателя, от его индивидуальных особенностей десятилетний ребенок может быть отнесен к подростковому типу читателя. А у 14-летнего могут проявиться читательские качества, характеризующие тип, переходный от детского к подростковому. Остановимся подробнее на каждом из названных типов. Читательская биография современного ребенка начинается с дошкольного возраста. По отношению к дошкольникам понятие «читатель» в значительной степени условно. Общение с книгой у этих детей происходит несколькими способами: ребенок слушает чтение книги родителями, воспитателями, библиотекарями и самостоятельно знакомится с содержанием книги по иллюстрациям. Этот начальный подготовительный период чтения имеет большое значение: в это время закладываются основы разносторонней читательской деятельности. В дошкольном возрасте развивается мышление, речь, память – это важный этап жизни ребенка. Формируются навыки. К примеру, возраст от 1 года до 3-х лет наиболее благоприятен для развития речи, активная речь обогащает психическое развитие ребенка. Возраст до 5-ти лет благоприятен к развитию чувств, усвоению морали, культуры поведения и общения с другими людьми – взрослыми и сверстниками. Ребенок учится жить в жизни взрослых. Но он не может еще принять участие в той жизни, которую ведут взрослые, и находит идеальную форму совместной со взрослыми жизни. Такой формой идеальной совместной жизни со взрослыми становится для ребенка игра. Отсюда – в основе деятельности дошкольника – игра, сюжетно-ролевая игра. В процессе игры дети познают окружающую действительность. Повышенная эмоциональность характеризует все стороны личности ребенка: эмоциональность мышления, эмоциональность памяти. Эмоциональность влияет на процесс воображения, которое связано с ведущей деятельностью – игрой. Ребенок очень легко входит в воображаемые ситуации, предложенные ему в сказке или в другом произведении. У него быстро возникают симпатии или антипатии к героям. У детей сильно развита способность сопереживать. Повышенная эмоциональность и непосредственность восприятия литературного произведения, вживание в художественный образ связаны с еще недостаточным осознанием и познанием действительности. Но такое восприятие плодотворно, ибо способствует обогащению косвенного жизненного опыта ребенка. На отношение детей к книгам существенно влияют и такие психологические особенности, как впечатлительность, острота восприятия. Воспринимая слово, дети отчетливо представляют себе его предметное содержание. Их поражают, удивляют слова, нам, взрослым, привычные. Старшие дошкольники хорошо воспринимают юмор, реагируя не только на комизм отдельных ситуаций, но и более тонкий юмор, заключенный в словах, фразах (например, у таких авторов, как Эно Рауд, Милн). Дошкольный возраст особо благоприятен для развития образного мышления, познавательной активности. Специфика читательского развития дошкольников предполагает активное использование библиотекарем громких чтений, элементов литературных игр, бесед о прочитанном, игра со словом, с ритмом. Ребенок должен слышать чтение взрослого, чувствовать красоту художественного слова. Для библиотекаря, работающего с дошкольниками, важна задача эмоционально-эстетической насыщенности (умение ликовать и радоваться вместе с героями и детьми, нельзя детям читать монотонно). Раннее знакомство с библиотекой делает более комфортным общение с ней, вызывает желание обратиться за помощью, увидеть в библиотеке место, где можно искать ответы на вопросы и узнать о ресурсах и технологиях, доступных непосредственно в библиотеке или с ее помощью. Младшие школьники 6-9 лет Младший школьник познает окружающий его мир: знаний мало, но большая познавательная потребность (взрослые слышат его постоянные «почему?»). Основной вид деятельности в этом возрасте – учебная деятельность. В свободное время дети занимаются разнообразными делами, но любимым занятием остается игра. Этот период психологи называют «порой первоначального накопления». Познавательные запросы детей широки и неустойчивы, внимание ребенка легко переключается с одного предмета на другой. Особый интерес вызывают происхождение и устройство окружающих ребенка вещей и предметов, мир растений и животных. В первый период школьного детства (6-9 лет) — наблюдается противоречие: несовершенная техника чтения и относительно высокие возможности восприятия и понимания литературных произведений. Период, когда ребенок от слушания книги переходит к самостоятельному чтению,- самый трудный в читательском развитии детей. Процесс овладения техникой чтения на первых порах тормозит творческое восприятие. Некоторый спад интереса к книге в данный период – явление временное. Ребенку нужно помочь. Главное, чтобы ребенок читал без принуждения. Иначе навсегда можно отбить тягу к чтению. Противоречие между несовершенной техникой чтения и относительно высокими возможностями восприятия ребенком слова в этот период надо преодолевать постепенно. Надо больше читать вслух, обсуждать прочитанное, стимулировать творческую деятельность: рисование, лепку и т.