Реферат по праву. Реферат. Слухи как социальный феномен

• Название: Слухи как социальный феномен
• Анкор: Реферат по праву
• Дата: 07.04.2022
• Размер: 36.81 Kb.
• Имя файла: Реферат.docx
• Тип: Реферат; #450552

Федеральное агентство связи

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Сибирский государственный университет телекоммуникаций и

информатики»

(СибГУТИ)

Кафедра социологии, политологии и психологии

Реферат

По дисциплине: «Социология и право»

На тему «Слухи как социальный феномен»


Выполнил: студент

гр. ЗБ-91

Осипова Я.А.
Проверил:

Микиденко Н.Л.

Новосибирск 2020
Оглавление

Введение 2

Понятие «слух». Классификация слухов 4

Механизмы зарождения слухов 6

Результаты воздействия слухов 9

Профилактика и опровержение слухов 11

Заключение 12

Список использованной литературы 13

Введение

««Говорят…» — вот уже половина лжи».

Томас Фуллер

В мире, где так много различной информации, мы часто сталкиваемся со слухами. Сейчас некоторые люди уже не доверяют таким источникам, как газета, телевидение и журналы. А всё почему? Заголовки буквально пестрят ярким заголовком, который в большинстве случаев оказывается слухом. Так что же это такое – слух?

Одними из первых, кто фактически дали определение слухам, являются Г. Олпорта и Л. Постмэна. В своём труде «Психология слухов» в 1947г. они обозначили слух как «специфическое (или злободневное) высказывание мнения, передаваемое от человека к человеку, обычно посредством устной речи, без предоставления надежных стандартов достоверности» 1. Впоследствии, в результате дополнения и некоторой переработки понятия, добавлялись некоторые новые данные, конкретизирующее исходное определение.

Как и любой социальный феномен, понятие «слух» имеет ряд подходов к интерпретации этого явления и ряд точек зрения, в которых акцент делается на разные элементы слуха. Проанализировав богатый ряд определений, можно выделить ряд характерных и обязательных для этого явления компонентов: мнение; распространение по цепочке; обширная диффузная аудитория; актуальность информации; ситуация неопределенности; неофициальная информация, вызывающая доверие. Следует также разграничить значение понятий слух и сплетня, так как слух относится к сплетне как родовое понятие, «сплетня – это слух о ком-нибудь или о чем-нибудь, основанный на неточных, заведомо неверных или нарочито измышленных данных». Объектом исследования является именно слух и специфика его распространения.

Понятно, что слухи возникают в ситуации общности по той или иной причине (профессиональная деятельность, совместное неформальное времяпрепровождение, образовательный процесс) и связаны не только формальными контактами, т.е. слух это своеобразная форма контакта на уровне неформального общения. При этом, слух всегда подразумевает под собой дальнейшую передачу информации.

В каком-то смысле слух это способ формирования и одновременно канал распространения общественного мнения. Он заключает в себе такие черты этого явления как массовость носителя, коллективное начало как источник появления и существует как циркулирующая информация, а не статичный факт.

Целью моей работы будет выявить критерии, по которым характеризуется распространение слуха, попутно классифицировав их и оценив с различных позиций: масштаба, причины появления, силе распространения и т.п.

Задачи:

– Проанализировать существующую психологическую и социологическую литературу по данной теме;

– Описать основные виды, механизмы зарождения и результаты действия слухов;

– Изучить методы профилактики и опровержения слухов;

– На основе полученных данных сделать вывод.

Понятие «слух». Классификация слухов

Чтобы разобраться в предмете исследования, необходимо сначала подробно изучить само понятие «слух».

В «Психологическом словаре» под редакцией Петровского А.В. и Ярошевского М.Г. слух определяется как специфический вид межличностной коммуникации, в ходе которой сюжет, в известной мере отражающий некие реальные или вымышленные события, становится достоянием обширной диффузной аудитории. Наряду с описываемым событием слухи отражают также общественное мнение и настроение, более общие социальные стереотипы и установки аудитории и, наконец, информационную ситуацию в регионе. Они зачастую бывают источником ложной, искаженной информации.

По классификации, в основе которой лежит источник, слухи делятся на спонтанные и сфабрикованные, т.е. человек как распространитель слуха может играть разные по активности роли. Нужно понимать, что неинтересная, нейтральная информация не получит дальнейшего распространения, поэтому слухи «фабрикуют», придавая какой-либо информации пикантный характер, добавляя новые детали, возможно, которые изначально даже не существовали.

