реферат Технологии организации и анализа. Реферат по дисциплине Технологии коммуникации
 Скачать 70.55 Kb.
|
РЕФЕРАТ по дисциплине «Технологии коммуникации»  Технологии организации и анализа «мозгового штурма»(тема реферата)
Москва 2021 Содержание Введение 3 1.Понятие, принципы, преимущества и недостатки «мозгового штурма» 4 2.Технологии организация и анализ «мозгового штурма» 7 Заключение 11 Список использованной литературы 12 Введение Актуальность темы исследования. Мозговой штурм как метод принятия решений в управлении не теряет своей значимости, наоборот, он становится все более популярным во многих организациях. В большинстве случаев один человек не может принять решение, которое полностью решает ситуацию. Поэтому используется метод «мозгового штурма», т.е. генерация большого количества идей для дальнейшего анализа и доработки командой специалистов. Многочисленные варианты обеспечивают высокую вероятность нахождения правильного решения проблемы, что значительно облегчает быстрое решение проблемы. Цель исследования – изучить технологии организации и анализа «мозгового штурма». Для достижения обозначенной цели были поставлены следующие задачи: рассмотреть понятие, принципы, преимущества и недостатки «мозгового штурма»; изучить технологии организация и анализ «мозгового штурма» При подготовке работы был использован широкий круг источников по исследуемой проблеме. В частности большую помощь оказали учебные пособия и статьи. Данная работа состоит из введения, основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа, заключение и списка использованной литературы 1.Понятие, принципы, преимущества и недостатки «мозгового штурма» Целесообразно начать с трактовки понятия «мозговой штурм». Приведем позиции разных авторов касаемо данного понятия. А.С. Москалюк, И.Н. Дышлова пишут о том, что ««мозговой штурм» или «мозговая атака» – это метод оперативного принятия решений, основанный на совместном генерировании идей, когда участники имеют возможность выразить как можно больше вариантов решения проблемы»1 М.Ю. Батина отмечает о том, что ««мозговой штурм» можно рассматривать как творческий подход или метод решения проблемы, при котором ищутся новые идеи и предложения. Этот оперативный метод решения проблемы основан на стимулировании творческой деятельности и предполагает, что в процессе работы все участники высказывают свои предложения и идеи, даже те, которые кажутся фантастическими»2. Таким образом, рассмотрев позиции разных авторов касаемо данного понятия, можно сделать вывод о том, что метод мозгового штурма подразумевает коллективную работу отдела или специально собранной группы людей, в ходе такой встречи, которая проводится по определенным правилам и результатом которой являются выводы, решенные проблемы и найденные пути решения проблем. А.Я. Бердиева считает, что «успех мозгового штурма зависит от соблюдения двух основных принципов. Один из них лежит в области теории синергетики. Дело в том, что когда идеи обсуждаются вместе, они более качественны, чем когда одни и те же люди работают индивидуально. Это происходит потому, что идея, которая может быть отвергнута сама по себе из-за недостаточного обоснования или непрактичности, дорабатывается совместными усилиями, разрабатывается другими, а затем совершенствуется, делая ее все более конструктивной и пригодной для реализации. Второй принцип заключается в том, что когда участники совещания находятся в состоянии генерирования, процесс творческого мышления, преобладающий в этот момент, не может быть затруднен поспешной субъективной оценкой этих идей. В этом и заключается фундаментальная разница между «мозговым штурмом» и любой другой технологией»1 «Мозговой штурм», как отмечают А.С. Москалюк, И.Н. Дышлова, имеет свои достоинства и недостатки (табл. 1). Таблица 1 Основные достоинства и недостатки «мозгового штурма»2
Таким образом, «мозговой штурм» на самом деле является наиболее свободной формой дискуссии. Основной функцией данной технологии является обеспечение процесса генерации идей без их критического анализа и обсуждения участниками. Этот метод имеет как преимущества, так и недостатки. 2.Технологии организация и анализ «мозгового штурма» Как справедливо отмечают А.С. Москалюк, И.Н. Дышлова, «этот процесс должен проходить под четким руководством эксперта и организатора. Эксперт - это специалист, обладающий знаниями в той области, к которой относится обсуждаемая проблема. Организатор - специалист по кадрам, менеджер по персоналу или штатный психолог. Он отвечает за эффективную коммуникацию и позитивную атмосферу, в которой обсуждается проблема»1. Итак, мозговой штурм состоит из следующих этапов (рисунок 1)  Рисунок 1. Этапы «мозгового штурма»2 Рассмотрим каждый этап подробнее. 