|
|
Стратегический анализ предприятия. Ростелеком
Стратегический анализ компании «Ростелеком» Выполнил: студент группы ИНО ОЗБ ЭП-21 КУ Салангин В.Ю. Проверил: к.с.н, доцент Ежова М.Г. 2023 год Краткая характеристика предприятия ПАО «Ростелеком» — российский провайдер цифровых услуг и сервисов. Предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения, сотовой связи, местной и дальней телефонной связи и др. Занимает лидирующие позиции на российском рынке высокоскоростного доступа в интернет, платного ТВ, хранения и обработки данных, а также кибербезопасности. PEST-анализ компании «Ростелеком» Матрица PEST-анализа
Политические
|
Вес
|
Экономические
|
Вес
|
Фактор 2
|
0,88
|
Фактор 2
|
0,64
|
Фактор 1
|
0,23
|
Фактор 1
|
0,29
|
Социокультурные
|
Вес
|
Технологические
|
Вес
|
Фактор 1
|
0,48
|
Фактор 1
|
0,44
|
Фактор 2
|
0,17
|
Фактор 2
|
0,37
| График SWOT-анализа SWOT-анализ компании «Ростелеком» | |
Возможности (O). 1. Расширение базы и получение гос. заказов из-за признания «Ростелекома» единым оператором универсального обслуживания. 2. Оптимизация собственного долгового портфеля из-за благоприятной экономической ситуации в 2019 г. 3. Мировая тенденция к увеличению потребности в услугах связи и Интернета.
|
Угрозы (T). 1. Успешные рекламные компании и технологии конкурентов побуждают повышать конкурентоспособность. 2. Логотип перестали узнавать, последний ребрендинг слишком изменил образ. 3. Насыщенность рынка производителей технического оборудования и их непроверенность. 4. Нестабильность курса валют.
|
Сильные стороны (S).
1. Предоставление самых
качественных услуг
Интернета (1-ое место по
России).
2. Огромная область
покрытия (оптика есть даже в
небольших посёлках).
3. Высокий уровень
квалификации руководящих
сотрудников предприятия.
4. Опыт работы на рынке
России более 20 лет.
|
(SO) Как можно использовать возможности. 1. Принятие участия в жизни потребителя (организация и спонсирование различных мероприятий). 2. Разработка новых приложений для смартфона: балльных, мотивационных систем для того, чтобы заинтересовать и подружиться с клиентом, расширяя клиентскую базу. 3. Рекламирование компании после выполнения крупных гос. заказов, отзывы клиентов.
|
(ST) Как можно снизить угрозы. 1. Провести комплексный ребрендинг, начиная с аудита и заканчивая дизайном, чтобы повысить денежную стоимость бренда (нематериальный актив). 2. Доработать логотип, приблизив образ к предыдущему, но сохранив ассоциацию с IT. 3. В тестовом режиме отобрать проверенного производителя, либо наладить собственное производство.
|
Слабые стороны (W). 1. Недостаточность маркетинговых исследований. 2. Медленная реакция на появление новостроек в городах. 3. Call-центр некорректно консультирует клиентов, давая неправильную информацию. 4. Недостаточно сильные каналы сбыта. 5. Недостаточно прочный имидж компании. 6. Частая смена руководства.
|
(WO) Что может помешать воспользоваться возможностями. 1. Незапущенные во время акции в новых городах и посёлках покрытия могут привести к большой потери прибыли. 2. Потеря «горячих клиентов» при опоздании подключения населения из новостроек. 3. Долгие ожидания решения проблем клиентами приводят к массовым расторжениям договоров из-за не компетенции сотрудников call-центра.
|
(WT) Значимые опасности для фирмы. 1. Конкуренты могут предложить более выгодные тарифы для клиентов, что приведёт к значительной потере прибыли. 2. Неквалифицированные специалисты могут создать большой поток расторжений договоров. 3. Некачественное оборудование от непроверенных производителей может негативно сказаться на имидже компании.
| Объем продаж за 2020-2021гг.
Услуги
|
Объем реализованных услуг, руб
| |
Темп роста рынка, %
|
Доля рынка, %
| | |
2020 г.
|
2021 г.
| | |
Облачные техноголии
|
1396619,12
|
2484828,24
|
177,92
|
0,56
|
Телефонная связь
|
2725113,12
|
2284779,34
|
83,84
|
1,19
|
Интернет
|
4286425,58
|
4816898,79
|
112,38
|
0,89
|
Проводное радиовещание
|
3209018,02
|
2405026,32
|
74,95
|
1,33
|
Итого
|
11617175,84
|
11991532,69
|
103,22
|
0,97
| График матрицы БКГ Матрица БКГ компании «Ростелеком» Цепочка создания ценности М. Портера Заключение Таким образом ознакомились с организацией предоставления услуг в сфере IT-технологий. Рассмотрели PEST-анализ, SWOT-анализ, Матрицу БКГ, Цепочку создания ценности М. Портера. Благодарю за внимание |
|
|
Скачать 0.6 Mb.