По оттенку слухов они делятся на «плохие», «хорошие» и относительно безопасные. Тем не менее, наиболее популярный вид слухов – с негативной окраской. Последствия слуха чаще несут деструктивный характер, повышенная тревожность и настороженность сотрудников (здесь рабочая сфера взята как среда активного функционирования слухов), их подавленность вплоть до проявления нелояльности к своей организации, коллегам, руководству. «Негативное воздействие слуха на поведение аудитории отчасти связано с тем, что любой слух, как правило, эмоционально заряжен. Информационному ядру, основному сюжету сообщения, взрывной характер придает именно эмоциональный заряд».

По критерию характера эмоционального заряда выделяются слухи-желания, слухи-пугала и агрессивные слухи. Динамика распространения во всех трех группах зависит от разных каналов давления, влияния на человека.

При первом типе (слухи-желания), сюжеты отражают надежды, желания аудитории. Приятная и положительная информация распространяется по группе очень быстро, но следует учитывать тот факт, что в случае нереализации в жизнь предмета слуха, негативная отдача и реакция будет крайне мощной. Воодушевление может мгновенно смениться на досаду, разочарование и т.д. вплоть до гнева.

Вторая группа (слухи-пугала) возникает в ситуациях социального напряжения, доминирующей эмоцией является страх. Слух-пугало выражает боязливое предвидение каких-либо неприятных событий и распространяется вследствие склонности людей пессимистически ожидать худшего. Мотивом воспроизведения такого слуха, в большинстве своем, служит удовлетворение от разделенного с кем-либо страха и тайная надежда на возможность опровержения пугающего сюжета. Но даже если опровержения страха не поступает, разделенный страх переносится легче. Профессоры В. Н. Шубин и В. А. Ядов совместно с профессором Мичиганского университета В. Э. Шляхпентохом провели исследование «Катастрофическое сознание в современном мире». По результатам исследования, был сделан вывод: немалая часть населения (2 из 10 человек) страдает высокой тревожностью. До 70% опрошенных обнаруживают более или менее выраженное состояние социальной тревожности.

Третий тип (агрессивный слух или «слух-разделитель») выражает резко негативное отношение некоторой группы людей к объекту/субъекту, фигурирующему в сюжете слуха. Агрессивные слухи возникают часто не вследствие каких-либо реальных действий объекта агрессии, а как своеобразный выход негативных эмоций, отмеченных в каком-либо жизненном сюжете. Следует отметить, что значительная часть таких слухов основывается на предрассудках. Они могут базироваться на оценке социального статуса, материальной обеспеченности, национальной принадлежности, вероисповедания, сексуальной ориентации, семейном положении, политических убеждениях и т.п..

По уровням распространения слуха они делятся на локальные, региональные, национальные и межнациональные.

Таким образом, можно сделать вывод, что на вероятность возникновения и распространения информации влияет социальное настроение. Масштаб распространения слуха напрямую зависит от силы его эмоциональной заряженности, это еще одна причина, по которой нейтральная информация не будет активно циркулировать в группе. Необходимо эмоциональное сопереживание и, в некотором роде, общность интересов и менталитетов, так как маловероятно, что люди из разных групп, живущие совершенно независимо друг от друга, смогут одинаково сильно реагировать на одну и ту же информацию. В этом контексте, универсальными темами являются обсуждение недовольства по поводу политики, погоды, в некоторой степени спорта. Информация такого рода рассчитана на широкую аудиторию. С одной стороны, конкретная, детальная, локальная информация будет быстрее циркулировать в маленькой группе, а с другой стороны, люди из разных групп взаимодействуют с универсальными темами. Причем, в первом случае, слух будет циркулировать быстрее, а во втором – масштабнее.

Механизмы зарождения слухов

На мой взгляд необходимо рассмотреть механизмы зарождения слухов. Они рассматриваются в современной науке, как правило, с двух точек зрения: социологической и психологической. Социологи обращают особое внимание на роль слухов в жизни больших и малых социальных групп, психологи — на то, какое место занимают слухи в процессе удовлетворения индивидуальных человеческих потребностей. Эти подходы являются скорее дополняющими, нежели исключающими друг друга, поскольку рассматривают механизмы порождения слухов на различных уровнях социальной организации: групповом и индивидуальном. Примером социологического подхода может служить позиция Шибутани.

Согласно его теории при помощи слухов происходит установление контроля над угрожающими изменениями реальности. Речь идет о том, что поскольку общество находится и развитии, некоторые новые события не могут быть объяснены с позиции сложившихся концепций. Подобное положение вещей заставляет людей искать новые пути, варианты осмысления и понимания событий. Посредством передачи и обсуждения слухов и происходит процесс адаптации к изменившейся реальности. Слухи в этом смысле являются коллективным взаимодействием, ориентированным на решение проблем. Особенно широкое распространение и выраженное влияние на поведение людей они имеют во время кризисов, социальных трансформаций. Исходя из позиции Т. Шибутани, можно вывести «формулу» слуха.