1.Подготовительный этап Первый этап - подготовка и организация мозгового штурма. Для внедрения технологии в процесс бизнес-встречи назначается ведущий, который отвечает за организационную и процедурную часть работы. Его функции: 1. Формулирование цели и корректировка задачи; 2. Выбор участников для следующих этапов; 3. Решение организационных проблем (подготовка помещения, оборудования, флипчарта, доски или баннера, распределение ролей между участниками и т.д.). Как правило, участники «мозгового штурма» делятся на 2 группы: «генераторы» - люди с позитивным отношением к творчеству, обладающие живой фантазией и способные быстро уловить и развить идеи других; «аналитики» - люди с большим знанием рассматриваемой темы, т.е. профессионалы, способные критически оценить предложенные идеи. Эта группа оценивает разработанные идеи, исходя из сложившейся ситуации. Однако при необходимости может быть сформирована дополнительная третья группа - «генераторы контридей». Вначале необходимо провести кратковременную разминку в 15 минут, чтобы заставить процесс мышления заработать. Например, они могут решить тестовую задачу (придумать рекламные ролики для выдуманных проектов или посмотреть оригинальный видеоролик)1 2.Этап генерирования идей Оптимальный состав группы от 5 до 15 человек. Время, доступное для мозгового штурма, может варьироваться от 20 до 120 минут в зависимости от работы группы. Для более длительных сеансов мозгового штурма должен быть перерыв каждые 25-30 минут, чтобы дать время отдохнуть и откорректировать идеи. Место проведения мозгового штурма также важно. Важным критерием является отсутствие «лидирующего» места. Этот критерий помогает людям чувствовать себя на равных с другими людьми. Количество мест также должно соответствовать количеству участников2. Все идеи должны быть записаны или стенографированы. Участники совещания могут предложить более ста идей. Очень важной составляющей, способствующей успеху «мозгового штурма», является специфическая среда, в которой он проходит, на основе следующих правил, присущих данной технологии (рис. 2).  Рисунок 2. Правила проведения технологии «мозговой штурм» 3.Заключительный этап – подведение итогов мозгового штурма Первая задача группы «аналитиков» - провести тщательный анализ проблемы. Затем идеи систематизируются и группируются в соответствии с критериями, с которыми они могут быть объединены. Идеи деструктурируются, т.е. проверяются на осуществимость. Затем из общего числа идей выбираются наиболее оригинальные и рациональные, затем оптимальная идея выбирается с учетом специфики творческой задачи, диагностической ситуации и анализа проблемы, прогнозирования возможных трудностей. Создается окончательный список практически реализуемых идей1 Существует сотни вариантов мозгового штурма. На сегодняшний день можно выделить пять наиболее распространенных модификаций: 1. Техника малых групп - метод может быть описан по схеме голосования идей. Процедура проста: после того, как ведущий расскажет тему мероприятия, каждый член группы пишет ответ на листе бумаги. После этого ведущий читает все ответы, а лучший выбирается путем голосования. Этот метод наиболее эффективен для решения узкоспециализированных задач; 2. Техника группового прохождения - метод может быть описан схемой идея-добавление. Суть метода заключается в том, чтобы добавлять в одну и ту же идею. Один участник предлагает идею, пишет ее на листе бумаги и передает другому участнику. Теперь этот участник подстраивается под идею. После того, как каждый участник добавил свой «штрих», на поставленный вопрос дается подробный ответ; 3. Метод ассоциации - метод может быть описан по схеме ассоциация- «слово/рисунок». Суть метода заключается в том, что участники получают помощь в виде карточек. На карточках пишут/рисуют что-то такое, что не имеет никакого отношения к теме мероприятия, но карточки предназначены для того, чтобы помочь участникам придумать идеи, основанные на ассоциациях; 4. Брейнскетчинг - метод может быть описан схемой «рисунок-ответ». Суть метода заключается в том, что в «стандартном» мозговом штурме участники записывают свои ответы словами или предложениями. В методе брейнскетчинга ответы также записываются, но только в виде рисунка; 5. Электронный мозговой штурм - метод может быть описан схемой устройство-ответ. Суть метода заключается в том, что вместо листа