Интернет маркетинг тесты с ответами 87. Тесты с ответами_Интернет маркетинг. структура потребностей клиентов
 Скачать 35.99 Kb.
|
|
1. Такие показатели, как …, относятся к качественным показателям целевого рынка +структура потребностей клиентов темпы изменения рынка объем рынка +способы получения информации потребителем 2. В ряду ключевых параметров эффективности маркетинговых коммуникаций - ... +создание коммуникационного сообщения +планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения повышение качества 3. Концепция маркетинга «Интенсификация коммерческих усилий» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на ... совершенствовании производства сфере сбыта и стимулирования клиентов +установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой +удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом 4. Стадия жизненного цикла продукта, на которой проводится распродажа и уход с рынка, - «...» внедрение зрелость +спад 5. Стратегия «дифференцирование» (по М. Портеру) – это … +уникальность на массовом рынке самая низкая себестоимость на массовом рынке работа в нише 6. Итогом сегментации рынка можно считать … +целевые сегменты план продаж оценку рынка основные предложения по доработке 7. Стратегия функционального специалиста – это … стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише +стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается + широкий спектр клиентов 8. В медиаплане компании обычно расписывают … +мероприятия по продвижению +календарный график целевую аудиторию +бюджет 9. Существуют такие способы изменения цены, как … +изменение количества товара или услуги, предоставляемой продавцом +изменение качества предоставляемого товара или услуги +изменение скидок и наценок, применяемых при разном объеме покупки +изменение формы оплаты рост издержек рост прибыли 10. К стратегиям по матрице И. Ансоффа относят … +разработку товара +диверсификацию агрессивный рост 11. Стратегия позиционирования «характеристики и атрибуты» – это стратегия, … +которая базируется на определенном образе, стиле жизни потребителей согласно которой покупатель приобретает продукт не с целью потребления, а с целью решения определенной проблемы которая фокусируется на отличительных свойствах марочного товара 12. К ценности для потребителя относятся такие факторы, как … +ценность продукта +ценность сопутствующих услуг затраты времени +ценность персонала денежные затраты 13. Концепция маркетинга «Совершенствование товара» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на … повышении эффективности системы распределения +постоянном совершенствовании товара сфере сбыта и стимулирования клиентов определении нужд и потребностей целевых рынков и на обеспечении желаемой удовлетворенности 14. Концепция целевого маркетинга заключается в том, что основные усилия сосредоточены на … +совершенствовании производства постоянном совершенствовании товара определении нужд и потребностей целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом 15. Для стратегического планирования необходим … вид анализа Логистический +внутренний +внешний 16. В числе тех, кто может участвовать в экспертном определении сегментов потребителей в качестве экспертов – специалисты по … +Снабжению Маркетингу +продажам логистике 17. Стратегия концентрации – это … стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой +стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов 18. Роль маркетинговых коммуникаций – в … +побуждении к активным действиям, т.е. +покупкам расчете прибыли +уникальном торговом предложении (преимуществе) перед аналогами, выгоде для клиента 19. Эффективность маркетинговых мероприятий оценивается по … +результатам продаж общей положительной оценке +рентабельности маркетинговых инвестиций 20. К перечню стратегий по матрице «продукт – рынок» относится стратегия «…» +агрессивный рост +сохранение доли выбор другого направления 21. Концепция маркетинга «Совершенствование производства» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на … повышении эффективности системы распределения постоянном совершенствовании товара сфере сбыта и стимулирования клиентов +совершенствовании производства 22. К критериям сегментации юридических лиц можно отнести … +критерии социально-экономического развития регионов +объективные характеристики предприятий-потребителей демографические критерии 23. К коммуникационной политике относят … +рекламу +акции расчет логистических затрат финансовый анализ 24. К инструментам торгового маркетинга относят … +мотивацию собственного штата отдела продаж мотивацию экспертов вирусный маркетинг 25. В числе составляющих матрицы распределения регионов на категории (Питер Р. Диксон) – … +текущий объем продаж +активность конкурентов