маркетинговые исследования. 1 -2 главы.маркетиновые исследования. Содержание Введение Маркетинговые исследования
 Скачать 20.09 Kb.
|
|
Содержание Введение 1. Маркетинговые исследования 1.1. Методы маркетинговых исследований 2.Описание объекта исследования 2.1 Общая характеристика контактных линз 2.2 История появления контактных линз 2.3 Виды контактных линз 2.4. Достоинства и недостатки контактных линз ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы обусловлена тем, что современный рынок изделий очковой оптики представлен широким ассортиментом контактных линз. Для разработки стратегий, используемых в целях повышения эффективности деятельности аптечных организаций, проводятся маркетинговые исследования. Маркетинговые исследования позволяют организациям и предприятиям собирать и обобщать информацию, отражающую удовлетворение потребностей клиентов, желания и потребности. Кроме того, он также может предоставить статистику по количеству клиентов, профилей и характеристик. Объектом исследования являются маркетинговая деятельность предприятия. Предметом исследования являются российский рынок изделий очковой оптики. Целью курсовой работы является совершенствование маркетинговой деятельности предприятия, а также анализ российского рынка контактных линз. Для решения поставленной цели необходимо решение следующих задач: - Изучить ассортимент контактных линз; -Рассмотреть способы совершенствования маркетинговой деятельности фирмы; -Определить цель маркетинговых исследований и рассмотреть основные показатели рынка контактных линз; -Рассмотреть конкурентную среду рынка потребительских изделий. ГЛАВА 1. Маркетинговые исследования 1.1. Методы маркетинговых исследований В главе рассмотрено – маркетинговое исследование, принципы, соблюдаемые при проведении маркетинговых исследований, этапы маркетинговых исследований. Основные задачи решаемые в рамках маркетинговых исследований. Маркетинговое исследование - Любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга. Маркетинговое исследование включает сбор, обработку, хранение информации о явлениях и процессах, представляющих интерес для маркетинга, анализ собранной информации, получение теоретически обоснованных выводов. Таким образом, целью маркетингового исследования является создание информационно-аналитической базы для принятия маркетинговых решений. [1,с.40] Маркетинговое исследование является составной частью маркетинговой информационной системы, которая включает подсистемы внутрифирменной отчетности, маркетинговой разведки, анализа информации и маркетинговых исследований. При проведении маркетингового исследования необходимо соблюдать следующие принципы: • научность — объяснение и предсказание изучаемых рыночных явлений и процессов на основе научных положений и объективных данных, выявление закономерностей развития этих явлений и процессов; • системность — выделение отдельных структурных элементов, составляющих явление, обнаружение иерархической связи и взаимоподчиненности; -комплексность – изучение явлений и процессов во всей их полноте, взаимосвязи и развитии; -достоверность получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и обработки; -объективность учет возможных погрешностей измерителя того или иного явления; -эффективность – достижение выдвинутых целей, соизмерение результатов с затратами. Маркетинговое исследование является сложным, иерархически структурированным процессом, последовательно развертывающимся во времени, и включает основные этапы: разработка общей концепции исследования; -конкретизация и разработка методики исследования; сбор, обработка и хранение информации; анализ, моделирование и прогнозирование изучаемых процессов; оценка эффективности маркетингового исследования.[3, с. 53] Известно несколько типов маркетинговых исследований: разведочное (поисковое) исследование, которое предшествует разработке программы основного исследования и предпринимается для сбора предварительной информации, освещающей проблему и позволяющей выдвинуть гипотезу и выбрать соответствующую методику анализа; -описательное (дескриптивное) исследование, имеющее целью констатацию реальных фактов, событий, показателей, полученных в результате сбора информации; -экспериментальное исследование, которое проводится с целью проверки выдвинутой гипотезы, например, о наличии причинно-следственных связей между показателями; -казуальное (аналитическое исследование, проводимое для выявления и моделирования связей деятельности фирмы с факторами окружающей среды. B рамках маркетинговых исследований решаются следующие основные задачи: -анализ влияния факторов микросреды на результаты деятельности фирмы; - оценка и анализ конъюнктуры рынка, емкости рынка, прогнозирование спроса; -оценка возможностей и поведения конкурентов; -изучение реакции потребителей на новый товар; -изучение товарной номенклатуры и ассортимента, сдвигов в их структуре; -анализ затрат на производство и сбыт продукции; -анализ ценообразования и регулирования цен; -анализ товарооборота, товарных запасов, издержек обращения и прибыли по этапам жизненного цикла товара; -оценка эффективности маркетинговой деятельности фирмы и др. ГЛАВА 2.