предприниматель, миротворец, переговорщик
посредник, инициатор, распределитель ресурсов
+ получатель информации, распространитель информации, представитель
запускает новые проекты, улаживает конфликты, ведёт переговоры
ищет пути развития организации, распределитель человеческих ресурсов
Увеличение объема и доступности ПМСП относится к:
+ стратегическому планированию
изменению стиля руководства организацией
оперативному руководству
оперативному планированию
изменению цели организации
Для эффективной конкуренции среди других аналогичных ЛПУ важнейшее значение имеет:
оперативное планирование
оперативное руководство
стратегическое планирование
изменение стиля управления
+ делегирование полномочий
Стратегическое планирование ЛПУ это функция....
высшей администрации учреждения
среднего руководящего состава
низшего руководящего состава
областного уровня управления
+ министерства здравоохранения
Функциональное планирование повседневной работы-содержание...
+ оперативного планирования
стратегического планирования
метода управления
оценка и определение факторов, представляющих угрозу реализации цели
устранение факторов, представляющих угрозу реализации целей
Распределение обязанностей по уходу за пациентами относится к:
+ оперативному планированию
стратегическому планированию
стилю управления
методу управления
фактор для достижения цели
Составление меню питания пациентов относится к:
+ оперативному планированию
стратегическому планированию
стилю управления
методу управления
фактор для достижения цели
Изучение стратегических характеристик внешней среды и самой организации называется:
+ SWOT-анализ
аккредитацией
лицензированием
аттестацией
внутриведомственный контроль качества мед. услуг
Процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних проблем организации называется:
+ управленческое обследование
внутриведомственный контроль
лицензирование
аккредитация
сертификация
Впечатление, создаваемое организацией с помощью сотрудников, пациентов и общественным мнением в целом называется...
+ имидж
образ
реклама
статус
«вывеска»
Атмосфера или климат в организации называются....
+ организационная культура
дисциплина организации
распорядок в организации
этикет организации
имидж корпорации
Конкретные краткосрочные стратегии-это:
+ тактика
процедура
политика
годовой план
проект плана
Характерные особенности тактики:
представляет собой общий ориентир действий-
вырабатывается на уровне руководства среднего звена+
вырабатывается на короткий отрезок времени+
тактические результаты проявляются быстро+
тактика исходит из стратегии +
Метод управления, объединяющий планирование и контроль в области человеческих ресурсов, называется:
+ управление по целям
управление по внутриведомственному контролю
управление по статьям сметы
управление высшим руководством
внутриотраслевое управление
Взаимосвязь между стратегией и структурой организации:
стратегия определяет структуру
+ структура определяет стратегию
стратегия не связана со структурой
структура не зависит от стратегии
структура зависит от оперативных задач
Совокупность последовательных действий, совершаемых для достижения определенного результата – порядок осуществления какой-либо деятельности – это:
процесс+
административное производство
стандарт деятельности
административное нормирование
принципы деятельности
Деятельность по созданию документов и дел в соответствии с государственными стандартами и организации работы с ними – это:
делопроизводство+
управление
юридическая деятельность
форма взаимодеятельности главного врача с подчиненными
стиль руководства
Основные требования, предъявляемые к документам:
+ директивный стиль изложения
краткость изложения
ясность изложения
редактирование текста
отсутствие орфографических и стилистических ошибок
Краткое обозначение содержания документа называется:
+ заголовок
эпиграф
название
план
оглавление
Разделение работы на специализированные задания –это:
+ специализация работы
унификация работы
департаментализация
иеархия работы
квалификация работы
Объединение служащих в отделения по принципу однородности вида работы – это:
+ департаментализация
унификация работы
специализация работы
иерархия работы
квалификация работы
Начальственно-подчиненная взаимосвязь называется:
+ иерархия (субординационная)
авторитарная
демократическая
либеральная
коммуникационная
Взаимосвязь, при которой распоряжения передаются непосредственно от начальника к сотрудникам и далее, называется:
+ линейное подчинение
демократическая
иерархия (субординационная)
либеральная
коммуникационная
Факторы, способствующие переменам называются
+ движущими
сдерживающие
внешние
индивидуальные
технологические
Процесс, в котором сравниваются результаты работы с предварительно установленными нормами или задачами и принимаются меры к исправлению отклонений, называется:
+ контроль
оперативное планирование
прогнозирование
анализ
внедрение
Контроль, основанный на измерении фактических результатов, называется:
+ текущий
предварительный
заключительный
экспертный
промежуточный
«Каждый должен знать свое место в организации» - это принцип:
+ порядка
разделения труда
централизации
равенства
стабильности персонала
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации – это:
+ мотивация
инициатива
лидерство
принуждение
стимуляция
К содержательным теориям мотивации относятся:
+ иерархия потребностей по Маслоу, теория МакКлелланда, теория Герцберга
иерархия потребности по Маслоу, теория справедливости, модель мотивации Портера-Лоулера
теория справедливости, модель мотивации Портера-Лоулера, теория Герцберга
теория справедливости, модель мотивации Портера- Лоулера
теория ожидания, теория справедливости, модель мотивации Портера-Лоулера
К процессуальным теориям мотивации относятся:
+ теория ожидания, теория справедливости, модель мотивации Портера-Лоулера
иерархия потребности по Маслоу, теория справедливости, модель мотивации Портера-Лоулера
теория справедливости, модель мотивации Портера-Лоулера, теория Герцберга
иерархия потребностей по Маслоу, теория МакКлелланда, теория Герцберга
теория справедливости, модель мотивации Портера- Лоулера
Потребности по своей природе физиологические, как правило врожденные, называются:
+ первичными
инстинктивными
приобретенными
вторичными
третичными
К вторичным потребностям относятся потребности в:
успехе+
сне
еде
воде
сексуальные потребности
Психологические потребности относятся к:
+ вторичным
инстинктивным
приобретенным
первичным
третичным
Вознаграждение – это:
все, что человек считает ценным для себя +
все материальные ценности
все виды морального признания человека обществом
признание работника в кругу друзей
внутреннее состояние работника после успешного выполнения задания (работы)
К гигиеническим факторам теории Герцберга относятся:
характер производственной деятельности +?
политика фирмы и администрации
условия работы
заработок
межличностные отношения с начальниками, коллегами, подчиненными
Предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения – это:
валентность +
вирулентность
награда
поощрение
самовыражение
Лечебные и диагностические отделения являются классическим образцом разделения труда:
горизонтального
вертикального
радиального
демократического
централизованного
Сущность управления - это деятельность по:
координированию работы других людей+
правильному распределению труда в организации
распределению и укомплектованию штатов учреждения
анализу и планированию работы учреждения
урегулированию и взаимосвязи между подразделениями в организации
Принципами отношения производителя медицинских услуг к частной системе является:
+ форма собственности, источник финансирования
форма собственности, гражданство физических лиц
форма собственности, вид предполагаемой предпринимательской деятельности
источник финансирования и профессиональная принадлежность предпринимателя
важен только источник финансирования
Человек, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или разработкой новой идеи - это:
менеджер
руководитель
инициатор
директор
+ предприниматель
Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение, отношения, ощущения другого человека - это:
Влияние+
власть
инициатива
мотивация
управление |
Скачать 104.64 Kb.