Главная страница
Навигация по странице:

  • 1 Принципы и условия электронного документооборота

  • 5 Сравнение систем электронного документооборота «DIRECTUM» и «АСДОУ» на базе «1С: Предприятие»

  • реферат. Реферат Системы электронного документооборота. Виды. Возможности


    Скачать 323 Kb.
    НазваниеРеферат Системы электронного документооборота. Виды. Возможности
    Дата09.06.2022
    Размер323 Kb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлареферат.doc
    ТипРеферат
    #580653

    Министерство науки и высшего образования РФ

    Федеральное государственное автономное

    образовательное учреждение высшего образования

    «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
    Институт нефти и газа
    Кафедра топливообеспечения и горюче-смазочных материалов

    РЕФЕРАТ
    «Системы электронного документооборота. Виды. Возможности»

    Руководитель: Г. В. Ващенко
    Студент: ЗНБ18-03Б, 081838070 А. С. Малютина

    Красноярск 2022

    Содержание

    Введение 3

    2 Основные виды, характеристики и функции, присущие системе электронного документооборота 6

    3 Преимущества и проблемы, связанные с процессом внедрения систем электронного документооборота 7

    4 Популярные Российские системы электронного документооборота 8

    1. «Comindware Business Application Platform». Россия. Москва. 8

      8

    2. «Directum». Россия. Ижевск 8

    9

    3. «1C:Документооборот». Россия. Москва 9

    4. «DocVision». Россия. Санкт-Петербург 10

    5. «ELMA». Россия. Ижевск. 10

    10

    6. «ДЕЛО». Россия. Москва 10

    10

    7. СЭД «ТЕЗИС». Россия. Самара 11

    8. ООО «НауДок». Россия. Екатеринбург 11

    11

    Заключение 16

    Список литературы 17


    Введение



    В настоящее время документ является основным способом представления информации в любой современной организации, начиная от небольших коммерческих фирм, и заканчивая государственными предприятиями. Разумная организация управления документооборотом влияет как на эффективность управления предприятием в целом, так и на успешное ведение бизнеса конкретной организацией. Автоматизация документооборота сегодня не просто метод оптимизации внутренних процессов организации, но и «жизненная» необходимость в условиях стремительного развития информационных технологий. Системы электронного документооборота (СЭД) стали незаменимым элементом любого предприятия.

    Актуальность выбранной темы состоит в том, что внедрение систем электронного документооборота является распространенным явлением на данный момент времени. Многие организации переходят на электронный документооборот, поэтому необходимо разобрать, в чем состоят проблемы и преимущества от внедрения, а также сравнить системы электронного документооборота различных компаний.

    Для достижения поставленной цели, необходимо выполнить ряд задач:

    1. Проанализировать принципы и условия электронного документооборота.

    2. Рассмотреть основные виды, характеристики и функции, присущие любой системе электронного документооборота.

    3. Выявить преимущества и проблемы, связанные с процессом внедрения систем электронного документооборота.

    4. Ознакомиться с популярными Российскими системами электронного документооборота в нефтегазовой отрасли.

    4. На примере конкретного предприятия сравнить системы электронного документооборота «Directum» и «АСДОУ» на базе «1С: Предприятие».

    1 Принципы и условия электронного документооборота
    Электронный документооборот базируется на принципах управления бизнес-процессами, в ходе выполнения которых создаются и движутся документы. Учитывая тот факт, что понятия электронного документооборота и системы электронного документооборота неразрывно связаны, можно сформулировать несколько основных принципов электронного документооборота, которые в той или иной степени были выделены различными авторами:

    1. Обеспечение программной платформой, используемой в той или иной СЭД, возможности хранения, поиска документов, а также поддержание системы обмена сообщениями между пользователями [1, c.88]. Данный принцип является одним из самых важных, так как определяет саму суть работы любой СЭД, ведь хранение, поиск и общение пользователей между собой является основой для быстрого создания документа, его обработки и хранения.

    2. Осуществление поддержки распределенной обработки информации [2], с., т.е. документ должен отправляться только тем пользователям, которым он предназначается для создания, согласования и редактирования документа. Данный принцип отсекает возможность ошибочной отправки того или иного документа, например, не тому исполнителю, а также массовой рассылки документа всем пользователям вместо одного определенного.

