|
|
практическая работа. 2 практика ком. Семинар 2 Практические ситуации
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования
«Уфимский государственный нефтяной технический университет»
Кафедра «Социальные и политические коммуникации»
ОТЧЁТ
по практическому занятию №2
Выполнила: студент гр. МГР15-22-01 Шарафисламова Е.Ф.
Проверил: доцент Кадырова Г.Ф.
Уфа 2022
Семинар 2
Практические ситуации
1.Как противостоять манипуляциям? Определите способ противодействия. Расписать посредством примеров.
1.Патетическая просьба «войти в положение» (Ожидаемая реакция - вызвать благосклонность и великодушие)
«конструктивная критика» (при использовании партнером манипулятивных приемов конструктивная критика позволяет вывести беседу на уровень открытой интеллектуальной борьбы; это позволяет защититься от манипуляций и остаться этичным по отношению к собеседнику);
Например, при опоздании, вежливо объяснить ситуацию и извиниться, не поддаваясь на провокации.
|
2.Создание видимости того, что позиция оппонента слишком сложна и непонятна (Ожидаемая реакция - принудить партнера раскрыть больше информации, чем ему нужно)
«цивилизованная конфронтация» (когда безуспешно использованы все методы, следует твердо дать понять партнеру, что общение в таком ключе не представляется вам конструктивным, и. если он настаивает на своем, вы готовы прервать общение).
С помощью наводящих вопросов на переговорах узнать у собеседника необходимую информацию.
|
3.Воображение из себя «делового» партнера, представление существующих проблем как несущественных, побочных вопросов (Ожидаемая реакция - показать, что вы — умудренный опытом человек, которому не пристало осложнять жизнь другим)
Открытое объявление о недопустимости использования манипуляций (обычно накануне дискуссии, полемики или спора стороны открыто договариваются не прибегать в отношении друг друга к уловкам);
Здраво высказывать сою позицию, аргументированно, не переходя на личности, предлагать адекватные решения проблемы.
|
4. Поза «благоразумности и «серьезности», авторитетные заявления, основанные на «очевидных» и «конструктивных» идеях (Ожидаемая реакция- Страх показаться глупым, несерьезным и неконструктивным)
Открытое объявление о недопустимости использования манипуляций (обычно накануне дискуссии, полемики или спора стороны открыто договариваются не прибегать в отношении друг друга к уловкам);
Здраво высказывать сою позицию, аргументированно, не переходя на личности, предлагать адекватные решения проблемы.
5. Указание на возможную критику действий оппонента со стороны его клиентов или общественности (Ожидаемая реакция - Пробуждение чувства опасности и неуверенности).
Разоблачение уловки, т. е. раскрытие ее сути (особенно эффективно, если удается не только назвать используемую уловку «по имени», но и подробно объяснить окружающим ее предназначение и особенности применения в той или иной ситуации);
Здраво высказывать сою позицию, аргументированно, не переходя на личности, предлагать адекватные решения проблемы.
|
6. Постоянная демонстрация упрямства, самоуверенности (Ожидаемая реакция - Заставить оппонента быть просителем, показав ему, что его методы не успешны)
«конструктивная критика» (при использовании партнером манипулятивных приемов конструктивная критика позволяет вывести беседу на уровень открытой интеллектуальной борьбы; это позволяет защититься от манипуляций и остаться этичным по отношению к собеседнику);
Показывать оппоненту, что его манипуляции бессмысленны, не поддаваться им. Перевести беседу в интеллектуальное русло, не переходить на личности
7. Постоянное подчеркивание того, что аргументы оппонента не выдерживают никакой критики (Ожидаемая реакция - Пробудить чувство бессилия, установку, что другие аргументы будут несостоятельны)
«информационный диалог» (если партнер по общению эмоционально требует чего-то или в чем-то обвиняет, нужно как можно точнее и подробнее выяснить все, что с ним происходит, не вступая в пререкания или объяснения). Если партнер изменяет давление, вызывая вас к сопротивлению, нужно стойко удерживаться на позициях человека, желающего выяснить мнение другого. Умение поставить вопрос, требующий содержательного и развернутого ответа, активизирует и собственные интеллектуальные усилия;
Показывать оппоненту, что его манипуляции бессмысленны, не поддаваться им. Перевести беседу в интеллектуальное русло, не переходить на личности
8. Постоянно задаваемые риторические вопросы относительно поведения или аргументации оппонента (Ожидаемая реакция - Породить тенденцию оппонента отвечать в ожидаемом ключе, либо вообще не отвечать вследствие чувства бессилия)
«уловка на уловку» (этот способ нейтрализации может быть использован, когда все предыдущие не дали положительного результата).
