КочергинВЕ2. Решение кейса
 Скачать 18.57 Kb.
|
|
Компания «Интрейдинг» осталась без финансового директора. На его место пригласили специалиста с многолетним опытом работы Наталью Николаевну. Пока она изучала особенности в организации учета, все было хорошо. Трудности начались, когда разобравшись с делами, финансовый директор обратила внимание на другие отделы, которые, по ее мнению, нерационально тратили средства компании и плохо работали. Секретаря директора Машу она обвинила в некомпетентности, так как та якобы неправильно заваривала элитный чай для гостей. Менеджер по продажам Валя, по мнению Натальи Николаевны, слишком много времени проводила в комнате для курения. Были и еще жертвы. В коллективе росло недовольство новым руководителем, которая всегда прямо и при людях говорила, что ее не устраивает в сотруднике. Генеральный директор, наоборот, был доволен ее работой. Благодаря усилиям Натальи Николаевны был налажен бухгалтерский, налоговый и управленческий учет, планомерно распределялись финансовые потоки. Сотрудники, не увидев понимания в глазах директора, стали увольняться, так как постоянные придирки финансового директора выдержать уже не могли. Наконец, директор решил прислушаться к голосу коллектива и поручил начальнику отдела кадров Нине Васильевне разобраться в ситуации. Та призадумалась, ведь она подружилась с Натальей Николаевной и не хотела портить отношения. Что ей делать? Предложите свои пути выхода из создавшейся ситуации, а также варианты работы по предупреждению внутренних конфликтов. Решение кейса: В данной ситуации Нине Васильевне следует поговорить с Натальей Николаевной, объяснив, что сотрудница организации не должна совмещать свою личную позицию со своими профессиональными компетенциями. Если начальник отдела кадров не хочет портить отношения, то она может в неформальной обстановке корректно объяснить ситуацию Наталье Николаевне. Также было отмечено следующее: «трудности начались, когда разобравшись с делами». Исходя из этого, можно обозначить, что у Натальи Николаевны появилось свободное время. Генеральный директор может направить ее на курсы повышения квалификации или иные мероприятия, связанные с профессиональным развитием, к примеру, форумы. Варианты работы по предупреждению внутренних конфликтов: проведение психологом диагностики конфликтной ситуации, проведение психологического тренинга, направленного на выявление конфликта и его ликвидацию. Привлечение к данному мероприятию сотрудников, подверженных конфликтам. |