реклама +объем рынка акции 26. С помощью системы маркетинга можно решить такие задачи, как … определение финансовой стабильности компании +выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей +планирование товарного ассортимента и цен +разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса + разработка мер по совершенствованию организации производства 27. В числе основных функций маркетинга в компании – … финансовая +аналитическая +производственная (развитие ассортимента) + сбытовая (поддержка продаж) +управление персоналом 28. Работа над маркетинговым исследованием начинается … с разработки плана исследования со сбора информации +с определения проблемы и целей исследования 29. Ко вторичным источникам информации можно отнести … интервью +прессу +интернет +статистику эксперимент 30. Неверно, что к ключевым параметрам эффективности маркетинговых коммуникаций можно отнести … четко поставленные цели (знание своей аудитории и ее ожидаемых откликов) планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения +заблаговременное предложение скидок 31. Выбрать наиболее эффективные инструменты продвижения товаров (услуг) можно с использованием таких факторов, как … +креативность +возможность донести большой объем информации цена контакта +охват целевой аудитории 32. относят к микросреде компании Технологические факторы +Анализ конкурентов +Анализ клиентов +Анализ поставщиков 33. К проективным техникам исследования можно отнести … +ассоциации фокус-группы +психорисунки метод мозгового штурма 34. При выходе на рынок рекомендуется использовать … установление цены с учетом психологии покупателя +мотивационные программы для торгового персонала дистрибьюторов +мотивационные программы торговых точек розничной и оптовой торговли 35. Формула позиционирования включает в себя … +товарную категорию +функциональное назначение +целевую группу +потребителей +преимущества конкурента 36. К критериям оценки выбранных стратегий относят … +дифференциацию +опору на сильные стороны компании стоимость риски 37. Неверно, что в аналитическую функцию маркетинга входит … анализ целевого рынка анализ конкурентов +формирование ассортиментного портфеля анализ макросреды 38. Стратегия установления цен по географическому признаку означает установление цен … с учетом психологии покупателя +с учетом географического местоположения на международных рынках 39. Стратегия «ценовой лидер» (по М. Портеру) – это … уникальность на массовом рынке +самая низкая себестоимость на массовом рынке работа в нише 40. Клиент выбирает продукт или услугу … только по качеству только по цене +по соответствию «цена – качество» 41. Роль каналов продаж заключается в … +продаже продуктов и услуг компании с учетом поставленных целей и ожиданий клиентов расчете затрат расчете логистических затрат 42. Такие стратегии ценообразования, как «…», относятся к новым продуктам +быстрое «снятие сливок» +медленное «снятие сливок» установление дискриминационных цен установление цен со скидками и зачетами 43. Пиар (PR) включает в себя … +деятельность в средствах массовой информации (СМИ) +деятельность в сети Интернет (горячая линия, публикации статей) рекламу +мероприятия (конференции, выставки) акции 44. Конкурентоспособность (по М. Портеру) – это … наличие минимум трех отличий от конкурента +наличие у продукта хотя бы одного конкурентного преимущества способность быть таким же успешным, как конкурент 45. Неверно, что в формулу позиционирования можно включить … функциональное назначение целевую группу потребителей +преимущества конкурента 46. К формированию системы продаж (конфигурации каналов сбыта) относят … +аудит системы продаж +разработку прогноза и плана продаж разработку новых продуктов +формирование коммерческих предложений 47. К первичным источникам информации можно отнести … +интервью +наблюдение +фокус-группы статистику 48. … относят к макросреде компании +Политические факторы Анализ конкурентов +Экономические факторы +Технологические факторы Анализ клиентов 49. Стратегия селективной специализации – это … +стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный +между собой стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов 50. К способам профилактики ценовых войн относят … агрессивный рост сохранение доли рынка +повышение качества товара (услуги) +заблаговременное предложение скидок 51. … можно отнести к кабинетным исследованиям +Вторичную внутреннюю информацию +Вторичную внешнюю информацию Наблюдения 52. Результатом оценки внешней среды компании является перечень … рисков для компании ее потенциальных клиентов +возможностей для компании 53. Вторая стадия жизненного цикла продукта – «…» внедрение зрелость +рост 54. К инструментам, наиболее эффективным для сети посредников, можно