Описание объекта исследования 2.1 Общая характеристика контактных линз Контактные линзы представляют собой оптические изделия, предназначенные для коррекции зрения при офтальмологических заболеваниях, связанных с нарушением рефракции (близорукости, дальнозоркости, астигматизма, пресбиопии). Также могут применяться в декоративных целях для изменения цвета или оттенка глаз, либо придания им необычного вида (узоры, рисунки и т. п.). Иногда используются в медицинских целях для защиты поверхности глаз. Ряд специалистов высказывают предположения, что в мире численность людей, пользующихся контактными линзами, насчитывает около 125 млн, что составляет около 2% от всего населения земного шара. При этом по прогнозам их количество будет постоянно увеличиваться. Так, по предварительным подсчётам, к 2050 году каждый второй житель планеты будет в той или иной степени близоруким. Это связано с тем, что работа всё большей части населения связана с компьютером либо с нахождением в малых замкнутых помещениях. Люди носят контактные линзы по функциональным или оптическим причинам. В сравнении с очками контактные линзы, как правило, обеспечивают лучшее периферийное видение и не собирают влажность, такую как дождь, снег, конденсат или пот (экстремальная погода). Это делает их идеальными дляспортивных состязаний и активности на открытом воздухе. Кроме того, есть заболевания, такие как кератоконус и aнизейкония , которые, как правило, исправляются лучше контактными линзами, чем очками.Более 40 % тех, кто носит контактные линзы, - это молодые люди в возрасте от 12 до 25 лет. Среди тех, кто надевает контактные линзы впервые, доля молодых людей в возрасте до 35 лет почти 90 %, при этом женщин среди них - 70 % . 2.2 История появления контактных линз Первые контактные линзы были изготовлены и применены во врачебной практике для коррекции миопии (близорукости) немецким офтальмологом Августом Мюллером в 1889 г. До 60 гг. XX в. линзы изготавливались из оргстекла. Они были очень неудобны, препятствовали нормальному поступлению кислорода к роговице и вызывали чувство инородного тела в глазу. В 1960 г. учёный из Чехии Отто Вихтерле разработал технологию изготовления мягких контактных линз на основе гидрофильного полимерного материала, способного поглощать влагу на 38% от своего объёма, что придавало ему мягкость и эластичность. В конце 60 гг. американская компания Bausch&Lomb приобрела права на данную технологию и в 1971 г. первой получила разрешение FDA (Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США) на реализацию новых гидрогелевых линз. В 1988 г. компания Ciba Vision (Alcon) запатентовала и запустила в продажу мягкие контактные линзы из нового материала – силикон-гидрогеля. Он обеспечивает пропускание большего количества кислорода к роговице, что крайне важно для здоровья глаз. В 2012 г. компанией Alcon были выпущены однодневные контактные линзы Dailies Total1, изготовленные из специального водоградиентного материала, сердцевина которого состоит из силикон-гидрогелевой основы, а поверхность из геля с высоким содержанием влаги. Количество содержащейся влаги возрастает диффузного от середины к наружному слою (от 33% до 80% и более). Такая реализация обеспечивает оптимальное соотношения дух действий: увлажнение глаз и кислородопропускание для питания роговицы. 2.3 Виды контактных линз Контактные линзы условно можно разделить по видам на следующие группы: по материалу, по цвету, по сроку ношения, по назначению. Выделяют 2 группы: жёсткие и мягкие. Раньше основным недостатком жёстких контактных линз была их плохая кислородопроницаемость. Длительное их использование могло вызывать приступы гипоксии (кислородного голодания) роговицы, поэтому при ношении необходимо было делать перерывы, что не очень удобно. Изначально материалом изготовления было стекло. Такие линзы полностью покрывали роговую оболочку и затрагивали часть склеры. Начиная с 40 гг. начали выпускаться роговичные линзы небольшого диаметра, которые покрывали только роговицу. Однако они также были полностью кислородонепроницаемы. Со временем в состав материала начал включаться силикон, что позволило существенно увеличить доступ кислорода к роговице. К тому же поверхность линз стала более влагоёмкой, а количество образующихся липидных отложений на ней уменьшилось. Достоинством жёстких контактных линз стало также практически нулевое влагосодержание, за счёт чего, в отличие от МКЛ, их геометрия не нарушается вследствие потери влаги. При этом меньше проявляется и симптомы синдрома сухого глаза, который ярче выражен при использовании мягких линз за счёт того, что недостаток влаги они восполняют через впитывание вырабатываемой глазом слезы. Ещё одно преимущество жёстких контактных линз в возможности корректировать даже сложные зрительные дефекты, которые нельзя исправить с помощью МКЛ (не запущенные формы кератоконуса, посттравматические деформации роговицы, сложные случаи астигматизма). Срок службы у жёстких линз также на порядок дольше, чем у мягких. При подобающем уходе он может доходить до нескольких месяцев (а то и более года), но только в случае, если сохраняются параметры зрения. Из минусов только стоимость и более длительный срок адаптации. Дискомфорт сохраняется примерно в течение первых двух недель. К тому же