вопросы экзаменов. вопросы к экзамену. Специфика фандрайзинга и спонсоринга
 Скачать 45.48 Kb.
|
|
8. Специфика фандрайзинга и спонсоринга. Социальный маркетинг – применение маркетинговых инструментов, нацеленное на повышение уровня и качества жизни как отдельных людей, так и общества в целом. Фандрайзинг - одна из значимых сфер деятельности неприбыльных организаций. В более широком смысле – это привлечение не только финансовых, но и других ресурсов – интеллектуальных, временных, необходимых на решение социально- значимых задач. Проекты нужны для поддержки образования, духовной и культурной среды общества, борьбы с бедностью, насилием, неграмотностью, болезнями века. Этим занимаются организации образования: (университеты, колледжи, школы), здравоохранения (больницы, госпитали), культуры (музеи, театры, библиотеки, галереи), религиозные группы, фонды. Значение фандрайзинга увеличивается с ростом доли негосударственного сектора в решении проблем общества. В развитых странах фандрайзинг - повседневная деятельность неприбыльных организаций. Фандрайзинг – это искусство и наука привлечения благотворительных и спонсорских средств на какие-либо проекты или на деятельность некоммерческих организаций в целом. В России существует масса мелких некоммерческих организаций и фондов. В современных условиях некоммерческим организациям без активного поиска средств, без обращений за помощью к коммерческим структурам выжить просто невозможно. Социальная помощь, включая социальную и медицинскую реабилитацию, охватывает: помощь детям; культуру и искусство; медицину; экологию; образование; спорт; защиту прав граждан. Социальные технологии – методы воздействия на социальные субъекты и объекты с целью изменения их состояния, формирования определённых установок, ценностных ориентаций, новых социальных потребностей. Фандрайзинг- организованный поиск и сбор финансовых и иных средств, в частности, для осуществления благотворительной поддержки социально значимых проектов, программ и акций, общественных институтов. Фандрайзинг предполагает сбор ресурсов разного вида. В фандрайзинге главное не деньги, а цели, достижение которых требует поддержки. Становление фандрайзинга как отдельного междисциплинарного направления связано с бурным развитием в последние десятилетия сектора некоммерческих организаций . Цель фандрайзинга - это обеспечения осуществления социально значимой деятельности. Сферы деятельности, которые чаще всего нуждаются в поддержке: благотворительность; защита прав человека; защита окружающей среды; здоровье; искусство и культура; гуманитарные науки; естественные науки; образование; поддержка частного сектора; юриспруденция; другие. Задачи фандрайзинга:сбор средств; развитие социального партнерства; возможность открыто заявить об организации и информировать о ее целях; достижение целей организации и реализация ее программ; укрепление благополучия общества в целом. Виды фандрайзинга: Первый вид – проектный - задачи фандрайзинга сводятся к поступлению конкретных средств под реализацию проектов. Второй вид – оперативный - в случае направления привлеченных средств на покрытие текущих расходов. Источники финансирования для фандрайзинга:наиболее традиционные на сегодняшний день для России - пожертвования, вложения спонсоров, которые приходят от частного и государственного бизнеса. Затем следуют: проведение целевых / благотворительных мероприятий по сбору средств; гранты, распределяемые зарубежными фондами (российские пока слишком малочисленны и слабы); финансирование из бюджета (обычно - из местного, на уровне городских или областных комитетов по культуре, по делам молодежи и т.д.); создание малых предприятий, кооперативов, акционерных обществ с целью доходов от собственной коммерческой деятельности; пожертвования частных лиц. Началу проведения конкретной кампании фандрайзинга предшествует разработка собственно содержательной программы или проекта, под которые будут привлекаться средства. Этапы: 1. определение потребностей планируемой акции. Подцель этапа можно сформулировать как анализ проблем, целей и содержания акции. Проанализировав проблемы предстоящей акции, стоит определить ресурсы необходимые для фандрайзинговой кампании. 2. постановка целей и задач фандрзйзинговой кампании.Должны быть соблюдены основные требования к формулировке цели: конкретность; реалистичность. 3. разработка стратегии фандрзйзинговой кампании. Чтобы разработать адекватную стратегию, необходимо описать целевую группу, сам проект, продумать, кто будет ответственным на каждом этапе проведения кампании, проанализировать какие формы и методы деятельности можно применить в том или ином случае, определить критерии эффективности. 