Стратегия компании «Синема Парк» (г. Нижний Новгород) Выполнили: Бригатова Ксения, Дмитриева Екатерина, Матвеева Татьяна, Митрофанова Диана, Сасина Алина, Сидоркина Светлана Краткое описание компании
Название: Синема Парк (г. Нижний Новгород)
Юридическая форма: Непубличное акционерное общество
Чем занимаются: «СИНЕМА ПАРК» - национальная сеть кинотеатров
Форма собственности: Совместная частная и иностранная собственность (владелец - Саид Керимов).
Организационная структура Формулировка видения
Лидер в области качества продукции и услуг
Лидер по инновационным технологиям в сфере кинопоказа
Анализ внешней среды Анализ глобального окружения (ПЭСТ)
ЗНАЧИМОСТЬ УГРОЗЫ
(1 -4 )
|
ФАКТОРЫ
|
ЗНАЧИМОСТЬ ВОЗМОЖНОСТИ
( 1-4 )
|
Социокультурные
| | | | |
Изменение состава потребителей (неблагоприятная демографическая ситуация).
| | | |
Усиление позиций альтернативных видов развлечений.
| |
Технологические
| | | | |
Реконструкция существующих кинотеатров.
| | | |
Вытеснение монозальных кинотеатров мультиплексам
| | | |
Использование технологии 3d, и распространение технологии IMAX, 4d и 5d.
| | | |
Использование современных мировых тенденций проектирования кинозалов.
| |
ЗНАЧИМОСТЬ УГРОЗЫ
(1 -4 )
|
ФАКТОРЫ
|
ЗНАЧИМОСТЬ ВОЗМОЖНОСТИ
( 1-4 )
|
Экономические
| | | | |
Снижение реальных денежных доходов россиян.
| | | |
Колебание (увеличение) курсов валют (в руб.) доллар, евро
| | | |
Уровень инфляции, %
| |
Политические
| | | | |
Поддержка государства в производстве отечественного кино и рынка кинопоказа.
| | | |
Внесение законопроекта о пиратстве
| | | |
Запрет Министерством культуры проката иностранных фильмов
| | | |
Внесение инициативы о сокращении временного интервала для рекламы
| | АНАЛИЗ РЫНКОВ И КОНКУРЕНЦИИ АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ СИЛ (М. ПОРТЕРА) 1 - сильно влияет, 6 - слабо влияет
№
|
Конкурентные силы
|
Оценка
|
1
|
Поставщики: их много, но возможна консолидация
|
3-4
|
2
|
Покупатели: низкие издержки переключения
|
2-3
|
3
|
Конкуренты: однородный продукт, гонка в масштабе и технологиях
|
1-2
|
4
|
Товары-заменители: просмотр кино – чаще целенаправленный выбор, альтернативы дороже
|
4
|
5
|
Барьеры входа: высокие издержки на входе, работа с лицензиями и авторскими правами
|
2
| ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ОЦЕНКА СТРАТЕГИЧЕСКИХ АЛЬТЕРНАТИВ АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ
КОНКУРЕНТЫ
РОСТ, ДОЛЯ РЫНКА
|
УКП
|
КФУ
|
СТРАТЕГИЯ
|
Синема Парк (56%)
|
комфортные залы, высокотехнологичное оборудование, широкий ассортимент, известность бренда
|
расположение, высокое качество обслуживания, удобный web site, выгодная программа лояльности, федеральная сеть
|
клиентоориентированность, закупка инновационного оборудования, расширение ассортимента
|
Империя грез (33%)
|
известность бренда, широкий ассортимент, низкая цена
|
доступность кинотеатров (в разных районах города), маркетинг, удобный web site
|
открытие новых залов, программа лояльности
|
Синема Стар (9%)
|
комфортные залы
|
расположение
|
клиентоориентированность
| АНАЛИЗ СРЕДЫ БИЗНЕСА
Тенденции
Снижение посещаемости
Географическое ограничение рынка
- Фокусирование
- Повышение лояльности
- Узнаваемость бренда
- Потеря клиентов
- Снижение прибыли
ФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ ЦЕННОСТИ
- комфорт,
- фильмы для детей/ семейного просмотра
- интересные мероприятия.
- семейный отдых,
- с интересом провести досуг,
- исполнение мечты.
Скидка 50% для детей (до 6 лет)
Сегмент 1 семейный просмотр (с детьми)
Сегмент 2 подростки, студенты (14-25 лет)
- комфорт,
- оригинальный дизайн,
- киноновинки,
- интересные мероприятия.
- экономия времени,
- отдых с друзьями,
- эмоциональная разгрузка,
- искусство,
- новые знакомства.