отнести … +личные продажи +специальные события рекламу полевой маркетинг 55. Неверно, что к перечню стратегий по матрице «продукт – рынок» относится стратегия «…» агрессивный рост сохранение доли +выбор другого направления +ценовой лидер 56. Такие стратегии ценообразования, как «…», относятся к существующим продуктам (тем, которые уже в продаже) быстрое проникновение медленное проникновение +установление дискриминационных цен +установление цен со скидками и зачетами 57. … можно отнести к внекабинетным исследованиям Статьи в интернете +Эксперимент +Наблюдения 58. По итогам матрицы «продукт – рынок» в качестве результата можно получить выбор … территории для развития ассортимента для развития +приоритетов и стратегии действий на пересечении «продукт – рынок» 59. Неверно, что к критериям оценки выбранных стратегий относят … дифференциацию +стоимость +риски гибкость (когда допускаются вариации по ходу исполнения) эффективность (достижение цели по результатам) 60. Стратегия «концентрация» (по М. Портеру) – это … уникальность на массовом рынке самая низкая себестоимость на массовом рынке +работа в нише 61. Неверно, что к стадиям жизненного цикла продукта относится … зрелость +выход на рынок рост 62. Чувствительность покупателей к цене снижается, когда … +товар имеет яркие отличительные особенности товар хорошо известен покупателю покупатель может сравнить цены с конкурентами +цена как показатель более высокого качества товара 63. Такие показатели, как …, относятся к количественным показателям целевого рынка +объем рынка +темпы изменения рынка +доли отечественных и импортных товаров способы получения информации потребителем +сегментация и выделение целевых сегментов 64. Для расчета себестоимости и точки безубыточности необходимо иметь … +оценку затрат +финансовые цели компании +анализ конкуренции 65. Неверно, что к видам маркетинговых исследований относятся … каузальные дескриптивные зондирующие +финансовые 66. К вопросам формирования товарной политики можно отнести … +определение ассортиментного перечня (групп) расчет прибыли +количество и состав ТОП-ассортимента +расширение или сужение товарного ассортимента 67. Неверно, что к оценке эффективности маркетинговых мероприятий относят … марочный капитал +полностью освоенный бюджет +общую положительную оценку рентабельность маркетинговых инвестиций 68. К критериям сегментации физических лиц можно отнести … +демографические критерии + социально-экономические критерии объективные характеристики предприятий-потребителей 69. К вирусному маркетингу относят … +рекомендуемые ссылки +вирусные ролики пиар (PR) +мнения экспертов, лидеров мнений 70. Цена – это … затраты компании расчет прибыли +единственный элемент маркетинг-микса, который «производит» прибыль 71. Технология разработки нового товара включает … +поиск новых идей +экономический анализ расчет логистических затрат +разработка концепции товара Выстраивание системы мониторинга социальных сетей и блогов происходит по принципу … уровни мониторинга трехуровневости: перманентный, периодический и стратегический+ Маркетинг-микс в интернет-маркетинге состоит из четырех основных компонентов (4P): Товар (Product), …, Продвижение (Promotion), Распределение (Placement) Цена (Price)+ В интернет-аукционе закрытый формат предложений характерен для … аукциона одновременного предложения+ Метод pop-up применятся для … участников интернет-опросов увеличения числа+ Торговые интернет-площадки принято подразделять на … вертикальные и горизонтальные+ При проведении фокус-форума респонденты и модератор дискутируют между собой … в режиме отложенного времени+ Термин «партизанский маркетинг» ввел … Джей Конрад Левинсон+ … аукцион начинается с заранее завышенной цены (неприемлемой), затем имеет место ее последовательное понижение, пока кто-то из покупателей не согласится на ее принятие Голландский+ На стимуляцию максимально оперативного сбыта товаров нацелено применение … торговой (продающей) рекламы+ В системе обработки неструктурированных данных «Голос клиента» (компания Clarabridgeв партнерстве с EPAM Systems). в качестве источников данных выступают … только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитических отраслевых обзоров+ Robots.txt − это файл в корневой директории сайта, содержащий … инструкцию для поисковиков+ Неверно, что выделяется такой вид аффилированных программ, как программы … аффиляции Косвенной+ Такой показатель уровня эффективности бизнеса, как стоимость приобретения клиента (CoCA), исчисляется путем … деления всего объема расходов на продажи и маркетинг (в том числе расходов на рекламу, зарплаты, комиссии и накладных расходов) на число новых клиентов+ … − это потенциальный клиент, планирует совершить покупку того или иного