Интерактивная деятельность (решение кейса). Решение кейса 1 Этап. Стратегический анализ разработка алгоритма методики анализа внешней и внутренней среды
 Скачать 94.5 Kb.
|
|
Интерактивная деятельность (решение кейса) 1 Этап. Стратегический анализ – разработка алгоритма методики анализа внешней и внутренней среды. Зачастую, используются методики, системы методик, совмещающие в себе качественно-количественные исследовательские базы. В прикладных аспектах отраслевых исследований, их (методики) не принято подразделять по цели и уровню валидности. Основа данных методик - это эмпирически проверенная репрезентативность и релевантность к области, заданной к исследованию. Отсюда, на прикладном уровне, в частности при исследовании внутренних и внешних аспектов состояния такой экономической системы как предприятие, в контексте «здесь и сейчас», методологические комплексы принято подразделять на следующие виды: 1. SWOT- анализ 2. SNW – анализ 3. PEST – анализ (профиль среды) Краткая характеристика каждого комплекса: 1. SWOT-анализ: Включает в себя набор инструментов, позволяющих получить данные о потенциале объекта исследования, верифицировать и экстраполировать информативные границы предполагаемого ареала (рыночного сегмента). Т.е. является этапом предварительного сбора информации. 2. SNW – анализ направлен на выработку критериев и категорий оценок, на основе полученных путем SWOT-анализа, данных. Сегментировать и составить кластерную матрицу. Другими словами, идентифицировать весь объем информации по модальному принципу (выработке среднестатистического индекса оценки). 3. PEST – анализ. Представляет из себя комплекс инструментов, позволяющих выявить доминирующие факторы во внешних и внутренних аспектах деятельности субъекта рыночных отношений в контексте политических, экономических, социальных и научных парадигм. И впоследствии, служит основой формирования наиболее соответствующего положительному образу данного субъекта в перечисленных выше областях. Другими словами, находит валидные признаки. После определения базовых аспектов методики анализа следует последовательность действий по работе с информацией и принятию решений (рис.1.1) Схема передачи информации от отдела маркетинга к другим отделам предприятия представлена на рисунке 1.1.  Рис 1.1 - Схема передачи информации от отдела маркетинга к другим отделам предприятия. Для оптимизации организации информационного обеспечения управления предприятием необходимо модернизировать информационное обеспечения управления предприятием является оптимизация структуры финансово-экономической службы (ФЭС) и обеспечения ее дополнительными инструментами, контроля. Роль финансового менеджмента сводится к управлению финансовыми потоками организации с целью максимизации материального благосостояния собственников организации. Следовательно, налаживание оптимального управления финансовыми потоками является одной из первоочередных задач руководства организации. Дело в том, что поступления и выплаты денежных средств тесно взаимосвязаны. Недостаточность одного из этих элементов может повлиять на всю систему. Прекращение продаж влияет на жизненно важный процесс превращения товарных запасов в денежные средства, что ведет в свою очередь к истощению денежных резервов. Неспособность пополнить эти резервы за счет таких ресурсов как собственный каптал, займы и кредиторская задолженность, может повлечь за собой прекращение предпринимательской деятельности и несостоятельность. Вторым направлением для совершенствования информационного обеспечения управления - это управление кадровой политикой предприятия. Диаграммы бизнес-процессов это удобный инструмент, для того чтобы выверить организационную структуру. Привязка к подразделению бизнес-процессов позволяет выделить область ответственности для каждого сотрудника компании. Что в свою очередь облегчает понимание того, чем конкретно должен заниматься тот или иной сотрудник, по каким критериям его оценивать, легко выявить потребность в дополнительном персонале. Используя модель бизнес-процессов облегчается задача кадровой службы, например, составление должностных инструкций, планирование потребности в персонале, организовать мероприятия по развитию человеческих ресурсов компании. 