КР Процесс планирования стратегии коммерческих предприятий. Список используемой литературы
 Скачать 0.68 Mb.
|
|
2 Содержание Введение ....................................................................................................................... 3 1. Стратегии развития предприятия .......................................................................... 5 1.1 Сущность и методы развития стратегии предприятия ...................................... 5 1.2 Особенности разработки стратегии развития в современных условиях ......... 7 2. Организационно-экономическая характеристика ООО «Вист» ...................... 11 2.1. Краткая характеристика ООО «Вист» ............................................................. 11 2.2. Размер и основные финансово-экономические показатели деятельности ООО «Вист» ............................................................................................................... 18 2.3. Производственный потенциал ООО «Вист» ................................................... 19 2.4. Стратегический анализ предприятия ............................................................... 25 3. Определение направлений развития ООО «Вист» и улучшения финансовых результатов ................................................................................................................. 27 Заключение ................................................................................................................ 32 Список используемой литературы .......................................................................... 35 Приложения ............................................................................................................... 37 3 Введение Сегодня руководители российских предприятий вынуждены принимать хозяйственные решения в условиях неопределенности последствий таких решений, к тому же зачастую при недостатке экономических, коммерческих знаний и практического опыта работы в новых условиях. Многие хозяйственные зоны, в которых работают предприятия, характеризуются повышенным риском, т.к. нет достаточного знания о поведении потребителей, позиции конкурентов, о правильном выборе партнеров, нет надежных источников получения коммерческой и иной информации. Кроме того, большинство руководителей отечественных предприятий концентрируют свои усилия на решении текущих задач, оперативном уровне управления и, соответственно, на краткосрочном горизонте планирования. Для того чтобы не только выжить, но и усилить свои конкурентные позиции на рынке, предприятия необходимо заниматься стратегическим планированием на профессиональном уровне. Стратегическое планирование — это выработка стратегии с помощью комплекса формализованных процедур, которые направлены на построение как модели будущего компании, так и программы перехода из текущего состояния к этой модели. Актуальность выбранной темы состоит в том, что развитие свободных рыночных отношений требует их постоянного и непрерывного совершенствования. Поэтому сейчас стратегическое планирование на отечественных предприятиях должно быть направлено на их долгосрочное развитие, достижение более высоких темпов экономического роста на основе поэтапного совершенствования различных производственно-технических факторов и организационно-управленческих структур с целью обеспечения высокого качества работы персонала и уровня жизни своих работников. Стратегическое планирование – это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их 4 достижения. Стратегическое планирование является основой для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации. Цель работы – изучение стратегии функционирования предприятий и выработка предложений по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач: Объектом исследования является предприятие ООО «Вист». Предмет исследования – исследование стратегии развития ООО «Вист». Информационной базой исследования является действующее законодательство РФ, учебная и научная литература по теме исследования и интернет источники. 