стр 11 п 2.5. Ситуация Опоздания Описание ситуации в социальной службе сложилась неблагоприятная ситуация. Сотрудница, которая считается незаменимым работником
 Скачать 14.48 Kb.
|
|
Ситуация «Опоздания» Описание ситуации В социальной службе сложилась неблагоприятная ситуация. Сотрудница, которая считается «незаменимым работником», постоянно опаздывает. Руководитель учреждения ценит её заслуги, поэтому официально позволила ей приходить на 1 час позже, чем остальным. Но сотрудница все равно продолжила опаздывать на 15-20 минут. Руководство решило не замечать данную проблему, так как лучше этой сотрудницы никто не работает, и в принципе организация от её опозданий ничего не теряет. Но, глядя на её поведение и безнаказанность со стороны руководства, остальные сотрудники компании начали также позволять себе опоздания, оправдываясь «кому-то можно, а нам что нельзя?». Таким образом в коллективе сложилась негативная ситуация, оказывающая влияние как на социально-психологический климат, так и на результаты труда персонала. Задание: 1 Опишите причины возникшей ситуации и дайте оценку поведению руководства. В организации происходит социальное неравенство, руководитель выделяют одну сотрудницу и не замечает ее противоправных действий, касаемой рабочей атмосферы и рабочих обязанностей. 2 Охарактеризуйте возникший конфликт согласно типологии конфликтов. В данной ситуации тип конфликта преобладает личность-группа (несовпадение индивидуальных и групповых норм поведения). 3 Что можно предпринять руководству, чтобы решить ситуацию с пользой для социальной службы? На мой взгляд, раз руководитель делает вид, что сотрудница постоянно опаздывает, необходимо всем сотрудникам в один день опоздать на работу. Также можно рассматривать такой вариант, если над руководителем стоят еще руководители, то собраться коллективом и написать жалобу на бездействие руководителя и попросить провести внутреннюю служебную проверку, которая будет касаться как сотрудницы так и руководителя. |