бумаги и ручки для записи ответа используются электронные устройства, программы, чаты1. Заключение В заключение хотелось бы подчеркнуть, что технологии мозгового штурма актуальны в современном мире и имеют большое значение для компаний. Они полезны не только для коллективного решения проблем в ходе деловой встречи, но и для разработки новых идей, полезных для всей компании. Эта методика развивает творческий потенциал ее участников, открывает смысловые, эмоциональные и коммуникативные навыки сотрудников, профессионалов и менеджеров. Кроме того, метод «мозгового штурма» помогает всем сотрудникам, от руководителей до специалистов, научиться слушать своих коллег, грамотно формулировать свои мысли. Рассмотрев более подробно весь процесс принятия решения при помощи метода мозгового штурма можно сделать вывод, что весь процесс разделен на несколько этапов, каждый из которых играет важную роль в реализации и решении задач. Процесс мозгового штурма требует чрезвычайно тщательной подготовки. Определение темы, подготовка участников, выбор места проведения, предоставление необходимого оборудования - все это не мелочи, а ключ к успеху мозгового штурма, не говоря уже о самом процессе мозгового штурма. Список использованной литературы Бердиева А.Я. Методология и принципы мозгового штурма//В сборнике: Наука и инновации в современных условиях. сборник статей международной научно-практической конференции: в 4 частях. 2017. – С. 86-88 Бердиева А.Я. Этапы проведения мозгового штурма//Новая наука: От идеи к результату. – 2017. – № 1-2. – С. 11-12 Батина М.Ю. Мозговой штурм как метод принятия управленческого решения//В сборнике: Проблемы управленияв государственном и корпоративном секторах экономики. Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. Под редакцией Ю.Н. Акимовой, М.Я. Креера, Н.В. Островской, Ю.Е. Путихина. 2020. – С. 120-123 Дегтярёва Ю.В. Мозговой штурм//В сборнике: Российская наука в современном мире. сборник статей XXI международной научно-практической конференции. 2019. – С. 173-174 Москалюк А.С., Дышловой И.Н. «Мозговой штурм» как метод принятия управленческих решений на предприятии//В сборнике: Устойчивое развитие социально-экономической системы Российской Федерации. Материалы XIX региональной научно-практической конференции. 2017. – С. 153-157 Скотаренко, Н. Д. Методы и правила мозгового штурма / Н. Д. Скотаренко, О. Н. Макушева. – Текст: непосредственный // Молодой ученый. – 2020. – № 34 (324). – С. 83-85 1 Москалюк А.С., Дышловой И.Н. "Мозговой штурм" как метод принятия управленческих решений на предприятии//В сборнике: Устойчивое развитие социально-экономической системы Российской Федерации. Материалы XIX региональной научно-практической конференции. 2017. – С. 153-157 2 Батина М.Ю. Мозговой штурм как метод принятия управленческого решения//В сборнике: Проблемы управленияв государственном и корпоративном секторах экономики. Сборник научных трудовМеждународной научно-практической конференции. Под редакцией Ю.Н. Акимовой, М.Я. Креера, Н.В. Островской, Ю.Е. Путихина. 2020. – С. 120-123 1 Бердиева А.Я. Методология и принципы мозгового штурма//В сборнике: Наука и инновации в современных условиях. сборник статей международной научно-практической конференции: в 4 частях. 2017. – С. 86-88 2 Москалюк А.С., Дышловой И.Н. "Мозговой штурм" как метод принятия управленческих решений на предприятии//В сборнике: Устойчивое развитие социально-экономической системы Российской Федерации. Материалы XIX региональной научно-практической конференции. 2017. – С. 153-157 1 Москалюк А.С., Дышловой И.Н. "Мозговой штурм" как метод принятия управленческих решений на предприятии//В сборнике: Устойчивое развитие социально-экономической системы Российской Федерации. Материалы XIX региональной научно-практической конференции. 2017. – С. 153-157 2 Скотаренко, Н. Д. Методы и правила мозгового штурма / Н. Д. Скотаренко, О. Н. Макушева. – Текст: непосредственный // Молодой ученый. – 2020. – № 34 (324). – С. 83-85 1 Бердиева А.Я. Этапы проведения мозгового штурма//Новая наука: От идеи к результату. – 2017. – № 1-2. – С. 11-12 2 Дегтярёва Ю.В. Мозговой штурм//В сборнике: Российская наука в современном мире. сборник статей XXI международной научно-практической конференции. 2019. – С. 173-174 1 Бердиева А.Я. Этапы проведения мозгового штурма//Новая наука: От идеи к результату. – 2017. – № 1-2. – С. 11-12 1 Дегтярёва Ю.В. Мозговой штурм//В сборнике: Российская наука в современном мире. сборник статей XXI международной научно-практической конференции. 2019. – С. 173-174 |