к жёстким линзам необходимо заново привыкать даже после непродолжительного перерыва. МКЛ бывают двух видов: гидрогелевые и силикон-гидрогелевые. Материалы, из которых они изготавливаются полностью биосовместимы и не вызывают ни отторжения, ни аллергических реакций. Мягкими линзами пользуются более 90% пациентов, нуждающихся в коррекции зрения. Они обладают высокой степенью комфортности, абсолютно безопасны для глаз, и привыкание к ним происходит очень быстро. Гидрогелевые линзы обеспечивают высокую чёткость зрения и полностью совместимы с тканями глаза, однако материал, из которого они изготовлены, сам по себе не пропускает кислород к роговице. Питание глаз осуществляется за счёт воды содержащейся в линзе. Она отвечает за транспортировку кислорода. При этом количество воды не должно превышать допустимую норму, так как линзы становятся очень хрупкими и перестают держать форму. Минус гидрогеля в том, что влага постепенно испаряется из него, доступ кислорода снижается, что приводит к возникновению чувства дискомфорта и может провоцировать приступы гипоксии. Несомненными преимуществами гидрогелиевых линз является гладкая поверхность, а также эластичный и упругий материал изготовления. Они не оказывают лишнего давления на роговую оболочку и не ощущаются при моргании. Силикон-гидрогелевые линзы считаются наиболее комфортными для ношения за счёт высокой кислородопроницаемости. Они изготавливаются из двух видов материалов: силикон и гидрогель. Силикон обеспечивает транспортировку кислорода к роговице, а гидрогель биосовместимость и гибкость материала. В силикон-гидрогелевых линзах содержится меньшее количество воды, чем в гидрогелевых, поэтому на них не так сказывается испарение влаги, за счёт чего обеспечивается более длительный комфорт при ношении. На поверхности силикон-гидрогелевых линз оседает меньше липидных отложений, поэтому они менее прихотливы в уходе и обладают более длительным сроком непрерывного ношения (от 2-3 до 30 дней). Это очень удобно, когда есть необходимость в чётком зрении, но нет возможности менять и очищать линзы в течение длительного времени, например, при долгих перелётах или работе в непрерывном режиме. При переходе с гидрогелевых линз на силикон-гидрогелевые стоит учитывать, что последние имеют более жёсткую структуру из-за имеющегося в их составе силикона, поэтому и посадку они будут иметь другую. Перед тем как купить силикон-гидрогелевые линзы нужно обязательно проконсультироваться с врачом. По цвету контактные линзы делятся на: прозрачные, цветные и оттеночные. Кардинально меняют цвет глаз. Бывают декоративные и корректирующие. Декоративные линзы предназначены для полного изменения внешнего вида глаз и смены личного имиджа. Изготавливаются с помощью современного высокотехнологичного оборудования и абсолютно безопасны для здоровья глаз. Цветные контактные линзы Корректирующие цветные линзы с диоптриями, как следует из названия, корректируют зрение и меняют цвет глаз в однородный оттенок. К таковым можно отнести следующие марки линз: Freshlook, Ultra Flex, Carl Zies, Hera. Оттеночные контактные линзы У цветных контактных линз есть один недостаток. В тёмное время суток, когда зрачок расширяется, его края пересекают границы окрашивающей зоны линз. Получается, что часть поля зрения глаз, накладывается на зону покрытия красящего элемента. Это провоцирует возникновение зрительных аберраций, по своей форме напоминающих наличие мутной плёнки на глазу. Об этом стоит помнить тем, кто в тёмное время суток находится за рулём. Использование цветных линз в это время может оказаться не безопасным. Усиливают оттенок цвета глаз, но не меняют его кардинально. Есть модели, как с диоптриями, так и без. Самыми популярными оттеночными контактными линзами в Минске и Беларуси являются Air Optix Colors и Freshlook ColorBlends. Оттеночные контактные линзы на глазах По сроку ношения контактные линзы делятся на следующие группы: Однодневные; Двухнедельные; На месяц; Квартальные; Традиционные (длительного применения более 6 месяцев). 2.4. Достоинства и недостатки контактных линз Преимущества контактных линз: нет ограничения поля зрения, вся зона видимости чёткая и ясная; не влияют на внешний вид и практически незаметны на глазах; изготавливаются из мягких полимеров, поэтому не бьются и абсолютно безопасны для глаз; удобны при проявлении различных видов активности; удобны для транспортировки и не занимают много места; цветные линзы позволяют менять внешний вид посредством изменения цвета или оттенка глаз; в зависимости от типа ношения и индивидуальных особенностей глаз, некоторые линзы допускается носить, не снимая до 1 месяца. Недостатки контактных линз: требуют постоянных трат, в том числе на средства по уходу; нельзя использовать при наличии простудных и аллергических заболеваний; требуют аккуратного обращения, так как делаются из достаточно хрупкого материала. ГЛАВА 3. Анализ рынка (Основные производители,объём рынка Список используемой литературы 1. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2018. – 576 с. 2. Березин И. Маркетинговые исследования. Как это делают в России. — М.: Вершина, 2018. – 432 с. 3. Блюм М. А., Герасимов Б. И., Молоткова Н. В. Маркетинг. М.: Форум, 2018 - 144 с. |