2 Этап. Программа исследования факторов внешней и внутренней среды и формирование информации должно осуществляться по следующим позициям: 1. собрать данные для оценки позиций на рынке и силе конкурентов. Для этого необходимо исследовать цены на товары-конкуренты, цены на сырье, долю рынка, занимаемую предприятием, экономическое, политическое, технологическое, социально-культурное, международное окружение организации, перспективные направления в производстве, потреблении, емкость, рост, доля рынка, законы и государственные органы. Анализ конкурентной среды в отрасли требуется фирме для определения преимуществ и недостатков перед конкурентами для последующей выработки фирмой собственной конкурентной стратегии. 2. Выявить все возможные источники сбора информации (законы, законодательные акты, публикации национальных и международных официальных, организаций, интернет, выставки, ярмарки, презентации, конференции, научные работы, прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации, маркетинговая статистика, данные о маркетинговых затратах, прочие данные). Максимальное количество источников сбора информации даст предприятию возможность не только решить свои проблемы, но и найти пути совершенствования. 3. Основными методами сбора информации получение информации из вторичных исследований, метод опроса, интервью, метод наблюдения, метод эксперимента. Правильно подобранные методы сбора информации дают достоверную информацию, на основании которой соответственно можно сделать и правильные выводы. 4. Далее следует обработать информацию. Для обработки лучше использовать точные методы анализа информации: регрессионный анализ, дисперсионный анализ, многоразмерное шкалирование, SWOT-анализ. 5. Определить сроки предоставления полученных результатов. Сроки предоставления результатов зависят от количества собранной информации. Также професионально подобранные методы сбора анализа и методы анализа требуют особенно детальной работы, поскольку на основании их строятся выводы, анализ компании, а также распоряжения руководителя. 3. На третьем этапе должен быть осуществлен поиск и сбор информации о внешней и внутренней среде для разработки и принятия стратегических решений. При этом необходимо использовать как можно большее количество источников информации, как внутренних, так и внешних, в целях получения более полной и достоверной картины о внешней среде. На этапе анализа собранной информации следует определить состояние внешней и внутренней среды и выявить открывающиеся для предприятия возможности и риски. После сбора информации ее необходимо систематизировать по отдельным факторам внешней среды (потребителям, поставщикам, конкурентам и макросреде в целом) так, чтобы ее было удобно анализировать и хранить. Схема сбора и дальнейшей передачи информации о внешней среде на ОАО «Альфа» представлена на рисунке 1.2   - направление аккумулирующейся в отделе маркетинга информации; - направление предоставления собранной, обработанной информации. Рис. 1.2. - Схема сбора и дальнейшей передачи информации о внешней среде на ОАО «Альфа» Чтобы определить и проанализировать состояние факторов внешней и внутренней среды проведем SWOT анализ. Таблица 1.1 – SWOT-анализ внешней и внутренней среды
Следующим этапом в проведении SWOT-анализа является построение матрицы SWOT-анализа. В данной матрице указаны все внешние и внутренние факторы воздействия на работу учреждения, выявленные ранее. На основании перечисленных факторов следует составить пары из внутренних и внешних факторов для решения следующих вопросов: 1. Насколько сильные стороны позволяют использовать возможность; 2. Насколько слабые стороны мешают использованию возможности; 3. Насколько сильные стороны позволят уменьшить ущерб от угрозы. 4. Насколько слабые стороны препятствуют избеганию угрозы. Таблица 1.2 Построение матрицы SWOT-анализа
Таким образом, осуществив организацию анализа внешней среды и внутренней среды можно заранее быть готовыми к изменениям в видах продукции, рынках, поставщиках, в области ценообразования, законодательных актов и т.д. Это позволит избежать убытков для предприятия. Основной причиной слабой организации информационного обеспечения управления предприятием недостаток квалифицированных кадров и слаборазвитая сеть коммуникаций. Недостаток квалифицированных кадров приводит к нецеленаправленному, спонтанному, бессистемному сбору, анализу и передачи передача информации о внешней среде. Чтобы улучшить положение с информационным обеспечением необходимо: 1. модернизировать информационное обеспечения управления предприятием и обеспечения ее дополнительными инструментами, контроля. 2. управлять кадровой политикой предприятия. |