Составление и оформление деловых писем в текстовом редакторе Word
 Скачать 49.24 Kb.
|
|
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА Тема: Составление и оформление деловых писем в текстовом редакторе Word. Ход работы 1.Изучить методические указания. Деловое письмо – это инструмент деловой переписки, который играет важную роль на пути прекращения либо поддержания взаимовыгодных и дружеских отношений с партнерами, поставщиками, клиентами, сотрудниками. Грамотно составленное деловое письмо позволяет создать позитивный имидж организации. Принято выделять следующие виды деловых писем. Коммерческие – используются при подготовке к заключению коммерческой сделки, а также при выполнении условий договоров: оферта (письмо-предложение) – заявление лица о желании заключить сделку с указанием конкретных условий сделки; письмо-запрос - обращение одной стороны к другой о желании заключить сделку, как правило, без указания условий сделки либо уточнить какой-то вопрос при осуществлении сделки; рекламация (письмо-претензия) - претензии к стороне сделки, которая нарушила принятые на себя по договору обязательства, и требование возмещение убытков. Некоммерческие (собственно деловые письма) – используются при решении различных организационных, правовых вопросов, экономических взаимоотношений: благодарственное письмо – содержит выражение благодарности по какому-то поводу; гарантийное письмо – содержит в себе подтверждение определенных обязательств; информационное письмо (письмо-извещение, письмо-сообщение, письмо-уведомление) - предполагает информирование о каких-то событиях либо фактах, которые составляют интерес либо могут заинтересовать адресата; письмо-напоминание - содержит напоминание о выполнении договоренностей, обязательств и меры, которые будут приняты в случае их невыполнения; письмо-подтверждение – содержит подтверждение получения какого-товара, согласия с чем-либо, какого-то факта и т.п.; письмо-поздравление – содержит поздравление по какому-то поводу; письмо-приглашение – содержит приглашение на какое-то мероприятие; письмо-просьба – содержит просьбу совершить либо прекратить какое-то действие, побудить к действию и т.п.; письмо-соболезнование – содержит сочувствие по какому-то поводу; сопроводительное письмо – составляется для сообщения адресату о направлении каких-то сопроводительных документов, материальных ценностей и т.п. Изучите макет оформления делового письма (Приложение1). Задание 1. Составьте письмо - приглашение № 544 от 10.07.2015 по следующим данным: Организация посылает письмо - приглашение директору другого предприятия с приглашением посетить международную специализированную выставку «Современные технологии в общественном питании». Выставка состоится в г. Нижний Новгород в павильоне выставочного центра на ул. Совнаркомовская, дом 45 18 августа 2015 года с 9.00 до 20.00. Остальные данные добавить самостоятельно. Используйте приложение 1. Задание 2. Составьте письмо-напоминание по следующим данным: Письмо от 10.07.2015 № 12/25 «О поставке продукции» Организация должна была поставить в течение недели (название продукции) на общую сумму 35 000 рублей. Фактически же (название продукции) было сдано на сумму 25 000 рублей и недопоставлено продукции на сумму 10 000 рублей. Согласно п.8 договора за недопоставку продукции должна быть уплачена неустойка в размере 5%, что от суммы недопоставки составило 1500 рублей. Директор организации обратился к директору предприятия с просьбой перечислить на их расчетный счет указанную сумму (1500 руб.). В противном случае организация будет вынуждена обратиться в Госарбитраж. Письмо о недопоставке продукции было составлено исполнителем (Ф.И.