Курсовая. Почта Банк. Современные банковские технологии. Основные тенденции. Пао почта банк
 Скачать 1.07 Mb.
|
|
СОВРЕМЕННЫЕ БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ. ПАО ПОЧТА БАНК По данным ЦБ РФ, за последние три года количество банковских отделений сократилось на 21% — с конца 2015 года в России были закрыты 9289 банковских отделений. За последний год около 40% банков, входящих в топ-30 по активам, заметно сократили количество своих отделений. На финансовом рынке растет количество компаний, которые не являются банковскими учреждениями, при этом готовы предоставить практически полный спектр банковского сервиса. ДИДЖИТАЛИЗАЦИЯ БАНКОВСКИХ СЕРВИСОВ ОМНИКАНАЛЬНОЕ: сотрудник банка и клиент смотрят в общий личный кабинет. При этом клиент смотрит на него на АТМ, платежном терминале, смартфоне, планшете, через веб- браузер. ПРОДАЮЩЕЕ: любой договор с банком клиент банка может подписать через ДБО. ДБО – витрина продаж. САМООБУЧАЕМОЕ: построено на открытых интерфейсах, способных быстро создать новые поколения приложений. ОБСЛУЖИВАЮЩЕЕ: любую проблему, которую клиент может решить в офисе или колл-центре, он может решить через ДБО. ДБО – современный канал обслуживания. ПЕРСОНИФИЦИРОВАННОЕ: настраивается в зависимости от предпочтений клиента, создает предложения, подходящие клиенту именно в тот момент, когда клиент желает ИННОВАЦИОННОЕ: учитывает уникальные технологические возможности канала. IT ТЕХНОЛОГИИ- ЕДИНСТВЕННЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ КОНКУРЕНЦИИ Использование компьютерных систем распознания личности по уникальным физиологическим и психологическим особенностям человека. Пропуском в клиент банк становится не пароль или удостоверение личности, а сами клиенты, точнее формы их рук, лица и ушей, папиллярный узор пальцев, и даже голос и манера говорить. В отличие от ключей или PIN-кодов свой биологический код клиенты не смогут забыть или потерять. К тому же этот код трудно подделать или украсть. БИОМЕТРИЧЕСКАЯ ИДЕНТИФИКАЦИЯ Пользователи соц. сетей/мессенджеров Перевод клиенту по аккаунту Запрос денег у друга Разделить счет с другом Интернет - предприниматели Удобное планирование расходов Контроль исполнения платежей Р2Р переводы, выставление счетов Заявка на кредит Интернет шоперы Виртуальная карта Отслеживание статуса доставки посылки Выставление счетов из магазина Страховка доставки из магазина Геймеры Моментальная оплата из игры Кобрендинговые акции с играми Автоплатежи МЛМ торговля Привязка к номеру консультанта Совмещенный личный кабинет Заявки и получение кредитной линии под оборот Трудовые мигранты Оплата услуг в странах СНГ Переводы и конверсионные операции КЛИЕНТЫ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ СЕРВИСЫ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПАО ПОЧТА БАНК Онлайн карта – виртуальная карта для совершения покупок в интернете. Пакет онлайн покупателя – программа для интернет-покупателей (гарантия лучшей цены, бесплатный ремонт и возврат товара). Карты с бесконтактной технологией. Единая биометрическая система. Мобильное приложение (фотоплатежи, интерактивные элементы). Программы лояльности (кобрендинг и собственные программы). Подтверждение учетной записи Госуслуги. Карты для геймеров. БАНКОВСКИЕ ОНЛАЙН-СЕРВИСЫ ПАО ПОЧТА БАНК ДЛЯ БИЗНЕСА Интернет-эквайринг – возможность принимать платежи на сайте. Электронная отчетность – автоматизация процесса сдачи отчетности в контролирующие органы. Электронная подпись – квалифицированный усиленный сертификат. Проверка контрагентов – проверка на наличие стоп-факторов. Продвижение бизнеса совместно с рекламной платформой Mail.Ru Group, которая объединяет все крупнейшие в России и СНГ социальные сети и сервисы с общим охватом более 140 млн человек. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! |