Реинжниринг. Реинжиниринг и управление бизнес-процессами. С основной деятельностью предприятия выпуском продукции или оказанием услуг связаны процессы
 Скачать 19.16 Kb.
|
|
С основной деятельностью предприятия – выпуском продукции или оказанием услуг – связаны процессы … подготовки производства товародвижения/логистики инфраструктуры Бизнес-процессы, связанные с организационной структурой предприятия, включают в себя …функции управленческие контрольные производственные Результативность бизнес-процессов... означает выполнение бизнес-процессов в заданные сроки означает соответствие результатов бизнес-процессов нуждам и ожиданиям клиентов показывает, какие бизнес-процессы преобладают в организации К типам потоков, протекающих в системе предприятия в целом, относятся … потоки финансовые информационные трудовые материальные Обратный реинжиниринг - это ... исследование существующих бизнес-процессов с целью выявления их недостатков и перспектив реорганизации построение новых бизнес-процессов. отвечающих заданным параметрам оптимизации переструктурирование организации в связи с изменением ее функций и процессов Процесс целеполагания в общем виде заключается в выполнении таких укрупненных процедур, как ... постановка и достижение цели методом детализации определение глобальной цели и дальнейшая ее конкретизация, вплоть до выявления элементарных операций приблизительная оценка элементарных операций и дальнейшее их объединение в конкретные цели, вплоть до уровня глобальной цели бизнеса Владелец бизнес-процесса - это ... должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за его результаты и эффективность владелец большего пакета обыкновенных акций (или долей) в уставном капитале предприятия администратор, который имеет ресурсы для управления бизнес-процессом Необходимость принятия оперативных, эффективных управленческих решений руководством предприятия вызвана … потребностью адаптировать предприятие к изменениям на экономическом рынке, характеризующимся высокой степенью динамичности накладываемыми на руководство компаний требованиями и нормами юридического характера личными интересами руководства предприятия Задание требуемого уровня прибыли происходит на этапе … проектирования продукции с учетом возможностей предприятия разработки технологии осуществления бизнеса с позиций достижения глобальной цели и заданных критериев эффективности конкретизации глобальной цели анализа реализации модели бизнес-процесса с позиций эффективности и достаточности использования ресурсов определения глобальной цели бизнеса Говоря о бизнес-процессах, можно утверждать, что … они состоят из отдельных функций, порядок которых носит произвольный характер и зависит от конкретных производственных потребностей функция является составной частью бизнес-процесса, имеет определенное место в общей последовательности работ, зависящее от правил и условий инициации они могут быть отдельными функциями или Субъекты, принимающие участие в выполнении бизнес-процесса, называются … выходными исполнителями входными ограничениями Структура производственно-хозяйственной деятельности предприятия, являющаяся основой для проектирования бизнес-процессов, имеет … характер иерархический линейный циклический неустойчивый Условием завершения построения функциональной модели является … указание руководителя возможность задания стоимостных параметров для функций самого нижнего уровня достижение ясности во взаимосвязи функций бизнес-процесса и потоков объектов С точки зрения стоимостного анализа функций бизнес-процесса функции, создающие стоимость готовой продукции, носят название … дополнительных функций, связанных с тестированием и контролем управленческих функций (наверно) основных производственных функций Первый этап при моделировании бизнес-процессов – определение миссии компании – предполагает … определение содержания бизнес-процессов формирование глобальной цели бизнеса конкретизацию стратегических, глобальных целей предприятия оценку возможностей предприятия в плане эффективности распределения капитальных вложений К бизнес-процессам относят … рекламную компанию бухгалтерский учет поставщиков сырья и материалов руководство предприятием закупку сырья и материалов готовую продукцию Бизнес-процесс как объект проектирования допускает изменение … времени и стоимости выполнения целей бизнеса набора функций правил и условий выполнения функций, если сущность функций остается без изменений состава исполнителей Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух типов: … «в чем суть проблемы» и «как мы ее будем решать» «как есть» и «как должно быть» «наша стратегическая цель» и «способы ее достижения» «наше место на рынке» и «наша стратегия» Преобразования, проводимые в системе реинжиниринга бизнес-процессов, характеризуются … высоким риском непрерывностью радикальным характером тем, что затрагивают лишь одну или несколько сфер деятельности компании малым риском единовременностью Результатом определения оптимальной последовательности функций в рамках бизнес-процесса является … повышение эффективности капиталовложений сокращение длительности производственного цикла оптимизация финансовых потоков минимизация издержек производства Принцип декомпозиции при построении функциональной диаграммы бизнес- процесса заключается в … разбиении целого объекта на составные части разбиении бизнес-процесса на несколько последовательных частей в рамках одного структурного уровня объединении элементарных операций в укрупненную Выделяют такие виды потоков, протекающих в системе предприятия между функциями бизнес-процессов, как … информационные и материальные материальные и финансовые трудовые и информационные финансовые и информационные Интерфейс бизнес-процесса – это … лицо компании корпоративная политика, принятая на данном предприятии внешняя оболочка программы система взаимосвязей с другими процессами и внешней средой Результат реинжиниринга – многофункциональность рабочих мест – соответствует … сжатия бизнес-процессов принципам горизонтального и вертикального принципу вертикального принципу горизонтального Результатом оптимизации использования ресурсов в бизнес-процессах является … минимизация издержек производства рационализация схем взаимодействия с партнерами и клиентами повышение оборачиваемости капитала сокращение длительности производственного цикла Функциональный подход к