кейс вариант 3. Решительный отказ как не впасть в зависимость от покупок1 Шопоголизм негласно признан болезнью xxi века, которой, по разным оценкам, сегодня в той или иной форме заражены
 Скачать 19.03 Kb.
|
|
Решительный отказ: как не впасть в зависимость от покупок1 Шопоголизм негласно признан болезнью XXI века, которой, по разным оценкам, сегодня в той или иной форме «заражены» от 10 до 20% потребителей по всему миру. Формирование зависимости от покупок обусловлено двумя группами факторов. Первая – внешние факторы. Скидки, распродажи, реклама и мерчандайзинг нацелены на стимулирование покупки «здесь и сейчас», в результате на бесполезные и незапланированные покупки может приходиться до 70%. Кроме того, с началом кризиса многие потребители стали стремиться сохранить объем потребления, не увеличивая затрат. Сегодня в некоторых товарных категориях до 50% оборота приходится на скидки и акции, а «охотниками за скидками» являются более 20% населения. Вторая группа – внутренние проблемы, компенсируемые шопингом. З десь может быть довольно широкий спектр проблем, которые потребители пытаются заглушить, бездумно делая покупки. Например, так вы можете пытаться компенсировать недостаток любви или нехватку денежных средств в семье в детстве. Или вы испытываете одиночество, переживаете из-за отсутствия друзей. Или у вас большое количество свободного времени, которое нечем занять или, напротив, шопинг – это попытка отключиться от переработок и как-то себя порадовать. А может быть вы хотите доказать, что можете себе что-то позволить купить прямо здесь и сейчас. С развитием цифровых технологий в мире становится все больше онлайн-шопоголиков, одной из ключевых причин для которых является осознание собственной безграничной свободы. Товар может быть куплен в любом из интернет-магазинов по всему миру, в любое время, из любого места, а выбор осуществляется из количества вариантов, которое никогда не сможет представить ни один магазин. В отличие от шопоголиков рациональный потребитель покупает, руководствуясь определенной целью, всегда осознавая свои финансовые границы, через которые нежелательно переступать. При этом его поведение не исключает спонтанных покупок под влиянием внешних факторов или настроения, но они являются скорее редкостью, чем правилом. Вопросы и задания Можете ли вы в своем потребительском поведении найти признаки зависимости от покупок? Если нет, то почему, если да, то какие? Отчасти у меня есть зависимость от покупок. Иногда возникают мысли: «Хочу потратить деньги». Но если рассматривать более широко мое потребительское поведение, то я бы назвала себя рациональным потребителем. В магазин я иду с четким пониманием что мне нужно купить, а если возникают сомнения, то я задумываюсь насколько полезен для меня товар в данный момент. Я отслеживаю свои потоки расходов и понимаю куда уходит больше всего денег. А позже анализирую и решаю либо сокращать данный поток, либо понимаю, что это необходимость столько тратить. Спонтанные покупки у меня тоже бывают и, совершая их, я понимаю, что чаще всего это способ поднять себе настроение (этот момент я тоже продумываю, поэтому они отчасти спланированы). Можно ли утверждать, что поведение шопоголика противоречит закону убывающей предельной полезности? Поведение шопоголика противоречит закону убывающей предельной полезности, тк оно вызвано либо внутренними, либо внешними факторами, но он совершает покупку без надобности, не смотря на полезность, а ради удовольствия от процесса покупки. После приобретения благо вызывает эмоцию, от которой зависят шопоголики. Какую аксиому ординалистской теории полезности можно найти в представленном тексте? В тексте можно найти аксиому о не насыщаемости. Потребители всегда предпочитают большее количество любого блага меньшему. Чем руководствуется рациональный потребитель при принятии решения о покупке? Можно ли шопоголика назвать рациональным потребителем? Во-первых, рациональный потребитель объективно смотрит на реальность и понимает возможности своего бюджета. В идеале, он ведет учет доходов и расходов, ставит финансовые цели и тратит свои средства исходя из поставленных задач. Во-вторых, рациональный потребитель понимает свое поведение и может предугадать как поведет себя, например, зайдя в магазин или листая маркетплейсы. Исходя из этого, он может осознанно подходить к вопросам приобретения товаров. В-третьих, рациональный потребитель осознает полезность покупаемого товара и насколько его приобретение выгодно. Шопоголика я не назову рациональным потребителем. Шопоголик не составляет финансовый план, а если и составляет, то у него не получается его придерживаться (тут кофточка по акции, там какая-то интересная штучка и уже кругленькой суммы нет). Если рациональный потребитель руководствуется пониманием что ему необходимо, а что нет, то шопоголик совершает покупки на эмоциях или осознавая мнимую выгоду в приобретенном товаре. 1 Источник: Решительный отказ: как не впасть в зависимость от покупок, акций и скидок / Елена Пономарева. - Forbes, 30.06.2018 г. URL: https://www.forbes.ru/forbes-woman/363855-reshitelnyy-otkaz-kak-ne-vpast-v-zavisimost-ot-pokupok-akciy-i-skidok |