Слух = важность * неопределенность.

Важнейшим фактором, способствующим интересу к слухам является наличие у индивида субъективного ощущения нехватки информации по какой-либо теме.

Только в таком состоянии человек будет искать и передавать недостоверную информацию.

Другой причиной возникновения слухов является значимость темы для человека. Например, мало кто из москвичей будет обсуждать слухи о повышении цен на северных оленей. Нередко действие данного фактора приводит к тому, что слух циркулирует в достаточно ограниченных аудиториях, не затрагивая более широкие слои населения.

Два указанных фактора (неопределенность, значимость) входят и в формулу «основного закона слухов», предложенного Г. Олпортом и Л. Постманом.

Согласно этому закону интенсивность слухов зависит от важности темы для аудитории и степени информационной неопределенности относительно данной темы, по которому слух представляет собой функцию важности события, умноженной на его двусмысленность. Если обозначить слух (С), важность события (В), двусмысленность (Д), функцию (F), то закон выглядит таким образом:

С = F (В*Д)

Однако результаты экспериментальных исследований, проведенных впоследствии, не всегда подтверждают предлагаемую зависимость. Так установлено, что значимость темы для субъекта не является решающим фактором: порой люди склонны распространять слухи, малозначимые для них.

Еще одной переменной, влияющей на интерес к слухам является уровень тревожности индивида: более тревожные люди чаще их обсуждают и передают. Взаимосвязь тревожности (или уровня возбуждения) и слухов носит не однонаправленно линейный характер, а имеет вид реципрокного взаимодействия: слухи, способствуя росту тревоги, в дальнейшем становятся фактором, приводящим к ее снижению (за счет предоставления новой информации). Вера в истинность слуха также способствует его распространению. Человек, передавший слух, который оказался недостоверным, может навлечь на себя упреки лиц, поверивших этому слуху. Поэтому люди склонны воздерживаться от трансляции чрезмерно недостоверных слухов. На передачу слуха влияет и оценка его содержания с точки зрения возможных последствий описываемого события. Слух, воспринимаемый как не имеющий последствий, распространяется менее активно, чем слух, который, по мнению собеседников, имеет последствия.

Модель психологического воздействия слухов представляет собой систему, в которой субъект психологического воздействия (СПВ) и объект психологического воздействия (ОПВ) являются подсистемными. Психологическое воздействие слухов включает в себя три взаимосвязанных этапа или момента: операционный – воздействие субъекта; процессуальный - принятие (непринятие) воздействия объектом; результат, т.е. ответные реакции - последствия перестройки психики объекта, которые выполняют функцию обратного воздействия ОПВ на СПВ.

Результаты воздействия слухов

Эти результаты можно рассматривать, по крайней мере, на трех уровнях: индивидуальном, групповом, общенациональном. У отдельной личности слухи могут уменьшать эмоциональное напряжение, давая для него своеобразную отдушину; однако в отдельных случаях слухи не только не приводят к снижению напряжения и беспокойства, но еще больше провоцируют их. Слухи помогают также избавляться от неопределенности, достраивать неполную картину реальности. Обсуждение слухов может служить и целям развлечения, приятного времяпрепровождения.

Нередко слухи оказывают серьезное влияние и непосредственно на поведение людей. По данным Национальной консультативной комиссии по гражданским беспорядкам США, слухи значимо усиливали напряженность и массовые волнения в американском обществе в конце 60-х гг.

Воздействие слухов на групповом уровне проявляется в виде поддержания групповых или классовых границ: члены определенной социальной группы при помощи слухов подчеркивают различия между собой и «чужими», что способствует формированию групповой идентичности. «Присоединение» к слуху со стороны конкретного человека означает его интегрированность в коллектив. Разделяя информацию, которая содержится в слухе, циркулирующем в его группе, человек консолидируется с этой группой, у него возникает и усиливается «Мы-чувство». Слухи выполняют функцию «социального барометра», выступая индикатором социального климата группы. Они как бы выражают мнение группы по определенному вопросу, напоминая членам группы, какую позицию им следует занимать по данному вопросу.

На общесоциальном уровне слухи служат различным целям. Они применяются в качестве «пробного шара»: запуская соответствующий слух, выясняется, кто и как будет реагировать на его содержание. Зная, какую реакцию он вызывает, можно соответствующим образом спланировать будущие действия. Используются слухи и для дискредитации политических или иных оппонентов в глазах большинства населения. Особенно часто такие слухи возникают в период проведения предвыборных кампаний. Слухи употребляются и для компрометации союзников по политическому движению или партии. Делать это посредством СМИ не совсем удобно: на публике необходимо демонстрировать единство в рядах движения. А вот слухи как раз подойдут: ведь их автор неизвестен.

