Тема доклада (реферата)
|
|
1. Коммуникация, ее значение, виды и функции.
|
|
2. Участники деловой коммуникации, ее целевая аудитория.
|
|
3. Основные модели и стили деловых коммуникаций.
|
|
4. Стратегия и тактика информационного воздействия на участников в процессе коммуникации.
|
|
5. Коммуникативные каналы и средства деловой коммуникации.
|
|
6. Смысловые и эмоциональные аспекты деловой коммуникации.
|
|
7. Символы и знаки в процессе в коммуникации, их интерпретация и восприятие.
|
|
8. Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации.
|
|
9. Анализ поведения участников процесса коммуникации (интонаций, выражения лица, жестов, положения тела, походки и т.п.).
|
|
10. Отражение и восприятие в деловой коммуникации.
|
|
11. Этика устного, письменного и виртуального делового общения: сходства и различия.
|
|
12. Коммуникативные барьеры (помехи), причины их возникновения и способы преодоления.
|
|
13. Коммуникационные барьеры в зависимости от социальных, культурных и этнических аспектов.
|
|
14. Особенности деловой коммуникации по телефону и Интернету.
|
|
15. Сущность процесса слушания, его виды и специфика.
|
|
16. Установление контакта и эффект первого впечатления в процессе коммуникации, влияние стереотипов на первое впечатление.
|
|
17. Средства массовой информации (СМИ) и общественность, их влияние на деловую коммуникацию.
|
|
18. Имидж и репутация в процессе коммуникации.
|
|
19. Имидж и внешний облик делового человека (политического лидера и т.п.).
|
|
20. Построение имиджа организации (имидж в бизнесе, торговая марка, логотип, слоган, корпоративный Интернет-сайт.и т.п.).
|
|
21. Организационная культура.
|
|
|
|
22. Переговорный процесс: теория и практика.
|
|
23. Менеджмент репутации человека и организации («белые» и «черные» технологии, «информационные войны» и т.п.).
|
|
24. Влияние конфликтов и организационных изменений на процесс коммуникации.
|
|
25. Формы деловой коммуникации: беседы, совещания, собрания.
|
|
26. Деловая коммуникация и власть.
|
|
27. Информационное обеспечение деятельности государственной власти (выборы как деловая коммуникация; маркетинговые аспекты в политике и т.п.).
|
|
28. Презентация в процессе коммуникации (новых идей, проектов): виды презентации, подготовка и проведение; критерии и условия успешной презентации.
|
|
29. Психологические аспекты делового общения.
|
|
30. Особенности этических норм при осуществлении делового общения (переговоров и т.п.).
|
|
31. Влияние протокольных мероприятий на процесс делового общения.
|
|
32. Этические аспекты и практика вручения подарков в деловом общении.
|
|
33. Письменная коммуникация, особенности осуществления деловой переписки.
|
|
34. Виды и особенности деловых приемов и деловой этикет.
|
|
35. Формальные и неформальные особенности коммуникации.
|
|
36. Влияние стиля руководства на коммуникативное взаимодействие.
|
|
37. Влияние конфликтов на коммуникативное взаимодействие.
|
|
38. Роль индивидуальных особенности человека в процессе коммуникации.
|
|
39. Ролевое поведение и его влияние на коммуникационный процесс.
|
|
40. Отношение личности к работе и его влияние на коммуникационный процесс.
|
|
41. Факторы, влияющие на эффективную деятельность группы, признаки эффективной и неэффективной деятельности группы.
|
|
42. Основные правила делового взаимодействия в системе международного бизнеса.
|
|
Скачать 16.58 Kb.