Показывать оппоненту, что его манипуляции бессмысленны, не поддаваться им. Перевести беседу в интеллектуальное русло, не переходить на личности
9. Проявление себя как «милого и подлого», то есть демонстрация дружественности и вместе с тем постоянное возмущение (Ожидаемая реакция - Породить неуверенность, дезориентировать и напугать оппонента)
Повторное напоминание о недопустимости использования уловок;
Сочетание улыбки и импульствности, возможно, смена темы разговора для дезориентации оппонента.
10. Стремление показать, что зависимость оппонента намного больше, чем это есть на самом деле (Ожидаемая реакция - Завоевать авторитет и заставить оппонента усомниться в себе настолько, чтобы он не был способен сохранить занятую позицию).
|
«конструктивная критика» (при использовании партнером манипулятивных приемов конструктивная критика позволяет вывести беседу на уровень открытой интеллектуальной борьбы; это позволяет защититься от манипуляций и остаться этичным по отношению к собеседнику);
|
Показывать оппоненту, что его манипуляции бессмысленны, не поддаваться им. Перевести беседу в интеллектуальное русло, не переходить на личности
|
Таблица 1.
2. Манипуляции, основанные на «правилах приличия» и «справедливости»
Способ поведения
|
Ожидаемая реакция
|
Патетическая просьба «войти в положение»
|
Вызвать благосклонность и великодушие
|
Создание видимости того, что позиция оппонента слишком сложна и непонятна
|
Принудить партнера раскрыть больше информации, чем ему нужно
|
Воображение из себя «делового» партнера, представление существующих проблем как несущественных, побочных вопросов
|
Показать что вы — умудренный опытом человек, которому не пристало осложнять жизнь другим
|
Поза «благоразумности и «серьезности», авторитетные заявления, основанные на «очевидных» и «конструктивных» идеях
|
Страх показаться глупым, несерьезным и неконструктивным
|
Таблица 2.
3. Манипуляции, направленные на унижение оппонента
Способ поведения
|
Ожидаемая реакция
|
Указание на возможную критику действий оппонента со стороны его клиентов или общественности
|
Пробуждение чувства опасности и неуверенности
|
Постоянная демонстрация упрямства, самоуверенности
|
Заставить оппонента быть просителем, показав ему, что его методы не успешны
|
Постоянное подчеркивание того, что аргументы оппонента не выдерживают никакой критики
|
Пробудить чувство бессилия, установку, что другие аргументы будут несостоятельны
|
Постоянно задаваемые риторические вопросы относительно поведения или аргументации оппонента
|
Породить тенденцию оппонента отвечать в ожидаемом ключе, либо вообще не отвечать вследствие чувства бессилия
|
Проявление себя как «милого и подлого», то есть демонстрация дружественности и вместе с тем постоянное возмущение
|
Породить неуверенность, дезориентировать и напугать оппонента
|
Стремление показать, что зависимость оппонента намного больше, чем это есть на самом деле
|
Завоевать авторитет и заставить оппонента усомниться в себе настолько, чтобы он не был способен сохранить занятую позицию
|
Тест № 1. Эмоциональная чувствительность
Инструкция: Вам предлагается ответить на 10 вопросов. Каждый вопрос имеет три ответа: А, Б, В. Выберите тот, который больше всего подходит вам. Правильных или неправильных ответов нет. Отвечайте быстро, долго не раздумывайте.