моделированию бизнес-процессов сводится к построению схем бизнес-процесса в виде последовательности технологических операций, … связанных между собой посредством потоков ресурсов на входе и выходе которых отражаются различные варианты взаимодействия между функциями на входе и выходе которых отражаются объекты различной природы Двухступенчатой схеме назначения стоимости соответствуют два этапа, такие как … распределение затрат (прямых, косвенных) и накладных расходов на функции бизнес- процесса перенос распределенных затрат и накладных расходов на соответствующие функции бизнес- процесса перенос распределенных затрат и накладных расходов на соответствующие стоимостные объекты распределение затрат (прямых, косвенных) и накладных расходов на стоимостные объекты К направлениям работ по совершенствованию процессов можно отнести … широкое расширение должностных инструкций в функциональных подразделениях предприятия сокращение цикла обслуживания клиентов совершенствование процессов управленческого учета и финансового планирования продукции, вывода ее на рынок С рассмотрением любого вида деятельности компании как совокупности взаимосвязанных функций по производству продукции (оказанию услуг) … к управлению предприятием связан функциональный подход связаны и функциональный, и процессный подходы связан процессный подход Стрелками на функциональной диаграмме бизнес-процесса (в нотации IDEF0) обозначают … потоки объектов стоимость каждой функции названия функций действия На диаграмме нулевого уровня отображается … глобальная цель бизнеса количество функций бизнес-процесса название бизнес-процесса Цель функционального моделирования – в … обеспечении каждого исполнителя четкой схемой его деятельности выявлении и анализе недостатков в организации бизнеса для дальнейшей оптимизации дополнении бизнес-плана компании графическими данными предоставлении руководству наглядной схемы бизнес-процесса Бизнес-процессы на предприятии характеризуются … затратами финансов затратами времени, труда и материалов четко определенными во времени началом и концом исполнителями внешними интерфейсами четко определенным набором функций, не подлежащим изменениям правилами и последовательностью выполнения функций Функциональная модель бизнес-процесса характеризуется … его многоуровневым описанием использованием принципа дезагрегации функций графической сложностью его описания графической простотой его описания одноуровневым описанием всего процесса использованием принципа декомпозиции функций Объекты, на основе которых возможно выполнение бизнес-процесса и которые используются на протяжении нескольких производственных циклов в данном бизнес-процессе, называются … исполнителями ограничениями входными выходными Согласно наиболее точному определению, бизнес-процесс – это … множество взаимосвязанных операций по удовлетворению потребностей инициатора бизнес-процесса на основе потребления ресурсов совокупность операций по изготовлению готовой продукции или оказанию услуг с использованием ресурсов набор функций, связанных с изготовлением продукции и оказанием услуг Обратный реинжиниринг – это … переструктурирование организации в связи с изменением ее функций и процессов построение новых бизнес-процессов, отвечающих заданным параметрам оптимизации исследование существующих бизнес-процессов с целью выявления их недостатков и перспектив реорганизации Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает … взгляд на экономический рынок как на динамическую среду взгляд на построение компании как на инженерную деятельность взгляд на руководство предприятием как на управление в условиях высокой конкуренции рассмотрение процесса построения бизнеса с точки зрения оптимального взаимодействия с внешней средой рассмотрение организационной структуры предприятия в качестве объекта преобразований взгляд на организацию процесса производства с точки зрения эффективности работ по материально-техническому снабжению Основная цель реинжиниринга бизнес-процессов – целостное и системное моделирование и реорганизация … организационной структуры предприятия процессов товародвижения всех потоков, протекающих в системе предприятия Вход на функциональной диаграмме - это ... объекты или действия., в зависимости оттого, какова сущность рассматриваемой функции действия исполнителей, необходимые для начала бизнес-процесса данные, объекты или информация,необходимые для начала бизнес-процесса распоряжение руководителя о начале выполнения бизнес-процесса Цель функционально-стоимостного анализа:... определение и анализ основных и дополнительных затрат на производство продукции анализ результатов оптимизации бизнес-процессов выявление узких мест в организации бизнеса для дальнейшей реорганизации выявление существующих видов функций и поиск путей сокращения затрат на их выполнение Объектами реинжиниринга бизнес-процессов являются ... действия руководителей компании параметры производственно-хозяйственной деятельности предприятия предложения сотрудников о повышении заработной платы выявленные недостатки в системе организации бизнеса и перспективы его реорганизации К направлениям работ по совершенствованию процессов можно отнести ... совершенствование процессов управленческого учета и финансового планирования продукции, вывода ее на рынок широкое расширение должностных инструкций в функциональных подразделениях предприятия сокращение цикла обслуживания клиентов Функциональные блоки преобразуют … ограничения в исполнителей входные объекты в выходные, причем объекты на входе и выходе функций могут быть одинаковыми входные объекты в ограничения, причем количество ограничений должно соответствовать количеству входных объектов входные объекты в выходные, причем объект на выходе функции должен качественно отличаться от входного Процесс осуществления непрерывных улучшений и усовершенствований различных параметров бизнес-процесса и всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом называется … минимизацией издержек производства оптимизацией бизнес-процесса адаптацией предприятия к часто меняющимся условиям внешней среды декомпозицией производственных функций диверсификацией товаров и услуг Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на минимизацию … сложности процесса управления издержек производства зарплаты руководителей времени производственного цикла объема прибыли налоговых ставок |