О) и подписано руководителем. Остальные данные добавить самостоятельно. Задание 3. Составьте гарантийное письмо № 589 от 23.09.2016 по следующим данным: Организация гарантирует другому предприятию отгрузку кондитерских изделий на сумму 32000 (Тридцать две тысячи) рублей 00 копеек в течение 2-х недель с момента поступления денежных средств на расчетный счет. Остальные данные добавить самостоятельно.. Задание 4. Составьте письмо-просьбу. Организация обратилась к Главному редактору журнала «Общественное питание» (Фамилия, имя, отчество) с просьбой разместить рекламу продукции организации в очередном номере журнала. Объем рекламного материала – 25 % полосы. Оплата публикации гарантировалась. Письмо о размещении рекламы было составлено исполнителем (Ф.И.О.), подписано директором организации и главным бухгалтером. Остальные данные добавить самостоятельно. Задание 5. Составьте информационное письмо. Организация информирует магазин (название) об имеющемся ассортименте кондитерской продукции с указанием цены. Остальные данные добавить самостоятельно. Задание 6. Составьте письмо-просьбу. Организация запланировала проведение ярмарки, на которой будет представлена продукция организации. Однако в связи с тем, что организация не располагало достаточными площадями для проведения ярмарки, директор организации вынужден был обратиться к Директору выставочного центра с просьбой о предоставлении организации в аренду 300-400 кв. м выставочной площади и гарантией оплаты. Остальные данные добавить самостоятельно. Задание 7. Составьте информационное письмо. Организацией был оформлен заказ № 7 на поставку продукции в соответствии с заключенным договором о поставках от 13.06.2015 № 12 и направлен в адрес другого предприятия. Однако организация не смогла в указанный срок исполнить заказ из-за болезни ведущего сотрудника (Ф.И.О.) и директор организации направил информационное письмо в адрес предприятия о переносе сроков исполнения заказа № 7 с 28.07.2015 на 04.08.2015, в котором также отметил что организация согласна в течение 5 дней выплатить неустойку в соответствии с п.4.2 заключенного договора о поставках. Письмо было составлено исполнителем (ф.И.О.) и подписано директором организации. Приложение 1 Макет письма Название организации Адресат Наименование организации (предприятия) (предприятия) Справочные Почтовый адрес данные об организации ___________№______________ На №_______ от ____________ О……………………………….. Уважаемый.....................! Текст……………………………………………………………… Приложение: Руководитель организации Подпись Инициалы, фамилия Исполнитель Приложение 2 Образец входящего письма НПО «Книжный дом» Директору ООО ул. Я.Коласа, 55, 220113, г. Минск «Публицист» В. Л. Перовичу тел.(0172)32-18-96 факс (0172)32-18-97 р/с 3041223650029 в Гоперу АКБ «Белбизнесбанк», код 739 04.04.2005 №04-09/131 На №______от_______ О проведении международной книжной выставки Уважаемый Вячеслав Леонидович! Фирма «Книжный дом» проводит 20 – 25 мая 2005 г. в г. Минске традиционную международную выставку-продажу книг научного, учебного, методического, производственно-практического и справочного характера. На выставке будут представлены ведущие отечественные издательства, а также издательства России, Украины, Казахстана, Польши, Великобритании, Германии и других стран. Так как Ваша фирма осуществляет выпуск литературы соответствующего профиля, приглашаем Вас принять участие в нашей выставке. Для этого необходимо до 01.05.2005 прислать в наш адрес заявку на участие в выставке (форма заявки прилагается), а также два экземпляра каталога (перечня) изданий, которые Вы бы хотели представить на выставке, с указанием стоимости каждого издания. Приложение: на 1 л. в 1 экз. С уважением, Директор НПО Г.М.Брегер Вертинский 232 51 38 Образец гарантийного письмаНПО «Лидер» Директору ООО ул. Я.Коласа, 55, 220113, г. Минск «Алиди» В. Л. Перовичу тел.(0172)32-18-96 факс (0172)32-18-97 р/с 3041223650029 в Гоперу АКБ «Белбизнесбанк», код 739 04.04.2012 №04-09/131 На №______от_______ НПО «Лидер», ОГРН 1116511111121, как исполнитель работ на объекте, расположенному по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, 25, на основании Договора исполнения работ № 35/2013 от 22 марта 2012 года (далее - Договор), заключенного с ООО "Транстрой", настоящим письмом гарантирует завершение строительных работ, в соответствии со Спецификацией к Договору в срок до 30 декабря 2012 г.
|