    3. Масштабируемость – обуславливается набором поддерживаемых платформ, максимальным числом пользователей, числом уровней структур системы [3, c.275]. Данный принцип определяет уровень производительности информационной системы, т.е. ее возможность работы с тем потоком и объемом информации, который будет осуществлен после внедрения СЭД.

    4. Открытость архитектуры и возможность интеграции с другими приложениями [4]. Открытость архитектуры – это ее гибкость, этот принцип нужен для того, чтобы организация, внедряющая систему электронного документооборота, имела возможность настраивать систему под конкретную организацию-заказчика, убирая какие-либо элементы и добавляя другие. Интеграция важна, прежде всего, для удобства использования системы и ускорения времени работы с документами.

    5. Поддержка различных типов документов, с которыми работает система [5, с. 47] . Данный принцип предполагает работу с документами, имеющими различный формат, а также поддержку работы с несколькими версиями документа и возможность отслеживания связи документов.

    6. Коллективная работа с документами [5 с.48]. Заключается в обеспечении возможности коллективной работы группы исполнителей над одним или несколькими документами для более качественного выполнения их задачи по исполнению

    7. Возможность работы по «свободной» схеме [5, с.49]. Этот принцип означает, что в системе не должна быть предусмотрена жесткая фиксация маршрутов исполнения документа. Исполнение отдельно взятых документов может отличаться от стандартно принятой процедуры исполнения документа такого же типа в организации, что может затруднить работу по его исполнению и обработке.

    8. Контроль за прохождением и исполнением документов [6, с.29]. Руководитель организации, или иное лицо, назначенное контроллером по исполнению документа, должны в полной мере и в режиме реального времени иметь возможность отслеживать то, на какой стадии исполнения находится тот или иной документ.

    9. Выявление особенностей настройки продукта для нужд конкретного заказчика [7, с.277]. Данный принцип тесно связан с принципом открытости архитектуры систем электронного документооборота. Он заключается в возможности настраивать систему для конкретной организации, с учетом особенностей ведения делопроизводства в ней.

    10. Необходимость ориентации на традиционную российскую концепцию документооборота. Многие стандарты, регулирующие деятельность по созданию и внедрению систем электронного документооборота, являются международными либо европейскими [8]. Отечественные специалисты вынуждены подстраивать их под нашу, российскую, концепцию ведения делопроизводства, в частности, электронного. Это происходит из-за того, что правила и устоявшиеся нормы ведения документооборота за границей отличаются от отечественных. Поэтому разработчикам СЭД необходимо ориентироваться именно на отечественные правила, при создании и внедрении систем электронного документооборота. Вышеперечисленные принципы электронного документооборота позволяют вести оперативный и объективный контроль за прохождением документов в организации, а также быстро узнать, в какой стадии обработки находится тот или иной документ.

    Применение организацией электронного документооборота – процесс не

    самый легкий, поэтому существует ряд условий, способствующих успеху в данном деле.

    Во-первых, активное участие в использовании электронного документооборота со стороны руководства организации [9, с.34]. Быстрое решение организационных вопросов, связанных с внедрением систем электронного документооборота, а также влияние на руководителей среднего звена и подчиненных, сопротивляющихся инновациям, помогает успешной реализации поставленной цели.

    Во-вторых, необходимо соблюдение этапов установки [9, с.34], которое позволит выдержать необходимые сроки и уложиться в бюджет.

    В-третьих, заинтересованность ключевых пользователей [9, с.35] – одно из основных условий успешного применения электронного документооборота тех сотрудников, которые будут непосредственно работать в программе.

    В-четвертых, грамотная подготовка проектной документации [9, с.36] позволит избежать разногласий между исполнителем и заказчиком в процессе эксплуатации системы.

    Следует отметить, что соблюдение вышеназванных условий и принципов электронного документооборота гарантирует более качественное внедрение систем электронного документооборота. Это происходит за счет настройки системы, которая будет учитывать требования, предъявляемые конкретным заказчиком, возможность промежуточного контроля за движением документов, а также требование к наличию специальных возможностей системы по оповещению о нарушениях в процессе работы с документами и их прохождения.

    2 Основные виды, характеристики и функции, присущие системе электронного документооборота



    СЭД различаются между собой алгоритмами обработки информации. Например, одна система предполагает четкую структуру хранения данных, а другая позволяет работать более гибко. Некоторые элементы бывают похожими, но в целом каждая СЭД служит для определенной цели. Выделяют 5 самых распространенных видов:

    -Электронный архив. В этой системе недостаточно функций для полноценного документооборота, но она отлично подойдет для хранения большого количества данных и быстрого поиска файлов.

