Задание 1. Российский государственный социальный университет Факультет управления Задание 1
 Скачать 240.34 Kb.
|
Задание №1 по дисциплине Лидерство в организации
Москва 2022 Кадровая политика организации «Зверотель» Описание организации ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС ДЛЯ ЖИВОТНЫХ «ЗВЕРОТЕЛЬ» Гостиница для животных была открыта 17 мая 2022 года в г.Москве (открытие филиалов не планируется). Мы размещаем как самих питомцев, так и гостей с их домашними любимцами. Гостиница рассчитана на клиентов со средним уровнем дохода, а также действует система скидок постоянным гостям. Средняя стоимость размещения одного питомца – 700 рублей/сутки, гостя с питомцем – 1800 рублей/сутки, средняя стоимость услуг повара и ветеринара – 2000 рублей с клиента (сутки). Основными постояльцами гостиницы станут кошки и собаки, включая собак крупных пород, а также мелкие животные. Владельцы кошек могут воспользоваться квартирной передержкой – размещением животных в специально обустроенных комнатных вольерах, владельцам собак будет доступна как квартирное, так и вольерное размещение. Цель: открытие гостиницы для домашних животных для оказания услуг по их передержке и временному размещению. Сферы деятельности по ОКВЭД ОКВЭД 96.09 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки ОКВЭД 75.00 Ветеринарная деятельность ОКВЭД 55.10 Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания ОКВЭД 55.11 Деятельность гостиниц с ресторанами ОКВЭД 96.09.11 Услуги по уходу за домашними животными ОКВЭД 63.11 Деятельность по обработке данных, услуги по размещению информации ОКВЭД 63.12 Деятельность Web-порталов ОКВЭД 73.20.2 Деятельность по изучению общественного мнения ОКВЭД 56.10 Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания ОКВЭД 55.20 Деятельность по предоставлению мест для краткосрочного проживания ОКВЭД 75.00.2 Деятельность ветеринарная для домашних животных ОКВЭД 55.23 Деятельность прочих мест для проживания ОКВЭД 55.23.5 Деятельность прочих мест для временного проживания, не включенных в другие группировки ОКВЭД 55.30 Деятельность ресторанов и кафе ОКВЭД 01.62- Предоставление услуг в области животноводства. Стратегические цели гостиничного комплекса для животных Повысить степень удовлетворения клиентов; Минимизировать число упущенных клиентов; Расширить базу клиентов; Снизить амортизацию оборудования; Обеспечить высокое качество обслуживания клиентов; Минимизировать отказы предоставления услуг; Сформировать высококвалифицированные кадры; Минимизировать текучесть кадров; Рост прибыли. Цели в области управления человеческими ресурсами Содействие в увеличении индивидуального вклада каждого работника в достижение целей организации на основе постоянного развития и максимально полного использования делового потенциала персонала; Участие в разработке и реализации целей и стратегии управления персоналом; Разработка и реализация комплекса планов и программ по работе с кадрами; Формирование и закрепление в организации работников требуемых специальностей и квалификации на основе применения научных методов прогнозирования и планирования потребности в кадрах, решения комплекса задач, связанных с удовлетворением каждого работника условиями, характером и содержанием труда; Улучшение качественного состава исполнительских кадров; Формирование и подготовка резерва кадров для выдвижения на вышестоящие должности на основе планирования карьеры; Достижение максимальной эффективности труда работников всех уровней; Выявление причин и поиск путей устранения конфликтов, создание и укрепление благоприятного социально-психологического климата в коллективе; Оптимизация форм участия трудящихся в управлении организацией, обеспечение удовлетворительных отношений с профсоюзами и другими формами представительства трудящихся; О  беспечение соблюдения норм трудового права в работе с персоналом; Создание условий для утверждения здорового образа жизни персонала с целью повышения его производственной отдачи. Основные этапы внедрения системы управления персоналом тщательно подготавливаются в гостиничном комплексе для животных «Зверотель». Этот процесс занимает от одного месяца до года. За короткий период перевести всю систему управления на автоматизированный процесс не удается. Именно поэтому руководящий состав (генеральный директор и руководители отделов) должны подготовить соответствующую платформу. В основные этапы входит: Процесс выбора конкретной программы или целой платформы, позволяющей полностью автоматизировать всю систему управления. Необходимо учитывать, какой процесс будет автоматизирован, придется ли интегрировать всю программу с имеющимися приложениями. На это уходит один месяц. Сотрудничество с провайдером. На этом этапе генеральный директор выбирает провайдера, который разработает и внедрит всю систему или адаптирует уже готовый продукт с новыми или имеющимися приложениями. Следует опираться на такие критерии выбора, как удобный интерфейс и доступность для всех сотрудников. Процесс занимает около двух месяцев. Разработка, внедрение и настройка программ. На данном этапе начальник отдела кадров курирует процесс, который занимает примерно один год. Обучение сотрудников проходит в компании провайдера. Не менее популярный вариант — приглашение специалиста от провайдера. В процессе работы все сотрудники кадровой службы проходят обучение. Трансформация материалов для заливки в систему. Все документы должны содержать актуальную информацию, необходимую для повседневной работы, составления отчетности и выполнения других задач. Для такой организации как «Зверотель» наиболее эффективным будет внедрение ПС - «Босс-кадровик» и «1с». Программы 1С дают возможность: провести структуризацию информации, касающейся ведения деятельности организации либо компании; обработать первичную документацию; составить отчеты финансового, экономического плана. БОСС-Кадровик обеспечивает эффективное решение всех основных процессов, связанных с управлением кадрами, и помогает максимально полезно использовать потенциал сотрудников компании. В результате «Зверотель» получает единый надежный инструмент для рациональной расстановки персонала и его эффективного использования, проведения оценки трудовой мотивации сотрудников и разработки программы их стимулирования. Закономерным итогом применения системы управления персоналом БОСС-Кадровик в «Зверотеле» становится повышение производительности труда, повышение скорости принятия решений и другие преимущества. Также «Босс кадровик» полностью соответствует и поддерживает российское трудовое законодательство, обеспечивает оперативное отражение изменений законодательства в системе. Поддерживает ресурсный и процессный подход к решению задач управления персоналом. Обеспечивает построение бизнес-процессов управления персоналом любой сложности. |