4. разрабатывается тактика последующей деятельности:ставятся конкретные сроки кампании, формулируется окончательный перечень необходимых ресурсов, составляется смета, формируется бюджет проекта. Исходя из подведенных итогов предыдущего этапа, составляется план действий. Определяется последовательность мероприятий и время необходимое на их выполнение: все запланированные мероприятия выстраиваются хронологически, определяется, сколько времени потребуется для реализации всех мероприятий и решения поставленных задач. Составляется план-график мероприятий фандрайзиговой кампании. 5. анализметодов привлечения ресурсови выбор наиболее оптимальных из них. Методы реализации фандрайзинговогопланакрайне разнообразны: проведение рекламных кампаний; Теле фандрайзинг - система обращения к потенциальным спонсорам и благотворителям по телефону и факсу; Индивидуальный фандрайзинг - система обращения к потенциальным спонсорам и благотворителям в личной беседе; Соло фандрайзинг - приобретение поддержки влиятельных, известных лиц; Полифандрайзинг - распространение бесплатных приглашений на культурные мероприятия, презентации и т.д. 6.исследование «рынка» дарителей.На этом этапе основные методы работы фандрэйзеров: изучение возможностей и потребностей доноров; исследование мотивов. 7. Этап подготовки материалов для обращения к потенциальному донору предполагает подготовку пакета предложений, спонсорского пакета. 8. презентация проекта спонсору. 9. обсуждение проекта с потенциальным донором. 10. этап сводится к постоянному мониторингу со стороны финансовых служб за ходом реализации фандрайзинга, а также в корректировке планов с учетом произошедших изменений. 11. оценка результатов фандрайзинга. Оценка результативности фандрайзинга должна дать ответы на три основные вопроса:1 - насколько поставленные цели отвечают фактическим потребностям НКО, т.е. определяется эффективность этапа планирования; 2 - насколько фактические результаты фандрайзинга соответствуют запланированным, т.е. анализируется эффективность этапа реализации фандрайзинга. В ходе этой оценки рассчитываются такие итоговые экономические показатели как степень выполнения финансового плана в установленные сроки, фактическая реализация программ; 3 - насколько эффективными оказались затраты на достижение результатов фандрайзинга. Это эффективность конечных результатов. 12. При получении денег или иных других ресурсов, фэндрэйзеры отчитываются перед спонсорами в форме отчета. Таким образом, фандрайзинг как процесс сбора средств помогает использовать их для реализации социально значимых программ и для поддержки некоммерческих структур предоставляющих социальные услуги. Он позволяет перейти к полноценному социальному партнерству при реализации самых различных социальных проектов. Многие некоммерческие организации активно занимаются привлечением средств из различных источников. Однако развитие фандрайзинга в России сталкивается с целым рядом проблем. Это проблемы разграничения благотворительной и спонсорской деятельности, вопросы стимулирования благотворительной деятельности и так далее. Специалист по социальной работе помогает «донорам» решать задачи своевременно и эффективно. При этом, прежде всего, желательно понять, какая именно социальная проблема подвигнет потенциального «донора» на благотворительность. Не менее важно подробно рассказать «донору», на что будут использованы его деньги, и дать понять, что откладывать помощь нельзя. В современных условиях одной из основных задач социальной работыс людьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию, является деятельность по объединению усилий, как государственных органов, так и общественных и частных инициатив, НКО, групп самопомощи для наиболее полного удовлетворения потребности данной категории населения. Чтобы осуществить поиск средств нужно подготовить план по убеждению спонсоров и сильные аргументы, чтобы они согласились финансировать деятельность: PR, реклама, паблисити. В большинстве случаев запрашивающие спонсорские средства организации предлагают сделать бизнесу масштабный информационный промоушн и обеспечить позитивное паблисити средствами PR и рекламы. Коммерческие структуры сами заинтересованы в том, чтобы сделать себе рекламу, главное – чтобы фандрайзер обеспечил доступ к «рупору», направленному в массы. большой общественный интерес к проекту возможность прямой коммуникации со значимой фигурой. Когда представителю бизнеса гарантируется возможность прямого контакта с (президентом, министром, губернатором и т.п.), от которого зависит локальный коммерческий результат, характер проекта. личная заинтересованность в решении проблемы, особенно если она касается самого объекта фандрайзинга, родных, близких. амбиции («Наша организация не хуже и не беднее конкурентов: они вложили 50тысяч рублей в спонсорский пакет, а мы вложим 100»). прямая выгода (налоговые льготы). религиозные побуждения (среди бизнесменов есть искренне верующие люди). понимание важности и полезности проекта (это для тех бизнесменов, которые озабочены судьбой России). помощь «по зову сердца» (не все бизнесмены ищут конкретной выгоды, иногда они просто хотят помочь).