    -Workflow-системы. Здесь есть функционал для обмена документами, с присвоением им статусов, созданием рассылок и другими опциями. Обычно такие СЭД используют для автоматизации наиболее повторяемых задач.

    -Гибридные. Совмещают в себе преимущества нескольких видов систем. Алгоритм работы определяет сама организация.

    -Коллаборативные. В таких СЭД основное внимание направлено на поддержку разных форматов, что позволяет гибко настраивать рабочий процесс.

    -С функциями CRM. Помимо документов здесь могут храниться данные о взаимодействии с клиентами.

    Выбор СЭД зависит от особенностей бизнеса, так как широкий набор функций требуется далеко не всегда. Лучше уделить больше внимания надежности, удобству использования, возможности решения конкретных задач и безопасности. В любом случае переход на электронный документооборот поможет использовать рабочее время более эффективно.

    Любая система электронного документооборота, в первую очередь, должна удовлетворять определенные потребности организации. Чтобы этого добиться «разработчиками создаются такие СЭД, которые будут направлены на достижение следующих целей»:

    1. Обеспечение повышения оперативности и качества работы с документами, упорядочение документооборота, обеспечение контроля исполнения;

    2. Снижение трудозатрат на рутинные операции;

    3. Обеспечение повышения качества документов, создаваемых в

    организации;

    4. Обеспечение контроля прохождения документов с момента их получения или создания до завершения исполнения, отправки или оформления в дело;

    5. Сокращение сроков прохождения и исполнения документов;

    6. Централизованное хранение текстов документов, подготовленных в электронной форме и их графических образов;

    7. Возможность организации логического связывания документов, относящихся к одному вопросу и оперативного поиска документов по тематическому набору реквизитов.

    Для достижения выше названных целей системы электронного документооборота должны обладать рядом определенных особенностей. Таковыми являются: наличие справочников, возможность интеграции с другими программными продуктами, применение системы управления базами данных.

    3 Преимущества и проблемы, связанные с процессом внедрения систем электронного документооборота



    Преимущества и проблемы, связанные с внедрением систем электронного документооборота. Можно выделить следующие преимущества от внедрения систем электронного документооборота [11]:

    – сокращение затрат и экономия ресурсов по различным позициям;

    – долговременный стратегический эффект – совершенствование системы

    управления, бизнес-процессов, а в результате – существенная положительная динамика в характеристиках эффективности деятельности организации;

    – высвобождение пространства офиса, необходимого для хранения

    бумажных документов в результате внедрения;

    – сокращение затрат, на копирование – бумагу, копировальную технику,

    расходные материалы;

    – уменьшение затрат на доставку бумажных документов благодаря

    внедрению системы;

    – экономия рабочего времени сотрудников на операции с документами,

    как следствие – высвобождение времени на продуктивную деятельность.

    Говоря о преимуществах от внедрения систем электронного документооборота, нельзя не отметить проблемы.

    Во-первых, человеческий фактор. Существует особенность СЭД – она должна быть внедрена на всех рабочих местах, связанных с созданием, редактированием и хранением информации. В любой организации найдутся работники, которые не готовы перейти на новый вид работы с документами, их привлекает более устаревший тип работы. Обычно это связано либо с нежеланием учиться чему-то новому, либо недостаточным уровнем образованности.

    Во-вторых, фактор руководства. Данная проблема является одной из самых важных при внедрении, ведь отсутствие воли руководителей организации может привезти к необратимым последствиям, вплоть до того, что система не будет внедрена вообще. Причинами этого являются: нежелание руководителей работать с электронными документами, а также боязнь прозрачности своей деятельности для подчиненных.

    4 Популярные Российские системы электронного документооборота



    Компании, работающие на нефтегазовом рынке, обычно имеют разветвленную организационную структуру, работают со значительным числом контрагентов, а реализуемые проекты имеют высокую коммерческую и социальную значимость.

    Эти факторы формируют для нефтегазовых компаний ряд задач:

    -надежное и защищенное хранение данных;

    -прозрачность и контроль процессов согласования и прохождения документов;

    -оперативность обмена документами.

    При бумажном документообороте существуют такие барьеры, как:

    -объемный, ненадежный и неудобный в использовании бумажный архив;

    -отсутствие контроля над этапом прохождения бумажного документа по нескольким подразделениям;

    -длительная доставка бумажных документов контрагентам, которые находятся на значительном расстоянии от отправителя.

