рекомендация по работе с пож. людьми. Рекомендации по работе с пожилыми людьми. Рекомендации по работе с пожилыми людьми
 Скачать 13.11 Kb.
|
|
Рекомендации по работе с пожилыми людьми 1.Помните, людям пожилого возраста свойственны рассеянность, расфокусированность внимания и снижение скорости реакции. Описывая какую-либо ситуацию или действия, разбивайте их на более мелкие шаги, затем структурируйте и самостоятельно определяйте их последовательность, привлекая внимание пожилого человека. 2. Четко формулируйте вопросы, просьбы, задания, старайтесь не отвлекать другими дополнительными рекомендациями, телефонными разговорами, так как существует проблема с распределением внимания. 3. Приводите примеры из жизни – пожилые люди склонны запоминать то, что для них важно и может пригодиться. 4. Будьте последовательны, используйте простые и четкие установки, реальные, конкретные факты. 5. Переключайте внимание амбициозных пожилых людей, которые отличаются неуравновешенным характером, импульсивными проявлениями и аффективными реакциями от предмета возбуждения и возвращайтесь к обсуждению только после нормализации состояния. Применяйте прием уточнения, который определяется в такой, часто используемой фразе: «Правильно ли я вас понимаю, Иван Петрович…», проговаривайте проблему и путь ее решения. Тогда пожилой человек будет уверен в правильности своего решения, несмотря на то, что это решение подсказали ему вы. 6. Делайте паузы в разговоре. Замедляя свою речь, вы дадите возможность ее осмыслить и, что самое главное, успокоиться. Мнительные пожилые люди лучше воспринимают слова, сказанные в спокойной авторитетной манере. При этом важно поддерживать доверительную среду общения. В результате пожилой человек будет доверять и чувствовать себя в безопасности, а также будет удовлетворен решением своей проблемы и специалистом, который с ним работает. |