п. Младший школьник, как и дошкольник, мыслит образами, но уже способен к анализу и обобщению. Во время чтения его фантазия подчинена тексту. Библиотекари должны помнить, что младшие школьники легко возбудимы, эмоциональны, испытывают потребность высказать вслух свои переживания, поделиться впечатлениями. Юному читателю свойственен эффект присутствия (живут жизнью героев, становятся действующими героями, если холодно – ежатся). Поэтому по следам прочитанного ребенок охотно рисует, играет, сочиняет свое продолжение. Среди литературных героев находит себе друзей – интуитивно. Ребенок 6-9 лет тонко чувствует слово. Художественная деталь в тексте играет для него значительную роль. Пересказ прочитанного он наполняет живыми подробностями (например, в рамках исследования восприятия сказок С. Козлова устный словесный рисунок у младших школьников наполнен деталями: штанишки, корзина, солнце). Старшие дети описывают действия героев. Опыт показывает, что младший школьник способен почувствовать противоречивость, многогранность персонажей. Еще одна особенность младших читателей – они воспринимают художественное произведение целостно. Ребенок получает эстетическое наслаждение, сопереживает (отдает предпочтение книгам со счастливым концом, любит смешное, чувствуют поэтическую прелесть факта, особенно в описании природы). Любимый жанр – поэзия. Наслаждение гармонией стиха. К сожалению, в подростковом возрасте эта способность гаснет и утрачивается интерес к поэзии. Именно в младшем возрасте можно развить поэтическое чувство. Всю гамму своих переживаний они чаще выражают одним словом «нравится». Этот универсальный критерий отношения к прочитанному характерен именно для этого возраста. Так же как и дошкольникам, младшим школьникам свойствен общий тип отношения к литературным произведениям, который характеризуется как наивное эмоционально-эстетическое отношение к книге. Итак, младшие школьники – тип читателя - наивно-эстетический. Отсутствие жизненного опыта (наивность) + неутилитарное отношение к художественной литературе (он читает, потому что ему нравится, целостность эстетического восприятия). Специфика «детского» этапа чтения заключается в том, что ребенок не осознает в полной мере книгу как источник информации, источник знаний. Художественная и научно-познавательная литература им воспринимаются одинаково. Нет заметной дифференциации в чтении девочек и мальчиков (и те, и другие любят читать книги о животных, растениях). Большое место в чтении занимает сказка: литературная, народная, приключения, стихи. Освоение действительности, как реальной, так и отраженной в книге, происходит через взрослого. Через взрослого они оценивают себя. Вот почему значение библиотекаря в приобщении к книге ребенка в этот период является определяющим. Исследования, проведенные в разные годы, показали, что из всех качеств личности библиотекаря младшие школьники предпочитают душевность (а не профессионализм). Доверчивость маленького читателя к взрослому облегчает их взаимное общение и в тоже время повышает ответственность взрослого за свою рекомендацию литературы. Атмосфера доверительно общения с ребенком дает возможность влиять на него, развивать. Современная социокультурная ситуация развития нашего общества оказывает сильное воздействие на читательское развитие детей 5-10 лет. Дети стали более информированы, интеллектуально развиты, психологически раскрепощены. Они владеют компьютером, молниеносно собирают пазлы, знают героев и словечки из многочисленных иностранных мультфильмов. К сожалению, это воздействие не только положительное. Так, в возрасте «слушателя» дошкольники хуже, чем их ровесники несколько лет назад, способны понимать структуру народной волшебной сказки. Хорошая книга не дефицит. Но появились новые по форме и содержанию детские книги, которые не соответствуют эстетическим и психологическим возрастным особенностям восприятия маленького читателя. Поэтому сегодня проблема отбора, оценки, рекомендации лучших книг, мультимедиа для младших читателей становится все более актуальной. С 10 до 14 лет – подростковый возраст. 