    Все эти проблемы можно решить с помощью перехода на систему электронного документооборота. Самые популярные из них:

    1. «Comindware Business Application Platform». Россия. Москва.

     



    Рисунок 1 – логотип «Comindware Business Application Platform»
    Low-code платформа для управления бизнес-процессами и цифровой трансформации предприятия. В основе Comindware Business Application Platform - управление бизнес-процессами (BPMS), кейсами (ACM), работа с данными и документами, социальное взаимодействие. Платформа, которая позволяет строить корпоративные приложения под разные потребности бизнеса. Она предоставляет функционал системы управления бизнес-процессами предприятия (BPMS), включая таск менеджер и работу с поручениями, а также возможность управления проектами и кейсами. Особенностью Low-code платформы, отличающей ее от решений на базе ERP, классических BPM-систем и прочих платформ для ИТ-разработчиков, является возможность создавать отраслевые решения и в дальнейшем изменять их бизнес-логику за минимальное время, преимущественно силами бизнес-аналитиков с минимальным привлечением ИТ-специалистов. Для внесения изменений достаточно внести правку в визуальную модель “мышкой”.

    2. «Directum». Россия. Ижевск



    Рисунок 2 – логотип «Directum»
    Directum — российская ИТ-компания. Мы разрабатываем программные продукты и сервисы для управления цифровыми процессами и документами. Оказываем полный спектр услуг по выстраиванию цифрового взаимодействия: анализируем бизнес-процессы, создаем, внедряем и сопровождаем ИТ-решения для организаций различных масштабов и отраслей. Основа компании Directum — компетентные сотрудники и корпоративные знания. Мы создаем условия для постоянного профессионального роста, развиваем систему наставничества, организуем участие в профильных конференциях, семинарах, тренингах. Сотрудники имеют статусы сертифицированных специалистов в области управления проектами, технологий Microsoft и других стратегических партнеров.

    3. «1C:Документооборот». Россия. Москва


    Рисунок 3 – логотип «1C:Документооборот»
    1С:Документооборот — программный продукт российской фирмы «1С» на технологической платформе «1С:Предприятие 8», предназначенный в первую очередь для автоматизации документооборота. Система обеспечивает автоматизацию полного цикла работы с документами, также позволяет упорядочить взаимодействие между сотрудниками и осуществлять контроль использования рабочего времени. Учёт документов реализован в соответствии с положениями действующей нормативной документации (ГОСТов, требований, инструкций и т. д.) и традиций делопроизводства. Программа обеспечивает многопользовательскую работу как в локальной сети, так и через интернет[2] (в том числе через веб-браузеры). Система отличается большой гибкостью, высокой степенью детализации сведений о хранящихся данных и широким спектром возможностей. Позволяет повысить эффективность управления рабочим временем, стандартизировать процессы, обеспечить полный контроль и сохранность документации и любой иной необходимой информации. функциональность системы постоянно расширяется. На данный момент существует несколько вариантов поставки продукта - "1С:Документооборот ПРОФ" и "1С:Документооборот КОРП", различающиеся функциональностью (версия "КОРП" имеет большую функциональность), а также есть версия для государственных учреждений - "1С:Документооборот государственного учреждения".

    4. «DocVision». Россия. Санкт-Петербург


    Рисунок 4 – логотип «DocVision»
    «ДоксВижн» – создатель и разработчик одноимённой платформы Docsvision, предназначенной для управления документооборотом и бизнес-процессами. Главный офис «ДоксВижн» расположен в Санкт-Петербурге, в 2014 году был открыт филиал в Орле. Наши эксперты участвуют в отраслевых мероприятиях, аналитических обзорах российского рынка СЭД/ECM, взаимодействуют с профессиональными сообществами и государственными организациями Docsvision — полнофункциональная СЭД/ECM-платформа российской разработки. Позволяет автоматизировать широкий круг бизнес-процессов и задач по обработке документов. Входит в ТОП-3 российских СЭД/ECM (по данным обзора аналитического портала TAdviser, декабрь 2019 г.).

    5. «ELMA». Россия. Ижевск.