[№2стр.471] Ресурсы в фандрайзинге – это материальные или нематериальные ресурсы (трудовые, финансовые, информационные, маркетинговые, юридические), которые привлекаются с помощью: Массовых акций; Агитаций; Грантовых конкурсов; Волонтерства; Партнерства; Субсидирования; Членских взносов компаний; Сбора пожертвований; Кредитования. В фандрайзинге важно разделять жертвователей на доноров и спонсоров. Оба понятия отождествлять нельзя. Донор (он же благотворитель или жертвователь) является частным лицом или предприятием, которая дает пожертвования или гранты. К ним относят благотворительные фонды, банки или крупные компании. Спонсор – это физическое или юридическое лицо, которое финансирует мероприятие для поддержки и для собственной рекламы. Выделяют еще один источник средств – меценат. Это физическое лицо, который оказывает материальную, финансовую, организационную и другую благотворительную помощь добровольно и бескорыстно. Виды фандрайзинга: внутренний; внешний; проектный; оперативный; научный; финансовый; маркетинговый. В рамках первого вида фандрайзинга поиском новых ресурсов и спонсоров занимается сама персонал компании. При внешнем фандрайзинге привлекаются сторонние профессиональные консультанты или фандрайзеры. Проектный фандрайзинг предполагает сбор средств на выполнение определенного проекта, а в случае с оперативным фандрайзингом средства используются для текущей деятельности организации. Научный фандрайзинг подразумевает научное проектирование, написание заявок на конкурсы, организаторами которых являются научные и благотворительные учреждения для привлечения ресурсов для выполнения НИОКР и других мероприятий. Под финансовым фандрайзингом понимают процесс поиска и сбора денежных средств для обеспечения деятельности предприятия. Маркетинговый фандрайзинг – это сбор и оценка мнений специалистов о методике осуществления маркетинговой деятельности, а также маркетинговый консалтинг. Взято со страницы: https://spravochnick.ru/marketing/socialnyy_marketing/osobennosti_i_vidy_socialnogo_marketinga/#fandrayzing-kak-vid-socialnogo-marketinga 000000 Спонсорство - одна из форм маркетинговых коммуникаций, основной целью которой является создание прочной и положительной ассоциации спонсора с объектом спонсорства и донесение этой ассоциации до целевой аудитории посредством других форм маркетинговых коммуникаций[2]. Эффективность спонсорства предприятий сферы потребительских услуг и ее зависимость от ряда факторов отражена в табл. 6.2.2. С одной стороны, спонсорство воспринимается потенциальными потребителями более благожелательно, чем, скажем, реклама. Но, с другой стороны, спонсор обладает гораздо меньшим контролем над коммуникационным процессом, чем рекламодатель. Кроме того, формально оценить эффективность спонсорства практически невозможно, поскольку отделить эффект, производимый спонсорством, от эффектов, оказываемых другой маркетинговой деятельностью, сопровождающей спонсорство, чрезвычайно трудно. Наименее рискованным и сравнительно более контролируемым является спонсорство в СМИ. К тому же оно требует значительно меньшей маркетинговой поддержки. Спонсорство прогноза погоды, развлекательных программ на телевидении, проведения гастролей знаменитостей, спортивных соревнований - наиболее распространенные виды спонсорства. Таблица 6.2.2. Зависимость эффективности спонсорства предприятий сферы потребительских услуг от ряда факторов[3]
Благотворительная деятельность также демонстрирует социальную роль предприятий сферы услуг, однако значительно отличается от спонсорства. Во-первых, отдача от благотворительности неадекватна вложенным средствам, о чем организация, выделяющая эти средства, осведомлена. Во-вторых, спонсор старается связать себя с мероприятием, перенести на себя позитивные ассоциации, тогда как цель благотворительности - общественное одобрение. Как отмечают специалисты, для России характерны специфические особенности благотворительности, вызванные рядом экономических факторов и несовершенством законодательства. Прежде всего, это полулегальность благотворительной деятельности[4] (только примерно 50 % благотворительных акций отражаются в отчетности предприятий), вызванная отсутствием существенных налоговых льгот для благотворителя, а также бумажной волокитой и двойной бухгалтерией самих организаций. Для создания положительных информационных потоков о факте ведения благотворительной деятельности используются инструменты связей с общественностью. Тем же целям служит и маркетинг событий[5], или маркетинг, основанный на решении социально значимой проблемы, который может быть определен как стратегическое позиционирование, связывающее компанию или торговую марку с социально значимой проблемой для достижения общей выгоды, направленное на удовлетворение потребностей покупателей путем альянса с благотворительной организацией[6]. Основные отличия такого