10-11 лет – это переходный возраст. Основной вид деятельности – общественно-полезная деятельность. Этот возраст характеризуется бурно развивающейся познавательной и общественной активностью, появлением личностных интересов, возрастанием интереса к аудиовизуальным каналам массовой информации, эмоциональной и интеллектуальной готовностью овладеть навыками чтения научно-познавательной литературы. В этом возрасте интенсивно развивается аналитическое мышление (абстрактное). Ребенок учится анализировать. Не так охотно вступает в общение с взрослыми, хотя взрослый по-прежнему остается авторитетом. Дети 10-11 лет – сложный тип читателей. Подросток уже задумывается над мотивацией своего чтения. И основным мотивом является познавательный – расширение знаний о мире. Чтение книг – источник косвенного опыта. Расширяется круг интересов. Младшие подростки уже умеют отличить художественный текст от познавательного. В художественном произведении на первое место выходит фабула (внешнее построение книги). Им нужен динамичный сюжет. Библиотекарю важно знать, что установка исключительно на познание способна превратить и чтение художественной литературы в сугубо рациональный процесс. Поэтому необходимо показать подросткам своеобразие чтения разных видов литературы. Психологи отмечают, что одна из причин падения интереса к чтению в десятилетнем возрасте – установка на отказ от усилий. Чтение требует активного умственного труда. Читать скучно тому, у кого нет соответствующих мотивов, нет интересов. Поэтому многообразие интересов 10-11-летних надо поддерживать, создавать условия для свободного, самостоятельного выбора книг, не бояться изменчивости запросов. Итак, в этом возрасте очень важно уделить должное внимание формированию мотивов чтения. Полезно заострять внимание подростков на вопросах: для чего он читает, что дает ему чтение, что хотел бы почитать. Отношение к художественной книге наивно-реалистическое. Чем старше становится ребенок, тем более ярко проявляются индивидуальные особенности его личности. Типичные черты подростков ярко выражены в возрасте 12-13 лет. Школьники 12 и 13 лет (учащиеся 5-6-х классов и начинающие семиклассники) принадлежат к четко выраженному подростковому типу читателей. Познавательные интересы довольно широкие, особенно волнуют общественные и нравственные вопросы: жизнь общества, судьбы человечества, счастье, дружба, любовь; интересуют новые открытия, изобретения, техника, моделирование, конструирование. Основной вид деятельности – общественно-полезная деятельность. Это – самые активные читатели с наиболее широкими устойчивыми запросами. В это время формируется мотивационная сфера чтения научно-познавательной и художественной литературы. Познавательные запросы часто приобретают личностный смысл, становятся осознанными. У части подростков возникают довольно глубокие и устойчивые интересы к отдельным предметам. Ребята этого типа отличаются по степени читательской активности: одни ищут развлекательной, «новой», нетрудной информации «для себя» и книги для урока. Нет глубоких познавательных интересов. Поэтому этим ребятам нужно задавать вопросы: что нового ты узнал для себя из прочитанного. Другие читатели способны не только получать информацию из книги, но и сравнивать читаемое с уже известным. Они ищут ответы на свои вопросы. Их заинтересуют справочные издания, рекомендательная библиография, они примут участие в Дне информации. Есть и такие читатели, правда их немного, чьи мотивы направлены на углубление понимания известного, поиск путей применения знаний. Их интересуют книги, помогающие моделировать, конструировать, любят научно-популярные журналы. Они любят ставить вопросы, спорить[4]. В характере запросов и содержании чтения мальчиков и девочек имеются существенные различия. Мальчики предпочитают читать книги по технике, физике, девочки любят книги биографического характера, по искусству, начинают тяготеть и к художественной литературе для взрослых. С 12 лет чтение художественной литературы осознается детьми как свободная и связанная с личными запросами и потребностями деятельность, начинается медленная и постепенная дифференциация мотивов чтения. На первое место выходит приключенческая литература, затем фантастика, а также «взрослая» литература. В отличие от подростков 10-11 лет этих читателей интересует не только действия героев, но и их внутренний мир, взаимоотношения с другими персонажами. Мотивация чтения – интерес к человеку, психологии взаимоотношений, хотя есть и такой мотив «чтобы отдохнуть». Стереотип развлекательного чтения – характерное явления чтения подростков. В 12-13 лет появляется потребность перечитывать любимые книги, «чтобы открывать новое, что не заметил при первом чтении книги». Но «есть книги, на которые не стоит тратить время». Осознание своего отношения к книгам является свидетельством возросшей читательской культуры. Важнейшей особенностью