    Рисунок 5 – логотип «ELMA»
    Система управления бизнес-процессами ELMA BPM позволяет построить эффективное взаимодействие сотрудников и контролировать их деятельность с целью повышения качества работы всей компании. Решение для повышения качества взаимодействия внутри компании. Система предлагает решения для организации документооборота и одновременно дает возможность реализовать Ваши уникальные бизнес-процессы. Содержит стандартные процессы документооборота и помогает наладить движение документов и операционную деятельность компании. Приложение реализует концепцию BPM (Business Process Management), что позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы; решения, способные оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании. Для моделирования бизнес-процессов приложение использует международный стандарт BPMN.

    6. «ДЕЛО». Россия. Москва



    Рисунок 6 – логотип «ДЕЛО»
    Система электронного документооборота «ДЕЛО» — комплексное промышленное решение, обеспечивающее автоматизацию процессов делопроизводства, а также ведение полностью электронного документооборота организации. Система используется как в небольших коммерческих компаниях, так и в распределенных холдинговых или ведомственных структурах. Система «ДЕЛО» была выпущена в 1996 году. В 1996 году получила сертификат качества Госстандарта России, а в 2006 году — свидетельство об официальной регистрации в реестре программ для ЭВМ. Система постоянно обновляется в соответствии с принятыми стандартами и пожеланиями пользователей. Система электронного документооборота «ДЕЛО» функционально относится к классу систем управления корпоративным контентом (ECM) . Она обеспечивает как автоматизацию процедур общего документооборота компании, так и автоматизацию контроля исполнения поручений, а также произвольных регламентированных бизнес-процессов. Компания ЭОС является признанным лидером на рынке систем автоматизации документооборота и управления корпоративным контентом. ЭОС — ведущий разработчик систем управления документооборотом, электронными и бумажными архивами, бизнес-процессами и корпоративным контентом, лидер рынка СЭД/ECM-систем России и стран СНГ

    7. СЭД «ТЕЗИС». Россия. Самара

    СЭД ТЕЗИС — система электронного документооборота с широкой функциональностью, которая применяется для автоматизации управления бизнес-процессами, документооборота, делопроизводства и контроля исполнительской дисциплины в организациях. Система документооборота ТЕЗИС разработана российской компанией Хоулмонт (Haulmont). Центр разработки компании находится в Самаре. Компания специализируется на создании сложных отказоустойчивых решений для автоматизации бизнеса. Опыт компании является базой для успешного решения задач по внедрению электронного документооборота в России. Технологическое преимущество компании - платформа собственной разработки CUBA, лежащая в основе всех проектов, в том числе и системы ТЕЗИС. Благодаря использованию платформы, созданной российскими разработчиками, ТЕЗИС является полноценной российской системой документооборота, независимой от импортных компонентов.

    8. ООО «НауДок». Россия. Екатеринбург


    Рисунок 7 – логотип «НауДок»
    ООО "НауДок" - российская компания, разработчик программного обеспечения для бизнеса и органов государственной власти. Основным продуктом компании является система электронного документооборота NauDoc. ООО "НауДок" входит в группу компаний NAUMEN, входящей в ТОП-50 российских ИТ-компаний. Предприятие образовано в 2008 году, выделившись в обособленное подразделение компании NAUMEN. Офис расположен в Екатеринбурге. Компания NAUMEN — ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. Компания оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений.
    Таблица 1 – СЭД в нефтегазовой отрасли

    Технология  


    Заказчик  


    Подрядчик  


    Продукт  


    Год  


    СЭД

    ВНИИНефть

    Directum (Директум)

    Directum (СЭД/ECM-система)

    2013.01

    СЭД

    ВНТ (ВолгаНефтетранс)

    1С-Рарус

    1С:Документооборот 8 КОРП

    2019.10

    СЭД

    Варьеганнефтегаз

    Directum (Директум)

    Directum (СЭД/ECM-система)

    ---

    СЭД

    ГИС Нефтесервис Уфа

    Directum (Директум)

    Directum RX

    2019.06

    СЭД

    Газпром ЦПС

    Офис-Док, ООО, Синтеллект (Syntellect)

    Syntellect Tessa

    2021.10

    СЭД

    Газпром газонефтепродукт продажи

    Офис-Док, ООО, Синтеллект (Syntellect)

    Syntellect Tessa

    2021.10

    СЭД

    Газпром нефть

    1С Акционерное общество

    1С:Документооборот 8

    2013.09

    СЭД

    Газпром нефть

    ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)