5 1. Теоретические основы стратегического планирования деятельности предприятия 1.1 Сущность и методы развития стратегии предприятия Стратегическое управление - процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Он включает постановку целей, выработку стратегии, определение необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют организации добиваться поставленных задач. Стратегия организации - это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей. Главная задача стратегии состоит в том чтобы перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое руководством будущее состояние 2, с.156 Стратегическое управление — это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности в результате позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе. Суть стратегического управления заключается в том, что в организации, с одной стороны, существует четко организованная комплексное стратегическое планирование, с другой, структура управления фирмой адекватно «формальному» стратегическому планированию и построена так, чтобы обеспечить выработку долгосрочной стратегии для достижения цели фирмы и создания управляющих механизмов реализации этой стратегии через систему планов 5, с.87 6 В настоящее время существует инструментарий изучения состояния действующего управления коммерческой деятельностью в организации, построения, обоснование и реализации новой стратегии - методы исследования управления коммерческой деятельностью. Рассмотрим основные методы анализа и построения управления коммерческой деятельностью: Метод сравнений позволяет сравнивать существующее правление коммерческой деятельностью в организации с подобной системой передовой организации, с нормативным состоянием и состоянием в прошлом периоде. Следует учитывать, что сравнение дает положительный результат при условии сопоставимости систем, их однородности. Динамический метод предусматривает расположение данных в динамическом ряду и исключение из него случайных отклонений. Тогда ряд отражает устойчивые тенденции. Этот метод используется при исследовании количественных показателей, характеризующих систему управления в целом. Метод структуризации целей предусматривает количественное и качественное обоснование целей организации и целей системы управления коммерческой деятельностью с точки зрения ее соответствия целям организации. Экспертно-аналитический метод позволяет выявить основные направления совершенствования управления коммерческой деятельностью, оценки результатов анализа и причины недостатков 14, с.127 Нормативный метод предусматривает применение системы нормативов, которые определяют состав и содержание функций по управлению коммерческой деятельностью, тип организационной структуры, критерии построения структуры аппарата управления организации в целом и системы управления коммерческой деятельностью . В последнее время при совершенствовании управления коммерческой деятельностью начали применять метод функционально-стоимостного анализа. Этот метод позволяет выбрать такой вариант построения управления коммерческой деятельностью или выполнении той или иной функции 7 управления, который требует наименьших затрат и является наиболее эффективным с точки зрения конечных результатов. Балансовый метод позволяет провести балансовые сопоставления. Наибольшее развитие в деле совершенствования управления коммерческой деятельностью получил метод аналогий. Он заключается в применении организационных форм, которые оправдали себя функционирующих системах управления коммерческой деятельностью со сходными экономико- организационными характеристиками по отношению к рассматриваемой системе. Сущность метода заключается в разработке типовых решений и определении границ и условий их применения 18, с.38 Эффективным методом использования типовых решений при совершенствовании управления коммерческой деятельностью является блочный метод типизации подсистем линейно-функциональных и программно- целевых структур. Типовые блочные решения увязываются вместе с оригинальными организационными решениями в единой организационной системе управления коммерческой деятельностью. Блочный метод ускоряет процесс формирования новой системы управления коммерческой деятельностью и повышает эффективность функционирования управления с наименьшими затратами. Существуют и другие методы. Они зависят от типа и предприятия и видов деятельности осуществляемых им. 1.2 Особенности планирования стратегии развития в современных условиях Специалисты в области стратегического управления выделяют семь взаимосвязанных управленческих процессов, которые логически вытекают (или следуют) один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность 12, с.87 . В этом заключена важная особенность структуры 8 стратегического управления. Схематически структура стратегического управления изображена на рис. 1. Рисунок 1. Структура стратегического управления Анализ среды. Анализ среды обычно считается первичной операцией стратегического управления, так как он обеспечивает базу как для определения миссии, видения и целей фирмы, так и для выработки стратегии поведения, позволяющей фирме осуществить свою миссию и достичь своих целей. Анализ внешней среды направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, а также какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет вовремя и адекватно отреагировать на внезапные изменения ее окружения. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям 9, с.108 : кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.; организация управления; производство, включающее организационные, операционные и технико- технологические характеристики и научные исследования и разработки; финансы фирмы; маркетинг; организационная культура. Определение миссии, видения и целей организации. Миссия в концентрированной форме выражает смысл существования фирмы, ее предназначение. Миссия придает организации оригинальность, наполняет работу людей особым смыслом. С помощью миссии выбирается направление движения фирмы. Видение — это описание желаемого состояния фирмы в будущем, т.е. чтобы знать, куда двигаться, надо поставить себе цель. Видение фирмы обычно Анализ среды Мисси я Виден ие Цели Разработка стратегии Реализация стратегии Оценка и контроль выполнения стратегии 9 оформляется как документ на нескольких страницах, который подробно раскрывает следующую информацию: предлагаемые товары и услуги; клиенты; месторасположение; технологии; отличительные качества и конкурентные преимущества; философию фирмы; социальную ответственность; предварительные долгосрочные цели. Завершается эта часть стратегического управления процессом установления стратегических целей. Стратегические цели формируются на основе миссии, предпочтений (философии) руководства, позиций, занимаемых на рынке. Они задают направление развития фирмы и отражают желаемое состояние, которого необходимо достичь в ходе использования потенциала организации. Выбор стратегии. После того как определены миссия, видение и цели, наступает этап анализа и выбора стратегии. На этом этапе принимается решение по поводу того, как, какими средствами фирма будет добиваться достижения целей 11, с.107 Выполнение стратегии. Особенность процесса выполнения стратегии состоит в том, что он не является процессом ее реализации, а лишь создает базу для реализации стратегии и достижения фирмой поставленных целей. Основная задача этапа выполнения стратегии состоит в том, чтобы создать необходимые предпосылки для успешной реализации стратегии. Таким образом, выполнение стратегии — это проведение стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь. Таким образом, было выявлено, что каждое предприятие выбирает стратегию дальнейшего своего развития исходя из миссии и целей организации на основе анализа внешнего окружения, внутреннего потенциала фирмы, развития продукта и ряда других факторов. Для осуществления выбранной стратегии предприятие должно провести ряд стратегических изменений в организации. Результатом осуществления стратегии будет достижение поставленных целей. 10 11 2. Методы и модели стратегического планирования ООО «Вист» 2.1. Краткая характеристика ООО «Вист» Общество с ограниченной ответственностью «Вист» (далее – общество) было создано в мае 2010 года. ООО «Вист», являясь юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, которым оно отвечает по своим обязательствам. Предприятие может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, а также нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество также имеет расчетный счет в банке, круглую печать сосвоим наименованием, штампы, бланки и другие реквизиты. Целью деятельности предприятия является производство и продажа оконных конструкций, удовлетворение общественных потребностей и получение прибыли. Основным направлением деятельности общества в настоящее время являются: пластиковые окна, деревянные окна, окна из алюминия (система Provedal), остекление балконов и лоджий, отделка, утепление, жалюзи, рольшторы, офисные перегородки, натяжные потолки, зимние сады, теплый пол, двери и входные группы, зимний сад, ремонт и модернизация окон ПВХ. ООО «Вист» предлагает большое разнообразие, т.е. широкий выбор предлагаемой продукции и услуг при соблюдении три контроля качества. Производство, доставка, монтаж - все звенья работают в единой концепции с упором на качество. Выгодное отличие ООО «Вист» от других оконных компаний — это собственное высокотехнологичное производство, расположенное в черте Москвы. Компания работает без посредников и готова предложить качественное решение по доступной цене. 12 Реализация продукции, выполнение работ и предоставление услуг осуществляются по ценам и тарифам, устанавливаемым обществом самостоятельно, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Общество вправе привлекать для работы российских и иностранных специалистов, самостоятельно определять формы, системы, размеры и виды оплаты их труда. Вмешательство в административную и хозяйственную деятельность общества со стороны государственных, общественных и других организаций не допускается, если это не обусловлено их правами по осуществлению контроля и ревизии согласно действующему законодательству. Организационная структура ООО «Вист» представлена на рисунке 1. Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Вист» К компетенции Генерального директора относятся вопросы руководства текущей деятельностью ООО «Вист». Генеральный директор компании является единоличным исполнительным органом компании, без доверенности действует от имени ООО «Вист». Генеральный директор ООО «Вист» выполняет следующие Генеральный директор Бухгалтерия Зам. директора Начальник отдела доставки Водители Грузчики Бригады замерщиков окон и монтажники Менеджеры Консультанты Диспетчеры Супервайзер Промоутер 13 функциональные обязанности: - осуществляет оперативное руководство деятельностью компании; - имеет право первой подписи финансовых документов; -осуществляет подготовку необходимых материалов и предложений для рассмотрения общим собранием и обеспечивает исполнение принятых им решений; обеспечивает выполнение текущих и перспективных планов ООО «Вист»; - распоряжается имуществом и средствами компании для обеспечения его текущей деятельности в пределах, установленных действующим законодательством и уставом ООО «Вист»; - выдает доверенности на право представительства от имени ООО «Вист» в пределах собственных полномочий, в том числе доверенности с правом передоверия, открывает в банках расчетные счета и другие счета компании; - подготавливает проекты документов, регулирующих внутреннюю деятельность компании Положения об отделах Общества, утверждает должностные инструкции сотрудников ООО «Вист»; - осуществляет прием и увольнение работников Общества, заключает и расторгает контракты с ними; издает приказы о назначении на должности работников, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания; - распределяет обязанности между заместителями, устанавливает степень ответственности заместителей и руководителей структурных подразделений за состоянием дел на порученных участках работ; - принимает решения и издает приказы по оперативным вопросам деятельности ООО «Вист», обязательные для исполнения работниками компании а; - вносит предложения на Общее собрание участников ООО «Вист» (собрание совета директоров (наблюдательного совета)) об изменении структуры компании а, об открытии и закрытии филиалов, представительств на территории Российской Федерации и за рубежом, об их полномочиях и порядке 14 управления ими; - организует бухгалтерский учет и отчетность в компании. Иные права и обязанности Генерального директора определяются федеральными законами Российской Федерации, иными правовыми актами Российской Федерации, Уставом и договором, заключаемым с ним. ООО «Вист» может быть добровольно реорганизовано по единогласному решению его учредителей. Другие основания и порядок реорганизации ООО «Вист» определяются Гражданским кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами. Реорганизация ООО «Вист» может быть осуществлена в форме слияния, присоединения, разделения, выделения и преобразования. Система управления крупным предприятиями, каким является ООО «Вист», сложна. Анализируя систему управления ООО «Вист», видно, что на предприятии используются линейные и функциональные связи. Такая структура удачно сочетает линейные (производственные) подразделения, выполняющие весь объем основной производственной деятельности, с отделами и службами, реализующими конкретные функции управления в масштабах всей организации (планирование, финансы, бухгалтерия, маркетинг, кадры) передача текущего управления руководителям линейных подразделений и функциональное разделение управленческой деятельности организации в целом позволяют высшему руководству сосредоточиться на решении стратегических проблем развития предприятия, обеспечить его наиболее рациональное взаимодействие с внешней средой. Проведем анализ рынка сбыта выпускаемой продукции ООО «Вист». Организация реализует свою продукцию на местном рынке - г. Тулы и близлежайших районах. Спрос на продукцию не устойчив и определяется количеством населения, его половозрастным характеристиками, и также в значительной степени покупательской способностью населения. Последнее, в свою очередь зависит 15 от уровня доходов населения в рамках системы показателей, характеризующих уровень жизни. Несмотря на экономическую ситуацию страны, спрос на товары массового спроса, в том числе на пластиковые окна ПВХ стабилен. Обзор рыночной ситуации дает информацию для определения возможных направлений расширения производства мебели в г.