подростков 12-13 лет (героико-романтический тип) – является начало развития самосознания и самооценки. В отличие от наивных форм самоутверждения, характерных для младших подростков, у старших развивается более осознанный интерес к собственной личности, к выявлению своих возможностей. Опыт показывает, что если к 10 годам ребенок осознал значение книги в своей жизни, если обращение к печатному слову стало потребностью, если познавательные потребности вылились в читательские, то есть основание полагать, что в дальнейшем эти качества разовьются. Если же интерес к чтению не возник, то можно ожидать, что в старшем возрасте этот подросток станет «нечитателем». Вот поэтому восьмиклассники (старшие подростки) бывают либо «самыми читающими», либо «самыми нечитающими». В 14-15 лет основной вид деятельности – учебно-профессиональная. Старшие подростки имеют иные читательские свойства и качества: резко возрастает социальная, гражданская активность подростка. В чтении научно-познавательной литературы они уже обычно определились. Диапазон читательских запросов сужается (стержневые интересы к конкретным областям знания). Ослабляется роль чтения в жизни школьников; отчетливее, чем в предыдущие периоды, проявляются индивидуальные различия в отношении к чтению. Чтение становится более функциональным (инструментальным): либо книга читается для выполнения школьного задания, либо – для отдыха. «Модель чтения» подростка стала больше похожа на «модель чтения» взрослого человека: часть книг – для учебы (работы), часть – чисто для отдыха (релаксации). «Уходит» та часть подросткового чтения, которое было «для души» и, вероятно, для самообразования. Часть времени, ранее тратившуюся на чтение, заменили телепросмотры и компьютерные игры. Те же, у кого дружба с книгой стала привычкой, отличаются широтой и устойчивостью читательских запросов, возможностями восприятия сложных произведений. Существенная особенность возраста – активное приобщение к чтению художественной литературы, предназначенной для взрослого читателя. У девочек это происходит раньше, чем у мальчиков, у них заметнее перестраиваются мотивы чтения. В целом же 14-летних характеризует тенденция к самоопределению, постижению своего «Я» и с другой стороны к познанию внешнего мира, чтобы найти в нем свое место. Это – возраст поиска нравственного идеала (нравственный тип читателя). Типичен мотив самообразования и самовоспитания. Герой произведения воспринимается как личность во всей его сложности. Главным измерением взрослости в самосознании молодого человека становится будущее, к которому он себя готовит. Пора выбирать профессию и вообще определять свое место в мире взрослых. И очень часто подростки просто не знают, что существуют книги, способные им помочь. Нужная книга в нужный момент может сыграть в жизни человека роль катализатора, подтолкнуть его к одним поступкам и удержать от других. Наконец, она может дать какую-то цель в жизни. 2.Инновационное обслуживания в библиотеки Сегодня для библиотек являются привычными услуги, которые предоставляются читателю виртуально. Это и электронная доставка документов (ЭДД), и виртуальные справочные службы, и виртуальные путеводители по ресурсам Интернет, он-лайн доступ к базам данных и электронным каталогам, тематические веб-проекты, электронные библиотеки, виртуальные книжные выставки. Сегодня во многих библиотеках помимо традиционного книжного фонда формируется фонд документов на электронных носителях, а в учебных заведениях создаются полнотекстовые базы данных учебно-методических пособий, изданных в самих учебных заведениях. Таким образом, постепенно начинает формироваться электронная библиотека. Одно из направлений в формировании электронной библиотеки – оцифровка не переиздаваемых, но актуальных и часто спрашиваемых изданий. Создание их электронных версий решает проблему повышенного читательского спроса. Достаточно иметь один экземпляр книги, чтобы сделать его электронную копию, с которой одновременно могут работать десятки студентов. Кроме того, это позволяет оптимизировать затраты на приобретение литературы[5]. В последнее время на страницах профессиональной печати широко освещаются происходящие изменения библиотечно-информационной инфраструктуры, вызванные стремительным развитием информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), лавинообразным увеличением электронных информационных ресурсов, неуклонным ростом информационного потенциала Интернет и т.