1. За чем вы могли бы встать в очередь? А. Ни за чем.
Б. Если нужно купить то, за чем стоит очередь, и другого выхода нет, то занимаете очередь.
В. Если есть возможность, вы лучше отправитесь в другой магазин, даже если он и не слишком близко.
2. Вздрагиваете ли вы, если зазвонит телефон?
А. Вы так привыкли к этому, что даже не замечаете звонков. А. Да В. Нет.
3. Если вы уезжаете в другой город, за сколько времени до отправления поезда вы приезжаете на вокзал?
А. За час до отправления поезда.Б. За четверть часа.В. За полчаса.
4. Если вы находитесь в обществе человека, который почему-либо напряжен и нервничает, передается ли вам его настроение?
А. Если это близкий человек, то безусловно.
Б. Если не можете помочь его беде, то хотя бы пытаетесь успокоить его.
В. Напряжение передается в любом случае.
5. Ухудшается ли ваше самочувствие (например, вас бросает в жар или в холод, болит голова, начинается головокружение), если вы переживаете из-за чего-либо?
Л. Нет.Б. Случается.
В. Из-за каждого переживания вы чувствуете себя больным целый день.
6. Насколько, по-вашему, справедливо изречение: «Рано или поздно все образуется само собой»?
А. Целиком и полностью.
Б. Хорошо, если бы так было, но вы в это не верите.
В. Сам человек должен приложить к этому усилия.
7. Если вы опоздали на урок, что вы чувствуете?
А. И с другими может такое случиться.
Б. В таком случае лучше не входить в класс.
В. Естественно, испытываете стеснение.
8. Если у вас множество разнообразных дел, лучше или хуже продвигается работа, чем в том случае, когда дел мало?
А. В таких случаях у вас как будто вырастают крылья, вы делаете одно дело за другим.
Б. Обилие дел вас подавляет, вы не знаете, за что хвататься, поэтому с трудом управляетесь с ними.
В. Вы всегда работаете в одном темпе.
9. Выносите ли вы нахождение в толпе? А. Иногда —да, иногда — нет.
Б. Не выносите, нервничаете из-за этого. В. Вам это не мешает.
10. Можете ли вы спокойно спать на новом, чужом месте?
А. В том случае, если условия подходящие, спите хорошо.Б. Едва ли.
В. В любом месте спите беспробудно.
Обработка результатов
Баллы, соответствующие ответам:
Вопрос
|
Вариант ответа
|
Вопрос
|
Вариант ответа
|
Вопрос
|
Вариант ответа
|
А
|
Б
|
В
|
А
|
Б
|
В
|
А
|
Б
|
3
|
1
|
0
|
6
|
3
|
5
|
8
|
5
|
0
|
9
|
6
|
1
|
9
|
2
|
6
|
0
|
8
|
6
|
10
|
3
|
0
|
10
|
6
|
1
|
10
|
3
|
3
|
9
|
0
|
7
|
8
|
0
|
6
|
|
|
|
|
4
|
4
|
6
|
1
|
8
|
6
|
0
|
6
|
|
|
|
|
Подсчитайте сумму баллов54. Если вы набрали:
менее 35 баллов — вы эмоционально чувствительный человек. Не всегда уверены в себе, часто теряетесь в сложной ситуации;
от 36 до 65 баллов — вы рассудительны, спокойны и осмотрительны, ваши настроения не достигают крайностей. Ваши поступки определяются не эмоциями, а намерениями. Вас, конечно, можно вывести из равновесия, но лишь в том случае, если к тому имеется действительная причина. Вы правильно оцениваете значение вещей, этому способствует ваша уравновешенность. Если что-то случается, вы в первую очередь занимаетесь решением этой проблемы;
свыше 65 баллов — у вас низкая эмоциональная чувствительность. Окружающих можете вывести из терпения своей рассудительностью. Возможно, в некоторых случаях вы не слишком следите за теми из происходящих с вами событий, которые вам неприятны. Если это так, то вы очень везучий человек. |
|
|
Скачать 27.57 Kb.