Главная страница
Навигация по странице:

  • Примеры правил этики: Приветствие

  • Реакции в конфликтных и спорных моментах

  • Общение с собеседниками в отличающихся социальных статусах

  • Учёт ситуации общения

  • Нормы этики Кто контролирует Варианты нарушений Санкции

  • Самостоятельная работа 1. Сам.раб.1.3. Самостоятельная работа по теме 3 Задание Этикет


    Скачать 15.86 Kb.
    НазваниеСамостоятельная работа по теме 3 Задание Этикет
    АнкорСамостоятельная работа 1.3
    Дата07.04.2023
    Размер15.86 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаСам.раб.1.3.docx
    ТипСамостоятельная работа
    #1044311

    Самостоятельная работа по теме 1.3

    Задание 1.

    Этикет – это совокупность общепринятых правил поведения в обществе или в определённой ситуации. Данное понятие объединяет требования к внешнему виду, манерам, общению и прочим особенностям поведения. Существование правил этикета свойственно всем культурам, но сами эти правила универсальными не являются. Они отличаются в разных культурах и даже в рамках одной культуры постоянно меняются.

    Таким образом, в современном мире каждый человек должен знать базовые правила этикета. Но при этом никого не обязывают изучать их по учебнику или проходить какой-то специальный курс. Нас обучают им с самого детства. К примеру, каждому ребёнку говорят, что класть локти на стол во время еды неприлично. И даже если ему это правило кажется бессмысленным, он его запоминает и соблюдает в будущем.

    Примеры правил этики:

    Приветствие. Приветствие при встрече считается обязательным. При этом младшие первыми приветствуют старших, а мужчина первым приветствует женщину (но не должен первым протягивать ей руку). Но если кто-то заходит в помещение, он должен поприветствовать всех первым, независимо от пола и возраста.

    Вежливость. Хорошо воспитанный человек всегда ведёт себя вежливо, используя в общении такие слова как «извините», «спасибо», «пожалуйста» и другие. Современный этикет предусматривает множество ситуаций, в которых принято говорить определённые фразы, проявляя учтивость и уважение к окружающим.

    Опрятность. В общественных местах принято выглядеть опрятно. Кроме того, одежда должна соответствовать обстоятельствам. К примеру, девушка может прийти на пляж в бикини, а в ресторан – в вечернем платье с открытыми плечами и вырезом на бедре. Но для родительского собрания в школе ни один из этих нарядов не подойдёт.

    Уважение личного пространства. Пожалуй, это одно из наиболее часто нарушаемых правил современного этикета. Люди забывают о чужих личных границах, норовят похлопать по плечу, обнять или даже поцеловать человека, который к этому не готов. Также нарушением личного пространства является приставание с расспросами, пересказ подробностей частного разговора, распространение сплетен и другие «вторжения» в личную жизнь.

    Реакции в конфликтных и спорных моментах:

    Реакция амбиции: Получив информацию, придающую вес другому лицу, человек тут же старается принизить значение этой информации, стараясь подчеркнуть собственную значимость в глазах других людей.

    Реакция самодовольства: Желание похвастаться своими возможностями или привилегиями, достижениями, при этом наблюдая за реакцией других людей. Получение радости от зависти других людей.

    Реакция зависти: Человек достиг успеха, другой от его успеха и достижений «заболевает». Он считает, что успех другого возможен только после успеха его самого.

    Реакция злорадства: Человек радуется тому, что кому-то плохо. Часто при этом не скрывает своих чувств.

    Реакция захвата: Желание во что бы то ни стало присвоить себе заслуги другого человека, несмотря на свои реальные заслуги.

    Реакция агрессии: Человек использует угрозы и грубость в достижении цели. Это характерно для людей амбициозных и нечувствительных к страданиям другим.

    Общение с собеседниками в отличающихся социальных статусах:

    Речевое общение людей представляет собой многофункциональное взаимодействие, включающее: информационный обмен, установление и поддерживание контакта, регулировку межличностных отношений. В частности, в деловом общении межличностные отношения. Представляют собой статусные и ролевые отношения: "начальник" — "подчиненный", "партнер" — "партнер", "производитель" — "получатель".

    Социальный статус участников диалога в деловом общении чрезвычайно важен. Известный исследователь этой темы В. И. Карасик* утверждает, что без учета социального статуса участников общение носит искусственный либо провокационный характер. Деловое общение статусное-ориентировано, потому что в социально-правовые отношения вступают не абстрактные "имярек", а представители определенных организаций, структур, занимающие в них определенные должности. Социальный статус складывается из индексных признаков. Индексами социального статуса являются служебное положение, материальное положение, личные заслуги и возраст. Все это учитывается при выборе обращения, именования, на интонационном и даже грамматическом уровне (вопросительная форма, сослагательное наклонение, вводные конструкции как выражение высокой степени почтительности.

    Учёт ситуации общения:

    Важно, идет ли разговор один на один или при других (знакомых, посторонних, как они относятся к собеседникам); идет он в официальной или неформальной обстановке; ведете вы его у себя дома или в гостях; ограничено время для общения или нет; насколько серьезны возможные результаты общения для вас и вашего партнера; насколько близко знакомы вы и ваш партнер.

    Задание 2.

    Нормы этики

    Кто контролирует

    Варианты нарушений

    Санкции

    Правдивость и честность

    Человек

    Ложь, мошенничество, воровство, жульничество

    Потеря доверия, отречение от человека

    Уважение

    Человек

    Демонстративное нежелание выслушивать собеседника, проявление невнимания

    Потеря уважения, отречение от человека

    Ответственность

    Человек

    Не выполнение своих обязанностей, не соблюдение моральных законов

    Потеря доверия, отречение от человека



    написать администратору сайта