    1С:Документооборот 8 КОРП

    2020.10

    СЭД

    Газпромнефть Марин Бункер

    ПитерСофт

    1С:Документооборот 8 КОРП

    2016.09

    СЭД

    Газпромнефть шельф, ООО

    Cognitive Technologies (Когнитивные технологии)

    Евфрат

    2011.02

    СЭД

    Газпромнефть-Заполярье

    Directum (Директум)

    Directum (СЭД/ECM-система)

    2020.03

    СЭД

    Гипронефтегаз

    Directum (Директум)

    Directum RX

    2021.10

    СЭД

    Зарубежнефть

    Softline (Софтлайн)

    Microsoft SharePoint Server 2013

    2015.04

    СЭД

    Иркутская нефтяная компания (ИНК)

    RKIT Group (РКИТ)

    RKIT: Управление совещаниями, Docsvision (СЭД/ECM-система)

    2017.06


    5 Сравнение систем электронного документооборота «DIRECTUM» и «АСДОУ» на базе «1С: Предприятие»
    Важная сфера деятельности ОАО «Газпром», требующая регламентации – документационное обеспечение управления. Как и в любой организации, документооборот в компании состоит из трех документопотоков: входящего, исходящего и внутреннего. ОАО «Газпром», как компания, идущая в ногу со временем, использует для ускорения и оптимизации своих бизнес-процессов систему электронного документооборота DIRECTUM. Данная система поддерживает полный жизненный цикл управления документами, при этом удачно сочетаясь с традиционным бумажным документооборотом. DIRECTUM обеспечивает эффективную организацию и контроль деловых процессов на основе технологии Workflow: согласование документов, обработка сложных заказов, подготовка и проведение совещаний, поддержка цикла продаж и других процессов взаимодействия [12]. Данная СЭД позволяет реализовать функции, описанные в таблице 2.

    Таблица - Функциональные возможности СЭД DIRECTUM

    Параметры СЭД

    Реализация в DIRECTUM

    1. Централизованное хранение документов

    Присутствует

    2. Возможности карточки документов

    Есть возможность создания и настройки видов карточек. Одна карточка - один файл.

    3. Обеспечение безопасности

    Система обеспечивает доступ к документам строго в соответствии с назначенными правами пользователей. Тексты документов могут быть дополнительно зашифрованы с помощью паролей или цифровых сертификатов. Все действия, производимые пользователем над документом (чтение, изменение, подписание), протоколируются.

    4. Возможность хранения версий

    Каждый документ может иметь неограниченное количество версий. При этом версии одного и того же документа могут быть в разных форматах (например, .doc и .pdf). Версия электронного документа отражает актуальность его содержимого. Каждая версия может находиться в одном из состояний жизненного цикла: в разработке, действующая, устаревшая.

    5. Поиск по хранилищу документов

    Специализированный поиск электронных документов, используя предопределенные поиски (например, «Мои последние измененные документы»). Дополнительный поиск по часто используемым критериям, специально настроенный администраторами. Возможность задания для любого документа связанных с ним по смыслу или логике документов и перехода от одного связанного документа к другому, включая его собственные связанные документы.

    6. Маршруты и задания пользователей

    Возможно создавать типовые маршруты (например, «Согласование договора»). Механизм типовых маршрутов является инструментом для автоматизированного создания задач в соответствии с заданными бизнес-правилами любой сложности. С помощью типового маршрута автоматически задается список исполнителей (в т.ч., на основе ролей), могут заполняться любые поля задачи (например, текст или тема), считывается информация из вложений и связанных объектов (задач, подзадач, электронных документов, справочников). Анализ загруженности сотрудников может осуществляться через различные отчеты. Также учет отработанного времени возможен благодаря интеграции с ERP-системами. Являясь реализацией бизнес-ориентированного workflow, механизм типовых маршрутов включает в себя все средства, необходимые для настройки процессов любой сложности. При этом настройку маршрутов может осуществлять непосредственно бизнес-аналитик без участия программиста.

    7. Интеграция с электронной почтой

    Интеграция с Microsoft Outlook позволяет не только сохранять пришедшие письма и их вложения как документы Directum, но и оправлять письма контактными лицам из единой адресной книги Directum, а также регистрировать контакты в модуле «Управление взаимодействием с клиентами».

    8. Архивирование устаревших документов

    Службы файловых хранилищ позволяют хранить документы как в базе данных SQL-сервера, отличающегося простотой администрирования и высокой производительностью, так и в файловых хранилищах, что практически неограниченно расширяет доступное для хранения документов пространство и обеспечивает потоковый доступ.

