Бизнес план. Список таблиц 3 Список рисунков 4 Резюме 5 Введение 7 Концепция проекта 8
 Скачать 0.85 Mb.
|
4. Маркетинговый план4.1 Описание рынка продукции (услуг)Рынок гостиничных услуг можно охарактеризовать как рынок монополистической конкуренции с четко обозначившимися чертами олигополистической конкуренции. Его основные характеристики: - На рынке присутствует достаточно большое количество покупателей, которые имеют недостаточную информацию об услугах, предоставляемых предприятиями, работающими в сфере гостиничного бизнеса. Поэтому обязательно проведение активной маркетинговой и рекламной политики, направленной на информирование потенциальных клиентов о гостинице и комплексе предоставляемых ею услуг; - На рынке работает достаточно большое количество продавцов, услуги которых дифференцированы, но при этом различия в принципе незначительны: у кого-то имеется платная автостоянка, у кого-то нет и т.д. Поскольку ни одна из фирм не предоставляет такую же точно услугу, она имеет определенную власть над ценой. В то же время присутствие на рынке близких по характеру услуг-заменителей ограничивает способность фирмы повышать цены, так как при наличии на рынке сходных услуг потребители весьма чувствительны к их цене. По этой причине на рынке исключены методы ценовой конкуренции; - Элемент олигополии в рынок вносят высокие входные барьеры: для вхождения в отрасль необходимо располагать значительным капиталом, так как строительство и необходимое оборудование для гостиницы стоят достаточно дорого. В то же время выход из отрасли не ограничен практически никакими барьерами: здание гостиницы относительно несложно переоборудовать, номера можно сдавать в аренду под офисы и т.д. Подобное соотношение входных и выходных барьеров порождает некоторую застрахованность бизнеса. Динамика численности обслуженных посетителей туристскими фирмами в Казахстане имеет тенденцию к увеличению. Наглядно динамика представлена на рисунке 1. Рисунок 1 - Динамика численности обслуженных посетителей туристскими фирмами в РК, тыс. чел     Въездной туризм Выездной туризм Внутренний туризмИсточник: Агентство РК по статистике Как показывает рисунок, в 2010 году число посетителей туристских фирм по типу: «Выездной туризм» составляло 262 тыс. человек, тогда как в 2009 году их количество составляло 184 тыс. человек, что на 78 тыс. человек (или на 42,4%) меньше. Рисунок 2 - Количество обслуженных посетителей в объектах размещения в РК, тыс. чел    Количество объектов размещения Обслужено тысяч человекИсточник: Агентство РК по статистике Количество обслуженных посетителей в объектах размещения также увеличивается с каждым годом. Это обусловлено тем, что количество туристов с каждым годом растет, процветает гостиничный бизнес. По данным Агентства РК по статистике количество индивидуальных предпринимателей в Акмолинской области, занимающихся размещением посетителей, в 2009 году составляло 67 человек, в 2010 году – 144 человека. Рисунок 3 - Количество индивидуальных предпринимателей в Акмолинской области, занимающихся размещением посетителей, единиц  Источник: Агентство РК по статистике Заполняемость гостиниц в Акмолинской области в 2010 составила 13,9 %, что на 1,3 % больше, чем в 2009 году. Рисунок 4 - Заполняемость гостиниц в Акмолинской области, %  Источник: Агентство РК по статистике Количество номеров в гостиницах Акмолинской области увеличилось в 2010 году по сравнению с 2009 годом на 233 единицы. Рисунок 5 - Количество номеров в гостиницах Акмолинской области, единиц  Источник: Агентство РК по статистике Количество мест размещения в гостиницах увеличилось в 2010 году по сравнению с 2009 годом на 18 единиц, составив при этом 71 единицу. Рисунок 6 - Количество мест размещения в гостиницах Акмолинской области, единиц  Источник: Агентство РК по статистике Количество обслуженных посетителей местами размещения в гостиницах в 2010 году увеличилось по сравнению с 2009 годом на 79 534 человека и составило 130 227 человек. Процент повышения составляет 157 %. Рисунок 7 - Динамика изменения количества обслуженных посетителей местами размещения в гостиницах Акмолинской области, человек  Источник: Агентство РК по статистике Данные показатели характеризуют положительную тенденцию. Это дает основание предположить, что услуги предприятия будут пользоваться спросом и в дальнейшем. |