Скидка 25 %
Сегмент 3 взрослые
- комфорт,
- просмотр в неформальной обстановке
- эстетика
- киноновинки,
- интересные мероприятия
- отдых с друзьями,
- эмоциональная разгрузка,
- отвлечься от проблем,
- искусство,
- новые знакомства
Приемлемые цены
Сегмент 4 пенсионеры, участники ВОВ, люди с ограниченными возможностями
- разнообразить свой день, затратив минимум физических усилий,
- комфорт
- отдых
- эмоциональная разгрузка,
- специальные условия для людей с ограниченными возможностями
Скидка 50%
Матрица БКГ
«Собаки»
«Знак вопроса»
«Звёзды»
«Дойные коровы»
ТЕКУЩАЯ ПР-МАТРИЦА ВОЗМОЖНОСТЬ РЕАЛИЗАЦИИ РЫНОЧНЫХ СТРАТЕГИЙ Стратегия роста
Концентрация
Диверсификация
Лидерство в издержках
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
СРАВНЕНИЕ С КОНКУРЕНТАМИ (SNW-АНАЛИЗ)
S – 5-6 N-3-4 W – 1-2 (1 - плохо, 6 – отлично)
Критерии
|
Синема Парк
|
Конкуренты
| | | | |
Империя грез
|
Синема Стар
|
Бизнес-процессы
| | | |
доступность товара
|
5
|
6
|
4
|
отношения с поставщиками
|
4
|
4
|
4
|
использование площадей
|
4
|
4
|
4
|
выигрыш от большого оборота
|
5
|
4
|
3
|
контроль качества
|
5
|
4
|
3
|
склонность к нововведениям
|
5
|
4
|
3
|
патенты, торговые марки, ноу-хау
|
3
|
3
|
3
|
Маркетинг
| | | |
дифференцированность (исключительность) товара
|
1
|
1
|
1
|
возможность сбора необходимой информации о рынке
|
5
|
6
|
5
|
доля рынка
|
6
|
5
|
2
|
ассортимент
|
5
|
5
|
2
|
каналы распределения
|
3
|
3
|
3
|
знание потребностей покупателей
|
5
|
5
|
3
|
качество продукции (услуг)
|
5
|
4
|
4
|
имидж фирмы (репутация)
|
5
|
5
|
3
|
послепродажное обслуживание
|
3
|
3
|
3
|
цена товаров (услуг)
|
3
|
6
|
5
|
ТАКТИКИ КОНКУРЕНТНОЙ
БОРЬБЫ
Стратегия лидера:
оборонительная
тактика
Империя грез
Стратегия лидера:
расширение первичного спроса
Синема Стар
МОДЕЛЬ БИЗНЕСА (БИЗНЕС КАНВА)
С кем будем делать бизнес? (партнеры)
Что будем делать?
Какие ресурсы понадобятся?
Какие ценности создадим для клиентов?
Как будем общаться с клиентами?
Как будем доставлять продукт до клиентов?
Кто наши клиенты?
За что и сколько будем платить? (структура издержек)
На чем и сколько будем зарабатывать? (структура доходов)
SMARTER-ЦЕЛЬ
Идея
|
Лидер рынка кинопоказа в Нижнем Новгороде
|
Specific
|
Лидер по продажам билетов
|
Measurable
|
Увеличение объема продаж билетов на 1,5-2% в течение 2016 года
|
Achievable & Ambitious
|
За счёт:
сотрудничества с партнерами, улучшения сервисов покупки билетов, активной рекламной кампании
|
Related
|
Сохранять долю оборота продаж билетов на нынешнем уровне при условии роста количества залов у конкурента и открытии нового кинотеатра
|
Time-bound
|
2016 год
|
Evaluated
|
Перераспределение потока клиентов Империи грёз при открытии нового кинотеатра в ТРЦ Небо. Затраты и время продвижения нового кинотеатра Арлекино в ТРЦ Жар-Птица. Зависимость потока от предложений ТЦ, где расположен кинотеатр – наша сеть на данный момент выигрывает по этому параметру.