    9. Распределенная структура хранилища

    Механизм репликации позволяет работать в едином информационном пространстве даже территориально распределенным компаниями. Система работает на нескольких (главных и вторичных) серверах. Частота сеансов связи определяется потребностями организации в актуализации данных (от 1 раза в сутки до нескольких раз в час); между сеансами связи каждый сервер работает независимо. Таким образом, обеспечивается высокая отказоустойчивость системы: при временном выходе из строя одного из серверов или пропадании связи другие серверы продолжают работать в обычном режиме.

    10. Удобство интерфейса

    Наличие двух способов работы пользователей с системой: через desktop-клиент и через WEB-клиент (с помощью WEB-браузера). При работе с сервером WEB-доступа Directum можно использовать любой удобный браузер (Internet Explorer, Firefox, Opera).

    11. Сканирование и распознавание


    Специализированные службы ввода документов Directum Capture Services обеспечивают массовый ввод документов со сканеров, МФУ («сендеров»), а также с факсов, из папок файловых систем, электронной почты и т.д. Интеграции со средствами распознавания образов нет.

    12. Техническая поддержка Набор средств интеграции

    Directum Integration Toolset позволяет интегрировать систему с уже существующими на предприятии системами и решениями, в том числе с ERP-системами, включая «1С». Лежащий в основе системы инструмент разработки IS-Builder, будучи открытым и предметно-ориентированным, соответствует обоим требованиям и имеет ряд преимуществ перед другими инструментами разработки. Открытость IS-Builder позволяет адаптировать систему к специфическим нуждам организации, развивать функциональность системы и проводить ее интеграцию с другими системами. Предметная ориентация IS-Builder позволяет легко развивать высокоэффективные прикладные возможности системы, абстрагируясь от конкретных технических деталей их реализации.



    Из таблицы 1 становится понятно, что функционал СЭД Directum очень обширен. В ходе проведения анализа было выявлено, что установка данного продукта довольна дорога. Исходя из этого можно сделать вывод, что данная система больше подходит для организаций крупного бизнеса, коим и является ОАО «Газпром», так как именно компания такого крупного размера может позволить себе дорогостоящую процедуру внедрения и технической поддержки СЭД, при этом полностью используя все предусмотренные данной системой функции, которые для небольших организаций могут оказаться избыточными.

    ОАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» также применяет для улучшения качества и скорости документооборота СЭД АСДОУ, разработанную специально для данной Компании на базе 1С: Предприятие. Конфигурация созданной для ОАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» СЭД - АСДОУ поддерживает выполнение следующих функций:

    - централизованное безопасное хранение документов;

    - оперативный доступ к документам с учетом прав пользователей;

    - регистрация входящих и исходящих документов;

    - просмотр и редактирование документов;

    - контроль версий документов;

    - полнотекстовый поиск документов по их содержанию;

    - работа с документами любых типов: офисными документами, текстами, изображениями, аудио- и видеофайлами, документами систем проектирования, архивами, приложениями и т. д.;

    - коллективная работа пользователей с возможностью согласования, утверждения и контроля исполнения документов;

    - маршрутизация документов, настраиваемая по каждому виду документов в отдельности;

    - контроль и анализ исполнительской дисциплины;

    - автоматизированная загрузка документов из электронной почты и со сканера;

    - учет и контроль рабочего времени сотрудников. [13]

    В ходе проведения сравнительного анализа между двумя СЭД можно сделать вывод о том, что система, внедренная в ОАО «Газпром», обладает значительно более глубоким функциональными возможностями, нежели система ОАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону». Это можно объяснить значительными отличиями в размерах сравниваемых компаний, так как для поддержания в работоспособном состоянии электронного документооборота такой крупной организации, как ОАО «Газпром» необходима более мощная система, требующая немалых затрат материальных и человеческих ресурсов. ОАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», как средняя по размеру организация, нуждается в СЭД, обладающей меньшим набором функций. Следует отметить, что ОАО «Газпром» обладает развитой сетью филиалов, для поддержания связи с которыми СЭД Directum предлагает возможность для интеграции и взаимодействия с другими системами. Для ОАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», как для Компании, взаимодействующей с меньшим количеством юридических и физических лиц, данные функции могут оказаться избыточными. Таким образом, СЭД каждой из сравниваемых организаций полностью соответствует решаемым ими задачам. СЭД Directum ОАО «Газпром», обладая широкой функциональностью, доступна для организаций крупного бизнеса, планирующих выделять значительные средства на автоматизацию документооборота. Достаточно дорогая система, для технической поддержки которой необходим целый штат IT-специалистов. СЭД АСДОУ на базе 1С: Предприятие ОАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» - недорогое решение для небольших и средних организаций, не требующее особых условий установки и эксплуатации, способное реализовать самые востребованные функции (например, регистрация документов, контроль над исполнением, работа с проектами документов).