маркетинга от благотворительности состоят в том, что организация сама участвует в продвижении социально значимой проблемы. Кроме того, благотворительность, как правило, носит краткосрочный характер и является тактической программой, тогда как маркетинг событий - кампания стратегическая и долгосрочная. Следует отметить, что для российского бизнеса проблема социальной ориентации может быть, в каком-то смысле, более важна, чем для других стран. Это связано отчасти с менталитетом россиян, основанном на межличностных отношениях, доверии. Сфера потребительских услуг формирует систему социальных отношений и сама становится объектом их формирования (процесс взаимного влияния в сложной системе социальных потребностей базируется на системе психологических потребностей). Сфера потребительских услуг способна оказать влияние в социальной среде на следующие аспекты потребительского поведения: - систему ценностей, задавая определенные стандарты, эталоны через пропаганду (фитнес - пропаганда здорового образа жизни) и внедрение в сознание определенных лозунгов (рекламный ролик компании «Мегафон» - спасибо за победу); - систему общественных коммуникаций через реализацию маркетинговой политики компании (выпуск бесплатных газет); - сознание через систему морально-нравственных норм и принципов; - общую систему целеполагания, которая направляет общество в будущее («Мегафон» - «Будущее зависит от тебя»). Некоторые услуги становятся основой социальной защищенности человека, его социального статуса, социальной гарантией благополучия (страхование). Следует отметить, что в России только начинают проявляться реальные элементы социально ориентированного маркетинга компаний. Условно их можно разделить на группы: - предприятия потребительских услуг выступают исполнителями конкретных государственных программ по социальной поддержке слабо защищенных членов общества (программ жилищной ипотеки, льготного обеспечения лекарственными средствами...); - выступают в качестве меценатов и спонсоров; - являются организаторами конкурсов, фестивалей и т. д., поддерживая тем самым интеллектуальный и культурный потенциал страны. На конкретных примерах, построенных на применении социальной рекламы, возможно прослеживание механизма вовлечения предприятий в общий круг социальных проблем. Такая реклама направлена не просто на навязывание имиджа, она уже касается психологической сферы, задевает умы и сердца, чувства и эмоции, поскольку ассоциируется с ценностями, с которыми идентифицирует себя общество. Примером социальной рекламы может быть страховая компания Прогресс- Гарант, которая использует такую рекламу для продвижения собственного бренда на рынке, а именно: 1. Комплексную информационную компанию Управления государственной противопожарной службы г. Москвы (УГПС ГУВД г. Москвы МЧС РФ), посвященную противопожарной пропаганде. 2. Комплексную информаци онную компанию Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий. Очевидно, что целью настоящей кампании являлось формирование благоприятного имиджа компании, узнаваемость имени Прогресс-Гарант. Спонсорство - это осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада (в виде предоставления имущества, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического лица или физического лица (спонсируемого на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах. При этом спонсорский вклад признается платой за рекламу, а спонсор и спонсируемый - соответственно рекламодателем и рекламораспространителем. Спонсорство- это стремление заработать позитивную известность, присоединившись к какому-либо привлекательному для целевой аудитории (это определенная группа людей представляющая интерес в данную ситуацию) или широких масс проекту. Спонсорство- лицо, организация, выступающая как поручитель, заказчик, устроитель, финансирующая сторона. Спонсорство- это привлечение средств компании-спонсора к какому-либо проекту или акции с целью достижения нужного рекламного эффекта, многосторонняя деятельность по созданию и поддержанию образа компании, государственной и политической структуры в общественном сознании или сознании общественно- значимых социальных групп, система взаимовыгодных отношений, комплекс акций, включающих в себя элементы PR. Целью спонсирования является достижение определенных результатов в рекламе, в сфере PR или маркетинговой политике. Достижение желаемого позитивного результата уже само по себе - капиталовложение. Прежде чем решиться на какие - либо расходы, спонсор хочет удостовериться, что подобный результат в принципе достижим. Возможности, которые дает спонсорство: · Высокая степень узнаваемости и позитивный имидж компании · Дополнительная (в том числе скрытая) реклама · Увеличение числа информационных поводов · Успешный спонсорский проект сам по себе является предметом гордости в конкурентной среде · Лоббирование собственных интересов в политических кругах Условия для