|
Reviewed
|
Если по итогам первого полугодия 2016 года оборот Синема Парк будет ниже оборота Империи Грёз на 5% и более
| SWOT АНАЛИЗ
Сильные стороны
лидер по количеству залов;
расположение в ТРЦ с высокой проходимостью;
устойчивое финансовое состояние;
широкий ассортимент фильмов поддержка обратной связи с аудиторией (соц.сети)
лучшее техническое обеспечение в городе
|
Слабые стороны
месторасположение в 2 из 8 районов г. Нижний Новгород;
высокие цены;
низкий уровень рекламной деятельности;
ограничения использования карты лояльности
|
Возможности
появление новых групп потребителей;
дальнейшее развитие технологий на рынке кинопоказа;
рост популярности мобильного Интернета;
долгосрочная перспектива:
- строительство стадиона «Нижний Новгород»;
- рост численности потенциальных клиентов
приток зрителей на блокбастеры
|
Угрозы
повышение требований государства к качеству и разнообразию услуг;
стремительный рост и развитие новых конкурентов рост агрессивности и качества предоставления услуг конкурентами;
Экономическая ситуация:
- курс валют, инфляция, снижение покупательской способности
рост популярности альтернативных видов развлечений
|
|
Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
Возможности
|
Расширение репертуара (трансляция спортивных матчей, бизнес-презентаций, семинаров и т.д.);
Повышение качества предоставляемых услуг;
Внедрение инновационных технологий;
Сотрудничество с представителями стадиона «Нижний Новгород»
Продажа сувенирной продукции с символикой популярных фильмов
|
Расширение возможностей карты лояльности;
Разработка мобильного приложении для iOS, Android и WindowsPhone с поддержкой push-уведомлений и системой лояльности;
Более агрессивная маркетинговая политика
|
Угрозы
|
Более агрессивная маркетинговая политика;
Экономия на издержках: покупки билетов через Интернет;
Бонусные программы – временные или на постоянной основе
|
Партнерские соглашения с конкурентами-субститутами на условиях бартера,
Единые скидочные карты и карты ТРЦ;
расширение возможностей карты лояльности;
размещение альтернативных видов отдыха на своей территории
| ЦЕЛЕВАЯ ПР-МАТРИЦА СТРАТЕГИЧЕСКАЯ КАРТА
Cохранение лидерства на рынке кинопоказа
| | | |
Цели
|
Показатели
|
Пределы ±
|
Ответственные
|
КЛИЕНТЫ
| | | |
Увеличение потока клиентов Улучшение качества сервиса
|
Количество проданных билетов
Количество мероприятий на условиях аренды
Место в рейтинге потребительских предпочтений
|
2%
15%
1 место
|
Директор по маркетингу, Менеджер по рекламе
Главный инженер
|
ВНУТРЕННИЕ ПРОЦЕССЫ
| | | |
Совершенствование и упрощение процесса бронирования и продажи билетов
|
Количество купленных/забронированных билетов через Интернет
|
20%
|
Менеджер по web-проектам
| СЦЕНАРИИ
Пессимистический сценарий
|
Расширение и усовершенствование программы лояльности
Стимулирование покупок через Интернет
Сотрудничество с ТРЦ Фантастика и ТРЦ 7: небо карты лояльности, взаимные скидки
Сотрудничество с event-агентствами
|
Реалистический сценарий
|
Усиление позиционирования: национальная сеть + 4DX
Доработка мобильной версии сайта, создание мобильного приложения
Расширение ассортимента кинобара на основе опроса в социальных сетях, анкет, мобильного приложения
Сотрудничество с конкурентами-субститутами, скидочными картами города и ТРЦ, в которых расположены кинотеатры
Проведение трансляций и мероприятий на условиях аренды
Сдача в аренду площадки для продажи сувениров
|
Оптимистический сценарий
|
Установка терминалов для покупки билетов в фойе кинотеатров в ТРЦ, синхронизируемых с интернет-бронированием
Проведение массовых культурных мероприятий городского масштаба, агрессивная маркетинговая политика
Инвестирование в обучение персонала (для новых мероприятий и технических специалистов)
Пересмотр расписания: добавление наиболее посещаемых фильмов в освободившееся время
Продажа сувенирной продукции с символикой популярных фильмов.
| ПЛАНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ
Заключение договора с компанией поставляющей фильмы
Продажа билетов на сеансы
Процессы
ИНФОРМАЦИЯ
Жители города
Программа лояльности
Прямая и наружная реклама
Мероприятия
Соц.сети и мобильное приложение
ОРГАНИЗАЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ
- Директор кинотеатра
- Директор по маркетингу
- Менеджер по рекламе
- Менеджер по web-проектам
- Главный инженер
- Кол-во проданных билетов
- Кол-во мероприятий на условиях аренды
- Кол-во купленных/забронированных билетов через Интернет
- Кол-во сбоев
Квартальные отчеты
Корректировка стратегии при отклонении от планируемых показателей
Заключение Предлагаемые мероприятия для реализации стратегии:
Своевременное обновление оборудования
Расширение программы лояльности
Доработка мобильной версии сайта
Разработка мобильного приложения
Расширение ассортимента кинобара
Продажа сувенирной продукции с символикой запущенных в прокат фильмов.
Введение новой системы продажи билетов через терминалы
Проведение культурно-массовых мероприятий
Массированная рекламная кампания сети кинотеатров и ТРЦ и позиционирование сети
Спасибо за внимание! |
Скачать 4.91 Mb.