д. Авторитетные специалисты отмечают, что происходит трансформация вида и состава библиотечных фондов, и, как следствие, трансформация процессов и технологий библиотечно-информационного обслуживания. Обилие разнообразных электронных информационных ресурсов, изменения в технологиях предоставления образовательных услуг - привлечение электронных средств и сред для обучения и, главное, желание пользователя найти в библиотеке новые, требуемые ему возможности – в первую очередь, связанные c распространением ИКТ и Интернет, требует от библиотеки вуза новых подходов к организации библиотечного обслуживания Заключение Библиотека является важным неотъемлемым звеном в структурной системе образовательного учреждения и играет значительную роль в совершенствовании качества информационно-методического обеспечения образовательного процесса. Деятельность библиотеки направлена на обеспечение новых условий для получения полноценного образования и на культурное развитие каждого студента. С внедрением многоуровневой системы образования изменились требования государственного образовательного стандарта к содержанию гуманитарных и социально-экономических, общепрофессиональных и специальных дисциплин, а также к дополнительной подготовке и практике. Меняются акценты и в социальной роли библиотек учебных заведений. Если раньше библиотеки главным образом играли просветительскую и идеологическую роль, то в последнее время информационную и образовательную. Наша библиотека выполняет специфические функции по оперативному и полному обеспечению всего педагогического и студенческого коллектива необходимыми изданиями и информацией о них. По мнению известного библиотековеда Р. С. Мотульского, библиотека является интегративным социальным институтом, осуществляющим сбор, хранение, распространение в пространственно-временном континууме социально значимых документов с целью удовлетворения и формирования информационных потребностей пользователей. Один из способов решения этой задачи - формирование фондов основной и дополнительной литературы, периодических изданий с учетом читательских интересов и потребностей. Мы формируем фонд документами необходимыми для организации учебного процесса в соответствии с требованиями Государственных образовательных стандартов, изданиями по направлениям научно-исследовательских работ, обеспечиваем выполнение массовых и индивидуальных запросов пользователей. Сегодня, в начале XXI в., выдвигается, осмысливается и все шире применяется концепция качества. Повышение качества становится одной из главных задач на длительную перспективу. Список литературы Азарова, В. А. Обслуживание читателей: техника профессионального поведения библиотекаря: монография / В.А. Азарова; МК РФ; Самарская гос. академия культуры и искусств. — Самара,2008— 145 с Беленькая Л И. Дети – читатели художественной литературы: типологические особенности чтения на разных этапах детства / Л. И. Беленькая. – М. : РШБА, 2010. – 208 с. Библиотека и юный читатель: практическое пособие. – М.: Книжная палата, 2007. – 256 с. Библиотечное обслуживание: теория и методика: Учебник / Под ред. А. Я. Айзенберга. — М.: Изд-во МГУК, Изд-во ТОО Либерия,2009. — 200 с. Библиотечные компьютерные сети: Россия и Запад. Современные тенденции корпоративной работы библиотек в сетях передачи данных / Ред.-сост. Е. И. Кузьмин, М. Н. Усачев. — М.: Либерея,2008. —224с. Бубекина Н.В. Все начинается с читателя и все возвращается к нему: некоторые аспекты библиотечного обслуживания // Заочная школа школьного библиотекаря: Сб. лекций. — М.: Школьная библиотека, 2006. - С.106-118. Бьюкенен С. А. Планирование мероприятий по обеспечению готовности к бедствиям и природным катастрофам и ликвидация их последствий в библиотеках и архивах. Исследование по программе RAMP с директивами. — М.: Рудомино,2007. — 71с. Бэйкуэлл К. Г. Б. Управление библиотечными и информационными службами, ориентированными на пользователя. Пер. с англ. И.Ю. Багровой / Рос. гос. б-ка. НИО Информкультура. Отдел организации и функционирования библиотечных систем. — М.,2007. —118с. Голубева Н.Л. Детская библиотека: современные проблемы развития. – М.: Литера, 2009. – 160 с. Гусева Е.Н. Типология библиотек. – М.: Либерея-Бибинформ, 2007. – 152 с. Дворкина М. Я. Библиотечное обслуживание: теоретический аспект (монография). — М.: МГИК.2006. — 249 с. Комисарова, Л.Д. Социально-психологические технологии в работе современной публичной библиотеки: метод. пособие / Л.Д. Комисаров – М., 2009. – 150 с. Мелентьева, Ю.П. Библиотечное обслуживание: учебник / Ю.П. Мелентьева. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. – 256 с. Мелентьева, Ю.П. Чтение, читатель, библиотека в изменяющемся мире / Ю.П.Мелентьева. – М.: Наука, 2007. – 355 с. Сукиасян, Э.Р. Библиотечная профессия. Кадры. Непрерывное образование: сб. ст. и докладов / Э.Р.Сукиасян. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008. – 448 с. |