принятия решения выделения средств организации, на какое - либо мероприятие, проект или акцию: · История организаций, запрашивающей средства · Дееспособность исполнителя проекта · Достижения (чего успела добиться запрашивающая организация) · Есть ли другие источники средств · На что конкретно (постатейно) пойдут средства · Направления расходования денег · Возможность узнать о результате, проконтролировать расходы · Актуальность этого проекта · Поддерживают ли данный проект некоторые влиятельные персоны или инстанции Спонсор для самого себя должен ответить на несколько вопросов: · Поддерживать ли одну организацию (проект) или несколько · Должна ли оказываться разовая или постоянная поддержка · Поддерживать ли в основном проекты государственных учреждений, общественных организаций или просто интересные инициативы · Когда спонсор принял решение спонсировать организацию (проект) составляется спонсорский пакет, его составляет фандрайзинговая организация. Спонсорство можно рассматривать как более современный вариант благотворительности, в котором отчетливо просматривается стремление к выгоде, рекламе и паблисити. На эти блага спонсоры обменивают свою финансовую и иную поддержку. СМИ часто выступают в роли информационных спонсоров различных PR-акций и проектов. Рестораны могут предоставлять свои залы и др. профильные услуги, авиакомпании - бесплатные перелеты и т.д. Банкам и финансово-кредитным учреждениям приходится спонсировать PR - мероприятия деньгами. В обмен на спонсорскую поддержку предприятия и организации получают упоминания о своем спонсорстве в СМИ, укрепляют свою деловую репутацию. Спонсорство активно используется в политическом PR, в политической рекламе. 23. Методы продвижения социально-значимого продукта. Методы продвижения социально-значимых продуктов – это маркетинговые инструменты и приемы, используемые фирмой для достижения одной из важнейших целей маркетинга, а именно – продвижения продукта. Реализация методов продвижения социально-значимых продуктов, может быть направлена на достижение трех базовых целей: Информирование; Убеждение; Напоминание. Мероприятия, связанные с продвижением социально-значимой продукции, будучи способны принимать формы прямого и/или косвенного общения с потребителем, могут принимать форму коммуникации. Формируя комплекс продвижения, основанный на одновременном использовании сразу нескольких продвиженческих методик, социальной продукции, фирма создает новое мышление в управленческой сфере. Основными методами продвижения социально-значимого продукта в маркетинге считаются: Реклама; Паблик рилейшнз; Пропаганда. Рассмотрим их более подробно. Реклама считается неличным способом коммуникации с потребителем, основанным на предварительно оплаченном распространении особого рода информационных сообщений, адресованных широкому кругу лиц и передаваемых им с использованием различных средств коммуникации. Основной целью проведения рекламных кампаний считается привлечение внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования (в данном случае – к социально-значимому продукту). Паблик рилейшнз (PR) или общественные связи считаются неличным и напрямую неоплачиваемым методом продвижения социально-значимой продукции, осуществляемым посредством распространения коммерческих важной информации о социальных товарах (услугах) через средства массовой информации и иные массовые способы коммуникации. Основными преимуществами построения и использования общественных связей считаются высокая информативность коммуникации, доверие со стороны рынка, а также относительно низкие издержки в сравнении с личными продажами и рекламой. Основными недостатками использования PR-технологий для продвижения социальных продуктов выступают эпизодичность коммуникаций, слабые возможности контроля, сложность прогнозирования результатов и оценки проводимых компаний. Пропаганда основана на использовании средств массовой информации для того, чтобы распространять сведения (кроме платной рекламы), ориентированные реальных и/или потенциальных клиентов с целью достижения стоящих перед фирмой целей и решение соответствующих им задач. Иначе говоря, это особого рода социальная деятельность, связанная с распространением определенных идей и знаний, а также информации иного рода. Основной целью пропаганды выступает формирование определённых взглядов, представлений и эмоциональных состояний, а также оказание с их помощью влияния на целевые группы общественности. Использование пропаганды в качестве метода продвижения социально-значимой продукции позволяет охватывать широкий круг потенциальных покупателей. Информация, предоставляемая таким образом потенциальным потребителям, более эффективно и достоверно воспринимается покупателями. В этом заключаются основные преимущества пропаганды. Ее главными недостатками считаются нерегулярность и отсутствие гарантий формирования благоприятного отношения со стороны общественности. 