Тулы перспектив в другие близлежайшие районы. Проблема рынков сбыта сегодня является самой актуальной для всех производителей пластиковых окон. На рынке г. Тулы работают множество компаний, производящих аналогичную продукцию. Выделим наиболее сильных: ТИГРАЛ ЭКО-Строй; Горница; «Альфа окна». Ввиду особенностей изделия характеристики продукции идентичные, соответствуют требованиям ГОСТ и стандартным размерам оконных проемов. Таким образом, общие черты характерные для абсолютно всех фирм, действующих на рынке производства пластиковых окон - одинаковая номенклатура выпускаемых изделий и уровень цены. Анализ цен конкурентов (изготовление плюс монтаж) на продукцию по состоянию на 01.01.2017 г. представлен в таблице 1. Таблица 1 Цены конкурентов за 1 м2 пластиковых оконных блоков, руб. Продукция ООО «Вист» ТИГРАЛ ЭКО-Строй Горница Альфа окна Пластиковые окна 1600 1500 1700 1650 Как видно из таблицы 1 наиболее низкие цены на свою продукцию представляет ТИГРАЛ-ЭКО-строй. Сравнительная оценка фирм-конкурентов представлена в таблице 2. 16 Таблица 2 Сравнительные характеристики фирм-конкурентов Показатели ТИГРАЛ ЭКО-Строй Горница Альфа окна Качество Высокое Приемлемое Низкое Технические характеристики продукции Технология производства подобна ООО «Вист» Низкие параметры влагостойкости Низкие параметры водопроницаемости Услуги Весь спектр услуг от консультирования клиентов до гарантийного и пост гарантийного обслуживания Слабый технический информационный сервис, гарантийное обслуживание Низкий уровень информационного и гарантийного обслуживания. Скорость исполнения заказа Две-три недели Одна-две недели Две-три недели Реклама Постоянная с использованием всех видов носителей Периодическая (радио, печатные СМИ, телевидение) Периодическая с использованием всех видов носителей Менеджмент Достаточно гибкая структура управления, высокий профессионализм менеджеров Структура управления неоправданно усложнена, высокий профессионализм менеджеров Не эффективная структура управления, замедленное принятие решений, низкий профессионализм менеджеров. Цены Цены соответствуют качеству продукции, индивидуальный подход в области ценообразования Самые высокие цены в регионе, ценовая политика не достаточно гибкая из-за неэффективной структуры Неоправданно высокие цены. Отсутствие гибкости в ценообразовании. Имидж Наибольшее качество обслуживания и продукции Умеренное качество обслуживания Негативный Таким образом, из приведенного анализа видно, что цена продукта не являются определяющим успех (объем продаж) показателем. В целях более детального рассмотрения основных конкурентов выделим определенные факторы конкурентоспособности производимой продукции, которые представим в таблице 3. Таблица 3 Факторы конкурентоспособности Факторы ООО «Вист» ТИГРАЛ ЭКО- Строй Горница Альфа окна Качество Обеспечен высоким разрядом рабочих Обеспечен высоким разрядом рабочих Среднее Зависит от разряда и квалификации Уровень цены Средний Средний Выше среднего Выше среднего 17 Дизайн С учетом индивидуальных требований С учетом современных требований Однообразный Однообразный Ширина товарной серии Металлопластиковы е оконные конструкции Металлопластиковы е оконные конструкции Аллюминиевые и металлопластиковые оконные конструкции Металлопластиковы е конструкций Свойства Высокие эксплутационные свойства Средние эксплутационные свойства Средние эксплутационные свойства Высокие эксплутационные свойства Репутация фирмы Высокая, постоянные клиенты Высокая репутация Надежность Надежность Как видно из приведенной выше таблицы 3, по многим показателям положение анализируемых фирм одинаково ввиду высокой стандартизированности производимой продукции. При этом нужно отметить, что предприятия занимают различную долю рынка оконных конструкций и не все из предприятий производят все возможные виды оконных конструкций. Проведем ранжирование значений параметров от единицы до нуля в таблице 4. Таблица 4 Оценка конкурентоспособности Параметры Весомость параметров ООО «Вист» ТИГРАЛ ЭКО-Строй Горница Альфа окна Качество 0,20 1.00 0.20 0.8 0.16 0.80 0.16 0.7 0.14 Уровень цены 0,20 0.80 0.16 0.8 0.16 0.60 0.12 0.6 0.12 Дизайн 0,10 1.00 0.10 0.7 0.07 0.70 0.07 1.0 0.10 Ширина товарной серии 0,10 1,00 0.10 1,00 0.10 1,00 0.10 1.00 0.10 Свойства 0,20 1.00 0.20 0.70 0.14 0.70 0.14 1.00 0.10 Репутация фирмы 0,10 1.00 0.10 0.80 0.08 0.80 0.08 1,00 0.10 Итого 1.00 1=0,86 1=0,72 1=0,67 1=0,66 На основании данных таблицы 4 можно сделать вывод, что основным конкурентом ООО «Вист» является фирма «ТИГРАЛ ЭКО-строй». Широкое распространение конкуренции подталкивает ООО «Вист» к усиленному поиску новых рынков сбыт 18 |