ИвановаРК1. Российский государственный социальный университет Итоговый контроль по дисциплине Социальные и коммуникационные технологии в управлении
 Скачать 29.71 Kb.
|
Итоговый контроль по дисциплине «Социальные и коммуникационные технологии в управлении»
Москва Цели и технологии ПР-коммуникаций: позиционирование ПР-объекта PR — это технологии коммуникации, которые помогают управлять репутацией бренда или фирмы. Для укрепления репутации и повышения уровня роста потенциальных клиентов, есть специалисты по связям общественностью и PR-менеджеры, они помогают не только повысить спрос, но и защищают бизнес или частных лиц от угрозы мошенничества. Пиар использует различные оплачиваемые и некоммерческие каналы коммуникации, включая: Традиционные медиа; Социальные сети; Личное общение. Основными целями PR считаются: позиционирование предмета PR, создание и поддержание имиджа, его повышение; изучение влияния внешней среды на деятельность организаций. Цель позиционирования PR-услуги — это создание конкурентоспособности бренда, в целевых укрепления имиджа компании или фирмы для общества и получения желаемых доходов. Задачи позиционирования PR-услуги в маркетинге: • увеличение рыночной доли и корпоративного влияния в целевом сегменте; • эффективные коммуникации распределения и продвижения товара, услуги; • формирование положительного общественного мнения целевых аудиторий. Элементы позиционирования PR-услуг: • маркетинговые решения, исходя из рыночных тенденций с использованием новейших информационных технологий; • системный анализ, то есть реакция покупателей, с учетом неудовлетворенного спроса большинства клиентов в целях создания новейшего спектра услуг, в котором будут содержаться главные качества: цена=качества=надежность. • стратегии PR и маркетинговые программы по направлениям позиционирования; • высокопрофессиональная команда маркетологов, владеющая современными PR-технологиями и знаниями новинок рынка. Позиционирование PR-услуги — это маркетинговые усилия бренда или корпорации, по разработке и внедрению в сознание целевых потребителей, отличающего его от конкурентов и других компаний, товаров, услуг с использованием механизмов PR. Технология позиционирования PR-услуги. Процесс позиционирования PR-услуги предполагает четкую технологию, предусматривающую последовательность процедур по сбору информации, анализ, стратегию позиционирования и выполнение программ по основным направлениям рынка. Формирование стратегий позиционирования PR-услуги часто блокируется отсутствие времени, недостаточность ресурсов и низкий уровень профессионализма. Не всем предпринимателям удается выгодно использовать ресурсы и резервы позиционирования в области франчайзинга, мерчендайзинга и деловой активности. Для разработки концепции позиционирования PR-услуги следует уделять внимание: подготовка к работе, по определению уровня неудовлетворенного спроса, с позиции наличия реальных возможностей компании, нормативных актов, беря в расчет организующие товарно-денежные отношения в стране. Важную роль в позиционировании PR-услуг является лояльность. Именно лояльность имеет особую значимость, приобретает учет основополагающего принципа позиционирования. Лояльность — скрытая движущая сила роста доходности и долгосрочных ценностей. Основные слагаемые лояльности — стимул и мотив покупки. Стимул — побуждение к действию, побудительная причина, воздействующая на органы чувств человека для удовлетворения его нужды, потребности, желания. Мотив — внутренняя, устойчивая психологическая причина поведения человека, формирующая его действия или поступки при выборе покупки. Каждая компания заинтересована в разработке комплексной программы позиционирования с гибким использованием продуктов масс-медиа в режиме экономии корпоративных средств. Список используемой литературы: 1.https://studopedia.ru/17_63501_tsel-i-rezultat-reklamnoy-i-PR-kommunikatsii.html 2.https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8_%D1%81_%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C%D1%8E 3. https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=35855 |