555555 Соцмаркетинг был «рожден» как дисциплина в 1970-х годах. Филип Котлер и Джеральд Зальтман осознали, что те же самые маркетинговые принципы, которые использовались для продажи товаров потребителям, могли использоваться для «продажи» идей, взглядов и поведения. Котлер и Андреасен определяют его как «отличающийся от других областей маркетинга только в отношении целей маркетолога и его или ее организации. Социальный маркетинг стремится влиять на поведение не для выгоды маркетолога, а для целевой аудитории, общества в целом». Как и в коммерческом маркетинге, основное внимание уделяется клиенту. Фирмы изучают, в чем люди нуждаются, вместо того, чтобы пытаться убедить их купить то, что производит компания. Организация говорит с клиентом, а не о товаре. Учитываются все элементы «маркетингового комплекса». Он включает в себя: 1) товар 2) цену 3) распределение 4) продвижение Эти составляющие называют «Четыре P». Соцмаркетинг также добавляет еще несколько «P». Товар (Product) Чтобы приобрести продукт, люди должны сначала почувствовать, что у них есть настоящая проблема. Им следует понять, что именно этот товар является решением проблемы. Роль исследования здесь заключается в том, чтобы выяснить восприятие клиентами проблемы и продукта. Важно определить, насколько значимо принять меры по решению этой проблемы. Цена (Price) «Цена» относится к тому, что должен сделать потребитель, чтобы получить товар. Эта стоимость может быть денежной. Также она может потребовать отказаться от нематериальных активов, таких как время или усилия, или подвергнуться риску смущения, неодобрения. Если затраты перевешивают выгоды для отдельного человека, воспринимаемая ценность предложения будет низкой, и она вряд ли будет принята. Однако если выгоды воспринимаются как превышающие их стоимость, шансы на пробную версию и принятие товара значительно выше. Ещё в тему: Семь основных функций маркетинга Распределение (Place) «Распределение» описывает способ, которым продукт достигает покупателя. Для материального товара это подразумевает наличие склада, использование грузовых автомобилей, отдел продаж, торговые точки, где он продается, или места, где он выдается бесплатно. Для нематериального продукта распределение менее четкое, но оно относится к решениям о каналах, через которые потребители получают информацию или обучение. Это могут быть кабинеты врачей, торговые центры, средства массовой информации или демонстрации на дому. Другим элементом является решение о том, как обеспечить доступность предложения и качество услуг. Определяя действия и привычки целевой аудитории, а также их опыт и удовлетворенность существующей системой доставки, исследователи могут определить наиболее идеальные средства распространения товара. Продвижение (Promotion) Наконец, последнее «П» – это продвижение. Этот элемент часто сравнивается со всей маркетинговой системой. Но это всего лишь одна его часть. Продвижение состоит из комплексного использования рекламы, связей с общественностью, рекламных акций, пропаганды в средствах массовой информации, личных продаж. Основное внимание уделяется созданию и поддержанию спроса на продукт. Общественные объявления или платные объявления — это один из способов. Впрочем, есть и другие методы, такие как купоны, медиа-события, редакционные статьи, вечеринки в стиле Tupperware или показы в магазине. Исследования важны для определения наиболее эффективных и действенных средств для достижения целей аудитории и увеличения спроса. Результаты самих первичных исследований также могут быть использованы для рекламы программы на мероприятиях в СМИ и в новостях. Социально экономический маркетинг: дополнительные “P” Общественность (Publics) Маркетологи часто воздействуют на различные категории потребителей. «Общественность» относится как к внешним, так и к внутренним группам, участвующим в программе. Внешняя общественность включает целевую аудиторию, вторичную аудиторию, политиков и сторонников. Внутренняя публика – это люди, которые участвуют в утверждении или реализации программы. Партнерство (Partnership) Проблемы людей часто бывают настолько сложными, что одна компания не может решить их самостоятельно. Вы должны объединиться с другими организациями, чтобы действительно быть эффективными. Вам необходимо выяснить, какие фирмы имеют схожие с вами цели. Затем определите способы совместной работы. Политика (Policy) Программы социального маркетинга могут успешно стимулировать индивидуальные изменения в поведении. Однако их трудно поддерживать в неблагоприятной среде. Часто необходимо изменение политики. Источник средств (Purse Strings) Большинство фирм работают за счет средств, предоставляемых различными источниками. К ним относятся фонды, правительственные гранты или пожертвования. Это добавляет еще одно измерение в разработку стратегии. Важно решить, где вы получите деньги для создания своей программы? |