продукта или услуги Лид+ Счетчики посещений сайтов осуществляют идентификацию пользователей … по IP-адресам либо по cookie-файлам+ … − это небольшие по размеру текстовые файлы, записываемые веб-сервером в специальную папку на компьютере пользователя при его посещении Cookies+ Индексирование картинок происходит с помощью тега … На контакт с заинтересовавшимися рекламируемым товаром пользователями ориентируется … реклама в интернете Контекстная+ … − это идентификатор товарной позиции, единица учета запасов, складской номер, используемый в торговле для отслеживания статистики по реализованным товарам или услугам Артикул+ … − это элемент языка разметки гипертекста HTML Тег Анализ юзабилити сайта направлен на … выявление всех неудобств и неприятных для пользователей моментов, имеющихся на сайте+ Аффилированный маркетинг (Affiliate Marketing) также называют … Партнерским+ При стратегическом интернет-маркетинговом планировании в компании, определение темпов роста рынка, тенденции развития и размеры, анализ потребителей (кем они являются, когда, где и как они приобретают товары и услуги и т. д.) осуществляются на этапе … развития определения миссии организации+ При наличии относительно небольшой разницы между закупочной ценой или себестоимостью и продажной ценой целесообразно использование … канала распределения Нулевого+ Прямая рассылка незапрашиваемой рекламной информации по электронной почте в интернете … Запрещается+ Установите последовательность этапов конкурентной разведки в интернете: … 1)сбор информации 2)Анализ 3)планирование 4)Реагирование+ Метод ценообразования, используемый в интернете, предусматривающий одновременное указание первоначальной и распродажной цены, – это метод … якорных цен+ Чтобы определить коэффициент окупаемости инвестиций (ROI), нужно отношение … умножить на 100 % разницы дохода и себестоимости к сумме инвестиций+ Индекс осведомленности о содержании рекламы (Click Through Rate, CTR) определяется как отношение … количества пользователей, щелкнувших мышью на рекламе, к общему числу пользователей, которым она была продемонстрирована+ Если клиент платит за товары и услуги компании ежегодно $10 000, валовая маржа с прибыли составляет 60 %, а отток – 15 % клиентов в год, то показатель пожизненной ценности клиента (CLTV) составит … $40 000+ Показ одному и тому же посетителю более 3–4 раз рекламного баннера, рассчитанного главным образом на привлечение пользователей на веб-сайт рекламодателя, … Нецелесообразен+ Показатель удержания клиентов (CRR) демонстрирует … сколько процентов покупателей идут на продолжение сотрудничества с компанией+ У торговой рекламы такие показатели, как частота показов и охват аудитории, … с этими показателями у имиджевой рекламы должна иметь наименьшее значение по сравнению+ Метод гибкого ценообразования в интернете предусматривает … изменение цены при изменении соотношения спроса и предложения+ При использовании такого метода качественных маркетинговых исследований, как …, качество проводимого исследования обеспечивается путем предварительного формирования баз данных о респондентах, которых, возможно, привлекут позже интернет-панели+ Установите правильную последовательность осуществления этапов стратегического интернет-маркетингового планирования в компании: 1)определение миссии организации 2)проведение аудита маркетинга 3)проведение SWOT-анализа 4)установление стратегических целей 5)формирование маркетинговых стратегий развития+ Периодом зарождения интернет-маркетинга считается … начало 1990-х гг.+ Доля клиентов, совершивших покупки, в общем количестве потенциальных клиентов (Close Rate) исчисляется путем … деления числа новых покупателей за определенный временной период на число лидов за этот же временной период+ Формирование спроса и неценовое стимулирование сбыта (что увеличивает объем реализации товара) являются целями …, благодаря которой происходит продвижение товаров либо услуг на рынок товарной рекламы+ Функция информационных посредников-брокеров состоит в … 1)предоставлении клиентам информации, касающейся наличия товаров 2)концентрировании информации о продукте, полученной от ряда продавцов и связанной с определенной темой либо событием + В системе обработки неструктурированных данных First Rain (компания First Rain) в качестве источников данных выступают… только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитических отраслевых обзоров+ Автоматический мониторинг предполагает …. 1)возможность формирования отчетов, автоматического графического представления информации 2)наличие автоматической систематизации данных 3)возможность провести глубокий мониторинг+ Главной целью технологии вирусного маркетинга является … побуждение людей обсудить увиденное (услышанное) с друзьями+ |