Наименование процесса
|
Руководитель процесса
|
Поставщик информации
|
Входные данные в процесс
|
Управляющие воздействия
|
Ресурсы
|
Выходные данные
|
Потребитель
|
Критерии оценки
|
Кто оценивает
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
Маркетинг
|
Зам. Дир. отдела маркетинга
|
Внешние потребители
|
Рез-ты опросов, заявки потребителей, контракты
|
Приказы, планы мероприятий, СТО
|
Персонал, финансы, компьютерное оборудование
|
Отчёты о маркетинговых исследованиях
|
Руководство предприятия
|
Количество исследований, проведённое за определённое время
|
Руководитель процесса
|
Цель процесса: выявление требований потребителей по производству продукции
|
Проектирование и разработка
|
Начальник отдела проектирования
|
Руководство
|
Техническое задание на разработку продукции
|
Приказы, план разработки новой продукции
|
Персонал, финансы, орг. техника
|
План выпуска продукции
|
Производственный отдел
|
Требование технического задания
|
Начальник отдела
качества
|
Цель процесса: выполнение требований потребителя в разработанной документации
|
Планирование и разработка процессов
|
Главный технолог
|
Отдел проектирования, материальный отдел
|
Требования нормативной технической документации на производства, перечень ресурсов, план выпуска продукции
|
|
|
|
|
|
|
Скачать 15.91 Kb.