При помощи слухов можно провоцировать население на совершение действий, выгодных для одной из конфликтующих сторон. Речь может идти о массовых беспорядках, забастовках, ажиотажном спросе на продукты и тому подобных акциях. Слухи позволяют вводить соперника в заблуждение. Еще Чингисхан прибегал к подобному методу, распространяя слухи об огромных размерах своей армии, что снижало боевой дух врагов.

Профилактика и опровержение слухов

Рассматривая феномен слухов, нельзя не коснуться вопроса о контроле над ними. Периодически в разных странах предпринимались попытки введения негативных санкций за распространение слухов. Однако до сих пор нет никаких данных, подтверждающих эффективность силовых методов борьбы с ними. В России, как известно, слухи активно распространялись даже в период войн и широкомасштабных репрессий.

Трудности в решении проблемы слухов силовыми методами заставили обратить серьезное внимание на их профилактику, уничтожение «питательной среды», в которой они возникают. Такие меры должны быть направлены на предвидение и противостояние чувствам тревоги и неопределенности; на поддержание информационной открытости и правдивости, а также на формирование у людей убежденности в деструктивной природе самих слухов.

В большинстве случаев со слухами начинают бороться лишь после того, как они широко распространились. Для борьбы с ними нередко применяют выступление официального лица с опровержением. Однако эффективность опровержения очень сильно зависит от степени доверия как к источнику сообщения, так и к лицу, опровергающему его. Снижение негативных последствий слухов достигалось и при помощи следующего приема (особенно часто его использовали в ситуациях войн и разного рода кризисов): объявлялось о существовании некоего врага, который как раз и распространяет слухи с целью нанесения ущерба. Применялся и такой, довольно «жесткий» способ борьбы, как судебное преследование источника слухов.

Усилия по контролю над слухами принимают различные организационные формы. К ним относятся опровержение слухов пользующимися доверием лицами, введение цензуры, колонки слухов в газетах, создание специальных правительственных учреждений, таких, как центры по контролю за слухами, основной функцией которых является прекращение слухов посредством их изучения, а также сбора и распространения достоверной информации.

Заключение

Определив ряд факторов, влияющих тем или иным способом и в той или иной степени на интенсивность и специфику слуха, необходимо также упомянуть о жизненном цикле слуха, кратко суммировав все его основные черты.

Каждый слух проходит ряд жизненных стадий.

Первая стадия – зарождение, преднамеренное или непреднамеренное возникновение слуха, инъекция его в группу каким-либо индивидом или СМИ.

Вторая стадия – распространение, мобильное и успешное при наличии психологической близости собеседников, или проникающее в группу через СМИ. Это апогей «жизни» слуха. На этом этапе также проходит эволюционная трансформация слуха, который подвергается искажение при передаче от одного лица к другому. Видоизменение слуха, чаще всего, идет по следующим путям: пути сглаживания (т.е. исчезновения деталей), пути заострения (т.е. акцентирования на деталях, представляющимися существенными), пути уподобления (т.е. приближения слуха к психологическим, культурным, этическим соображениям аудитории).

Третья стадия жизненного цикла – стадия затухания и «смерти». Это и есть заключительная ступень в процессе циркуляции слуха. Некоторые слухи «умирают» своей смертью, затухая, так как люди просто устают обсуждать данную тему или она становится неактуальной при новых обстоятельствах. Другой вариант исчезновения слуха это успешное проведение мероприятий по их опровержению. В этой ситуации СМИ могут повлиять и на процесс затухания слуха, предоставив достоверную и полную информацию по этому вопросу.

Таким образом, психодинамика социокультурного феномена слуха зависит от каждого компонента, участвующего в его создании и распространении но, прежде всего, среды, в которой данный слух функционируют.

Список использованной литературы

1. 
   Неформальная политическая коммуникация. – А. В. Дмитриев, В. В. Латынов, А. Т. Хлопьев - М.: Росспэн. – 1997. – 109 с.
   
2. 
   Онтология слухов. О. В. Попкова, 2002. – 121 с. 24 с.
   
3. 
   Попкова О.В. Онтология слухов.- Тольятти: Акцент – 2002 – 121 с.
   
4. 
   Слухи, которые работают на вас: секреты проф. Использования - С. Беззубцев - 2003. – 186 с
   
5. 
   Страхи в России// Социологический журнал. – 1997. – №3 –
   Шубкин В. Н.