    Заключение


    Основной целью применения систем электронного документооборота является успешная организация документационного обеспечения управления в компании, что позволяет ей эффективно осуществлять определенную для данной компании деятельность.

    В работе выявлены и проанализированы основные принципы и условия применения электронного документооборота, как неотъемлемой части систем электронного документооборота. Данный анализ дал понять, что электронный документооборот имеет ряд специфических особенностей, которые связаны с выделенными принципами электронного документооборота, соблюдением необходимых условий его использования.

    Рассмотрены основные виды, характеристики и функции, присущие любой системе электронного документооборота.

    Выделенные преимущества и проблемы, связанные с внедрением систем электронного документооборота, позволили понять, какие проблемы возникают при внедрении систем и предложить возможные варианты решения данных проблем.

    В рамках деятельности компании были охарактеризованы системы электронного документооборота «Directum» и «АСДОУ» на базе «1С: Предприятие 8» и сопоставлены друг с другом. Выявлено, что СЭД «Directum» обладая широкой функциональностью, доступна для организаций крупных предприятий, планирующих выделять значительные средства на автоматизацию документооборота. Достаточно дорогая система, для технической поддержки которой необходим целый штат IT-специалистов. СЭД «АСДОУ» на базе «1С: Предприятие» - недорогое решение для небольших и средних организаций, не требующее особых условий установки и эксплуатации, способное реализовать самые востребованные функции (например, регистрация документов, контроль над исполнением, работа с проектами документов), наиболее проста и понятна для рабочей группы.


    Список литературы


    1. Просто об электронном документообороте // ECM-Journal. – 2017. - URL: https://ecm-journal.ru/mustknow.

    2. Романченко Е.В. Основные тенденции развития СЭД в России // Современные технологии делопроизводства и документооборота. - 2018 URL: http://e.deloprost.ru/article.aspx?aid=419473.

    3. Пахчанян А.Б., Романов Д.А. Рынок ПО: Обзор документооборота. – 2019. – URL: http://www.cnews.ru/articles/rynok_po_obzor_sistem_elektronnogo.

    4. Грачева В.В., Селезнева Т.А. Проблемы документационного обеспечения управления крупной организации (на примере ОАО «Научно-производственная корпорация «Уралвагонзавод»). Выпуск 8 – 2019

    5. Функциональные возможности СЭД «Дело». – 2019. – URL: https://www.eos.ru/eos_products/eos_delo/function.php#2.

    6. Романченко Е.В. Теоретические и практические аспекты внедрения систем электронного документооборота в холдингах Российской Федерации: дис. канд.истор.наук. – 2017. – URL: http://www.dissercat.com/content/teoreticheskie-i-prakticheskie-aspekty-vnedreniya-sistem-elektronnogo-dokumentooborota-vkho#ixzz5CZUTJhSM.

    7. Кузнецов С.Л. Требования к системам электронного документооборота // Делопроизводство. - 2018

    8. Типовые требования к управлению электронными документами. - 2019

    URL: http://www.project consult.de/files/Moreq2_MoReq2_body_v1_04_ru_003.pdf.

    9. Фот Ю.Д., Каменева Е.В. Электронный документооборот: учеб. пособие для вузов. Оренбург: ОГИМ. 2018

    10. Линев А.А. Современная СЭД: от работы с документами к управлению

    эффективностью // Делопроизводство. 2017 №1.

    11. Внедрение СЭД. Преимущества. Эффект от внедрения очевиден. - 2019

    URL: https://www.eos.ru/eos_products/eos_delo/effect.php.

    12. Дудкина, И. М. Документирование деятельности ОАО «Газпром» при внедрении электронного документооборота / И. М. Дудкина, К. Е. Кулаков. —— 2017. URL: https://moluch.ru/archive/111/28175/
    13. Система программ 1С: Предприятие 8. - 1997-2015. URL: http://v8.1c.ru




    написать администратору сайта